Résilier sa mutuelle à la Caisse d’Epargne

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La Caisse d’Épargne est une banque française fondée en 1918.

Elle devient filiale du groupe commercial BPCE à partir de 2009, année de fusion avec la Banque Populaire.

Ses principales missions sont la gestion de comptes épargnes et la proposition de prêts pour les particuliers.

Cette banque conçoit et vend également des produits d’assurances destinés aux entreprises, aux professionnels et aux associations.

Elle propose à ses clients des contrats santé qui peuvent être résiliés à l’échéance ou en dehors de l’échéance à condition de respecter certaines formalités. Les précisions dans cet article.

Zoom sur le contrat de complémentaire santé à la Caisse d’Épargne

La Caisse d’Épargne met à disposition l’offre « Garanties santé » adaptée à tous les besoins et situations de chaque souscripteur : senior, famille ou jeune.

Le contrat souscrit est reconnu comme un dispositif 100 % santé, dont le reste à charge est de 0 €.

La couverture intervient 48 heures après la réception du dossier complet du souscripteur.

Aussi, cette mutuelle santé est sans délai de carence et sa souscription sans questionnaire médical.

Les Garanties santé de la Caisse d’Épargne sont proposées sous 3 formules. La Cote JE en fait partie.

Destinée aux célibataires ayant l’âge de moins de 50 ans, elle comprend des garanties essentielles et des forfaits ostéopathie et pharmacie.

Quant à la formule Cote NOUS, celle-ci est conçue pour les enfants, les familles et les couples de 18 à 50 ans.

Elle couvre aussi les frais sanitaires des parents ayant plus de 50 ans. Tous les soins en orthodontie acceptés par le Régime obligatoire sont également pris en charge.

La dernière formule concerne la Cote MASTER, conçue pour les couples et les célibataires de plus de 50 ans.

Il s’agit d’une complémentaire santé solide comprenant différents forfaits : hospitalisation, ostéopathie, acupuncture, chiropracteur, etc.

Résilier votre mutuelle santé Caisse d’Épargne à l’échéance du contrat

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Pour vous aider à résilier la mutuelle auprès de la Caisse d’Épargne, voici les options entre lesquelles vous pouvez choisir :

  • Envoi d’une lettre recommandée

Vous pouvez adresser une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale de votre assureur.

  • Utilisation du moyen indiqué dans les conditions générales du contrat

Avant toute procédure, vous devez relire attentivement les conditions générales de votre contrat santé. Vous y trouverez le moyen de résilier votre mutuelle santé.

  • Remise par vous-même de la demande

Il vous est également possible de remettre en main propre votre demande en vous rendant directement au siège social de votre assureur ou auprès d’une agence locale.

  • Résiliation par acte judiciaire

La résiliation par acte judiciaire est moins utilisée dans les assurances.

Elle consiste à engager un huissier pour rédiger un acte qui ordonne l’assureur de procéder aux formalités permettant de supprimer le contrat.

À quel moment pouvez-vous résilier votre assurance santé Caisse d’Épargne ?

Pour résilier votre complémentaire santé chez Caisse d’Épargne, vous pouvez y procéder soit à l’échéance, soit en dehors de l’échéance.

À l’échéance annuelle

Il faut savoir que la loi Hamon, permettant la résiliation à tout moment, n’intervient pas dans les assurances santé.

Ce qui fait que vous devez attendre la fin du contrat pour procéder à sa suppression.

Dans ce cas, vous avez intérêt à vous référer aux dispositions de la loi Chatel pour légitimer votre démarche. Voici les éléments essentiels à savoir :

  • L’assureur doit vous informer de la prochaine échéance annuelle 75 jours avant la date d’anniversaire de la signature du contrat ;
  • Vous devez respecter un préavis de 2 mois avant la date de fin du contrat pour l’envoi de la demande de résiliation.

En dehors de l’échéance annuelle

Si vous voulez mettre un terme à votre contrat santé en dehors de l’échéance annuelle, vous devez avoir un motif légitime pouvant affecter le risque assuré.

Quitter la Caisse d’Épargne pour une mutuelle d’entreprise

Vous avez le droit de quitter la Caisse d’Épargne en supprimant votre complémentaire santé si vous êtes dans l’obligation de souscrire une mutuelle d’entreprise.

Sachant que cela relève de la décision de votre employeur, vous devez donc fournir une attestation nominative qui est dûment signée et tamponnée.

Une copie de l’attestation de souscription peut également justifier votre adhésion à une mutuelle d’entreprise pour laquelle vous travaillez.

Comment contacter le service client Caisse d’Épargne pour résilier votre mutuelle ?

Pour mettre fin à votre mutuelle santé Caisse d’Épargne, vous devez vous faire aider par le service client de la compagnie.

Différents moyens de contact sont mis à disposition pour joindre ce dernier.

Vous pouvez vous servir des réseaux sociaux afin d’obtenir toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin. Voici les liens à utiliser :

  • Facebook : https://fr-fr.facebook.com/Caisse.Epargne ;
  • Twitter : https://twitter.com/Caisse_Epargne ;
  • LinkedIn : https://fr.linkedin.com/company/caisse-epargne ;
  • YouTube : https://www.youtube.com/user/caissedepargne.

Vous pouvez prendre rendez-vous avec un professionnel auprès d’une agence de votre région.

Il suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/prendre-rendez-vous.

Il vous est également possible de joindre le service client de la Caisse d’Épargne via le numéro non surtaxé 09 69 36 27 38.

Un conseiller professionnel répondra à toutes vos questions et vous donnera les informations nécessaires dans le meilleur délai.

Enfin, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale « Caisse d’Épargne – Service clientèle – 26/28 rue Neuve Tolbiac – CS 91344 – 75633, Paris Cedex 12 ».

Lettre de résiliation

Besoin d’obtenir un modèle de lettre de résiliation de Caisse d’Épargne ? En voici un exemple :

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Caisse d’Épargne
Service Relation clientèle
26/28 rue Neuve Tolbiac
CS 91344
75633, Paris Cedex

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Caisse d’Épargne

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame/Monsieur,

À la date du…, j’ai souscrit le contrat de complémentaire santé numéro… auprès de votre établissement Caisse d’Épargne.

Désormais, je souhaite y mettre un terme pour… (indiquer le motif). Je mets en pièce jointe le justificatif nécessaire.

Dans ce contexte, je vous saurais gré de bien vouloir procéder aux formalités de résiliation qui s’imposent et me faire parvenir un retour par courrier dans les meilleurs délais.

Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame/Monsieur, l’expression de mon profond respect.

Signature

Adresse de résiliation

Pour demander la résiliation de votre contrat santé à la Caisse d’Épargne, vous pouvez envoyer votre lettre en recommandé avec AR à l’adresse suivante :

Caisse d’Épargne
Service Relation clientèle
26/28 rue Neuve Tolbiac
CS 91344
75633, Paris Cedex 12

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