Résilier sa mutuelle chez Vitale Santé

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Ses 30 années d’existence ont permis à la Vitale Santé d’acquérir tout le savoir-faire nécessaire pour offrir les meilleures solutions de prévoyance pour ses adhérents.

Ses produits en matière d’assurance couvrent plusieurs secteurs, dont la santé, l’habitation, les loisirs et divers autres domaines.

Elle comptabilise environ 100 000 adhérents jusqu’à ce jour. Son contrat de complémentaire santé est facile à souscrire.

Et pour le résilier, on vous explique les démarches.

Ce qu’il faut savoir sur la mutuelle Vitale Santé

Le contrat complémentaire santé comporte des services de remboursement dont vous ne pouvez pas bénéficier auprès de la Sécurité Sociale. On l’appelle aussi mutuelle.

Ce contrat permet à son adhérent de se faire rembourser les frais d’implants dentaires ou les forfaits journaliers en cas d’admission en hôpital.

En effet, l’assurance maladie prend en charge en partie seulement les frais suivants : la pharmacie, les consultations, les soins optiques et dentaires.

Les restes doivent donc être négociés chez les mutuelles. Chez Vitale Santé, vous serez en mesure de faire face à vos dépenses en séjours hospitaliers grâce à la garantie hospitalisation.

La Vitale Santé offre une complémentaire santé réservée à tout âge et couvrant tout risque de maladie. La souscription ne comporte pas de délai de carence.

Une fois votre carte d’adhésion obtenue, vous bénéficiez de toutes les garanties.

Le contrat de mutuelle santé chez Vitale Santé permet de profiter d’un bonus de fidélité croissant pendant 3 ans.

Il s’agit des indemnités offertes pour la prise en charge des soins optiques et dentaires.

Résilier sa complémentaire santé chez Vitale Santé, sous quelles conditions ?

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L’adhérent est en droit de rompre son contrat santé chez Vitale Santé s’il a trouvé des meilleurs avantages chez d’autres mutuelles.

Il peut faire sa demande de résiliation avec les modalités suivantes :

  • Par envoi d’une lettre de résiliation en recommandé

Vous devez rédiger la lettre de résiliation. Ensuite, il vous faudrait l’envoyer en recommandé avec un accusé de réception (AR) dans la période de préavis prescrite par la loi. Le cachet de la Poste sera contrôlé pour ce faire.

  • Par soumission d’une lettre de résiliation en main propre

Vous écrivez la lettre de résiliation et ensuite, vous la remettez vous-même au service client du siège social de Vitale Santé. Si une agence de la mutuelle est localisée proche de chez vous, il est possible aussi de la lui confier.

  • Par acte extrajudiciaire

C’est un acte qui va ordonner la suppression du contrat complémentaire santé qui vous lie avec la mutuelle Vitale Santé. Sa rédaction doit être confiée aux soins d’un huissier de justice.

  • Par d’autres modalités prescrites dans les conditions générales du contrat santé Vitale Santé

Vous êtes donc invité à les consulter lorsque vous envisagez de résilier votre contrat. Il peut y avoir des modalités de résiliation appropriées à votre situation.

À quel moment demander à Vitale Santé de résilier votre contrat santé ?

  • À l’échéance

La Loi Hamon permet la résiliation du contrat d’assurance à tout moment, une fois la date du premier anniversaire dudit contrat passée.

Cependant, elle ne s’applique pas au contrat de complémentaire santé.

En conséquence, votre assureur Vitale Santé ne recevra de demande de résiliation qu’à l’échéance. La période de préavis légale est de 2 mois avant la date d’échéance.

Toutefois, vous pouvez résilier le contrat santé avec la loi Chatel correctement.

Cette loi exige à tout assureur dont Vitale Santé d’informer tout assuré de la date d’échéance, 15 jours avant la période de préavis.

Une fois la date d’échéance connue, vous pouvez faire votre demande de résiliation en bonne et due forme.

  • Hors échéance

Si un motif décrit par l’article L113-16 du code des assurances correspond à votre cas, vous avez le droit de résilier votre mutuelle Vitale Santé hors échéance.

L’annulation du contrat aura lieu 1 mois après la prise en compte de votre demande par l’établissement.

Comment résilier votre contrat de complémentaire santé hors échéance ?

Il est possible de résilier votre contrat de complémentaire santé hors échéance dans les cas suivants :

  • Vous devez déménager pour des raisons professionnelles ou personnelles.
  • Vous devez souscrire une assurance santé collective d’entreprise, car vous venez de décrocher un nouvel emploi.
  • Votre situation matrimoniale est modifiée suite à un divorce ou un mariage par exemple.
  • Votre situation familiale a changé, car vous avez adopté ou mis au monde un enfant.
  • Votre situation professionnelle a changé : vous devez prendre la retraite ou arrêter de travailler à cause de votre invalidité.
  • Vos primes d’assurance ont augmenté avec ou sans justification : vous avez le droit de refuser de payer et de résilier votre contrat.

Comment joindre le service client du contrat de complémentaire santé Vitale Santé ?

Pour obtenir un rendez-vous à domicile avec un conseiller et discuter de la résiliation de votre contrat santé, rendez-vous à cette page : http://www.vitalesante.fr/santeprevoyance#

Ce service à domicile est disponible sur les départements suivants: 62 / 59 / 02 / 21 / 71 / 10 / 89 / 52.

Vous pouvez aussi vous faire appeler gratuitement par un conseiller via ce lien : http://www.vitalesante.fr/santeprevoyance#

Si vous souhaitez appeler la mutuelle Vitale Santé en vue de poser des questions sur la résiliation de votre contrat de complémentaire santé, composez le 03.61.09.10.14 du 9h à12h et du 14h à 18h tous les jours ouvrables.

Si vous voulez envoyer des questions concernant la résiliation de votre contrat santé via le courriel, voici celui de la Vitale Santé : contact@vitalesante.fr

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :

Vitale Santé
18 rue Mannessier
62400 BETHUNE

À [Ville], [Date]

Objet: résiliation du contrat d’assurance santé Vitale Santé

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Je suis titulaire du contrat d’assurance santé n°…(renseigner le numéro de votre contrat) souscris-le (renseigner la date de souscription) au sein de la mutuelle Vitale Santé.

Je vous annonce, par la présente, ma décision de le résilier à cause du motif suivant : (résumer en 1 ou 2 phrases la raison de votre demande).

Ci-joint les documents justificatifs de mon motif de résiliation et la copie de mon contrat.

Je vous saurai gré de me faire parvenir un avis de réception de ma demande dans les meilleurs délais.

En attente de votre réponse, je vous prie, Madame, Monsieur, d’agréer, mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation

Votre demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse postale :

Vitale Santé
18 rue Mannessier
62400 BETHUNE

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