Résilier sa mutuelle à la MMJ (Mutuelle du Ministère de la Justice)

Crée en 1944, filiale du groupe AG2R La Mondiale, MMJ, la Mutuelle des Métiers de la Justice et de la sécurité, ouverte à tous les agents au service de la sécurité et les agents publics territoriaux (police nationale, police municipale, ministère de la justice etc.), propose une offre complète santé et prévoyance pour protéger ses adhérents des aléas de la vie.

Vous avez souscrit une mutuelle à la MMJ et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est la Mutuelle des Métiers de la Justice et de la sécurité et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier MMJ ? Comment contacter la Mutuelle des Métiers de la Justice pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client MMJ.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 21/04/22 à 13:44

​L'offre mutuelle de la Mutuelle du Ministère de la Justice

Résilier Assurance Santé Mmj

La MMJ, la Mutuelle du Ministère de la Justice, veille à la protection de ses affiliés, et conçoit des offres pour prévoir les accidents ou les maladies, de manière à optimiser leur situation financière dans ces cas.

Ses formules garanties santé sont particulièrement destinées aux agents de la Fonction Publique pour une protection optimale, visant à faire face à l’avenir.

Les paniers proposés par la mutuelle MMJ prévoient une garantie perte de traitement de 75 à 100% de votre salaire de base en cas d’incapacité temporaire de travail. Ils assurent également une garantie perte de primes de 15 à 45% de votre TIB. La prise en charge commence dès le premier jour de l’arrêt de travail pour éviter les tracas financiers.

4 formules sont proposées par la MMJ :

  1. Une formule d’accès à la couverture santé économique PREMI SANTE, incluant frais pharmaceutiques courants, frais dentaires, frais optiques, aides auditives et hospitalisation.
  2. La formule VITA SANTE, plus performante est une couverture santé complète.
  3. Quant à la MULTI SANTE et MULTI SANTE +, ce sont des couvertures optimales pour une protection encore plus élevée.

Comment résilier son contrat de complémentaire santé ?

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Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle à la MMJ

Quel que soit le motif et le moment que vous choisissez pour annuler votre assurance mutuelle auprès de la Mutuelle des Métiers de la Justice, vous pouvez procéder de différentes manières. Avant de commencer vos démarches de résiliation, pensez à bien relire les conditions générales de vente de votre contrat santé. Celles-ci comportent des informations précises sur les moyens mis à votre disposition pour résilier votre assurance mutuelle santé MMJ en bonne et due forme.

Mettre fin à votre contrat mutuelle MMJ par courrier

Dans un premier temps, rédigez une lettre de résiliation en invoquant les raisons pour lesquelles aujourd'hui, vous souhaitez faire cesser les garanties de votre assurance santé à la Mutuelle des Métiers de la Justice.

Dans ce courrier, n'oubliez pas de mentionner votre identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire), votre numéro client (vous le trouverez en haut, à gauche de votre dernier avis d'échéance), vos coordonnées téléphoniques et votre adresse e-mail.

Ensuite, rendez vous au bureau de poste près de chez vous et envoyez votre courrier de résiliation mutuelle santé MMJ en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, en cas de litige, l'AR vous permettra de prouver votre bonne foi et de confirmer à la Mutuelle des Métiers de la Justice que vous avez mis tout en œuvre pour supprimer votre complémentaire santé.

Enfin, quelques jours après avoir envoyé votre lettre de résiliation, appelez le Service Client MMJ et demandez leur s'ils ont bien reçu votre courrier de clôture mutuelle. Profitez de cette échange téléphonique pour leur demander à quelle date votre contrat d'assurance santé MMJ va t-elle être résilié.

Mettre fin à votre contrat mutuelle santé MMJ en agence

Autre manière de résilier votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle des Métiers de la Justice : Se rendre au siège social de votre assureur ou dans l'un de leurs points de vente.

Si vous habitez à côté d'une agence MMJ, vous pouvez vous déplacer en personne et leur remettre votre lettre de résiliation en main propre. Pour justifier de votre identité, munissez vous de votre pièce d'identité et de votre contrat d'assurance mutuelle MMJ.

Arrivé à l'accueil de votre mutuelle santé MMJ, faîtes part à votre conseiller de votre souhait d'annuler votre contrat mutuelle MMJ dans les plus brefs délais et demandez à recevoir un récépissé prouvant votre venue dans les locaux de votre assureur. D'ici quelques semaines, votre conseiller MMJ vous recontactera pour vous confirmer la fin de votre assurance mutuelle santé dans leur établissement.

Arrêter votre complémentaire santé MMJ par acte judiciaire

Clore son contrat mutuelle santé à la Mutuelle des Métiers de la Justice via un acte judiciaire consiste à engager un huissier de justice pour rédiger une lettre demandant à votre compagnie d'assurance MMJ de procéder rapidement à la résiliation de votre mutuelle.
Ce n'est pas le procédé le plus couramment utilisé pour annuler une mutuelle santé à la Mutuelle des Métiers de la Justice mais c'est la procédure la plus efficace étant donnée le caractère juridique de la démarche.

Logiquement, sous une dizaine de jours, vous devriez recevoir un courrier de la part du Service Client MMJ vous indiquant sous combien de jours la résiliation de votre contrat d'assurance santé sera effective.

Arrêter votre assurance santé MMJ par téléphone

Autre solution pour clore votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle des Métiers de la Justice : Téléphoner au Service Relation Clientèle de votre assureur MMJ en lui précisant que vous souhaitez stopper votre assurance mutuelle MMJ rapidement et si un appel téléphonique suffit à valider votre demande.

Dans l'hypothèse où la Mutuelle des Métiers de la Justice accepte que vous résiliez votre assurance mutuelle santé par téléphone, indiquez votre numéro de contrat et confirmez votre demande par email.

A l'inverse, si la Mutuelle des Métiers de la Justice refuse de suspendre votre contrat santé par téléphone, demandez au Service Client la procédure pour mettre un terme à votre contrat mutuelle MMJ et quels sont les documents justificatifs à apporter à votre demande.

Clôturer votre contrat mutuelle MMJ en vous connectant à votre Espace Client

Votre Espace Client MMJ vous permet également de demander la résiliation de votre complémentaire santé simplement en vous rendant dans votre messagerie et en laissant un email à votre conseiller. Sous quelques jours, celui-ci prendra connaissance de votre demande. Soit il s'exécutera en vous adressant un accusé de réception soit il vous appellera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à faire cesser les garanties de votre contrat d'assurance santé à la Mutuelle des Métiers de la Justice.

Sachez que vous n'avez aucune obligation de dévoiler à la Mutuelle des Métiers de la Justice pourquoi vous souhaitez supprimer votre contrat mutuelle santé chez eux. En effet, la résiliation d'un contrat d'assurance est libre que ce soit pour une assurance santé, une assurance auto ou une assurance habitation.

La résiliation de votre assurance santé MMJ à l'échéance du contrat

Vous pouvez faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle santé MMJ à l'échéance du contrat, ou de manière anticipée si vous pouvez justifier d'un motif légitime prévu dans les conditions générales de vente.

Supprimer votre mutuelle MMJ à l’échéance du contrat

Sachez que la loi Hamon qui autorise les assurés à mettre fin à leur contrat d'assurance à tout moment après un an de souscription ne s'applique pas aux assurances santé que vous l'ayez souscrit à la Mutuelle du Ministère de la Justice ou dans une autre compagnie d'assurance.

Vous devez donc attendre l’échéance annuelle de votre contrat de complémentaire santé pour pouvoir procéder à sa résiliation à la Mutuelle du Ministère de la Justice, même après la première année de souscription.

À l'échéance (c'est-à-dire à la date anniversaire de la signature du contrat), vous pouvez résilier votre assurance mutuelle MMJ sans avoir à vous justifier. Seulement, un préavis de 2 mois doit toutefois être respecté : vous devez donc adresser à votre assureur MMJ une lettre de résiliation en recommandé demandant la clôture définitive de votre contrat santé.

Conformément à la loi Chatel, la Mutuelle du Ministère de la Justice est tenu de vous informer chaque année de cette échéance, au moins 75 jours avant la date anniversaire du contrat. Profitez de cette occasion pour annuler votre assurance mutuelle santé. Sachez que sans intervention de votre part, votre contrat mutuelle MMJ sera tacitement renouvelé et vous devrez patienter un an avant de pouvoir à nouveau demander sa résiliation.

Arrêter votre complémentaire santé MMJ hors échéance

À la Mutuelle du Ministère de la Justice, vous avez également le droit de clore votre contrat d'assurance santé avant l’échéance du contrat à condition d’avoir un motif légitime. Vous devez dans ce cas joindre à votre lettre de résiliation, le ou les documents justificatifs nécessaires.

Quitter MMJ avant l'échéance annuelle du contrat

Pour stopper votre mutuelle santé MMJ en dehors de l’échéance annuelle, vous devez présenter un motif valable et reconnu comme légitime par votre assureur MMJ. Voici les motifs acceptés :

1er motif pour suspendre votre contrat mutuelle santé MMJ hors échéance : un changement de situation maritale. Il peut s'agir d'un mariage, d'un pacs ou d'un divorce qui vient modifier le risque couvert par votre mutuelle. Une copie de l'acte de mariage, de pacs ou de divorce devra être jointe à votre lettre de résiliation.

2ème motif pour mettre un terme à votre assurance santé MMJ hors date anniversaire du contrat : un changement de situation familiale. En cas de naissance d’un enfant ou de décès du conjoint, vous pouvez clôturer votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle du Ministère de la Justice hors échéance. Il vous suffit simplement d'adresser à la Mutuelle du Ministère de la Justice l'acte de naissance de votre enfant ou l'acte de décès de votre conjoint ou époux.

3ème motif pour faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle MMJ hors terme annuel du contrat : un déménagement. Si vous déménagez à l’étranger, vous disposez d'un motif irréfutable pour supprimer votre contrat santé à la Mutuelle du Ministère de la Justice. N'oubliez pas de fournir une facture de déménagement, un contrat de travail, un certificat de domiciliation à l’étranger ou un bail de location pour prouver votre situation.

4ème motif pour mettre fin à votre assurance mutuelle santé à la Mutuelle du Ministère de la Justice hors échéance du contrat : une cessation d'activité professionnelle. Si vous stoppez définitivement votre activité professionnelle, vous pouvez demander une résiliation anticipée. N’oubliez pas de joindre à la lettre de résiliation votre Extrait K-bis.

5ème motif pour résilier votre contrat mutuelle à la Mutuelle du Ministère de la Justice hors date anniversaire : la souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise. Dans le cas où vous seriez obligé de souscrire à une mutuelle d’entreprise, vous devez fournir une attestation nominative dûment signée et tamponnée par votre employeur pour obtenir la rupture de votre mutuelle MMJ.

6ème motif pour annuler votre complémentaire santé à la Mutuelle du Ministère de la Justice : une augmentation non justifiée des primes d’assurance. En cas de hausse injustifiée de la prime annuelle d’assurance, vous avez le droit d'arrêter votre contrat d'assurance santé MMJ sans attendre l'échéance. Votre demande doit être transmise dans les 15 jours après réception de la notification.

Contacter la Mutuelle du Ministère de la Justice pour résilier votre contrat

La Mutuelle du Ministère de la Justice met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour faire cesser les garanties de leur mutuelle santé, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.

Contacter MMJ par téléphone

Première solution pour joindre le Service Client MMJ : Téléphoner au 01 44 76 68 68 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté de mettre un terme à votre contrat mutuelle santé à la Mutuelle du Ministère de la Justice et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.

Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.

Contacter la Mutuelle du Ministère de la Justice par tchat ou visio

Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec MMJ : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de la Mutuelle du Ministère de la Justice à l'adresse www.mmj.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.

A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Annuler votre contrat santé à la Mutuelle du Ministère de la Justice ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre assurance mutuelle santé prendra effet.

Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.

Contacter MMJ par mail

Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour résilier votre contrat mutuelle MMJ : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@mmj.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.

Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre complémentaire santé en cours d'année à la Mutuelle du Ministère de la Justice, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.

La FAQ MMJ

La Foire Aux Questions MMJ vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre contrat de complémentaire santé Mutuelle du Ministère de la Justice et notamment sur la manière de procéder pour arrêter votre assurance mutuelle. Ainsi, la FAQ Mutuelle du Ministère de la Justice vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.

Contacter la Mutuelle du Ministère de la Justice par courrier postal

Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance MMJ, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :

MMJ - Mutuelle du Ministère de la Justice
Résiliation mutuelle
53 rue de Rivoli
75038 PARIS CEDEX 01
FRANCE

De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre mutuelle santé Mutuelle du Ministère de la Justice.

Contacter MMJ sur les réseaux sociaux

Mettre fin à votre contrat d'assurance santé à la Mutuelle du Ministère de la Justice est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :

Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller Mutuelle du Ministère de la Justice au sujet de la résiliation de votre mutuelle. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.

L'Espace Client Mutuelle du Ministère de la Justice

Assuré à la MMJ, vous bénéficiez de votre espace adhérent pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de supprimer votre contrat mutuelle santé.

Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.

Contacter MMJ via leur formulaire de contact

Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de la Mutuelle du Ministère de la Justice. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre assurance santé MMJ), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.

Lettre de résiliation

Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation assurance santé MMJ à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.

Une fois celle-ci réceptionnée, la Mutuelle du Ministère de la Justice prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre contrat de complémentaire santé à la MMJ prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.

Prénom et NOM
Adresse complète
Téléphone
Adresse e-mail
Numéro du contrat

(MMJ) Mutuelle du Ministère de la Justice
Résiliation contrat santé
53 rue de Rivoli
75038 PARIS CEDEX 01
FRANCE

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation de mon contrat de complémentaire santé à la MMJ

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Affilié à la MMJ, la Mutuelle du Ministère de la Justice, sous la référence (numéro de contrat), je suis au regret de vous annoncer que je ne souhaite plus reconduire mon contrat mutuelle à l'échéance. Effectivement, ma société impose une adhésion obligatoire à la mutuelle collective, d’où la raison qui m’oblige à renoncer à mon contrat.

Je joins à ma demande les documents suivants :

  • Attestation délivrée par l’entreprise
  • Attestation fournie par l’organisme d’assurance

Dans ce contexte, je vous serais également reconnaissant de me rembourser les primes déjà versées dans le cadre du contrat.

En espérant avoir un retour favorable de votre part, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

Signature

Adresse de résiliation

Pour vous permettre de mettre fin définitivement à votre contrat santé à la Mutuelle du Ministère de la Justice, la MMJ, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.

Attention :
Accompagnez votre courrier de clôture assurance mutuelle santé MMJ d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat mutuelle stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.

Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour clôturer votre complémentaire santé MMJ en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où la Mutuelle du Ministère de la Justice contesterait la date à laquelle vous avez demandé la résiliation de votre contrat d'assurance santé, votre recommandé prouvera vos dires.

Envoyez au Service Client de la MMJ votre courrier de rétractation à l'adresse suivante :

Mutuelle du Ministère de la Justice (MMJ)
Résiliation assurance santé
53 rue de Rivoli
75038 PARIS CEDEX 01
FRANCE

Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à la MMJ, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre d'annulation Mutuelle du Ministère de la Justice.

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Charles Goncourt
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Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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