Résilier sa mutuelle chez Radiance

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Créée en 1945, la mutuelle Radiance Humanis est une filiale du groupe Humanis, et a pour objectif d’accompagner ses adhérents, particuliers ou entreprises.

Son secteur de prédilection s’avère être la protection sociale, sanitaire, mais également prévoyance, épargne et retraite.

Ayant toujours été dirigée par ses valeurs mutualistes, elle est réputée pour son expertise dans le secteur de la complémentaire santé et la prévoyance.

Découvrez ses offres et la possibilité de quitter la compagnie en cas de besoin.

Zoom sur l’assurance santé chez Radiance

La mutuelle Radiance veille à offrir à ses affiliés des services au quotidien, accompagnés d’une protection personnalisée.

Les garanties proposées sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques des adhérents, et favorisent le bien-être des membres.

La mutuelle utilise des outils personnalisés en faveur des entreprises pour mieux détecter les facteurs d’absentéisme.

Pour le compte des salariés, elle vise à apporter une protection optimale qui permet d’avoir une assurance sur la qualité de vie au travail et une assistance en cas de coup dur.

Tout cela permet d’assurer le bien-être des collaborateurs, qui à leur tour, deviennent plus performants.

Chaque contrat est unique pour la mutuelle Radiance.

L’équipe d’experts santé mise sur un accompagnement personnalisé et des démarches simplifiées.

Les garanties issues de ces études personnalisées répondent aux besoins des adhérents, qui avancent sereinement et avec la certitude d’être protégés.

Une assistance permanente est offerte pour mieux gérer les contrats et assister les membres.

La résiliation d’un contrat de complémentaire santé Radiance

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La résiliation d’un contrat de complémentaire santé relève de votre droit.

Afin de réaliser cette démarche auprès de la mutuelle Radiance Humanis, vous disposez de quelques méthodes.

  • La démarche la plus simple s’avère être l’envoi de la lettre de résiliation par voie postale, notamment par courrier recommandé avec accusé de réception.
  • L’autre option nécessite que vous vous rendiez auprès du siège social ou de l’agence la plus proche de votre lieu de résidence pour déposer votre demande de résiliation d’assurance santé.
  • La demande par acte extra judiciaire est un moyen plus complexe et peu fréquent. Pour ce faire, il faut l’intervention d’un huissier de justice qui rédige un acte extra judiciaire ordonnant à l’assureur de résilier le contrat.
  • Enfin, la consultation des conditions générales du contrat d’assurance santé peut être une solution pour trouver d’autres formalités de résiliation possibles.

La résiliation de votre mutuelle Radiance à l’échéance du contrat

Sauf cas vraiment exceptionnel, la lettre de résiliation d’une mutuelle santé doit être envoyée uniquement à l’échéance.

Mais sous certaines conditions, vous pouvez procéder à la résiliation de votre complémentaire santé auprès de la mutuelle Radiance à tout moment après la première année d’adhésion. Les détails ci-après :

  • A l’échéance

Bénéficiant de la loi Hamon, les assurances auto, moto ou habitations peuvent être suspendues à tout moment.

Cela ne s’applique pas à la résiliation de la mutuelle santé, d’où les demandes de résiliation effectuées uniquement à terme, et en respectant le délai de préavis.

Mais grâce à la loi Châtel, l’adhérent peut exécuter sa décision de résilier son contrat de complémentaire santé dans un délai de 15 jours après avoir reçu l’avis d’échéance de la part de son assureur.

Cette notification doit parvenir 75 jours à l’avance à l’assuré pour lui permettre de respecter la date limite de résiliation.

Sinon, il est libre de résilier son assurance santé auprès de la mutuelle Radiance Humanis à tout moment.

  • Hors échéance

Moyennant des documents justificatifs accompagnant sa demande argumentée avec un motif valable, l’affilié de la mutuelle Radiance Humanis peut demander à résilier son contrat hors échéance annuelle.

Résilier Radiance pour adhérer à une mutuelle d’entreprise

Des motifs légitimes de résiliation doivent être présentés pour pouvoir soumettre la demande auprès de l’assureur. Voici quelques-uns pour vous aider :

  • Changement de situation personnelle : la situation familiale et matrimoniale ont un impact certain sur le risque du contrat. Aussi, un mariage, un divorce ou un décès peuvent être des raisons pour demander la résiliation de son contrat de santé.
  • Déménagement : en changeant de résidence pour une zone non couverte par le réseau de la mutuelle Radiance Humanis, vous vous octroyez le droit de résilier votre contrat. Pour y arriver, vous pouvez accompagner votre demande avec un contrat de bail ou un certificat de déménagement.
  • Changement de situation professionnelle : un départ à la retraite ou un arrêt de travail, quelle qu’en soit la raison est un motif légitime pour résilier son contrat de mutuelle santé auprès de Radiance Humanis. Un certificat de travail délivré par son employeur doit servir comme pièce justificative.
  • Adhésion à une mutuelle collective : dans le cas où l’employeur impose la souscription à une assurance d’entreprise, vous pouvez prétendre à une demande de résiliation de votre mutuelle auprès de Radiance Humanis. Afin d’obtenir un avis favorable, vous devez présenter des attestations délivrées respectivement par l’employeur et l’organisme d’assurance.
  • Hausse tarifaire injustifiée : l’augmentation du montant de la prime d’assurance peut constituer un motif légitime de renonciation à son contrat santé auprès de la mutuelle Radiance Humanis. La lettre doit être déposée dans les 15 jours après la connaissance de l’information.

Joindre le service client de la mutuelle Radiance

Dans le cadre de la réalisation des formalités de résiliation de votre contrat de complémentaire santé auprès de la mutuelle Radiance, les informations suivantes vous seront utiles :

Pour toute assistance quant à la démarche à adopter, vous pouvez appeler les conseillers sur le 04 79 96 81 57 ou le 0 800 402 001.

Les conseillers vous accueillent du lundi au vendredi de 8h30 à 18 heures.

La lettre pourra être envoyée à : Mutuelle Radiance (Groupe Humanis) – 55 allée Albert Sylvestre – Les Berges de la Leysse73000 – Chambéry

L’accès à votre espace adhérent est aussi un moyen de joindre les experts santé, en passant par le site www.radiancehumanis.com.

Sinon, vous pouvez envoyer un email à ChamberyColonne@radiancehumanis.com.

Présente sur les réseaux sociaux, voici les adresses utiles :

  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/radiance-mutuelle-groupe-malakoff-humanis
  • Facebook: https://www.facebook.com/radiancemutuelle/
  • Instagram : https://www.instagram.com/radiance_mutuelle/

Lettre de résiliation

Voici un modèle de lettre pour demander la résiliation de votre contrat de complémentaire santé auprès de la mutuelle Radiance.

Prénom, Nom
Adresse
Téléphone
Adresse e-mail :
Numéro du contrat

Mutuelle Radiance (Groupe Humanis)
55 allée Albert Sylvestre
Les Berges de la Leysse
73000
Chambéry

A [Ville], [Date]

Objet : résiliation du contrat d’assurance santé Radiance

Référence : contrat n°

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Membre de votre mutuelle depuis le (date de souscription), mon contrat est référencé sous le n° (numéro de contrat).

Le présent courrier vous est adressé pour vous annoncer ma décision de renoncer à cet accord suite à l’adhésion obligatoire à l’assurance collective auprès de l’entreprise où je travaille.

Par conséquent, ci-joint deux attestations en guise de documents justificatifs :

  • Une attestation délivrée par mon employeur
  • Une attestation fournie par l’organisme d’assurance de mon entreprise

Dans ce contexte, je vous serais reconnaissant de me reverser les montants des primes non encore échues dans le cadre de notre contrat.

Je vous remercie de votre collaboration, et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation

Cette adresse pourra vous servir pour la résiliation de votre contrat de complémentaire santé auprès de la mutuelle Radiance :

Mutuelle Radiance (Groupe Humanis)
55 allée Albert Sylvestre
Les Berges de la Leysse
73000
Chambéry

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