Résilier sa mutuelle chez AFI Assurances

resilier mutuelle afi assurances

AFI Assurances est un courtier en assurances ayant vu le jour en 1996. La société propose plusieurs produits d’assurances comme l’assurance auto, accident de la vie, habitation et arrêt de travail. Mais l’assurance santé mutuelle est sa spécialité et il y a plusieurs formules au choix.

Dans ce guide, quelques détails concernant les offres d’AFI Assurances et les conditions de résiliation sont à découvrir.

L’assurance santé chez Afi Assurances

AFI Assurances a pour but d’attribuer un contrat santé personnalisé à chacun de ses clients. Raison pour laquelle, la société a élaboré plusieurs offres. Chaque formule permet aux assurés de profiter d’un meilleur remboursement sur les soins de santé courants. Il faut citer entre autres l’AFI Liberteo 100% santé. Accessible à partir de 18 ans, ce contrat de complémentaire santé comporte 8 niveaux de garanties.

Il rembourse, entre autres, les frais liés à l’hospitalisation, à la pose de prothèses dentaires, à l’achat d’équipement optique, aux consultations d’un médecin généraliste ou spécialiste. Les souscripteurs à cette assurance bénéficient aussi d’une assistance et d’un accompagnement personnalisé. En outre, ils ont droit à plusieurs services intéressants comme les 5 téléconsultations gratuites par an et l’accès à des applis de géolocalisation des praticiens.

Il y a aussi l’AFI Relaxeo Santé Séniors. Comme son nom l’indique, c’est une mutuelle santé dédiée aux personnes âgées de plus de 55 ans. Elle reprend les garanties et les services inclus dans le contrat Liberteo. Il est possible d’ajouter diverses options à cette complémentaire santé afin d’optimiser la qualité des garanties comme l’offre optique Offreclair. Elle garantit à l’assuré une prise en charge complète de l’achat d’un équipement optique.

La résiliation d’une mutuelle santé Afi Assurances

resiliation mutuelle afi assurances

Quelle que soit la raison qui vous pousse à mettre en marche la résiliation de votre mutuelle chez AFI Assurances, vous en avez tout à fait le droit. Vous avez seulement à choisir parmi les démarches proposées suivantes :

  • Résilier l’assurance santé par courrier recommandé avec Accusé de réception : c’est l’option la plus simple et la plus utilisée. L’assureur prendra en compte la date d’envoi, le cachet de la poste faisant foi.
  • Déposer le dossier en mains propres à l’agence la plus proche, au siège social d’AFI Assurances ou bien chez un représentant de la société.
  • Effectuer la résiliation de la mutuelle AFI Assurances par acte judiciaire : c’est l’option la moins courante. Elle consiste à demander à un huissier de justice de rédiger un acte extra judiciaire, et ce, sans avoir à entamer une procédure judiciaire. Cette procédure donne droit à une personne de faire ou de ne pas faire quelque chose. L’acte extra judiciaire permet donc à l’assuré d’exiger la rupture de son contrat santé.
  • Vérifier les autres options de résiliation indiquées dans les conditions générales du contrat d’assurance santé.

Quand peut-on résilier son contrat de complémentaire santé chez Afi Assurances ?

Pour résilier votre mutuelle, il faut effectuer la démarche au bon moment si vous voulez que votre demande soit acceptée.

Faire la résiliation à l’échéance

Avant tout, il faut préciser que la loi Hamon ne s’applique pas avec la mutuelle santé. Autrement dit, vous ne pouvez pas résilier le contrat au cours de la première année d’adhésion. Vous devez attendre l’échéance. En revanche, la loi Châtel est bel et bien en vigueur. Il oblige AFI Assurances de vous indiquer la date de la prochaine échéance. La société doit vous faire parvenir la notification 75 jours avant cette date.

À partir de la réception de l’avis d’échéance, le préavis mentionné dans le contrat entre en vigueur. En général, vous disposez de 2 mois pour envoyer la demande de résiliation à AFI Assurances.

Résiliation hors échéance

Le contrat devrait comporter une clause mettant en avant les conditions de résiliation en dehors de l’échéance annuelle. Ainsi, vous devez consulter le vôtre. En général, la démarche peut se faire sous réserve de présenter un motif légitime de résiliation. La rupture du contrat est effective 30 jours après la réception de la demande.

Comment résilier votre mutuelle santé hors échéance ?

Décidé de résilier la mutuelle auprès d’AFI Assurances hors échéance ? Comme il a été mentionné précédemment, il faut présenter une raison valable. Voici quelques motifs que vous pouvez fournir dans votre demande.

  • Changement de situation : il peut concerner la vie professionnelle ou personnelle. Parmi les motifs que vous pouvez invoquer, il y a le changement de régime social ou le changement de profession. Quoi qu’il en soit, il faut que le changement modifie le risque couvert.
  • Souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise : si votre employeur vous a imposé une complémentaire santé. Cela constitue un motif de résiliation valable. Il suffit de joindre un certificat délivré par l’employeur à votre demande.
  • Un changement de résidence : si vous êtes obligé de déménager vers un autre département ou un autre pays, vous devrez joindre un justificatif comme un contrat de bail avec votre demande de résiliation.
  • Cessation définitive d’activité : évidemment, une perte de revenus est un motif qui pourrait obliger un individu à résilier la mutuelle auprès d’AFI Assurances. Pour optimiser votre chance de réussir la démarche, il faut présenter un document justificatif comme un certificat de licenciement par exemple.
  • Modification de la situation familiale ou maritale : en cas de mariage, de divorce ou un changement du régime matrimonial, vous pouvez résilier votre contrat santé auprès d’AFI Assurances. Une fois de plus, il faut disposer d’un justificatif comme l’acte de divorce ou le certificat de mariage.
  • Augmentation injustifiée de la prime : c’est un motif légitime de résiliation. Cependant, il est primordial d’envoyer la demande dans les 15 jours qui suivent la réception de la notification.

Comment joindre le service client de la complémentaire santé Afi Assurances ?

Tout d’abord, vous pouvez contacter le service client d’AFI Assurances par téléphone au numéro 01 83 77 57 00. Les conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Pour résilier votre complémentaire santé par email, vous devez remplir le formulaire de contact disponible en permanence sur la page https://www.afiassurances.fr/nous-contacter/. Dans le cas d’une résiliation par lettre recommandée, l’adresse est la suivante : AFI Assurances – 12 rue du Bois Guillaume – 91055 EVRY Cedex.

Pour les internautes, il est également possible de contacter la société AFI Assurances et son équipe sur les réseaux sociaux à savoir :

  • Facebook : https://www.facebook.com/pages/Afi-assurances/905326302965866
  • Linkedin : https://fr.linkedin.com/company/afi-assurances
  • YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCUMxVumCelxXQyD9FdB8yvw

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :

AFI Assurances
12 rue du Bois Guillaume
91055 EVRY Cedex

A [Ville], [Date]

Objet : résiliation du contrat Liberteo 100% santé n°…

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Je suis titulaire d’un contrat Liberteo 100% santé n° (numéro du contrat) souscrit auprès de votre compagnie le (date d’adhésion).

Je me vois dans l’obligation de résilier le dudit contrat suite à une adhésion obligatoire à une complémentaire santé collective. Vous trouverez en pièce jointe l’attestation délivrée par mon employeur et le certificat fourni par l’organisme assureur.

Je vous remercie donc de bien vouloir entamer les procédures pour mettre fin à ma mutuelle santé. Je vous serais aussi reconnaissant de me rembourser les versements déjà effectués.

Dans l’attente d’un retour favorable, veuillez, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

Adresse de résiliation

Pour résilier votre contrat santé auprès d’AFI Assurances par courrier postal, voici l’adresse de la société :

AFI Assurances
12 rue du Bois Guillaume
91055 EVRY Cedex

LAISSER UN COMMENTAIRE

S'il vous plaît entrez votre commentaire!
S'il vous plaît entrez votre nom ici