Résilier sa mutuelle à la Banque de la Réunion

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Ayant vu le jour le 4 juillet 1853, la Banque de la Réunion était à ses débuts un établissement commercial de la Réunion.

Actuellement, c’est une banque commerciale, filiale de la BPCE, et elle propose des prêts et des solutions d’épargne.

C’est également un assureur qui alloue des contrats d’assurance habitation et auto et de la prévoyance.

Dans cet article, vous allez découvrir ses garanties santé et la façon de les résilier.

Le contrat de complémentaire santé à la Banque de la Réunion

La Banque de la Réunion a mis au point plusieurs formules de complémentaire santé.

Son objectif, c’est de répondre aux besoins des étudiants, des couples avec ou sans enfants et des retraités.

Pour les célibataires de moins de 50 ans par exemple, l’établissement propose COTE JE.

C’est une assurance santé qui inclut les garanties essentielles, c’est-à-dire la couverture des frais courants.

Il est possible d’ajouter des options comme des forfaits prévention et bien-être.

Ainsi, vous pouvez bénéficier d’une couverture en cas de consultation chez un chiropracteur, un ostéopathe ou encore un diététicien.

Pour les couples et les parents âgés de 18 à 50 ans, le contrat santé COTE NOUS est disponible.

Il promet une couverture optimale surtout pour les familles dont le budget santé risque d’être particulièrement élevé.

Enfin, pour les célibataires ou les couples de plus de 50 ans, la Banque de la Réunion propose le COTE MASTER.

Ayant besoin d’un suivi médical de plus en plus sérieux et parfois des soins onéreux, ils pourront bénéficier d’un remboursement de qualité avec ce contrat de complémentaire santé.

Grâce à cette assurance, ils pourront aussi bénéficier d’un séjour plus confortable dans une chambre individuelle en cas d’hospitalisation.

Résilier votre mutuelle Banque de la Réunion à l’échéance du contrat

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Toutes les garanties santé de la Banque de la Réunion sont tacitement reconductibles.

Pour effectuer la résiliation de votre complémentaire santé à l’échéance, vous pouvez agir de trois façons.

  • Effectuer une demande par courrier : simple et rapide, demander le non-renouvellement du contrat la Banque de la Réunion par lettre en recommandé avec accusé de réception est la méthode la plus courante. La seule règle d’or à respecter, c’est de faire parvenir le courrier à l’établissement avant la fin du préavis et de bien rédiger la demande.
  • Déposer sa demande en main propre : pour les assurés qui habitent à proximité du siège social de la banque ou d’une agence, cette démarche est possible. Cela dit, il peut générer une perte de temps, car il faut demander un rendez-vous à l’avance.
  • Faire une demande de résiliation par acte judiciaire : le recours à cette démarche est rare. Pourtant, elle est tout à fait applicable pour résilier la mutuelle auprès de la Banque de la Réunion rapidement. Le concept, c’est de s’adresser à un huissier de justice afin de lui demander la rédaction d’un acte extra judiciaire. Il suffit de présenter le document pour enjoindre l’assureur à mettre fin au contrat.

Il peut y avoir d’autres moyens pour résilier une mutuelle. Pour être sûr d’adopter la bonne voie, vous devez revoir les conditions générales du contrat d’assurance santé.

Quand peut-on résilier son contrat santé à la Banque de la Réunion ?

Pendant la première année de souscription, la résiliation de votre assurance santé est impossible.

De même, vous ne pouvez pas bénéficier de la protection de la loi Hamon qui autorise la rupture du contrat à tout moment. Quand faut-il alors lancer la démarche ?

  • A chaque échéance annuelle

Effectuer votre demande de résiliation à l’échéance est la décision la plus sage.

Il faut seulement connaître la date d’échéance, car il est indispensable de respecter le préavis prévu dans le contrat qui est de 2 mois en général.

Pour ce faire, il suffit de se référer à l’avis d’échéance.

Notons en effet que l’envoi de cette notification chez les assurés est désormais obligatoire pour les assureurs suite à la mise en vigueur de la loi Chatel.

Cette tâche doit être faite dans un délai de 75 jours avant la date d’échéance.

En cas de retard de notification, l’assuré doit faire la demande de résiliation dans les 20 jours suivant la date d’envoi du document.

  • En dehors de l’échéance annuelle

Les conditions de résiliation en dehors de l’échéance annuelle sont précisées dans le contrat. Ainsi, il faut les relire.

La démarche est possible suite à la présentation d’un motif légitime de résiliation.

La rupture du contrat est effective 30 jours après l’arrivée de la demande auprès de La Banque de la Réunion.

Quels sont les motifs de résiliation acceptés par l’établissement ? Tous les changements de situation qui pourraient modifier les risques couverts sont généralement validés.

Quitter la Banque de la Réunion pour un contrat de complémentaire santé d’entreprise

Sur la liste des motifs de résiliation qui pourraient fonctionner, il y a l’adhésion obligatoire à un contrat de complémentaire santé d’entreprise.

Si votre employeur vous impose une telle démarche, voici ce que vous devrez faire :

  1. envoyez votre demande de résiliation par courrier recommandé avec AR à La Banque de la Réunion sans oublier de préciser dans la lettre le motif.
  2. Joignez à votre demande une pièce justificative, ce qui est le cas d’une attestation délivrée par votre employeur ou par votre futur assureur.

Comment joindre le service client de la Banque de la Réunion pour résilier votre mutuelle

Il y a de multiples façons de contacter le service client de la Banque de la Réunion dans le cadre d’une procédure de résiliation d’un contrat de santé.

Le plus simple est de remplir le formulaire sur la page http://www.banquedelareunion.fr/particuliers/demande_rdv.aspx en vue d’obtenir un rendez-vous.

Si vous avez besoin d’obtenir une réponse rapide concernant le déroulement de la démarche, vous devez contacter le service client de la banque par téléphone au 02 62 40 01 23. La ligne reste joignable du lundi au vendredi de 07h45 à 18h.

Pour une prise de contact par mail, l’adresse est contactbanquedelareunion.fr.

Si vous souhaitez envoyer un courrier postal, l’adresse est : Banque de la Réunion – 27, rue Jean Chatel – 97711 Saint-Denis Messag Cedex 9.

Enfin, sachez aussi que le service client de votre assureur est disponible sur :
Facebook : https://web.facebook.com/caisse.epargne.cepac?_rdc=1&_rdr

Lettre de résiliation

Nom, prénom
Adresse
Téléphone
Email
Numéro du contrat

Banque de la Réunion
27, rue Jean Chatel
97711 Saint-Denis Messag Cedex 9

A [votre ville], Date

Objet : Résiliation du contrat COTE JE n°…

Madame, Monsieur,

Je viens vous informer par la présente ma décision de rompre le contrat complémentaire santé COTE JE n° (numéro du contrat) que j’ai souscrit auprès de votre établissement le … (la date de la signature du contrat).

Conformément à la loi Chatel, vous devrez me faire parvenir une notification dans les 75 jours avant l’arrivée de la date d’échéance.

L’absence de l’avis d’échéance me donne le droit de résilier le contrat à tout moment.

Aussi, je vous demande de bien vouloir mettre en marche la procédure.

En vous remerciant déjà de l’attention portée à ma présente demande, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

Adresse de résiliation

Si vous décidez d’effectuer la résiliation de votre mutuelle santé par voie postale, voici l’adresse d’envoi :

Banque de la Réunion
27, rue Jean Chatel
97711 Saint-Denis Messag Cedex 9

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