Résilier sa mutuelle chez Axa

Axa est un groupe d’assurance présent dans 64 pays, créé en 1985. Actuellement, c’est aussi une société bancaire et il faut dire que ses offres sont tellement variées.

Sur la liste, il y a la Garantie Accidents de la vie, les assurances scolaire, dépendance et obsèques, le contrat de prévoyance et les services bancaires.

Il faut ajouter au lot la complémentaire santé. Les détails sur ce contrat et la méthode de le résilier vous sont révélés dans ce guide.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 19/05/22 à 13:31

Qu'est ce que la mutuelle santé chez Axa ?

Le contrat de complémentaire santé d’Axa est destiné à tout le monde, aussi bien les étudiants que les professionnels et les retraités.

Les affiliés de cette assurance ont droit à une meilleure prise en charge en matière de frais de soins. De plus, la société prend en compte en les besoins réels de chaque client.

Raison pour laquelle, elle propose 8 formules au choix. Chacune d’entre elles comprend les garanties classiques.

Autrement dit, un contrat santé souscrit auprès d’Axa vous permet d’accéder à un remboursement en cas de consultation chez un médecin généraliste ou spécialiste.

Il vous garantit aussi une prise en charge en cas d’hospitalisation, d’établissement d’un examen médical ou d’achat de médicaments.

En optant pour une assurance santé d’Axa, vous avez droit à tout un tas d’avantages.

Il faut citer en premier lieu le privilège de bénéficier de tarifs de soins négociés vu que l’assureur dispose d’un grand réseau de partenaires santé.

Sachez aussi qu’Axa récompense votre fidélité.

En outre, chaque complémentaire santé inclut une offre d’aide à domicile après une hospitalisation.

Pour couronner le tout, suite au lancement de la Réforme 100 % Santé, Axa vous garantit un 0€ de reste à charge en cas de soins dentaire, audiologie et optique.

Résilier votre mutuelle Axa à l'échéance du contrat

resiliation mutuelle axa

Vous recherchez une solution pour résilier rapidement et efficacement votre mutuelle chez Axa ?

Pour vous permettre de résilier votre mutuelle Axa dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de résilier votre mutuelle chez Axa :

1ère solution pour résilier votre mutuelle Axa : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Axa de résilier votre mutuelle dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour résilier votre mutuelle chez Axa vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre mutuelle Axa.

2ème solution pour résilier votre mutuelle chez Axa : Vous rendre dans une agence Axa et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à résilier votre mutuelle Axa, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier votre mutuelle Axa.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre contrat mutuelle Axa où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour résilier votre mutuelle Axa : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent résilier leur mutuelle chez Axa. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre contrat mutuelle.

4ème solution pour résilier votre mutuelle chez Axa : Vous connecter à votre Espace Client Axa sur internet.

Pour résilier votre mutuelle, connectez vous à votre Espace Personnel Axa via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la résiliation de votre mutuelle :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Axa en lui demandant de résilier votre mutuelle.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour résilier votre mutuelle chez votre assureur Axa.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Axa vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la résiliation de votre mutuelle chez Axa.

5ème solution pour résilier votre mutuelle Axa : Lire les conditions générales de votre mutuelle Axa pour prendre connaissance des autres façons de résilier votre mutuelle chez Axa.

A la souscription de votre mutuelle, votre compagnie d'assurance Axa vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de résilier votre mutuelle.

La complémentaire santé chez Axa : Quand pouvez vous y mettre fin ?

Vous souhaitez résilier votre mutuelle le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre mutuelle auprès d'un conseiller Axa.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Résilier votre mutuelle Axa à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Résilier votre mutuelle chez Axa hors date d'échéance de votre contrat.

Résilier votre mutuelle Axa à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) résilier votre mutuelle à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat mutuelle, Axa vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez résilier votre mutuelle Axa.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier votre mutuelle ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Axa devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre mutuelle est résilié.

Résilier votre mutuelle Axa hors date d'échéance

Vous pouvez résilier votre mutuelle Axa à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez résilier votre mutuelle avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de résilier votre contrat mutuelle avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

Comment résilier votre contrat santé avant l'échéance ?

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre mutuelle souscrite précédemment chez Axa.

Résilier votre mutuelle Axa par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à Axa que vous résiliez votre mutuelle même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Axa, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour résilier votre mutuelle Axa hors échéance.

Résilier votre mutuelle Axa avant terme suite à un changement de situation matrimoniale ou de régime matrimonial

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la résiliation de votre contrat mutuelle auprès de Axa.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre mutuelle n'est acceptée par Axa que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Axa, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre mutuelle Axa sera résiliée dans les prochains jours.

Résilier votre mutuelle Axa avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour résilier avant terme votre mutuelle chez Axa.

Une mutuelle souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de résilier hors date anniversaire votre mutuelle souscrite chez Axa auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de résilier votre contrat mutuelle en anticipée, adressez à Axa une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Axa.

Résilier votre mutuelle Axa hors échéance suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à la mutuelle chez Axa ? Rassurez vous, il est possible de résilier avant la date anniversaire votre mutuelle Axa.

Par voie postale, adressez à Axa un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.

Résilier votre mutuelle Axa hors date anniversaire à une cessation définitive d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre mutuelle chez Axa : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Axa puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Joindre le service client Axa pour résilier votre contrat santé

Axa a tenu à simplifier la prise de contact avec son service client. Ainsi, lorsque vous demandez à annuler votre contrat de complémentaire santé chez Axa, plusieurs solutions sont disponibles.

Pour un contact rapide et un échange direct avec un conseiller, vous pouvez téléphoner au 09 70 81 83 35.

L’équipe d’Axa est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 16h00.

Vous pourrez également vous connecter à votre espace client si vous voulez effectuer la démarche en ligne.

Pour une résiliation de l’assurance mutuelle santé Axa par courrier recommandé, l’adresse est : AXA - Résiliation complémentaire santé - 313 Terrasses de l’Arche - 92727 Nanterre Cedex.

Enfin, vous pouvez également compter sur la disponibilité des conseillers Axa sur les réseaux sociaux :

  • Facebook : https://www.facebook.com/axafrance
  • Twitter : https://twitter.com/AXAFrance
  • YouTube : https://www.youtube.com/user/AXAFranceChaine
  • Linkedin : https://www.linkedin.com/company/237118/

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :

AXA
Résiliation contrat mutuelle

313 Terrasses de l’Arche
92727 Nanterre Cedex

A [Ville], [Date]

Objet : résiliation du contrat d’assurance santé AXA

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Je vous informe par ce courrier que je souhaite mettre fin au contrat santé AXA n° (numéro du contrat) souscrit le (date de souscription) auprès de votre compagnie.

Selon les conditions générales, la résiliation de ma complémentaire santé est possible puisqu’elle est demandée dans le cadre d’un changement de situation professionnelle pouvant engendrer une certaine modification au niveau des risques garantis.

Je vous fournis en pièce jointe le document justificatif dont une attestation signée par mon employeur.

En vous remerciant déjà de l’accueil favorable adressé à ma présente demande, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

Adresse de résiliation

Si votre décision est prise et que vous souhaitez envoyer une lettre de résiliation à Axa pour faire cesser définitivement les garanties de votre assurance santé, vous pourrez adresser votre demande à :

AXA
Service résiliation mutuelle

313 Terrasses de l’Arche
92727 Nanterre Cedex

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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