Résilier sa mutuelle chez AcommeAssure

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AcommeAssure est une mutuelle santé résultant de l’aventure entrepreneuriale de 3 experts passionnés du domaine ayant créé Symphonis en 2000 pour devenir, plus tard, Fortuneo.

C’est seulement en 2010 que ces personnes ont décidé de débarquer vers l’assurance et la complémentaire santé, d’où la mise en place de la structure AcommeAssure.

Différentes formules sont mises à disposition dans le contrat santé de cet assureur. Si vous voulez savoir comment procéder pour résilier une mutuelle AcommeAssure, cet article est pour vous.

La mutuelle chez AcommeAssure

La mutuelle chez AcommeAssure est présentée sous différentes formules. La Santé Senior, comme son nom l’indique répond aux attentes des seniors.

Ainsi, des frais de santé sont couverts, à savoir ceux liés aux consultations, à la pharmacie, aux soins optiques, aux soins dentaires et aux audioprothèses. Quant aux prestations d’assistance, celles-ci concernent la protection juridique, l’assistance permanente en cas d’hospitalisation et le MédecinDirect, un service d’information médicale à distance.

La deuxième formule de mutuelle santé d’AcommeAssure est l’Elan Mutuel prenant en charge les frais en cas d’hospitalisation du conjoint ou d’un enfant : 15 € par jour pour le lit d’un accompagnant et 50 € par jour pour la chambre particulière. Il y a aussi un forfait de 150 € pour accueillir un nouveau-né ou un enfant adopté, 60 € par an pour les séances de médecine douce, et le remboursement de l’automédication, de la prévention et de la pharmacie.

Il y a aussi la formule Plurielle qui ci comprend plusieurs sous-formules : Renfort Bien-Être, Renfort Dentaire Optique Audioprothèse et Renfort Hospitalisation. Des services d’assistance sont proposés dans chaque offre. Quant à la formule LMF Santé, c’est une mutuelle intervenant dans l’ostéopathie, la contraception, le sevrage tabagique, la diététique, la prévention allergie et asthme, et la prévention fécondation in vitro et infertilité.

D’autres types contrats de complémentaire santé existent aussi chez AcommeAssure. Globale permet, par exemple, aux seniors de bénéficier de remboursements pour les lunettes, prothèses auditives et dentaires. La formule Vitamin’ est conseillée aux couples avec ou sans enfants. Il y a aussi l’Itamin’Pro qui prend en charge les frais sanitaires des travailleurs non-salariés.

La résiliation d’un contrat santé AcommeAssure

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Différentes options de résiliation s’offrent à vous pour supprimer votre contrat santé AcommeAssure :

  • Se référer à ce qui est indiqué dans la police d’assurance

Il est important de relire les conditions générales du contrat pour avoir toutes les informations nécessaires, entre autres le moyen de résilier votre contrat de complémentaire santé.

  • Envoi d’une lettre recommandée avec AR

Vous pouvez envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception au service client de l’assureur. À noter que c’est la date d’envoi qui fait foi et non pas celle de délivrance.

  • Remise en main propre de la demande

Il vous est possible de remettre par vous-même votre demande auprès d’une agence locale ou au siège social de la compagnie.

  • Résiliation par acte judiciaire

L’option judiciaire est peu utilisée dans la résiliation des assurances. Elle consiste à engager un huissier pour rédiger un acte enjoignant l’assureur de rompre le contrat.

Quand peut-on résilier son assurance santé chez AcommeAssure ?

La résiliation de votre mutuelle chez AcommeAssure peut avoir lieu :

À l’échéance annuelle

Sachez que la résiliation d’une mutuelle santé n’est pas régie par la loi Hamon permettant la rupture du contrat à tout moment après les 12 mois de souscription. C’est la loi Chatel qui y est appliquée et ordonne l’assureur d’informer l’assuré de la prochaine échéance du contrat 75 jours avant celle-ci. Dans ce cas, vous devez respecter les préavis posés, généralement 2 mois avant la date d’anniversaire de la souscription.

Hors échéance

Avec un motif légitime, vous êtes autorisé à mettre immédiatement un terme à votre contrat santé. La résiliation prendra effet 1 mois après la date de réception de votre demande par l’assureur.

Comment résilier votre complémentaire santé hors échéance ?

La résiliation de votre complémentaire santé hors échéance peut se réaliser avec un motif légitime. Voici les événements concernés :

Adhésion à une mutuelle d’entreprise

L’adhésion à une mutuelle d’entreprise relève de la décision de l’employeur. Elle doit être donc justifiée par une attestation nominative ou une attestation de la souscription de ladite mutuelle collective.

Augmentation non justifiée de la prime

Si l’augmentation des cotisations d’assurance n’est en aucun cas justifiée, vous pouvez demander la rupture immédiate du contrat.

Déménagement

En cas de déménagement, surtout à l’étranger, vous pouvez mettre fin à votre contrat en joignant à la demande une facture de déménagement, un certificat de résidence à l’étranger ou un bail de location.

Départ à la retraite ou cessation définitive d’activité professionnelle

En cas de départ à la retraite ou cessation définitive d’activité professionnelle, vous pouvez demander la rupture du contrat. Il faut seulement fournir votre Extrait K-bis.

Changement de situation familiale ou maritale

En cas de naissance d’un enfant, décès du conjoint, mariage, pacs ou divorce, vous pouvez rompre votre contrat. La pièce justificative à fournir peut être l’acte de naissance, décès, mariage, pacs ou divorce.

Comment contacter le service client de la mutuelle santé AcommeAssure ?

Pour résilier votre mutuelle santé chez AcommeAssure, faites-vous accompagner par le service client de la compagnie. Il existe différents moyens à utiliser pour cet effet.

Vous pouvez par exemple parler à un conseiller professionnel en appelant le numéro 02 30 06 00 60.

Il vous est également possible d’envoyer un courrier électronique à l’adresse mail contact@accomeassure.com.

Aussi, AcommeAssure met à disposition son adresse « AcommeAssure – Rue Jean Fourastié – CS 80003 – 29480, Le Relecq-Kerhuon » pour tout contact par courrier recommandé.

En outre, vous pouvez vous servir de votre espace client via le lien https://www.acommeassure.com/espace-personnel/#/connexion/.

Enfin, vous pouvez aussi rejoindre la mutuelle via les réseaux sociaux :

  • Facebook : https://www.facebook.com/AcommeAssure
  • Twitter : https://twitter.com/A_comme_Assure

Lettre de résiliation

Voici une lettre de résiliation à AcommeAssure à laquelle vous pouvez vous référer pour rédiger la vôtre :

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

AcommeAssure
Rue Jean-Fourastié
CS 80003
29480 ? Le Relecq-Kerhuon

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé chez AcommeAssure

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Titulaire du contrat de complémentaire santé numéro… souscrit auprès de votre établissement AcommeAssure, je tiens à vous informer de ma décision d’y mettre fin pour… (mentionner le motif).

Je vous prie donc d’en prendre note et de me renvoyer un retour dans les meilleurs délais.

Dans l’attente de votre courrier, veuillez agréer, Madame/Monsieur, l’expression de mon profond respect.

Signature

Adresse de résiliation

L’adresse de résiliation d’AcommeAssure est la suivante :

AcommeAssure
Rue Jean-Fourastié
CS 80003
29480, Le Relecq-Kerhuon