Résilier sa mutuelle à la Caisse d’Epargne

La Caisse d’Épargne est une banque française fondée en 1918. Elle devient filiale du groupe commercial BPCE à partir de 2009, année de fusion avec la Banque Populaire.

Ses principales missions sont la gestion de comptes épargnes et la proposition de prêts pour les particuliers.

Cette banque conçoit et vend également des produits d’assurances destinés aux entreprises, aux professionnels et aux associations.

Elle propose à ses clients des contrats santé qui peuvent être résiliés à l’échéance ou en dehors de l’échéance à condition de respecter certaines formalités. Les précisions dans cet article.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 19/05/22 à 13:31

Zoom sur le contrat de complémentaire santé à la Caisse d’Épargne

La Caisse d’Épargne met à disposition l’offre « Garanties santé » adaptée à tous les besoins et situations de chaque souscripteur : senior, famille ou jeune.

Le contrat souscrit est reconnu comme un dispositif 100 % santé, dont le reste à charge est de 0 €.

La couverture intervient 48 heures après la réception du dossier complet du souscripteur.

Aussi, cette mutuelle santé est sans délai de carence et sa souscription sans questionnaire médical.

Les Garanties santé de la Caisse d’Épargne sont proposées sous 3 formules. La Cote JE en fait partie.

Destinée aux célibataires ayant l’âge de moins de 50 ans, elle comprend des garanties essentielles et des forfaits ostéopathie et pharmacie.

Quant à la formule Cote NOUS, celle-ci est conçue pour les enfants, les familles et les couples de 18 à 50 ans.

Elle couvre aussi les frais sanitaires des parents ayant plus de 50 ans. Tous les soins en orthodontie acceptés par le Régime obligatoire sont également pris en charge.

La dernière formule concerne la Cote MASTER, conçue pour les couples et les célibataires de plus de 50 ans.

Il s’agit d’une complémentaire santé solide comprenant différents forfaits : hospitalisation, ostéopathie, acupuncture, chiropracteur, etc.

Résilier votre mutuelle santé Caisse d’Épargne à l’échéance du contrat

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Vous recherchez une solution pour résilier rapidement et efficacement votre mutuelle à la Caisse d’Épargne ?

Pour vous permettre de résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de résilier votre mutuelle à la Caisse d’Épargne :

1ère solution pour résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à la Caisse d’Épargne de résilier votre mutuelle dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour résilier votre mutuelle à la Caisse d’Épargne vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre mutuelle Caisse d’Épargne.

2ème solution pour résilier votre mutuelle  à la Caisse d’Épargne : Vous rendre dans une agence Caisse d’Épargne et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre contrat mutuelle Caisse d’Épargne où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent résilier leur mutuelle à la Caisse d’Épargne. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre contrat mutuelle.

4ème solution pour résilier votre mutuelle à la Caisse d’Épargne : Vous connecter à votre Espace Client Caisse d’Épargne sur internet.

Pour résilier votre mutuelle, connectez vous à votre Espace Personnel Caisse d’Épargne via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la résiliation de votre mutuelle :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Caisse d’Épargne en lui demandant de résilier votre mutuelle.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour résilier votre mutuelle chez votre assureur Caisse d’Épargne.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Caisse d’Épargne vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la résiliation de votre mutuelle à la Caisse d’Épargne.

5ème solution pour résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne : Lire les conditions générales de votre mutuelle Caisse d’Épargne pour prendre connaissance des autres façons de résilier votre mutuelle à la Caisse d’Épargne.

A la souscription de votre mutuelle, votre compagnie d'assurance Caisse d’Épargne vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de résilier votre mutuelle.

À quel moment pouvez-vous résilier votre assurance santé Caisse d’Épargne ?

Vous souhaitez résilier votre mutuelle le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre mutuelle auprès d'un conseiller Caisse d’Épargne.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Résilier votre mutuelle à la Caisse d’Épargne hors date d'échéance de votre contrat.

Résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) résilier votre mutuelle à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat mutuelle, la Caisse d’Épargne vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier votre mutuelle ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Caisse d’Épargne devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre mutuelle est résilié.

Résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne hors date d'échéance

Vous pouvez résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez résilier votre mutuelle avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de résilier votre contrat mutuelle avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

Les motifs

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre mutuelle souscrite précédemment à la Caisse d’Épargne.

Résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à la Caisse d’Épargne que vous résiliez votre mutuelle même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par la Caisse d’Épargne, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne hors échéance.

Résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne avant terme suite à un changement de situation matrimoniale ou de régime matrimonial

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la résiliation de votre contrat mutuelle auprès de la Caisse d’Épargne.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre mutuelle n'est acceptée par la Caisse d’Épargne que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Caisse d’Épargne, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre mutuelle Caisse d’Épargne sera résiliée dans les prochains jours.

Résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour résilier avant terme votre mutuelle à la Caisse d’Épargne.

Une mutuelle souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de résilier hors date anniversaire votre mutuelle souscrite à la Caisse d’Épargne auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de résilier votre contrat mutuelle en anticipée, adressez à la Caisse d’Épargne une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de la Caisse d’Épargne.

Résilier votre mutuelle hors échéance Caisse d’Épargne suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à la mutuelle à la Caisse d’Épargne ? Rassurez vous, il est possible de résilier avant la date anniversaire votre mutuelle Caisse d’Épargne.

Par voie postale, adressez à la Caisse d’Épargne un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.

Résilier votre mutuelle Caisse d’Épargne hors date anniversaire à une cessation définitive d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre mutuelle à la Caisse d’Épargne : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que la Caisse d’Épargne puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Quitter la Caisse d’Épargne pour une mutuelle d’entreprise

Vous avez le droit de quitter la Caisse d’Épargne en supprimant votre complémentaire santé si vous êtes dans l’obligation de souscrire une mutuelle d’entreprise.

Sachant que cela relève de la décision de votre employeur, vous devez donc fournir une attestation nominative qui est dûment signée et tamponnée.

Une copie de l’attestation de souscription peut également justifier votre adhésion à une mutuelle d’entreprise pour laquelle vous travaillez.

Comment contacter le service client Caisse d’Épargne pour résilier votre mutuelle ?

Pour mettre fin à votre mutuelle santé Caisse d’Épargne, vous devez vous faire aider par le service client de la compagnie.

Différents moyens de contact sont mis à disposition pour joindre ce dernier.

Vous pouvez vous servir des réseaux sociaux afin d’obtenir toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin. Voici les liens à utiliser :

  • Facebook : https://fr-fr.facebook.com/Caisse.Epargne ;
  • Twitter : https://twitter.com/Caisse_Epargne ;
  • LinkedIn : https://fr.linkedin.com/company/caisse-epargne ;
  • YouTube : https://www.youtube.com/user/caissedepargne.

Vous pouvez prendre rendez-vous avec un professionnel auprès d’une agence de votre région.

Il suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/prendre-rendez-vous.

Il vous est également possible de joindre le service client de la Caisse d’Épargne via le numéro non surtaxé 09 69 36 27 38.

Un conseiller professionnel répondra à toutes vos questions et vous donnera les informations nécessaires dans le meilleur délai.

Enfin, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale « Caisse d’Épargne – Service clientèle – 26/28 rue Neuve Tolbiac – CS 91344 – 75633, Paris Cedex 12 ».

Lettre de résiliation

Besoin d’obtenir un modèle de lettre de résiliation de Caisse d’Épargne ? En voici un exemple :

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Caisse d’Épargne
Service Relation clientèle
26/28 rue Neuve Tolbiac
CS 91344
75633, Paris Cedex

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Caisse d’Épargne

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame/Monsieur,

À la date du…, j’ai souscrit le contrat de complémentaire santé numéro… auprès de votre établissement Caisse d’Épargne.

Désormais, je souhaite y mettre un terme pour… (indiquer le motif). Je mets en pièce jointe le justificatif nécessaire.

Dans ce contexte, je vous saurais gré de bien vouloir procéder aux formalités de résiliation qui s’imposent et me faire parvenir un retour par courrier dans les meilleurs délais.

Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame/Monsieur, l’expression de mon profond respect.

Signature

Adresse de résiliation

Pour demander la résiliation de votre contrat santé à la Caisse d’Épargne, vous pouvez envoyer votre lettre en recommandé avec AR à l’adresse suivante :

Caisse d’Épargne
Service Relation clientèle
26/28 rue Neuve Tolbiac
CS 91344
75633, Paris Cedex 12

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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