Résilier sa mutuelle chez Filiassur

Filiassur, courtier en assurance depuis 2008, se distingue des autres assureurs en choisissant un mode de distribution à distance de ses produits et services. Cette compagnie d’assurance propose parmi ses offres des contrats de complémentaire santé. Ces derniers répondent aux besoins de chaque souscripteur.

Pourtant, il peut arriver à l’assuré de vouloir tout de même rompre son contrat. C’est justement la raison d’être de ce guide.

On vous montre comment résilier un contrat de mutuelle Filiassur.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 28/10/22 à 16:03

La complémentaire santé de Filiassur

La mutuelle santé de Filiassur permet à l’assuré d’accéder à différentes garanties dont la couverture de tous les frais médicaux.

Ceci concerne l’hospitalisation, l’optique, le dentaire, les consultations, la maternité, la médecine et la pharmacie.

La famille du souscripteur est également protégée, notamment ses enfants jusqu’à l’âge de 26 ans s’ils sont encore scolarisés et 18 ans s’ils ne le sont plus.

Dans tous les postes de soins, le remboursement des frais engagés est complet.

Aussi, le contrat santé chez Filiassur présente des avantages supplémentaires.

Par exemple, le titulaire n’a pas besoin de payer les avances de frais grâce au dispositif Tiers payant. Une aide financière est également offerte.

Elle concerne le remboursement à hauteur de 200 % des dépenses engagées pour les honoraires, les soins et l’hospitalisation, les services d’assistance, le soutien financier, le prélèvement mensuel sans frais et la protection juridique.

Comment procéder à la résiliation d’un contrat santé chez Filiassur ?

resiliation mutuelle filiassur

Vous recherchez une solution pour résilier rapidement et efficacement votre contrat de complémentaire santé chez Filiassur ?

Pour vous permettre de stopper votre contrat mutuelle Filiassur dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de cesser votre assurance complémentaire santé chez Filiassur :

1ère solution pour arrêter votre mutuelle Filiassur : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Filiassur de mettre fin à votre contrat d'assurance mutuelle dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour clore votre complémentaire santé chez Filiassur vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre assurance mutuelle Filiassur.

2ème solution pour mettre un terme à votre contrat mutuelle santé chez Filiassur : Vous rendre dans une agence Filiassur et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à suspendre votre contrat santé Filiassur, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui annuler votre mutuelle santé Filiassur.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre contrat assurance santé Filiassur où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour renoncer à votre contrat d'assurance santé Filiassur : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent supprimer leur contrat mutuelle chez Filiassur. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre contrat de complémentaire santé.

4ème solution pour clôturer votre assurance complémentaire santé chez Filiassur : Vous connecter à votre Espace Client Filiassur sur internet.

Pour révoquer votre contrat d'assurance mutuelle, connectez vous à votre Espace Personnel Filiassur via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la clôture de votre contrat mutuelle santé :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Filiassur en lui demandant de faire cesser les garanties de votre complémentaire santé.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour vous désengager de votre assurance mutuelle chez votre assureur Filiassur.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Filiassur vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la renonciation de votre contrat santé chez Filiassur.

5ème solution pour résilier votre mutuelle santé Filiassur : Lire les conditions générales de votre mutuelle Filiassur pour prendre connaissance des autres façons d'arrêter votre mutuelle chez Filiassur.

A la souscription de votre assurance santé, votre compagnie d'assurance Filiassur vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de vous rétracter de votre mutuelle.

À quel moment demander à Filiassur de résilier votre mutuelle santé ?

Vous souhaitez stopper votre contrat d'assurance santé le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre contrat de complémentaire santé auprès d'un conseiller Filiassur.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Cesser votre contrat mutuelle Filiassur à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Mettre fin à votre assurance complémentaire santé chez Filiassur hors date d'échéance de votre contrat.

Suspendre votre assurance mutuelle Filiassur à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) mettre un terme à votre complémentaire santé à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat d'assurance mutuelle, Filiassur vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez clore votre contrat mutuelle santé Filiassur.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui clore votre contrat santé ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Filiassur devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre mutuelle santé est résilié.

Mettre fin à votre assurance santé Filiassur hors date d'échéance

Vous pouvez vous rétracter de votre contrat d'assurance santé Filiassur à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez arrêter votre mutuelle avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de cesser votre contrat de complémentaire santé avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

Les motifs de résiliation avant échéance

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre contrat mutuelle souscrite précédemment chez Filiassur.

Stopper votre assurance complémentaire santé Filiassur par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à Filiassur que vous résiliez votre contrat d'assurance mutuelle même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Filiassur, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour faire cesser les garanties de votre complémentaire santé Filiassur hors échéance.

Vous désengager de votre assurance mutuelle Filiassur avant terme suite à un changement de situation matrimoniale

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant le non-renouvellement de votre contrat mutuelle santé auprès de Filiassur.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre contrat santé n'est acceptée par Filiassur que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Filiassur, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre mutuelle Filiassur sera résiliée dans les prochains jours.

Révoquer votre mutuelle santé Filiassur avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour clôturer avant terme votre assurance santé chez Filiassur.

Un contrat mutuelle santé souscrit dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de supprimer hors date anniversaire votre assurance mutuelle souscrite chez Filiassur auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de renoncer à votre complémentaire santé en anticipée, adressez à Filiassur une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Filiassur.

Annuler votre contrat d'assurance santé hors échéance Filiassur suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à l'assurance mutuelle chez Filiassur ? Rassurez vous, il est possible de suspendre avant la date anniversaire votre assurance complémentaire santé Filiassur.

Par voie postale, adressez à Filiassur un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la suppression de votre contrat.

Mettre un terme à votre contrat mutuelle Filiassur hors date anniversaire suite à une cessation d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre contrat de complémentaire santé chez Filiassur : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Filiassur puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

S’adresser au service client Filiassur pour la résiliation de sa complémentaire santé

Pour effectuer la résiliation de votre contrat de complémentaire santé, la solution idéale est de vous faire aider par le service client de la compagnie qui peut être contacté de différentes manières.

Vous pouvez par exemple discuter de votre projet de résiliation avec un professionnel de Filiassur en appelant au numéro 0 977 400 600.

Il vous est également possible d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale du siège social de cette compagnie : « Filiassur – 5, rue de Turbigo – 75001, Paris ».

Vous pouvez aussi vous mettre en contact avec le service client de cette compagnie depuis le formulaire de contact visible sur cette page https://filiassur.fr/formulaire-de-contact.html977.

L’envoi d’un courrier électronique à l’adresse mail serviceclient@filiassur.com est également possible.

Enfin, si vous avez un compte Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, vous pouvez aussi rejoindre la mutuell Filiassur e via les liens suivants :

  • Facebook : https://www.facebook.com/Filiassur ;
  • Twitter : https://twitter.com/filiassur ;
  • LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/filiassur ;
  • Viadeo : http://fr.viadeo.com/fr/company/filiassur.

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Filiassur
5, rue de Turbigo
75001 PARIS

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Filiassur

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Titulaire du contrat de complémentaire santé numéro…, souscrit auprès de Filiassur à la date du…, je vous prie de procéder à sa résiliation pour… (indiquer le motif).

Je mets en pièce jointe le justificatif nécessaire.

Je vous prie donc d’en prendre note et de me renvoyer l’avenant y afférant dans les meilleurs délais.

Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame/Monsieur, à mes sentiments respectueux et cordiaux.

Signature

Adresse de résiliation

Pour envoyer votre demande de résiliation, vous pouvez vous servir de l’adresse postale du siège social de Filiassur :

Filiassur
5, rue de Turbigo
75001, Paris

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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