Résilier sa mutuelle à la MIE (Mutuelle Intergroupes d’Entraide)

Mutuelle à but non lucratif fondée en 1945, la MIE (Mutuelle Intergroupes d’Entraide) est une mutuelle spécialisée en complémentaire santé prônant des valeurs mutualistes telles que la solidarité, la démocratie et l’indépendance proposant des solutions adaptées à tous : jeunes, familles, actifs ou retraités.

Vous avez souscrit une mutuelle à la MIE et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est la Mutuelle Intergroupes d’Entraide et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier MIE ? Comment contacter la Mutuelle Intergroupes d’Entraide pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client MIE.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 21/04/22 à 13:40

Les garanties incluses dans la complémentaire santé MIE

Mutuelle Mie
Explicatif sur la Mutuelle Mie

La MIE, la Mutuelle Intergroupes d'Entraide, déploie ses efforts pour offrir des solutions pratiques en matière d’assurance santé à ses adhérents. L'assureur santé privilégie l’offre sur mesure pour mieux les accompagner.

La mutuelle MIE collabore avec un large réseau de centres mutualistes pour pouvoir offrir des paniers de soins adaptés à chaque catégorie, en fonction des besoins et du budget.

Les adhérents à la complémentaire santé MIE bénéficient d'une assistance permanente 24h/24 et 7j/7 et d’un interlocuteur dédié par le biais d’un espace adhérent personnalisé, de manière à ce que l’assistance soit également sur mesure.

Pour les paniers de soins, les adhérents ont l’avantage d’avoir un tiers-payant, dont frais pharmaceutiques à 15%, ainsi que l’accès aux réseaux Kalixia Optique et Audio.

Pour la demande de devis, la réponse pour une offre de complémentaire santé adaptée et sur mesure n’excède pas les 24 heures.

La mutuelle adopte tous les moyens technologiques pour mieux servir ses clients, d’où une géolocalisation de tous les centres de professionnels de santé, ainsi qu’une application mobile utilisable sur tous les équipements connectés (IPhone, Android, Windows).

Comment résilier son assurance santé Mutuelle MIE ?

résiliation mutuelle mie
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle MIE

Quel que soit le motif et le moment que vous choisissez pour annuler votre complémentaire santé auprès de la Mutuelle MIE, vous pouvez procéder de différentes manières. Avant de commencer vos démarches de résiliation, pensez à bien relire les conditions générales de vente de votre contrat mutuelle. Celles-ci comportent des informations précises sur les moyens mis à votre disposition pour mettre fin à votre contrat mutuelle santé MIE en bonne et due forme.

Suspendre votre assurance santé MIE par courrier

Dans un premier temps, rédigez une lettre de résiliation en invoquant les raisons pour lesquelles aujourd'hui, vous souhaitez résilier votre contrat santé à la Mutuelle MIE.

Dans ce courrier, n'oubliez pas de mentionner votre identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire), votre numéro client (vous le trouverez en haut, à gauche de votre dernier avis d'échéance), vos coordonnées téléphoniques et votre adresse e-mail.

Ensuite, rendez vous au bureau de poste près de chez vous et envoyez votre courrier de résiliation assurance mutuelle MIE en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, en cas de litige, l'AR vous permettra de prouver votre bonne foi et de confirmer à la Mutuelle MIE que vous avez mis tout en œuvre pour faire cesser les garanties de votre contrat d'assurance santé.

Enfin, quelques jours après avoir envoyé votre lettre de résiliation, appelez le Service Client MIE et demandez leur s'ils ont bien reçu votre courrier de clôture mutuelle santé. Profitez de cette échange téléphonique pour leur demander à quelle date votre contrat de complémentaire santé MIE va t-elle être résilié.

Clôturer votre contrat mutuelle MIE en agence

Autre manière de mettre un terme à votre complémentaire santé à la Mutuelle MIE : Se rendre au siège social de votre assureur ou dans l'un de leurs points de vente.

Si vous habitez à côté d'une agence MIE, vous pouvez vous déplacer en personne et leur remettre votre lettre de résiliation en main propre. Pour justifier de votre identité, munissez vous de votre pièce d'identité et de votre contrat de complémentaire santé MIE.

Arrivé à l'accueil de votre mutuelle MIE, faîtes part à votre conseiller de votre souhait de supprimer votre assurance santé MIE dans les plus brefs délais et demandez à recevoir un récépissé prouvant votre venue dans les locaux de votre assureur. D'ici quelques semaines, votre conseiller MIE vous recontactera pour vous confirmer la fin de votre contrat santé dans leur établissement.

Stopper votre assurance mutuelle santé MIE par acte judiciaire

Mettre fin à son contrat d'assurance santé à la Mutuelle MIE via un acte judiciaire consiste à engager un huissier de justice pour rédiger une lettre demandant à votre compagnie d'assurance MIE de procéder rapidement à la résiliation de votre assurance mutuelle.
Ce n'est pas le procédé le plus couramment utilisé pour mettre un terme à une mutuelle santé à la Mutuelle MIE mais c'est la procédure la plus efficace étant donnée le caractère juridique de la démarche.

Logiquement, sous une dizaine de jours, vous devriez recevoir un courrier de la part du Service Client MIE vous indiquant sous combien de jours la résiliation de votre contrat mutuelle santé sera effective.

Résilier votre contrat de complémentaire santé MIE par téléphone

Autre solution pour arrêter votre contrat mutuelle à la Mutuelle MIE : Téléphoner au Service Relation Clientèle de votre assureur MIE en lui précisant que vous souhaitez clore votre assurance mutuelle santé MIE rapidement et si un appel téléphonique suffit à valider votre demande.

Dans l'hypothèse où la Mutuelle MIE accepte que vous résiliez votre complémentaire santé par téléphone, indiquez votre numéro de contrat et confirmez votre demande par email.

A l'inverse, si la Mutuelle MIE refuse de clôturer votre contrat d'assurance santé par téléphone, demandez au Service Client la procédure pour suspendre votre mutuelle santé MIE et quels sont les documents justificatifs à apporter à votre demande.

Annuler votre complémentaire santé MIE en vous connectant à votre Espace Client

Votre Espace Client MIE vous permet également de demander la résiliation de votre assurance santé simplement en vous rendant dans votre messagerie et en laissant un email à votre conseiller. Sous quelques jours, celui-ci prendra connaissance de votre demande. Soit il s'exécutera en vous adressant un accusé de réception soit il vous appellera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à supprimer votre mutuelle à la Mutuelle MIE.

Sachez que vous n'avez aucune obligation de dévoiler à la Mutuelle MIE pourquoi vous souhaitez faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle chez eux. En effet, la résiliation d'un contrat d'assurance est libre que ce soit pour un contrat mutuelle santé, une assurance auto ou une assurance habitation.

Quand peut-on résilier sa mutuelle santé à la MIE ?

Vous pouvez mettre un terme à votre contrat de complémentaire santé MIE à l'échéance du contrat, ou de manière anticipée si vous pouvez justifier d'un motif légitime prévu dans les conditions générales de vente.

Arrêter votre contrat mutuelle MIE à l’échéance du contrat

Sachez que la loi Hamon qui autorise les assurés à clore leur contrat d'assurance à tout moment après un an de souscription ne s'applique pas aux contrats mutuelle que vous l'ayez souscrit à la Mutuelle Intergroupes d'Entraide ou dans une autre compagnie d'assurance.

Vous devez donc attendre l’échéance annuelle de votre assurance santé pour pouvoir procéder à sa résiliation à la Mutuelle Intergroupes d'Entraide, même après la première année de souscription.

À l'échéance (c'est-à-dire à la date anniversaire de la signature du contrat), vous pouvez annuler votre assurance mutuelle santé MIE sans avoir à vous justifier. Seulement, un préavis de 2 mois doit toutefois être respecté : vous devez donc adresser à votre assureur MIE une lettre de résiliation en recommandé demandant la clôture définitive de votre contrat santé.

Conformément à la loi Chatel, la Mutuelle Intergroupes d'Entraide est tenu de vous informer chaque année de cette échéance, au moins 75 jours avant la date anniversaire du contrat. Profitez de cette occasion pour faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle. Sachez que sans intervention de votre part, votre assurance mutuelle MIE sera tacitement renouvelé et vous devrez patienter un an avant de pouvoir à nouveau demander sa résiliation.

Annuler votre contrat d'assurance santé MIE hors échéance

À la Mutuelle Intergroupes d'Entraide, vous avez également le droit de suspendre votre complémentaire santé avant l’échéance du contrat à condition d’avoir un motif légitime. Vous devez dans ce cas joindre à votre lettre de résiliation, le ou les documents justificatifs nécessaires.

Quitter la Mutuelle Intergroupes d'Entraide avant l'échéance du contrat

Pour clôturer votre assurance mutuelle santé MIE en dehors de l’échéance annuelle, vous devez présenter un motif valable et reconnu comme légitime par votre assureur MIE. Voici les motifs acceptés :

1er motif pour supprimer votre contrat mutuelle santé MIE hors échéance : un changement de situation maritale. Il peut s'agir d'un mariage, d'un pacs ou d'un divorce qui vient modifier le risque couvert par votre contrat de complémentaire santé. Une copie de l'acte de mariage, de pacs ou de divorce devra être jointe à votre lettre de résiliation.

2ème motif pour stopper votre mutuelle MIE hors date anniversaire du contrat : un changement de situation familiale. En cas de naissance d’un enfant ou de décès du conjoint, vous pouvez clore votre assurance santé à la Mutuelle Intergroupes d'Entraide hors échéance. Il vous suffit simplement d'adresser à la Mutuelle Intergroupes d'Entraide l'acte de naissance de votre enfant ou l'acte de décès de votre conjoint ou époux.

3ème motif pour stopper votre mutuelle santé MIE hors terme annuel du contrat : un déménagement. Si vous déménagez à l’étranger, vous disposez d'un motif irréfutable pour suspendre votre contrat mutuelle santé à la Mutuelle Intergroupes d'Entraide. N'oubliez pas de fournir une facture de déménagement, un contrat de travail, un certificat de domiciliation à l’étranger ou un bail de location pour prouver votre situation.

4ème motif pour mettre fin à votre contrat santé à la Mutuelle Intergroupes d'Entraide hors échéance du contrat : une cessation d'activité professionnelle. Si vous stoppez définitivement votre activité professionnelle, vous pouvez demander une résiliation anticipée. N’oubliez pas de joindre à la lettre de résiliation votre Extrait K-bis.

5ème motif pour arrêter votre mutuelle santé à la Mutuelle Intergroupes d'Entraide hors date anniversaire : la souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise. Dans le cas où vous seriez obligé de souscrire à une mutuelle d’entreprise, vous devez fournir une attestation nominative dûment signée et tamponnée par votre employeur pour obtenir la rupture de votre mutuelle MIE.

6ème motif pour mettre un terme à votre mutuelle à la Mutuelle Intergroupes d'Entraide : une augmentation non justifiée des primes d’assurance. En cas de hausse injustifiée de la prime annuelle d’assurance, vous avez le droit de résilier votre contrat d'assurance santé MIE sans attendre l'échéance. Votre demande doit être transmise dans les 15 jours après réception de la notification.

Contacter la Mutuelle Intergroupes d'Entraide pour résilier votre assurance santé

La MIE, la Mutuelle Intergroupes d'Entraide met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour mettre fin à leur contrat mutuelle santé, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.

Contacter la MIE par téléphone

Première solution pour joindre le Service Client MIE : Téléphoner au 00 00 00 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 16h00. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté de supprimer votre mutuelle à la MIE et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.

Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.

Contacter la MIE par tchat ou visio

Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec la MIE : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de la MIE à l'adresse www.mutuelle-mie.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.

A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Mettre un terme à votre assurance mutuelle santé à la MIE ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre contrat mutuelle prendra effet.

Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.

Contacter la MIE par mail

Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour suspendre votre complémentaire santé MIE : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@mutuelle-mie.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.

Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre contrat d'assurance santé en cours d'année à la MIE, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.

Contacter la MIE en vous déplaçant dans une agence

La MIE dispose de plusieurs agences sur le territoire français et vous permet de vous y rendre en consultant le moteur de recherche mis à votre disposition. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page « Trouver l'agence MIE la plus proche de chez vous », saisir votre ville ou votre code postal et cliquer sur « Rechercher ».

Ensuite, rendez vous dans l'agence près de votre domicile accompagné de votre lettre de résiliation et de la copie de votre contrat d'assurance santé et demandez au conseiller de faire cesser rapidement les garanties de votre contrat de complémentaire santé.

La FAQ MIE

La Foire Aux Questions MIE vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre contrat santé MIE et notamment sur la manière de procéder pour clôturer votre assurance mutuelle. Ainsi, la FAQ MIE vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.

Contacter la MIE par courrier postal

Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance MIE, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :

 MIE (MUTUELLE INTERGROUPES D'ENTRAIDE)
Résiliation mutuelle
Immeuble le Péricentre
16 avenue Louison Bobet
94120 FONTENAY SOUS BOIS
FRANCE

De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre mutuelle santé MIE.

Contacter MIE sur les réseaux sociaux

Stopper votre contrat mutuelle santé à la MIE est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :

  • Facebook MIE
  • Twitter MIE
  • Instagram MIE
  • LinkedIn MIE
  • YouTube MIE

Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller MIE au sujet de la résiliation de votre mutuelle. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.

L'Espace Client MIE

Assuré à la MIE, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de clore votre contrat d'assurance santé.

Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.

Contacter la MIE via leur formulaire de contact

Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de la MIE. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre contrat de complémentaire santé MIE), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.

Lettre de résiliation

Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation complémentaire santé MIE à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.

Une fois celle-ci réceptionnée, la Mutuelle Intergroupes d'Entraide prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre contrat d'assurance santé à la MIE prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.

Prénom, NOM :
Adresse :
Téléphone :
Adresse e-mail :
Numéro du contrat :

MUTUELLE INTERGROUPES D'ENTRAIDE (MIE)
Résiliation complémentaire santé
Immeuble le Péricentre
16 avenue Louison Bobet
94120 FONTENAY SOUS BOIS
FRANCE

A [Ville], [Date]

Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance santé à la MIE

Référence : contrat n° (numéro de contrat)

Madame, Monsieur,

Ayant souscrit un contrat de complémentaire santé à la MIE, la Mutuelle Intergroupes d'Entraide sous la référence n° (numéro du contrat),  je vous avise de ma décision de ne plus renouveler mon contrat à la date d'échéance. Je joins à cette demande une attestation émanant de mon employeur concernant mon obligation d’adhérer à la mutuelle collective au sein de mon entreprise, ainsi que l’attestation délivrée par l’organisme d’assurance.

Dans ce contexte, je vous saurai gré de me rembourser les primes déjà perçues par votre entreprise dans le cadre de ma souscription.

En vous adressant d’ores et déjà mes remerciements pour le traitement que vous accorderiez à ma demande, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation

Pour vous permettre de supprimer définitivement votre mutuelle santé à la MIE, la Mutuelle Intergroupes d'Entraide, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.

Attention :
Accompagnez votre courrier de rétractation contrat mutuelle santé MIE d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat mutuelle stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.

Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour vous rétracter de votre assurance santé MIE en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où la Mutuelle Intergroupes d'Entraide contesterait la date à laquelle vous avez demandé l'annulation de votre mutuelle santé, votre recommandé prouvera vos dires.

Envoyez au Service Client de la MIE votre courrier de résiliation à l'adresse suivante :

MIE (MUTUELLE INTERGROUPES D'ENTRAIDE)
Résiliation contrat santé
Immeuble le Péricentre
16 avenue Louison Bobet
94120 FONTENAY SOUS BOIS
FRANCE

Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à la MIE, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre de clôture Mutuelle Intergroupes d'Entraide.

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