Résilier sa mutuelle chez Solimut Mutuelle de France
Solimut Mutuelle de France en quelques mots, c’est 765 000 personnes protégées, un large réseau d’agences de proximité sur le territoire dont Paris et l’Île de France, une disponibilité et une écoute de ses conseillers au quotidien, des solutions de prévoyance, épargne et complémentaire santé pour les particuliers, professionnels, entreprises, agents de la fonction publique, associations et intermédiaires.
Vous avez souscrit une mutuelle chez Solimut et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est Solimut Mutuelle de France et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier Solimut ? Comment contacter Solimut Mutuelle de France pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client Solimut.
Par Charles GONCOURTModifié le 21/04/22 à 13:39
Sommaire
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Les garanties incluses dans l'assurance santé Solimut Mutuelle
Explicatif sur l'assurance santé chez Solimut Mutuelle De France
Solimut Mutuelle de France offre à ses adhérents une gamme de complémentaire santé adaptée à leurs besoins et à leur budget.
La formule Attitude est une solution proposée sur 7 niveaux de remboursements croissants. Elle est conçue pour assurer une couverture dans les frais d’hospitalisation, les frais dentaires, les frais optiques et les frais de médecines douces.
La formule Essentiel Monégasque se décline sur 11 niveaux, et prend en charge l’audition en plus des domaines de la précédente gamme.
En optant pour la formule Liberté Plus, les adhérents bénéficient en suppléments des frais d’appareillage et des dépenses en cure thermale.
Quant à la garantie Accès Santé, destinée spécialement aux bénéficiaires de l’ACS, elle couvre les soins utiles en frais médicaux, optiques, dentaires et hospitalisation.
Organisme à but non lucratif, ses cotisations sont investies au bénéfice des adhérents sous forme de prestations, de structures sanitaires et sociales.
Dans certains cas, l’assuré social bénéficie d’une exonération d’avance de frais social grâce au tiers payant, ainsi que d’un ticket modérateur.
Les remboursements de Solimut Mutuelle de France sont censés couvrir les dépenses de santé non prises en charge par la Sécurité Sociale. Régie par le code de la mutualité, elle agit surtout pour la protection sociale de ses membres.
Comment résilier son contrat santé à la Solimut Mutuelle ?
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle chez Solimut Mutuelle De France
Quel que soit le motif et le moment que vous choisissez pour stopper votre contrat mutuelle santé auprès de Solimut Mutuelle de France, vous pouvez procéder de différentes manières. Avant de commencer vos démarches de résiliation, pensez à bien relire les conditions générales de vente de votre contrat complémentaire santé. Celles-ci comportent des informations précises sur les moyens mis à votre disposition pour arrêter votre assurance santé Solimut Mutuelle en bonne et due forme.
Annuler votre contrat mutuelle Solimut par courrier
Dans un premier temps, rédigez une lettre de résiliation en invoquant les raisons pour lesquelles aujourd'hui, vous souhaitez clore votre mutuelle chez Solimut Mutuelle de France.
Dans ce courrier, n'oubliez pas de mentionner votre identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire), votre numéro client (vous le trouverez en haut, à gauche de votre dernier avis d'échéance), vos coordonnées téléphoniques et votre adresse e-mail.
Ensuite, rendez vous au bureau de poste près de chez vous et envoyez votre courrier de résiliation assurance santé Solimut Mutuelle en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, en cas de litige, l'AR vous permettra de prouver votre bonne foi et de confirmer à Solimut que vous avez mis tout en œuvre pour résilier votre contrat de complémentaire santé.
Enfin, quelques jours après avoir envoyé votre lettre de résiliation, appelez le Service Client Solimut Mutuelle de France et demandez leur s'ils ont bien reçu votre courrier de clôture mutuelle. Profitez de cette échange téléphonique pour leur demander à quelle date votre assurance mutuelle santé Solimut Mutuelle va t-elle être résilié.
Mettre fin à votre assurance mutuelle Solimut Mutuelle de France en agence
Autre manière de stopper votre contrat santé chez Solimut Mutuelle : Se rendre au siège social de votre assureur ou dans l'un de leurs points de vente.
Si vous habitez à côté d'une agence Solimut, vous pouvez vous déplacer en personne et leur remettre votre lettre de résiliation en main propre. Pour justifier de votre identité, munissez vous de votre pièce d'identité et de votre contrat d'assurance santé Solimut Mutuelle de France.
Arrivé à l'accueil de votre mutuelle santé Solimut, faîtes part à votre conseiller de votre souhait de clôturer votre contrat mutuelle santé Solimut Mutuelle de France dans les plus brefs délais et demandez à recevoir un récépissé prouvant votre venue dans les locaux de votre assureur. D'ici quelques semaines, votre conseiller Solimut Mutuelle vous recontactera pour vous confirmer la fin de votre contrat mutuelle dans leur établissement.
Mettre un terme à votre assurance mutuelle Solimut Mutuelle par acte judiciaire
Suspendre son contrat d'assurance santé chez Solimut Mutuelle de France via un acte judiciaire consiste à engager un huissier de justice pour rédiger une lettre demandant à votre compagnie d'assurance Solimut Mutuelle de procéder rapidement à la résiliation de votre complémentaire santé.
Ce n'est pas le procédé le plus couramment utilisé pour supprimer un contrat santé chez Solimut mais c'est la procédure la plus efficace étant donnée le caractère juridique de la démarche.
Logiquement, sous une dizaine de jours, vous devriez recevoir un courrier de la part du Service Client Solimut Mutuelle vous indiquant sous combien de jours la résiliation de votre assurance mutuelle santé sera effective.
Arrêter votre contrat de complémentaire santé Solimut par téléphone
Autre solution pour mettre fin à votre complémentaire santé chez Solimut : Téléphoner au Service Relation Clientèle de votre assureur Solimut Mutuelle en lui précisant que vous souhaitez faire cesser les garanties de votre mutuelle santé Solimut Mutuelle de France rapidement et si un appel téléphonique suffit à valider votre demande.
Dans l'hypothèse où Solimut Mutuelle de France accepte que vous résiliez votre contrat mutuelle par téléphone, indiquez votre numéro de contrat et confirmez votre demande par email.
A l'inverse, si Solimut Mutuelle refuse de clore votre contrat mutuelle santé par téléphone, demandez au Service Client la procédure pour annuler votre assurance mutuelle santé Solimut et quels sont les documents justificatifs à apporter à votre demande.
Résilier votre mutuelle Solimut Mutuelle de France en vous connectant à votre Espace Client
Votre Espace Client Solimut vous permet également de demander la résiliation de votre contrat santé simplement en vous rendant dans votre messagerie et en laissant un email à votre conseiller. Sous quelques jours, celui-ci prendra connaissance de votre demande. Soit il s'exécutera en vous adressant un accusé de réception soit il vous appellera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à supprimer votre assurance santé chez Solimut Mutuelle.
Sachez que vous n'avez aucune obligation de dévoiler à Solimut Mutuelle de France pourquoi vous souhaitez faire cesser les garanties votre contrat de complémentaire santé chez eux. En effet, la résiliation d'un contrat d'assurance est libre que ce soit pour une assurance mutuelle, une assurance auto ou une assurance habitation.
Quand demander à Solimut Mutuelle de résilier votre mutuelle ?
Vous pouvez clore votre contrat santé Solimut à l'échéance du contrat, ou de manière anticipée si vous pouvez justifier d'un motif légitime prévu dans les conditions générales de vente.
Stopper votre complémentaire santé Solimut à l’échéance du contrat
Sachez que la loi Hamon qui autorise les assurés à suspendre leur contrat d'assurance à tout moment après un an de souscription ne s'applique pas aux mutuelles que vous l'ayez souscrit chez Solimut Mutuelle de France ou dans une autre compagnie d'assurance.
Vous devez donc attendre l’échéance annuelle de votre assurance mutuelle pour pouvoir procéder à sa résiliation chez Solimut Mutuelle de France, même après la première année de souscription.
À l'échéance (c'est-à-dire à la date anniversaire de la signature du contrat), vous pouvez mettre un terme à votre assurance mutuelle santé Solimut sans avoir à vous justifier. Seulement, un préavis de 2 mois doit toutefois être respecté : vous devez donc adresser à votre assureur Solimut Mutuelle de France une lettre de résiliation en recommandé demandant la clôture définitive de votre contrat mutuelle.
Conformément à la loi Chatel, Solimut Mutuelle de France est tenu de vous informer chaque année de cette échéance, au moins 75 jours avant la date anniversaire du contrat. Profitez de cette occasion pour clôturer votre mutuelle santé. Sachez que sans intervention de votre part, votre contrat d'assurance santé Solimut sera tacitement renouvelé et vous devrez patienter un an avant de pouvoir à nouveau demander sa résiliation.
Faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle santé Solimut Mutuelle de France hors échéance
Chez Solimut Mutuelle de France, vous avez également le droit de supprimer votre mutuelle avant l’échéance du contrat à condition d’avoir un motif légitime. Vous devez dans ce cas joindre à votre lettre de résiliation, le ou les documents justificatifs nécessaires.
Pouvez-vous vous rétracter et annuler votre assurance santé ?
Pour mettre fin à votre assurance santé Solimut en dehors de l’échéance annuelle, vous devez présenter un motif valable et reconnu comme légitime par votre assureur Solimut Mutuelle de France. Voici les motifs acceptés :
1er motif pour résilier votre contrat de complémentaire santé Solimut Mutuelle de France hors échéance : un changement de situation maritale. Il peut s'agir d'un mariage, d'un pacs ou d'un divorce qui vient modifier le risque couvert par votre assurance santé. Une copie de l'acte de mariage, de pacs ou de divorce devra être jointe à votre lettre de résiliation.
2ème motif pour annuler votre assurance mutuelle Solimut hors date anniversaire du contrat : un changement de situation familiale. En cas de naissance d’un enfant ou de décès du conjoint, vous pouvez arrêter votre assurance santé chez Solimut Mutuelle de France hors échéance. Il vous suffit simplement d'adresser à Solimut l'acte de naissance de votre enfant ou l'acte de décès de votre conjoint ou époux.
3ème motif pour clore votre contrat santé Solimut Mutuelle de France hors terme annuel du contrat : un déménagement. Si vous déménagez à l’étranger, vous disposez d'un motif irréfutable pour suspendre votre mutuelle chez Solimut. N'oubliez pas de fournir une facture de déménagement, un contrat de travail, un certificat de domiciliation à l’étranger ou un bail de location pour prouver votre situation.
4ème motif pour stopper votre contrat mutuelle chez Solimut hors échéance du contrat : une cessation d'activité professionnelle. Si vous stoppez définitivement votre activité professionnelle, vous pouvez demander une résiliation anticipée. N’oubliez pas de joindre à la lettre de résiliation votre Extrait K-bis.
5ème motif pour mettre un terme à votre complémentaire santé chez Solimut Mutuelle de France hors date anniversaire : la souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise. Dans le cas où vous seriez obligé de souscrire à une mutuelle d’entreprise, vous devez fournir une attestation nominative dûment signée et tamponnée par votre employeur pour obtenir la rupture de votre mutuelle Solimut.
6ème motif pour clôturer votre contrat d'assurance santé chez Solimut : une augmentation non justifiée des primes d’assurance. En cas de hausse injustifiée de la prime annuelle d’assurance, vous avez le droit de faire cesser les garanties de votre mutuelle santé Solimut Mutuelle de France sans attendre l'échéance. Votre demande doit être transmise dans les 15 jours après réception de la notification.
Contacter Solimut Mutuelle pour résilier votre assurance santé
Solimut Mutuelle de France met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour faire cesser les garanties de leur assurance mutuelle, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.
Contacter Solimut par téléphone
Première solution pour joindre le Service Client Solimut Mutuelle de France. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté de clôturer votre contrat santé chez Solimut et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.
Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.
Contacter Solimut par tchat ou visio
Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec Solimut : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de Solimut à l'adresse www.solimut-mutuelle.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.
A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Stopper votre contrat mutuelle santé chez Solimut Mutuelle de France ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre mutuelle prendra effet.
Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.
Contacter Solimut Mutuelle par mail
Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour clore votre assurance santé Solimut : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@solimut-mutuelle.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.
Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre contrat de complémentaire santé en cours d'année à Solimut Mutuelle de France, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.
Contacter Solimut Mutuelle en vous déplaçant dans une agence
Solimut Mutuelle de France dispose de plusieurs agences sur le territoire français et vous permet de vous y rendre en consultant le moteur de recherche mis à votre disposition. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page « Trouver l'agence Solimut la plus proche de chez vous », saisir votre ville ou votre code postal et cliquer sur « Rechercher ».
Ensuite, rendez vous dans l'agence près de votre domicile accompagné de votre lettre de résiliation et de la copie de votre contrat contrat mutuelle et demandez au conseiller de mettre un terme rapidement à votre assurance mutuelle santé.
La FAQ Solimut Mutuelle de France
La Foire Aux Questions Solimut vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre mutuelle santé Solimut et notamment sur la manière de procéder pour suspendre votre contrat d'assurance santé. Ainsi, la FAQ Solimut Mutuelle vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.
Contacter Solimut Mutuelle de France par courrier postal
Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance Solimut, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :
SOLIMUT MUTUELLE DE FRANCE Résiliation mutuelle TSA 11346 13235 MARSEILLE CEDEX 2 FRANCE
De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre assurance mutuelle Solimut Mutuelle.
Contacter Solimut sur les réseaux sociaux
Arrêter votre assurance mutuelle santé chez Solimut est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :
Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller Solimut Mutuelle au sujet de la résiliation de votre contrat santé. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.
L'Espace Client Solimut Mutuelle
Assuré chez Solimut, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander d'annuler votre contrat mutuelle.
Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.
Contacter Solimut Mutuelle de France via leur formulaire de contact
Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de Solimut. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre complémentaire santé Solimut), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Lettre de résiliation
Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation contrat santé Solimut à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.
Une fois celle-ci réceptionnée, Solimut Mutuelle de France prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre complémentaire santé chez Solimut prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.
Prénom, Nom Lieu de résidence Numéro de téléphone Adresse e-mail Numéro du contrat
SOLIMUT MUTUELLE DE FRANCE Résiliation contrat mutuelle TSA 11346 13235 MARSEILLE CEDEX 2 FRANCE
À [Ville], [Date]
Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance santé chez Solimut, Mutuelle de France
Référence : contrat complémentaire santé Solimut n°… Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Depuis le (date de souscription), je suis assuré chez Solimut Mutuelle de France, avec un contrat sous la référence (numéro de contrat). La présente lettre vous est adressée pour vous annoncer ma décision de ne plus renouveler mon contrat mutuelle qui arrive à échéance le (date d’échéance).
Conformément au droit que me confère la loi Châtel, veuillez accuser réception de ma demande, et m’adresser en retour la notification d’effectivité dans les délais.
Je vous envoie ci-attaché le contrat pour témoigner de la conformité de ma demande, en l’occurrence, de la date limite de résiliation.
Je vous remercie de l’attention que vous accorderiez à ma demande, et vous adresse, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
Adresse de résiliation
Pour vous permettre d'abandonner facilement votre mutuelle santé chez Solimut Mutuelle de France, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.
Attention :
Accompagnez votre courrier de clôture contrat mutuelle santé Solimut Mutuelle de France d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat mutuelle stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.
Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour mettre fin à votre assurance santé Solimut Mutuelle de France en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où Solimut Mutuelle de France contesterait la date à laquelle vous avez demandé la résiliation de votre mutuelle santé, votre recommandé prouvera vos dires.
Envoyez au Service Client Solimut Mutuelle de France votre courrier de rétractation à l'adresse suivante :
SOLIMUT MUTUELLE DE FRANCE Résiliation assurance mutuelle santé TSA 11346 13235 MARSEILLE CEDEX 2 FRANCE
Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à Solimut Mutuelle de France, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre d'annulation Solimut Mutuelle de France.
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