Résilier sa mutuelle à la MNH (Mutuelle Nationale des Hospitaliers)

« Protéger les professionnels de la santé et du social », voici la vocation première de la MNH, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers qui vous apporte des solutions, vous écoute et vous protège dans toutes les étapes de votre vie via ses contrats d’assurance : complémentaire santé individuelle, assurance, prévoyance, aide sociale.

Vous avez souscrit une mutuelle à la MNH et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier MNH ? Comment contacter la Mutuelle Nationale des Hospitaliers pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client MNH.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 21/04/22 à 13:40

L'offre contrat santé de la MNH

Mutuelle Mnh
Explicatif sur l'assurance santé à la MNH, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers

La MNH, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers, a conçu ses offres de telle façon qu'elle rembourse une partie ou l’intégralité des honoraires ou frais médicaux non pris en charge par la Sécurité Sociale.

En l’occurrence, la complémentaire santé offerte par MNH se décline en 3 formules conçues spécialement pour répondre au budget et au besoin de ses adhérents.

Les assurés, de leur côté, sont classés par catégorie, soit :

  1. MNH Evolya pour le personnel hospitalier,
  2. MNH EvolyaM pour le personnel non hospitalier,
  3. MNH Evolya Seniors pour les seniors.

Les offres, en fonction de leur niveau de remboursement prennent en charge les frais de chirurgie, les frais ophtalmologiques et optiques, les frais auditifs, l’hospitalisation, les frais dentaires, les frais orthopédiques, l’ostéopathie, les frais de médecines douces et les analyses médicales (IRM, scanner).

D’autres options et services d’assistance peuvent être inclus dans le contrat, toujours en fonction du budget et des besoins, entre autres, l’aide à domicile ou la livraison à domicile des médicaments.

Pour que les adhérents bénéficient à fond de leur souscription, la complémentaire santé MNH met à leur disposition permanente des experts pour répondre à toutes les questions. Ils fournissent des explications claires et transparentes pour mieux assister les assurés.

L’adhésion à l'assurance santé MNH peut être faite en ligne, et en cas de changement d’assurance, la résiliation peut être effectuée en quelques clics.

L’avantage à souscrire à un contrat santé MNH réside dans le fait qu’elle dispose d’un large réseau de prestataires qui collabore avec elle. Aucune avance de frais n’est nécessaire pour les frais pharmaceutiques, radiologie ou analyses. Aucun examen médical ne se fait à la souscription, mais la date d’effet du contrat est immédiate dès la signature du contrat.

Comment résilier sa mutuelle santé ?

résiliation mutuelle mnh
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle à la MNH

Quel que soit le motif et le moment que vous choisissez pour mettre fin à votre contrat santé auprès de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers, vous pouvez procéder de différentes manières. Avant de commencer vos démarches de résiliation, pensez à bien relire les conditions générales de vente de votre contrat d'assurance santé. Celles-ci comportent des informations précises sur les moyens mis à votre disposition pour résilier votre contrat mutuelle MNH en bonne et due forme.

Annuler votre assurance mutuelle santé MNH par courrier

Dans un premier temps, rédigez une lettre de résiliation en invoquant les raisons pour lesquelles aujourd'hui, vous souhaitez arrêter votre complémentaire santé à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers.

Dans ce courrier, n'oubliez pas de mentionner votre identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire), votre numéro client (vous le trouverez en haut, à gauche de votre dernier avis d'échéance), vos coordonnées téléphoniques et votre adresse e-mail.

Ensuite, rendez vous au bureau de poste près de chez vous et envoyez votre courrier de résiliation mutuelle santé MNH en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, en cas de litige, l'AR vous permettra de prouver votre bonne foi et de confirmer à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers que vous avez mis tout en œuvre pour clore votre contrat mutuelle santé.

Enfin, quelques jours après avoir envoyé votre lettre de résiliation, appelez le Service Client MNH et demandez leur s'ils ont bien reçu votre courrier de clôture mutuelle. Profitez de cette échange téléphonique pour leur demander à quelle date votre contrat de complémentaire santé MNH va t-elle être résilié.

Suspendre votre assurance mutuelle MNH en agence

Autre manière de mettre un terme à votre contrat santé à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers : Se rendre au siège social de votre assureur ou dans l'un de leurs points de vente.

Si vous habitez à côté d'une agence MNH, vous pouvez vous déplacer en personne et leur remettre votre lettre de résiliation en main propre. Pour justifier de votre identité, munissez vous de votre pièce d'identité et de votre contrat d'assurance mutuelle MNH.

Arrivé à l'accueil de votre complémentaire santé MNH, faîtes part à votre conseiller de votre souhait de stopper votre assurance mutuelle santé MNH dans les plus brefs délais et demandez à recevoir un récépissé prouvant votre venue dans les locaux de votre assureur. D'ici quelques semaines, votre conseiller MNH vous recontactera pour vous confirmer la fin de votre contrat d'assurance santé dans leur établissement.

Clôturer votre mutuelle santé MNH par acte judiciaire

Faire cesser les garanties de son contrat mutuelle santé à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers via un acte judiciaire consiste à engager un huissier de justice pour rédiger une lettre demandant à votre compagnie d'assurance MNH de procéder rapidement à la résiliation de votre mutuelle.
Ce n'est pas le procédé le plus couramment utilisé pour supprimer une assurance santé à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers mais c'est la procédure la plus efficace étant donnée le caractère juridique de la démarche.

Logiquement, sous une dizaine de jours, vous devriez recevoir un courrier de la part du Service Client MNH vous indiquant sous combien de jours la résiliation de votre contrat de complémentaire santé sera effective.

Mettre fin à votre assurance mutuelle MNH par téléphone

Autre solution pour arrêter votre contrat santé à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers : Téléphoner au Service Relation Clientèle de votre assureur MNH en lui précisant que vous souhaitez suspendre votre assurance mutuelle santé MNH rapidement et si un appel téléphonique suffit à valider votre demande.

Dans l'hypothèse où la Mutuelle Nationale des Hospitaliers accepte que vous résiliez votre contrat mutuelle par téléphone, indiquez votre numéro de contrat et confirmez votre demande par email.

A l'inverse, si la Mutuelle Nationale des Hospitaliers refuse de stopper votre complémentaire santé par téléphone, demandez au Service Client la procédure pour mettre un terme à votre contrat d'assurance santé MNH et quels sont les documents justificatifs à apporter à votre demande.

Clôturer votre mutuelle santé MNH en vous connectant à votre Espace Client

Votre Espace Client MNH vous permet également de demander la résiliation de votre contrat mutuelle santé simplement en vous rendant dans votre messagerie et en laissant un email à votre conseiller. Sous quelques jours, celui-ci prendra connaissance de votre demande. Soit il s'exécutera en vous adressant un accusé de réception soit il vous appellera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à annuler votre mutuelle à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers.

Sachez que vous n'avez aucune obligation de dévoiler à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers pourquoi vous souhaitez résilier votre assurance santé chez eux. En effet, la résiliation d'un contrat d'assurance est libre que ce soit pour un contrat de complémentaire santé, une assurance auto ou une assurance habitation.

Résilier votre assurance santé la première année

Vous pouvez clôturer votre mutuelle MNH à l'échéance du contrat, ou de manière anticipée si vous pouvez justifier d'un motif légitime prévu dans les conditions générales de vente.

Stopper votre assurance santé MNH à l’échéance du contrat

Sachez que la loi Hamon qui autorise les assurés à suspendre leur contrat d'assurance à tout moment après un an de souscription ne s'applique pas aux contrats de complémentaire santé que vous l'ayez souscrit à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers ou dans une autre compagnie d'assurance.

Vous devez donc attendre l’échéance annuelle de votre assurance mutuelle pour pouvoir procéder à sa résiliation à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers, même après la première année de souscription.

À l'échéance (c'est-à-dire à la date anniversaire de la signature du contrat), vous pouvez faire cesser les garanties de votre contrat santé MNH sans avoir à vous justifier. Seulement, un préavis de 2 mois doit toutefois être respecté : vous devez donc adresser à votre assureur MNH une lettre de résiliation en recommandé demandant la clôture définitive de votre assurance mutuelle santé.

Conformément à la loi Chatel, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers est tenu de vous informer chaque année de cette échéance, au moins 75 jours avant la date anniversaire du contrat. Profitez de cette occasion pour mettre un terme à votre contrat mutuelle. Sachez que sans intervention de votre part, votre complémentaire santé MNH sera tacitement renouvelé et vous devrez patienter un an avant de pouvoir à nouveau demander sa résiliation.

Clore votre contrat d'assurance santé MNH hors échéance

À la MNH, vous avez également le droit d'arrêter votre mutuelle santé avant l’échéance du contrat à condition d’avoir un motif légitime. Vous devez dans ce cas joindre à votre lettre de résiliation, le ou les documents justificatifs nécessaires.

Résilier sans frais votre mutuelle santé avant le terme du contrat

Pour annuler votre contrat mutuelle santé MNH en dehors de l’échéance annuelle, vous devez présenter un motif valable et reconnu comme légitime par votre assureur MNH. Voici les motifs acceptés :

1er motif pour résilier votre mutuelle MNH hors échéance : un changement de situation maritale. Il peut s'agir d'un mariage, d'un pacs ou d'un divorce qui vient modifier le risque couvert par votre contrat de complémentaire santé. Une copie de l'acte de mariage, de pacs ou de divorce devra être jointe à votre lettre de résiliation.

2ème motif pour mettre fin à votre assurance mutuelle MNH hors date anniversaire du contrat : un changement de situation familiale. En cas de naissance d’un enfant ou de décès du conjoint, vous pouvez supprimer votre assurance santé à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers hors échéance. Il vous suffit simplement d'adresser à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers l'acte de naissance de votre enfant ou l'acte de décès de votre conjoint ou époux.

3ème motif pour clôturer votre contrat santé MNH hors terme annuel du contrat : un déménagement. Si vous déménagez à l’étranger, vous disposez d'un motif irréfutable pour suspendre votre assurance mutuelle santé à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers. N'oubliez pas de fournir une facture de déménagement, un contrat de travail, un certificat de domiciliation à l’étranger ou un bail de location pour prouver votre situation.

4ème motif pour mettre un terme à votre contrat mutuelle à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers hors échéance du contrat : une cessation d'activité professionnelle. Si vous stoppez définitivement votre activité professionnelle, vous pouvez demander une résiliation anticipée. N’oubliez pas de joindre à la lettre de résiliation votre Extrait K-bis.

5ème motif pour stopper votre complémentaire santé à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers hors date anniversaire : la souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise. Dans le cas où vous seriez obligé de souscrire à une mutuelle d’entreprise, vous devez fournir une attestation nominative dûment signée et tamponnée par votre employeur pour obtenir la rupture de votre mutuelle MNH.

6ème motif pour clore votre contrat d'assurance santé à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers : une augmentation non justifiée des primes d’assurance. En cas de hausse injustifiée de la prime annuelle d’assurance, vous avez le droit de faire cesser les garanties de votre mutuelle santé MNH sans attendre l'échéance. Votre demande doit être transmise dans les 15 jours après réception de la notification.

Contacter la Mutuelle Nationale des Hospitaliers pour résilier votre contrat

La Mutuelle Nationale des Hospitaliers met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour clore leur mutuelle santé, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.

Contacter MNH par téléphone

Première solution pour joindre le Service Client MNH : Téléphoner au 3031. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté d'arrêter votre contrat mutuelle santé à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.

Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.

Contacter la Mutuelle Nationale des Hospitaliers par tchat ou visio

Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec la MNH : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers à l'adresse www.mnh.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.

A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Annuler votre mutuelle à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre assurance santé prendra effet.

Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.

Contacter MNH par mail

Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour résilier votre contrat de complémentaire santé Mutuelle Nationale des Hospitaliers : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@mnh.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.

Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre assurance mutuelle en cours d'année à la MNH, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.

Contacter la Mutuelle Nationale des Hospitaliers par courrier postal

Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance MNH, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :

Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH)
Résiliation assurance mutuelle
331, avenue d’Antibes
45200 AMILLY
FRANCE

De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre contrat santé Mutuelle Nationale des Hospitaliers.

Contacter la MNH sur les réseaux sociaux

Mettre fin à votre assurance mutuelle santé à la Mutuelle Nationale des Hospitaliers est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :

Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller Mutuelle Nationale des Hospitaliers au sujet de la résiliation de votre contrat mutuelle. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.

L'Espace Client la Mutuelle Nationale des Hospitaliers

Assuré à la MNH, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de supprimer votre contrat complémentaire santé.

Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.

Contacter la MNH via leur formulaire de contact

Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre contrat d'assurance santé Mutuelle Nationale des Hospitaliers), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.

La FAQ MNH

La Foire Aux Questions Mutuelle Nationale des Hospitaliers vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre contrat mutuelle Mutuelle Nationale des Hospitaliers et notamment sur la manière de procéder pour faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle santé. Ainsi, la FAQ MNH vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.

Lettre de résiliation

Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation contrat mutuelle santé MNH à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.

Une fois celle-ci réceptionnée, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre mutuelle à la MNH prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.

Prénom – Nom
Adresse
Adresse email
Référence d’adhérent

MNH (Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social)
Résiliation assurance mutuelle
331, avenue d’Antibes
45200 AMILLY
FRANCE

Madame, Monsieur,

À (lieu), date.

Objet : Résiliation de mon contrat de mutuelle santé à la MNH

Référence : contrat d'assurance mutuelle santé MNH n° (numéro de contrat)
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit une complémentaire santé auprès de la MNH, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social, sous la référence (numéro contrat), et elle expire le (date d’échéance).

Aussi, par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier ce contrat à partir de la date d’échéance, conformément au droit que me confère la loi Châtel.

Je vous remercie d’accuser réception de ma demande dès réception, et par conséquent de me notifier de la date d’effectivité dans les meilleurs délais.

En attendant un retour favorable de votre part, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations cordiales.

Signature

P.J : copie de mon contrat de mutuelle santé et conditions générales

Adresse de résiliation

Pour vous permettre d'arrêter facilement votre contrat d'assurance santé à la MNH, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.

Attention :
Accompagnez votre courrier de rétractation mutuelle santé MNH d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat mutuelle santé stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.

Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour résilier votre contrat Mutuelle Nationale des Hospitaliers en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où la MNH contesterait la date à laquelle vous avez demandé l'annulation de votre mutuelle santé, votre recommandé prouvera vos dires.

Envoyez au Service Client de la MNH votre courrier de résiliation à l'adresse suivante :

Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social (MNH)
Résiliation mutuelle
331, avenue d’Antibes
45200 AMILLY
FRANCE

Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à la MNH, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre de clôture Mutuelle Nationale des Hospitaliers.

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Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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