Résilier sa mutuelle chez Helium

La mutuelle Helium a joué le rôle du gestionnaire de complémentaire de santé pour le compte de nombreuses mutuelles et courtiers d’assurance.

Elle a aussi offert un grand nombre de services pour ses adhérents depuis plus de 30 ans.

Si toutefois, le souscripteur veut changer d’assureur pour trouver un bien meilleur contrat santé, il n’est pas difficile de résilier la mutuelle Helium.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 28/10/22 à 16:01

Explications sur le contrat santé chez Helium

La complémentaire santé Helium, ayant accepté de gérer des contrats santé au nom d’autres assurances, dispose d’un réseau de tiers pays solide pour satisfaire les besoins les plus spécifiques.

Ainsi, vos frais en traitement dans les centres paramédicaux et hospitaliers, en analyses laboratoires, en radiologie sont facilement remboursables.

La mutuelle santé Helium est en étroite collaboration avec des tiers payants dont Viamédis et SP Santé.

Elle est aussi en relation avec des prestataires de services de soins dont Kalivia, Santéclair et Carte Blanche entre autres.

Des services de suivi de votre prise en charge ou vos remboursements ont été établis au sein de la mutuelle.

De cette manière, vous pouvez aborder vos consultations et vos traitements au centre médical sans accroche.

Une fois que l'assurance santé Helium accuse réception des détails de votre remboursement, vous serez remboursé via votre compte bancaire.

Votre RIB doit être renseigné au moment de la souscription de la mutuelle santé.

L’âge minimum pour adhérer à la mutuelle Helium est de 18 ans, mais l’âge maximal dépend de la mutuelle santé partenaire.

Vous devez être résident en France métropolitaine. Vous devez aussi avoir été inscrit à la Sécurité Sociale de France.

La souscription en ligne est possible ainsi que le décompte en ligne de vos remboursements.

Seules des procédures administratives sont obligatoires lors de la signature du contrat santé Helium. L’examen médical et le questionnaire de santé n’y sont pas exigés.

Pour ce faire, un formulaire en ligne est disponible sur le site de la mutuelle et un conseiller au sein d’Helium prendra contact avec vous.

Pour connaître le prix de votre complémentaire santé chez Helium, vous devez contacter directement un conseiller.

En effet, le tarif varie considérablement d’une mutuelle partenaire d’Helium à une autre.

Résilier sa complémentaire santé Helium, sous quelles conditions ?

resiliation mutuelle helium

Vous recherchez une solution pour mettre fin rapidement et efficacement à votre contrat mutuelle chez Helium ?

Pour vous permettre de mettre un terme à votre assurance complémentaire santé Helium dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de suspendre votre contrat d'assurance mutuelle chez Helium :

1ère solution pour révoquer votre complémentaire santé Helium : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Helium de clore votre contrat dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour quitter votre assurance mutuelle chez Helium vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre contrat mutuelle santé Helium.

2ème solution pour clôturer votre mutuelle santé chez Helium : Vous rendre dans une agence Helium et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à vous désengager de votre contrat d'assurance Helium, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui abandonner votre assurance Helium.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre contrat santé Helium où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour annuler votre assurance santé Helium : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent stopper leur contrat d'assurance santé chez Helium. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre contrat mutuelle.

4ème solution pour résilier votre contrat de complémentaire santé chez Helium : Vous connecter à votre Espace Client Helium sur internet.

Pour cesser votre contrat mutuelle, connectez vous à votre Espace Personnel Helium via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la clôture de votre assurance complémentaire santé :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Helium en lui demandant d'arrêter votre contrat d'assurance mutuelle.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour vous rétracter de votre complémentaire santé chez votre assureur Helium.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Helium vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la renonciation de votre contrat chez Helium.

5ème solution pour renoncer à votre assurance mutuelle Helium : Lire les conditions générales de votre mutuelle Helium pour prendre connaissance des autres façons de faire cesser les garanties de votre mutuelle chez Helium.

A la souscription de votre contrat mutuelle santé, votre compagnie d'assurance Helium vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de fermer votre mutuelle santé.

Quand peut-on résilier sa mutuelle chez Helium ?

Vous souhaitez supprimer votre contrat d'assurance le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre assurance auprès d'un conseiller Helium.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Mettre fin à votre contrat santé Helium à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Résilier votre assurance santé chez Helium hors date d'échéance de votre contrat.

Renoncer à votre contrat d'assurance santé Helium à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) annuler votre mutuelle à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat de complémentaire santé, Helium vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez suspendre votre contrat mutuelle Helium.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier votre assurance complémentaire santé ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Helium devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre contrat d'assurance mutuelle est résilié.

Résilier votre complémentaire santé Helium hors date d'échéance

Vous pouvez clore votre contrat Helium à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez révoquer votre assurance mutuelle avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de résilier votre contrat mutuelle santé avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

Comment résilier votre complémentaire santé hors échéance ?

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre mutuelle santé souscrite précédemment chez Helium.

Mettre un terme à votre contrat d'assurance Helium par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à Helium que vous supprimez votre assurance même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Helium, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour résilier votre contrat santé Helium hors échéance.

Clôturer votre assurance santé Helium avant terme suite à un changement de situation matrimoniale ou de régime matrimonial

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant l'annulation de votre contrat d'assurance santé auprès de Helium.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre mutuelle n'est acceptée par Helium que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Helium, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre contrat de complémentaire santé Helium sera résiliée dans les prochains jours.

Résilier votre contrat mutuelle Helium avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour abandonner avant terme votre assurance complémentaire santé chez Helium.

Un contrat d'assurance mutuelle souscrit dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de cesser hors date anniversaire votre complémentaire santé souscrite chez Helium auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de faire cesser les garanties de votre contrat en anticipée, adressez à Helium une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Helium.

Stopper votre assurance mutuelle hors échéance Helium suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer au contrat mutuelle santé chez Helium ? Rassurez vous, il est possible de vous désengager avant la date anniversaire de votre mutuelle santé Helium.

Par voie postale, adressez à Helium un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la révocation de votre contrat.

Résilier votre contrat d'assurance Helium hors date anniversaire suite à une cessation d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre assurance chez Helium : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Helium puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Comment joindre le service client du contrat santé Helium ?

Vous pouvez composer le numéro de téléphone 03 26 61 24 61 pour poser vos questions sur la résiliation de votre mutuelle chez Helium.

Des conseillers vont recevoir vos appels tous les jours ouvrables entre 9h et 12h et entre 14h et 17h.

La mutuelle est également accessible via les réseaux sociaux.

Pour obtenir les renseignements nécessaires pour résilier votre contrat santé auprès de Helium, vous pouvez suivre ces liens :

  • Twitter Helium
  • LinkedIn Helium

Lettre de résiliation

Lieu et date

Nom et prénom
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse
Références : Contrat de mutuelle santé n° ….(à renseigner)

Mutuelle HELIUM
Résiliation complémentaire santé

4, rue Léon Patoux
516886 Reims CEDEX 2

Objet : Résiliation du contrat de mutuelle santé Helium à échéance annuelle

Par lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Je suis titulaire de la mutuelle santé Helium n° ….(à renseigner) souscrite le jj/mm/aaaa au sein de la mutuelle Hellium.

Comme ce contrat arrive à son terme le jj/mm/aaaa, je souhaite vous faire part de ma volonté de le clôturer.

D’où cette notification que je vous envoie dans le respect du délai de préavis de 2 mois.

En attente de votre retour, je vous prie, Madame, Monsieur, d’agréer mes salutations distinguées.

Je vous prie alors de bien vouloir me faire parvenir un avis de réception dans les meilleurs délais.

Signature

Adresse de résiliation

Pour demander la résiliation de votre contrat santé à Mutuelle Helium, vous pouvez utiliser l’adresse postale suivante :

Mutuelle HELIUM
Service résiliation mutuelle

4, rue Léon Patoux
516886 Reims CEDEX 2

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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