Résilier sa mutuelle à l’ASFE

L’ASFE (Association of Services For Expatriates) est une association de loi 1901 fondée en 1992. Sa spécialité, c’est de proposer des solutions d’assurance aux particuliers expatriés.

Elle met à la disposition de ses clients une offre de prévoyance et plusieurs formules de complémentaire santé.

Justement, dans ce guide, vous allez découvrir la mutuelle d’ASFE et les formalités liées à sa résiliation.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 28/10/22 à 15:58

Qu'est-ce que la mutuelle chez Asfe ?

Les offres de complémentaire santé d’ASFE s’adressent à tous les expatriés de 18 à 70 ans et elles sont en vigueur dans 204 pays du monde.

Ainsi, que vous soyez étudiant, stagiaire, travailleur indépendant, salarié d’entreprise ou sénior, l’association peut vous présenter une solution adaptée à vos exigences.

Comme il a été indiqué précédemment, il y a plusieurs formules au choix.

Pour les expatriés qui doivent rester plus d’un an à l’étranger, l’ASFE propose les contrats First’Expat+ et Relais’Expat+.

Ils couvrent les soins courants incluant notamment les consultations chez le médecin, les médicaments et les examens médicaux comme les radios et les scanners.

Les adhérents à chaque contrat santé ont aussi droit à une couverture à 100% des soins en hospitalisation. Ils bénéficient aussi d’une assistance juridique.

En outre, ils peuvent élargir les garanties en ajoutant les options optique et/ou dentaire, maternité, assistance médicale et prévoyance.

Pour les expatriés qui vont séjourner à l’étranger pour une durée de 1 à 12 mois, l’ASFE propose l’assurance santé Start’Expat.

La particularité de cette offre, c’est qu’elle est complète. Elle inclut les garanties de base et les diverses options mentionnées précédemment sans oublier l’assurance bagages.

Comment résilier son contrat santé ?

resiliation mutuelle asfe

Vous recherchez une solution pour résilier rapidement et efficacement votre mutuelle à l'ASFE ?

Pour vous permettre de stopper votre contrat d'assurance santé ASFE dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de faire cesser les garanties de votre assurance santé à l'ASFE :

1ère solution pour annuler votre contrat santé ASFE : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à l'ASFE de mettre fin à votre assurance dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour stopper votre contrat d'assurance à l'ASFE vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre mutuelle santé ASFE.

2ème solution pour résilier votre contrat mutuelle santé à l'ASFE : Vous rendre dans une agence ASFE et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à mettre un terme à votre assurance mutuelle ASFE, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui clôturer votre contrat ASFE.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre complémentaire santé ASFE où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour arrêter votre contrat d'assurance mutuelle ASFE : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent renoncer à leur assurance complémentaire santé à l'ASFE. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre contrat mutuelle.

4ème solution pour mettre fin à votre contrat de complémentaire santé à l'ASFE : Vous connecter à votre Espace Client ASFE sur internet.

Pour clôturer votre mutuelle, connectez vous à votre Espace Personnel ASFE via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à l'annulation de votre contrat d'assurance santé :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller ASFE en lui demandant de supprimer votre assurance santé.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour vous rétracter de votre contrat santé chez votre assureur ASFE.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client ASFE vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la révocation de votre assurance à l'ASFE.

5ème solution pour résilier votre contrat d'assurance ASFE : Lire les conditions générales de votre mutuelle ASFE pour prendre connaissance des autres façons de mettre un terme à votre mutuelle à l'ASFE.

A la souscription de votre mutuelle santé, votre compagnie d'assurance ASFE vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières d'annuler votre contrat mutuelle santé.

La résiliation de votre complémentaire santé Asfe à l’échéance annuelle

Vous souhaitez arrêter votre assurance mutuelle le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre contrat auprès d'un conseiller ASFE.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Révoquer votre complémentaire santé ASFE à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Suspendre définitivement votre contrat d'assurance mutuelle à l'ASFE hors date d'échéance de votre contrat.

Clore votre assurance complémentaire santé ASFE à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) clôturer votre contrat mutuelle à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat de complémentaire santé, l'ASFE vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez vous désengager de votre mutuelle ASFE.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier votre contrat d'assurance santé ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client ASFE devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre assurance santé est résiliée.

Stopper votre contrat santé ASFE hors date d'échéance

Vous pouvez faire cesser les garanties de votre assurance ASFE à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez annuler votre contrat d'assurance avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de mettre fin à votre mutuelle santé avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

Comment résilier votre complémentaire santé avant l’échéance ?

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre contrat mutuelle santé souscrite précédemment à l'ASFE.

Stopper votre assurance mutuelle ASFE par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à l'ASFE que vous résiliez votre contrat même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par l'ASFE, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour mettre un terme à votre complémentaire santé ASFE hors échéance.

Clôturer votre contrat d'assurance mutuelle ASFE avant terme suite à un changement de situation matrimoniale

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la révocation de votre assurance complémentaire santé auprès de l'ASFE.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre contrat mutuelle n'est acceptée par l'ASFE que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client ASFE, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre contrat de complémentaire santé ASFE sera résiliée dans les prochains jours.

Arrêter votre mutuelle ASFE avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour renoncer avant terme à votre contrat d'assurance santé à l'ASFE.

Une assurance santé souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de mettre fin hors date anniversaire à votre contrat santé souscrite à l'ASFE auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de clôturer votre assurance en anticipée, adressez à l'ASFE une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de l'ASFE.

Supprimer votre contrat d'assurance ASFE hors échéance suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à la mutuelle santé à l'ASFE ? Rassurez vous, il est possible de vous rétracter avant la date anniversaire de votre contrat mutuelle santé ASFE.

Par voie postale, adressez à l'ASFE un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.

Résilier votre assurance mutuelle ASFE hors date anniversaire suite à une cessation définitive d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre contrat à l'ASFE : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que l'ASFE puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Contacter le service client Asfe pour résilier votre contrat de complémentaire santé

Le service client d’ASFE est à la disposition de tous ses assurés qui souhaitent interrompre le contrat mutuelle à la première échéance annuelle ou à n’importe quel moment.

Vous pouvez le contacter par téléphone au 01 44 20 48 77. Sinon, vous n’avez qu’à vous connecter à votre espace assuré.

Si vous avez besoin de l’adresse de résiliation d’ASFE, vous pourrez envoyer votre demande à : ASFE - Résiliation assurance santé - 39, rue Mstislav Rostropovitsch - 75017 Paris.

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :

ASFE
Résiliation complémentaire santé

39, rue Mstislav Rostropovitsch
75017 Paris

A [Ville], [Date]

Objet : résiliation du contrat d’assurance First’Expat+ ASFE

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Titulaire de la complémentaire santé First’Expat à l'ASFE n° (numéro du contrat) souscrit le (date de souscription), je vous annonce par la présente ma décision de procéder à sa résiliation en raison d’un changement de situation.

En effet, mon entreprise a ouvert un nouveau département et je suis en charge de sa direction.

Cette évolution de ma situation professionnelle pourrait avoir une incidence sur le risque garanti. Je vous demande donc de mettre fin à mon contrat mutuelle.

Je joins à ma présente demande l’attestation délivrée par mon employeur.

Je vous serais aussi reconnaissant d’arrêter le prélèvement automatique de la prime d’assurance et de me prévenir par courrier électronique la date à laquelle les garanties prennent fin.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sincères salutations.

Signature

Adresse de résiliation

Si vous avez choisi la solution la plus simple qui est d’envoyer votre demande de résiliation par courrier recommandé avec AR à l’ASFE, voici l’adresse de l’association :

ASFE
Service résiliation mutuelle

39, rue Mstislav Rostropovitsch
75017 Paris

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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