Résilier sa mutuelle chez Helium

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La mutuelle Helium a joué le rôle du gestionnaire de complémentaire de santé pour le compte de nombreuses mutuelles et courtiers d’assurance.

Elle a aussi offert un grand nombre de services pour ses adhérents depuis plus de 30 ans.

Si toutefois, le souscripteur veut changer d’assureur pour trouver un bien meilleur contrat santé, il n’est pas difficile de résilier la mutuelle Helium.

Explications sur le contrat santé chez Helium

La complémentaire santé Helium, ayant accepté de gérer des contrats santé au nom d’autres assurances, dispose d’un réseau de tiers pays solide pour satisfaire les besoins les plus spécifiques.

Ainsi, vos frais en traitement dans les centres paramédicaux et hospitaliers, en analyses laboratoires, en radiologie sont facilement remboursables.

La mutuelle santé Helium est en étroite collaboration avec des tiers payants dont Viamédis et SP Santé.

Elle est aussi en relation avec des prestataires de services de soins dont Kalivia, Santéclair et Carte Blanche entre autres.

Des services de suivi de votre prise en charge ou vos remboursements ont été établis au sein de la mutuelle.

De cette manière, vous pouvez aborder vos consultations et vos traitements au centre médical sans accroche.

Une fois que l’assurance santé Helium accuse réception des détails de votre remboursement, vous serez remboursé via votre compte bancaire.

Votre RIB doit être renseigné au moment de la souscription de la mutuelle santé.

L’âge minimum pour adhérer à la mutuelle Helium est de 18 ans, mais l’âge maximal dépend de la mutuelle santé partenaire.

Vous devez être résident en France métropolitaine. Vous devez aussi avoir été inscrit à la Sécurité Sociale de France.

La souscription en ligne est possible ainsi que le décompte en ligne de vos remboursements.

Seules des procédures administratives sont obligatoires lors de la signature du contrat santé Helium. L’examen médical et le questionnaire de santé n’y sont pas exigés.

Pour ce faire, un formulaire en ligne est disponible sur le site de la mutuelle et un conseiller au sein d’Helium prendra contact avec vous.

Pour connaître le prix de votre complémentaire santé chez Helium, vous devez contacter directement un conseiller.

En effet, le tarif varie considérablement d’une mutuelle partenaire d’Helium à une autre.

Résilier sa complémentaire santé Helium, sous quelles conditions ?

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Voici les différentes conditions qui vous permettent de stopper votre contrat de complémentaire santé helium sans accroche :

  • Par recommandé avec un accusé de réception : vous devez rédiger votre demande de résiliation et le poster en recommandé.
  • Par acte judiciaire : vous demandez un huissier en justice d’adresser un acte ordonnant l’annulation du contrat santé qui vous lie avec la mutuelle Helium.
  • Par soumission en main propre : vous vous rendrez au siège social de la mutuelle pour remettre en main propre votre lettre de résiliation de votre contrat de mutuelle Helium.
  • Par d’autres modalités : vous êtes invités à consulter les conditions générales de l’assurance santé Helium avant de mettre fin à votre contrat.

Quand peut-on résilier sa mutuelle chez Helium ?

Vous pouvez arrêter votre contrat d’assurance santé Helium à l’échéance annuelle. Le contrat de complémentaire santé ne peut pas être suspendu en vertu de la loi Hamon.

En d’autres termes, vous ne pouvez pas rompre votre contrat que dans la période légale de 2 mois précédant son terme annuel.

D’après la loi Chatel, tout assureur doit rappeler tout assuré de la date d’échéance 15 jours avant la fin de la période légale pour résilier le contrat.

Si par mégarde Helium a oublié ce rappel, vous êtes en droit de le rompre sans préavis et sans frais.

Exceptionnellement, vous pouvez la résilier en dehors de sa date d’échéance avec des motifs valides.

Ces motifs sont cités dans l’article L113-16 du code des assurances. Vous devez fournir des documents qui attestent le motif de votre résiliation pour accompagner votre demande.

Comment résilier votre complémentaire santé hors échéance ?

Vous pouvez mettre fin à la mutuelle Helium avec les motifs légitimes suivants :

  • Le changement de situation d’ordre professionnel ou matrimonial ou familial

Le départ en retraite ou l’arrêt d’activités professionnelles peuvent réduire votre ressource financière et empêchent de payer régulièrement vos primes.

Le divorce ou la naissance d’un enfant exigent la signature d’un nouveau contrat donc l’annulation de l’actuel contrat.

  • L’adhésion à une mutuelle collective d’entreprise

Si vous avez changé d’emploi, votre employeur pourrait vous obliger à souscrire l’assurance santé de l’entreprise.

Vous devez de ce fait annuler celui qui est signé avec la Mutuelle Helium.

  • La hausse de vos primes d’assurance

Vous pouvez demander l’annulation de votre contrat santé Helium dans ce cas pour affirmer votre objection à cette hausse.

  • Le déménagement ou le changement d’adresse

Vous devez dans ce cas trouver une agence Helium près de votre nouvelle demeure.

S’il s’agit d’une affectation dans un pays étranger, vous pourriez signer un contrat santé avec une mutuelle partenaire par exemple.

Maintenant, pour mettre un terme définitif à votre mutuelle Helium hors échéance, il vous suffit d’envoyer une demande par lettre recommandée avec accusé de réception en précisant le motif avec une pièce justificative à l’appui.

Comment joindre le service client du contrat santé Helium ?

Vous pouvez composer le numéro de téléphone 03 26 61 24 61 pour poser vos questions sur la résiliation de votre mutuelle chez Helium.

Des conseillers vont recevoir vos appels tous les jours ouvrables entre 9h et 12h et entre 14h et 17h.

La mutuelle est également accessible via les réseaux sociaux.

Pour obtenir les renseignements nécessaires pour résilier votre contrat santé auprès de Helium, vous pouvez suivre ces liens :

  • Twitter Helium
  • LinkedIn Helium

Lettre de résiliation

Lieu et date

Nom et prénom
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse
Références : Contrat de mutuelle santé n° ….(à renseigner)

Mutuelle HELIUM
Résiliation complémentaire santé

4, rue Léon Patoux
516886 Reims CEDEX 2

Objet : Résiliation du contrat de mutuelle santé Helium à échéance annuelle

Par lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Je suis titulaire de la mutuelle santé Helium n° ….(à renseigner) souscrite le jj/mm/aaaa au sein de la mutuelle Hellium.

Comme ce contrat arrive à son terme le jj/mm/aaaa, je souhaite vous faire part de ma volonté de le clôturer.

D’où cette notification que je vous envoie dans le respect du délai de préavis de 2 mois.

En attente de votre retour, je vous prie, Madame, Monsieur, d’agréer mes salutations distinguées.

Je vous prie alors de bien vouloir me faire parvenir un avis de réception dans les meilleurs délais.

Signature

Adresse de résiliation

Pour demander la résiliation de votre contrat santé à Mutuelle Helium, vous pouvez utiliser l’adresse postale suivante :

Mutuelle HELIUM
Service résiliation mutuelle

4, rue Léon Patoux
516886 Reims CEDEX 2

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