Résilier sa mutuelle à la Mutuelle Bleue

Née en 2002 de la fusion entre la Mutuelle de Seine et Marne et la MGCIA, Mutuelle Bleue propose aux particuliers, aux indépendants et aux entreprises, des offres d’assurance en santé, prévoyance, auto et habitation.

Solidarité, écoute, transparence et professionnalisme sont les valeurs morales et éthiques mises en valeur par la Mutuelle Bleue dans ses rapports avec ses adhérents. Son objectif est clair : une qualité irréprochable pour tous au tarif le plus juste.

Vous avez souscrit une mutuelle à la Mutuelle Bleue et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est la Mutuelle Bleue et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier à la Mutuelle Bleue ? Comment contacter la Mutuelle Bleue pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client Mutuelle Bleue.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 21/04/22 à 08:30

L'assurance santé à la Mutuelle Bleue

Mutuelle Bleue
Explicatif sur la mutuelle santé à la Mutuelle Bleue

La complémentaire santé à la Mutuelle Bleue se décline en Hospi Soins, Cap Eco, Pack Essentiel et Pack 100% Santé. Chacun d’eux possède des niveaux de garanties qui leur sont propres.

  1. Si vous souscrivez le Pack 100 % Santé, la mutuelle prendra en charge tous vos frais de santé et de certains équipements dentaires et optiques.
  2. Le Pack Essentiel avec un prix minimum de 19,€/mois permet d’assumer le remboursement des consultations, de l'optique, du dentaire et de l'hospitalisation.
    On vous propose également 3 niveaux de prévoyance avec ce contrat santé Mutuelle Bleue selon les circonstances suivantes : l’accident, l’hospitalisation et l’arrêt dépendance ou handicap.
  3. Les souscripteurs de Cap Eco de moins de 29 ans obtiennent des remises; le droit d’entrée n’est pas exigé pour tous les âges. Ce contrat mutuelle santé renferme 2 niveaux de garantie sur l’hospitalisation, les soins dentaires et optiques et les consultations.
  4. Vous avez 3 choix en matière de prévoyance si vous êtes admis en hôpital, en arrêt pour invalidité et accidenté. L’adhésion à l’Hospi Soins ne comporte pas de limite d’âge et n’exige pas de visite médicale. Cette mutuelle santé propose une garantie santé à vie à ses souscripteurs.

Vos dépenses en pharmacie et en hospitalisation seront prises en charge à 100 % par Viamedis, le tiers payant de la Mutuelle Bleue.

Résilier votre contrat de complémentaire santé Mutuelle Bleue à l'échéance du contrat

résiliation mutuelle à la mutuelle bleue
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle à la Mutuelle Bleue

Quel que soit le motif et le moment que vous choisissez pour supprimer votre assurance mutuelle auprès de la Mutuelle Bleue, vous pouvez procéder de différentes manières. Avant de commencer vos démarches de résiliation, pensez à bien relire les conditions générales de vente de votre contrat complémentaire santé. Celles-ci comportent des informations précises sur les moyens mis à votre disposition pour clôturer votre contrat Mutuelle Bleue en bonne et due forme.

Mettre un terme à votre assurance mutuelle santé Mutuelle Bleue par courrier

Dans un premier temps, rédigez une lettre de résiliation en invoquant les raisons pour lesquelles aujourd'hui, vous souhaitez suspendre votre contrat santé à la Mutuelle Bleue.

Dans ce courrier, n'oubliez pas de mentionner votre identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire), votre numéro client (vous le trouverez en haut, à gauche de votre dernier avis d'échéance), vos coordonnées téléphoniques et votre adresse e-mail.

Ensuite, rendez vous au bureau de poste près de chez vous et envoyez votre courrier de résiliation contrat d'assurance santé Mutuelle Bleue en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, en cas de litige, l'AR vous permettra de prouver votre bonne foi et de confirmer à la Mutuelle Bleue que vous avez mis tout en œuvre pour stopper votre mutuelle.

Enfin, quelques jours après avoir envoyé votre lettre de résiliation, appelez le Service Client Mutuelle Bleue et demandez leur s'ils ont bien reçu votre courrier de clôture mutuelle santé. Profitez de cette échange téléphonique pour leur demander à quelle date votre contrat mutuelle santé Mutuelle Bleue va t-elle être résilié.

Clore votre assurance santé Mutuelle Bleue en agence

Autre manière de faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle à la Mutuelle Bleue : Se rendre au siège social de votre assureur ou dans l'un de leurs points de vente.

Si vous habitez à côté d'une agence Mutuelle Bleue, vous pouvez vous déplacer en personne et leur remettre votre lettre de résiliation en main propre. Pour justifier de votre identité, munissez vous de votre pièce d'identité et de votre contrat de complémentaire santé Mutuelle Bleue.

Arrivé à l'accueil de votre mutuelle santé Mutuelle Bleue, faîtes part à votre conseiller de votre souhait d'arrêter votre assurance mutuelle santé Mutuelle Bleue dans les plus brefs délais et demandez à recevoir un récépissé prouvant votre venue dans les locaux de votre assureur. D'ici quelques semaines, votre conseiller Mutuelle Bleue vous recontactera pour vous confirmer la fin de votre contrat mutuelle dans leur établissement.

Annuler votre complémentaire santé Mutuelle Bleue par acte judiciaire

Résilier son contrat d'assurance santé à la Mutuelle Bleue via un acte judiciaire consiste à engager un huissier de justice pour rédiger une lettre demandant à votre compagnie d'assurance Mutuelle Bleue de procéder rapidement à la résiliation de votre mutuelle santé.
Ce n'est pas le procédé le plus couramment utilisé pour mettre fin à un contrat mutuelle santé à la Mutuelle Bleue mais c'est la procédure la plus efficace étant donnée le caractère juridique de la démarche.

Logiquement, sous une dizaine de jours, vous devriez recevoir un courrier de la part du Service Client Mutuelle Bleue vous indiquant sous combien de jours la résiliation de votre mutuelle sera effective.

Supprimer votre assurance santé Mutuelle Bleue par téléphone

Autre solution pour faire cesser les garanties de votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle Bleue : Téléphoner au Service Relation Clientèle de votre assureur Mutuelle Bleue en lui précisant que vous souhaitez clôturer votre assurance Mutuelle Bleue rapidement et si un appel téléphonique suffit à valider votre demande.

Dans l'hypothèse où la Mutuelle Bleue accepte que vous résiliez votre contrat santé par téléphone, indiquez votre numéro de contrat et confirmez votre demande par email.

A l'inverse, si la Mutuelle Bleue refuse de mettre un terme à votre assurance mutuelle santé par téléphone, demandez au Service Client la procédure pour suspendre votre contrat mutuelle Mutuelle Bleue et quels sont les documents justificatifs à apporter à votre demande.

Stopper votre complémentaire santé Mutuelle Bleue en vous connectant à votre Espace Client

Votre Espace Client Mutuelle Bleue vous permet également de demander la résiliation de votre contrat d'assurance santé simplement en vous rendant dans votre messagerie et en laissant un email à votre conseiller. Sous quelques jours, celui-ci prendra connaissance de votre demande. Soit il s'exécutera en vous adressant un accusé de réception soit il vous appellera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à clore votre mutuelle santé à la Mutuelle Bleue.

Sachez que vous n'avez aucune obligation de dévoiler à la Mutuelle Bleue pourquoi vous souhaitez arrêter votre contrat mutuelle santé chez eux. En effet, la résiliation d'un contrat d'assurance est libre que ce soit pour une mutuelle, une assurance auto ou une assurance habitation.

Quand envoyer la lettre de résiliation de votre contrat santé à Mutuelle Bleue ?

Vous pouvez clôturer votre contrat de complémentaire santé Mutuelle Bleue à l'échéance du contrat, ou de manière anticipée si vous pouvez justifier d'un motif légitime prévu dans les conditions générales de vente.

Mettre un terme à votre assurance Mutuelle Bleue à l’échéance du contrat

Sachez que la loi Hamon qui autorise les assurés à stopper leur contrat d'assurance à tout moment après un an de souscription ne s'applique pas aux mutuelles santé que vous l'ayez souscrit à la Mutuelle Bleue ou dans une autre compagnie d'assurance.

Vous devez donc attendre l’échéance annuelle de votre contrat mutuelle pour pouvoir procéder à sa résiliation à la Mutuelle Bleue, même après la première année de souscription.

À l'échéance (c'est-à-dire à la date anniversaire de la signature du contrat), vous pouvez annuler votre contrat santé Mutuelle Bleue sans avoir à vous justifier. Seulement, un préavis de 2 mois doit toutefois être respecté : vous devez donc adresser à votre assureur Mutuelle Bleue une lettre de résiliation en recommandé demandant la clôture définitive de votre contrat mutuelle santé.

Conformément à la loi Chatel, la Mutuelle Bleue est tenu de vous informer chaque année de cette échéance, au moins 75 jours avant la date anniversaire du contrat. Profitez de cette occasion pour suspendre votre mutuelle. Sachez que sans intervention de votre part, votre complémentaire santé Mutuelle Bleue sera tacitement renouvelé et vous devrez patienter un an avant de pouvoir à nouveau demander sa résiliation.

Arrêter votre contrat d'assurance santé Mutuelle Bleue hors échéance

À la Mutuelle Bleue, vous avez également le droit de clore votre assurance mutuelle avant l’échéance du contrat à condition d’avoir un motif légitime. Vous devez dans ce cas joindre à votre lettre de résiliation, le ou les documents justificatifs nécessaires.

Résilier sans frais votre complémentaire santé avant le terme du contrat

Pour résilier votre assurance santé Mutuelle Bleue en dehors de l’échéance annuelle, vous devez présenter un motif valable et reconnu comme légitime par votre assureur Mutuelle Bleue. Voici les motifs acceptés :

1er motif pour mettre fin à votre contrat de complémentaire santé Mutuelle Bleue hors échéance : un changement de situation maritale. Il peut s'agir d'un mariage, d'un pacs ou d'un divorce qui vient modifier le risque couvert par votre contrat mutuelle. Une copie de l'acte de mariage, de pacs ou de divorce devra être jointe à votre lettre de résiliation.

2ème motif pour supprimer votre contrat santé Mutuelle Bleue hors date anniversaire du contrat : un changement de situation familiale. En cas de naissance d’un enfant ou de décès du conjoint, vous pouvez faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle santé à la Mutuelle Bleue hors échéance. Il vous suffit simplement d'adresser à la Mutuelle Bleue l'acte de naissance de votre enfant ou l'acte de décès de votre conjoint ou époux.

3ème motif pour clôturer votre complémentaire santé Mutuelle Bleue hors terme annuel du contrat : un déménagement. Si vous déménagez à l’étranger, vous disposez d'un motif irréfutable pour mettre un terme à votre mutuelle santé à la Mutuelle Bleue. N'oubliez pas de fournir une facture de déménagement, un contrat de travail, un certificat de domiciliation à l’étranger ou un bail de location pour prouver votre situation.

4ème motif pour suspendre votre assurance mutuelle santé à la Mutuelle Bleue hors échéance du contrat : une cessation d'activité professionnelle. Si vous stoppez définitivement votre activité professionnelle, vous pouvez demander une résiliation anticipée. N’oubliez pas de joindre à la lettre de résiliation votre Extrait K-bis.

5ème motif pour stopper votre contrat d'assurance santé à la Mutuelle Bleue hors date anniversaire : la souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise. Dans le cas où vous seriez obligé de souscrire à une mutuelle d’entreprise, vous devez fournir une attestation nominative dûment signée et tamponnée par votre employeur pour obtenir la rupture de votre contrat Mutuelle Bleue.

6ème motif pour clore votre contrat mutuelle santé Mutuelle Bleue : une augmentation non justifiée des primes d’assurance. En cas de hausse injustifiée de la prime annuelle d’assurance, vous avez le droit d'arrêter votre assurance santé Mutuelle Bleue sans attendre l'échéance. Votre demande doit être transmise dans les 15 jours après réception de la notification.

Contacter la Mutuelle Bleue pour résilier votre assurance santé

La Mutuelle Bleue met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour mettre fin à leur contrat d'assurance santé, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.

Contacter la Mutuelle Bleue par téléphone

Première solution pour joindre le Service Client Mutuelle Bleue : Téléphoner au 0800 71 81 91 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté de résilier votre contrat mutuelle santé à la Mutuelle Bleue et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.

Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.

Contacter la Mutuelle Bleue par tchat ou visio

Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec la Mutuelle Bleue : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de la Mutuelle Bleue à l'adresse www.mutuellebleue.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.

A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Supprimer votre contrat mutuelle à la Mutuelle Bleue ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre contrat d'assurance santé prendra effet.

Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.

Bon à savoir :
En naviguant sur le site internet de votre assureur, vous pouvez demandé à être rappelé si vous le souhaitez.

Contacter la Mutuelle Bleue par mail

Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle santé Mutuelle Bleue : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@mutuellebleue.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.

Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre contrat de complémentaire santé en cours d'année à la Mutuelle Bleue, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.

Contacter la Mutuelle Bleue par courrier postal

Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance Mutuelle Bleue, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :

MUTUELLE BLEUE
Résiliation mutuelle
14 rue René Cassin
CS 70528
77014 MELUN CEDEX

De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre mutuelle santé Mutuelle Bleue.

Contacter la Mutuelle Bleue sur les réseaux sociaux

Clôturer votre contrat mutuelle santé à la Mutuelle Bleue est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :

Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller Mutuelle Bleue au sujet de la résiliation de votre assurance santé. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.

L'Espace Client Mutuelle Bleue

Assuré à la Mutuelle Bleue, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de mettre un terme à votre contrat de complémentaire santé.

Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.

Contacter la Mutuelle Bleue via leur formulaire de contact

Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de la Mutuelle Bleue. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre assurance Mutuelle Bleue), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.

Contacter la Mutuelle Bleue en vous déplaçant dans une agence

La Mutuelle Bleue dispose de plusieurs agences sur le territoire français et vous permet de vous y rendre en consultant le moteur de recherche mis à votre disposition. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page « Trouver l'agence Mutuelle Bleue la plus proche de chez vous », saisir votre ville ou votre code postal et cliquer sur « Rechercher ».

Ensuite, rendez vous dans l'agence Mutuelle Bleue près de votre domicile accompagné de votre lettre de résiliation et de la copie de votre contrat santé et demandez au conseiller de faire cesser les garanties de votre contrat assurance mutuelle santé.

La FAQ Mutuelle Bleue

La Foire Aux Questions Mutuelle Bleue vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre contrat de complémentaire santé Mutuelle Bleue et notamment sur la manière de procéder pour supprimer votre assurance mutuelle. Ainsi, la FAQ Mutuelle Bleue vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.

Lettre de résiliation

Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation mutuelle santé Mutuelle Bleue à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.

Une fois celle-ci réceptionnée, la Mutuelle Bleue prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre contrat mutuelle santé à la Mutuelle Bleue prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :

MUTUELLE BLEUE
Résiliation contrat d'assurance santé
14 rue René Cassin
CS 70528
77014 MELUN CEDEX
FRANCE

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance santé à la Mutuelle Bleue

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit un contrat d’assurance santé n°…(à remplir) le jj/mm/aaaa au sein de la Mutuelle Bleue. Par la présente, je vous demande de mettre fin à ma mutuelle santé à cause du motif suivant : (énumérer le motif brièvement).

Je vous prie donc de m’envoyer dans les meilleurs délais l’avis de réception de cette demande et d’entamer toutes les procédures de résiliation du contrat santé mentionné ci-dessus.

Ci joint : (documents justificatifs de votre motif)

Signature

Adresse de résiliation

Pour vous permettre de mettre fin facilement à votre contrat d'assurance santé à la Mutuelle Bleue, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.

Attention :
Accompagnez votre courrier de rétractation mutuelle santé Mutuelle Bleue d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat mutuelle santé stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.

Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour clôturer votre mutuelle à la Mutuelle Bleue en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où la Mutuelle Bleue contesterait la date à laquelle vous avez demandé la résiliation de votre contrat d'assurance santé, votre recommandé prouvera vos dires.

Envoyez au Service Client de la Mutuelle Bleue votre courrier d'annulation à l'adresse suivante :

MUTUELLE BLEUE
Résiliation complémentaire santé
14 rue René Cassin
CS 70528
77014 MELUN CEDEX
FRANCE

Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à la Mutuelle Bleue, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre de clôture Mutuelle Bleue.

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Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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Un commentaire à «Résilier sa mutuelle à la Mutuelle Bleue»

  • Assurance a resilier avant la prochaine echeance

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