Résilier sa mutuelle chez ECA Assurances

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L’ECA Assurances du groupe FINARE a vu le jour en 1995. Le groupe est présent dans plusieurs domaines d’activités, dont l’assurance.

Ces produits d’assurance permettent de protéger les entreprises et les particuliers et réaliser des épargnes et des retraites.

Son assurance santé couvre toute catégorie d’individus, dont des actifs ou seniors. Et sa résiliation est aussi simple que sa souscription.

L’offre mutuelle de ECA Assurances

Forte de ses vingtaines d’expérience, l’ECA Assurances a su développer 5 niveaux de garanties pour les sans-emplois et les salariés.

Il s’agit d’une mutuelle santé dont les garanties sont facilement adaptables à leurs conditions.

On peut citer la prise en charge des vaccins, d’une chambre particulière et d’un lit d’accompagnant en cas d’hospitalisation.

L’assurance santé dédiée aux seniors comporte des bonus en absence de consommation en soins dentaires et optiques.

Elle offre la prise en charge des cures thermales et des actes de prévention.

Elle propose des garanties avec un maximum de confort pour chaque besoin de ses souscripteurs : des jeunes retraités aux plus âgés d’entre eux, de 55 ans à 90 ans.

L’âge minimum pour la souscription à la complémentaire santé ECA est de 18 ans et l’âge maximale, 90 ans.

Grâce à l’espace client en ligne, dont l’accès est accordé à la souscription, le suivi des demandes de prise en charge et des remboursements est rendu facile et sécurisé.

La souscription de la complémentaire santé est également peu complexe pour toutes les tranches d’âge.

Pendant la durée de vie du contrat, les adhérents âgés peuvent bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller de l’ECA Assurances pour bien cerner leurs besoins.

En effet, des garanties aux multiples choix sont disponibles pour répondre à chacune de leurs attentes.

Quelles sont les conditions de résiliation d’une assurance santé ECA Assurances ?

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Plusieurs raisons peuvent pousser les assurés à rompre leur contrat santé. Toutefois, les modalités pour le réaliser restent les mêmes.

Vous pouvez entamer la résiliation :

  • Par acte judiciaire : C’est un moyen rare pour résilier son contrat santé, mais il peut fonctionner; il consiste à demander le service d’un huissier pour adresser un acte extra judiciaire à l’attention de l’assureur pour annuler votre contrat.
  • Par une lettre recommandée avec un accusé de réception : Vous devez adresser votre lettre de résiliation par recommandé à l’adresse du siège social d’ECA Assurances.
  • Par soumission en main propre : Vous rédigez votre demande de résiliation ; puis, vous le remettez en mains propres à un responsable du service client au sein de l’ECA Assurances.
  • Par d’autres modalités : Elles sont renseignées dans les conditions générales du contrat santé d’ECA Assurances. Avant d’entamer les procédures de suspension vous devez les relire en vue d’avoir connaissance de toutes les modalités disponibles.

À quel moment pouvez-vous résilier votre contrat de complémentaire santé ECA Assurances ?

Vous pouvez effectuer la résiliation de votre mutuelle santé à son échéance.

Vous disposez de ce fait d’un délai de 2 mois avant la date de l’échéance annuelle de votre contrat. Vous devez revoir les conditions générales pour avoir cette date.

Mais grâce à la loi Chatel vous pouvez aussi vous fier à l’avis d’échéance envoyé par ECA Assurances.

En effet, cette loi oblige tout assureur de prévenir les assurés de l’approche de leur échéance pour pouvoir annuler leur contrat à temps.

Vous pouvez rompre la mutuelle santé en dehors de son échéance.

Pour ce faire, vous devez mentionner un des motifs légitimes reconnus par la loi.

Comme la loi Hamon ne s’applique pas à l’assurance santé, ces motifs sont les seuls qui vous donnent le droit de rompre le contrat en dehors de son échéance.

En d’autres termes, vous ne pouvez pas annuler votre contrat. Vous devez accompagner votre demande de résiliation des documents justificatifs de votre motif dans ce cas.

Résilier sans frais votre contrat de complémentaire santé avant le terme du contrat

Voici les motifs valides qui vous donnent le droit de résilier votre contrat santé auprès d’ECA Assurances sans frais :

  • Le changement de situation matrimoniale comme le divorce ou la séparation; si votre ex-conjoint est un des bénéficiaires des garanties du contrat, il est judicieux de le signaler au service client.
  • Le changement de situation familiale : l’arrivée d’un nouveau-né dans la famille pourrait vous forcer à signer un nouveau contrat donc de dissoudre l’actuel contrat.
  • Le déménagement qui entraîne un changement d’adresse postale et donc d’agence d’assurances.
  • Le départ pour la retraite : cette situation ne vous permet pas de payer les primes comme auparavant.
  • La cessation de votre activité professionnelle: votre ressource financière peut être différente de celle du temps de votre période active. Vous n’êtes donc plus en mesure de vous acquitter du paiement des primes régulièrement.
  • La hausse imprévue justifiée ou non des primes d’assurance santé : vous avez le droit de refuser de payer donc de rompre le contrat à tout moment.

Comment joindre le service client ECA Assurances pour résilier votre contrat de complémentaire santé

Il existe plusieurs moyens de vous mettre en contact avec ECA Assurances pour mettre fin à votre mutuelle santé ECA :

  • En composant le 09 69 32 04 18 tous les jours ouvrables
  • En envoyant un email au relationsclients@eca-assurances.com
  • En vous rendant sur la page d’ECA Assurances sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et LinkedIN :
  • Facebook : https://www.facebook.com/ECA.Assurances/
  • Twitter : https://twitter.com/ecaassurances?lang=fr
  • LinkedIN : https://fr.linkedin.com/company/eca-assurances

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat : (à renseigner)

ECA Assurances
92-98, Boulevard Victor Hugo – BP 83
92115 Clichy Cedex

À [Ville], [Date]

Objet : résiliation du contrat d’assurance complémentaire santé ECA Assurances

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit une assurance mutuelle santé n°… (à renseigner) au sein de l’ECA Assurances le jj/mm/aaaa.

À présent, je voudrai le résilier à cause du motif suivant : (résumer votre motif).

Je vous prie dans ce cas d’entamer toutes les procédures pour suspendre ce contrat santé qui nous lie, à partir du jj/mm/aaaa.

Je vous envois en pièces jointes les documents justifiant la raison de ma demande.

En attente de votre réponse, je vous prie, Madame, Monsieur, d’agréer, mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation

Pour demander la résiliation de votre contrat santé à ECA Assurances, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec AR à l’adresse :

ECA-Assurances
92-98, Boulevard Victor Hugo – BP 83
92115 Clichy Cedex

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