Résilier sa mutuelle chez SPVIE Assurances

Suite à la rencontre en 2010 de Jérémy Sebag et de Cédric Pironneau, tous deux experts reconnus dans le monde de l’assurance, SPVIE Assurances a vu le jour pour répondre aux enjeux posés par l’évolution du métier de courtier grossiste et des modes de vie.

Particuliers, professionnels et entreprises peuvent dès à présent assurer leur santé (mutuelle et surcomplémentaire santé), trouver des solutions prévoyance (assurance accidents de la vie, assurance décès, assurance Indemnités Journalières Hospitalisation), assurer leurs biens (protection juridique et assistance habitat dépannage) ou préparer leur retraite.

Vous avez souscrit une mutuelle chez SPVIE Assurances et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est SPVIE Assurances et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier SPVIE Assurances ? Comment contacter SPVIE pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client SPVIE Assurances.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 29/03/22 à 16:01

L'offre mutuelle de SPVIE Assurances

Mutuelle Spvie Assurances
Explicatif sur la Mutuelle Spvie Assurances

SPVIE Assurances propose des solutions souples et modulables pour couvrir les dépenses de santé non prises en charge par la Sécurité Sociale.

Les offres sont conçues de manière à garantir un meilleur niveau de remboursement quelles que soient les dépenses, que ce soit en consultation médicale, médicaments, analyses diverses, optique, dentaire ou hospitalisation. Elles sont étudiées pour s’adapter aux situations familiales et professionnelles des adhérents.

En partenariat avec un réseau de professionnels, SPVIE Assurances propose des offres de contrat santé sur-mesure. Intégrer l’entreprise en tant qu’adhérent vous confère le droit de bénéficier d’une protection optimale adaptée à votre situation et à votre budget. Les conseillers vous aident à choisir la meilleure formule qui vous convient.

D’autres prestations peuvent être incluses dans un contrat de complémentaire santé pour mieux cerner les problèmes de santé. Il s’agit, entre autres, d’une assurance accidents de la vie, une prévoyance, ou une garantie associée.

S’adaptant à l’innovation technologique, SPVIE Assurances met à la disposition des affiliés divers moyens de communication pour mieux gérer le contrat d’assurance santé.

Comment résilier sa mutuelle santé chez SPVIE Assurances ?

resiliation mutuelle spvie assurances
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle SPVIE Assurances

Une fois que vous avez pris la décision de résilier votre complémentaire santé souscrite auprès de SPVIE Assurances, vous pouvez choisir parmi les méthodes suivantes pour y arriver :

  • Le moyen le plus simple et pratique consiste à envoyer la demande de résiliation de contrat d’assurance santé auprès de SPVIE Assurances par lettre recommandée avec accusé de réception.
  • La méthode de dépôt en main propre est plus efficace et plus rapide. Cela signifie que vous devez vous déplacer auprès du siège social ou du représentant de SPVIE Assurances le plus proche.
  • La demande par acte extra judiciaire représente la démarche la plus complexe, d’où sa rareté. Elle nécessite l’intervention d’un huissier de justice qui est chargé de la rédaction d’un acte extra judiciaire. Ce document ordonne à l’assureur la résiliation du contrat.
  • Les conditions générales du contrat d’assurance santé contiennent également d’autres formalités de résiliation possibles. Il suffit de les consulter pour les découvrir.

Quand peut-on résilier son assurance santé à la SPVIE Assurances ?

La question de la période de résiliation d’une complémentaire santé auprès de SPVIE Assurances est très fréquente. Il est à noter que cette démarche est autorisée uniquement à l’échéance, sauf exception sous certaines conditions. Découvrez les détails correspondants.

Annuler votre contrat mutuelle santé SPVIE Assurances à l’échéance

La loi Châtel qui régit la résiliation de la mutuelle santé ne permet pas la rupture du contrat hors échéance, d’où les demandes dans ce sens, acceptées par les assureurs uniquement à terme. Contrairement aux assurances moto, auto ou habitation, il est aussi nécessaire de respecter le délai de préavis.

Toujours en vertu de la loi Châtel, les assureurs ont l’obligation d’informer les adhérents de la date d’échéance du contrat 75 jours à l’avance. Cette notification est un document qui vous permet de respecter la date limite de résiliation, qui est de 2 mois avant la fin du contrat.

Le cas échéant, l’assuré qui n’a pas reçu son avis d’échéance peut résilier son assurance santé auprès de SPVIE Assurances à tout moment.

Résilier votre mutuelle SPVIE Assurances hors échéance

La présentation d’un motif valable permet de résilier un contrat d’assurance santé en dehors de l’échéance annuelle, et l’effectivité est de 30 jours après réception de la demande.

Peut-on se rétracter et annuler la mutuelle santé ?

En décidant de résilier un contrat d’assurance santé auprès de SPVIE Assurances, il faut avoir des motifs valables. En voici quelques-uns que vous pouvez présenter dans votre demande.

  • Tout changement qui survient dans sa vie personnelle influe sur le risque du contrat d’assurance santé. Aussi, la modification de la situation familiale et maritale peut être un motif de résiliation de contrat auprès de SPVIE Assurances, que ce soit un divorce, un mariage, un décès ou une modification du niveau de régime matrimonial.
  • Le déménagement, quel qu’en soit le motif, constitue une raison valable pour demander à résilier son contrat d’assurance santé auprès de SPVIE Assurances. D’autant plus si la zone de destination se trouve en dehors du réseau de couverture de l’assureur. Pour obtenir gain de cause, il faut présenter un document justificatif, tel un contrat de bail, une notification d’affectation professionnelle, ou un certificat de déménagement.
  • En changeant de statut professionnel, le risque du contrat d’assurance santé est aussi modifié, d’où la possibilité d’évoquer ce motif pour rompre son contrat de complémentaire santé. Que ce soit un départ à la retraite, un arrêt définitif d’activité ou un changement de métier, vous pouvez soumettre votre certificat de travail avec votre demande de résiliation d’assurance santé.
  • L’adhésion à la mutuelle d’entreprise est devenue une obligation pour de nombreuses entreprises. Dans ce cas, il suffit d’accompagner sa demande de résiliation de contrat d’assurance santé avec une attestation délivrée par l’employeur d’un autre côté, et une autre justifiant la souscription auprès de l’assureur.
  • La hausse tarifaire est un motif légitime de résiliation de contrat de complémentaire santé. La demande y afférente doit être adressée à l’assureur dans les 15 jours suivant la notification d’augmentation du montant de la prime d’assurance pour être valable.

Contacter SPVIE Assurances pour résilier votre mutuelle

SPVIE Assurances met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour annuler leur assurance mutuelle, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.

Contacter SPVIE Assurances par téléphone

Première solution pour joindre le Service Client SPVIE Assurances : Téléphoner au 01 87 15 69 99 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté de clôturer votre contrat santé chez SPVIE Assurances et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.

Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.

Contacter SPVIE Assurances par tchat ou visio

Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec SPVIE Assurances : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de SPVIE Assurances à l'adresse www.spvie-assurances.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.

A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Suspendre votre mutuelle santé chez SPVIE Assurances ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre mutuelle prendra effet.

Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.

Contacter SPVIE Assurances par mail

Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour clore votre contrat mutuelle santé SPVIE Assurances : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@spvie.com. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.

Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre assurance santé en cours d'année à SPVIE Assurances, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.

Contacter SPVIE Assurances en vous déplaçant dans une agence

SPVIE Assurances dispose de 2 agences sur le territoire français :

Agence SPVIE Assurances Issy-les-Moulineaux
7, boulevard Voltaire
92130 Issy-les-Moulineaux

Cette agence est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 19h, le samedi sur rendez-vous. Son adresse mail est issy@spvie.com.

Agence SPVIE Assurances Toulon
82, avenue vauban
83000 Toulon

Cette agence est ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 12h45 et de 14h à 18h30, le samedi sur rendez-vous. Son adresse mail est toulon@spvie.com.

Ensuite, rendez vous dans l'agence près de votre domicile accompagné de votre lettre de résiliation et de la copie de votre contrat d'assurance mutuelle santé et demandez au conseiller de révoquer rapidement votre contrat mutuelle.

La FAQ SPVIE Assurances

La Foire Aux Questions SPVIE Assurances vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre complémentaire santé SPVIE Assurances et notamment sur la manière de procéder pour renoncer à votre contrat d'assurance santé. Ainsi, la FAQ SPVIE Assurances vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.

Contacter SPVIE Assurances par courrier postal

Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance SPVIE Assurances, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :

SPVIE ASSURANCES
Résiliation mutuelle
26 rue Pagès
92150 SURESNES
FRANCE

De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre assurance mutuelle SPVIE Assurances.

Contacter SPVIE Assurances sur les réseaux sociaux

Cesser votre contrat de complémentaire santé chez SPVIE Assurances est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :

Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller SPVIE Assurances au sujet de la résiliation de votre contrat santé. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.

L'Espace Client SPVIE Assurances

Assuré chez SPVIE Assurances, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de résilier votre contrat d'assurance mutuelle santé.

Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.

Contacter SPVIE Assurances via leur formulaire de contact

Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de SPVIE Assurances. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre contrat mutuelle SPVIE Assurances), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.

Lettre de résiliation

Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation assurance mutuelle SPVIE à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.

Une fois celle-ci réceptionnée, SPVIE Assurances prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre contrat santé chez SPVIE Assurances prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.

Prénom, Nom
Adresse de résidence 
Numéro de téléphone
Adresse email
Numéro du contrat

SPVIE ASSURANCES
Résiliation assurance mutuelle santé
26 rue Pagès
92150 SURESNES
FRANCE

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance santé chez SPVIE Assurances

Référence : contrat mutuelle SPVIE Assurances n°
Mode d’envoi : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit un contrat d’assurance santé auprès de SPVIE Assurances le (date de souscription), sous la référence (numéro du contrat). En tant qu’affilié et en vertu de la loi Châtel, je dispose du droit de rétractation suite à mon affectation professionnelle.
Effectivement, mon nouveau lieu de travail et de résidence n’est pas dans la zone de couverture de votre assurance, d’où ma décision de rompre mon contrat.

Je vous envoie ci-attaché la notification d’affectation remise par mon employeur en guise de pièce justificative. En l’occurrence, je vous remercie de bien vouloir me rembourser les primes d’assurance non encore échues dans le cadre du contrat.

En souhaitant un retour favorable de votre part, je vous adresse, mes sincères salutations.

Signature

Adresse de résiliation

Pour vous permettre de mettre un terme facilement à votre complémentaire santé chez SPVIE Assurances, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.

Attention :
Accompagnez votre courrier de rétractation contrat d'assurance santé SPVIE Assurances d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat mutuelle santé stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.

Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour supprimer votre contrat mutuelle santé SPVIE Assurances en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où SPVIE Assurances contesterait la date à laquelle vous avez demandé la clôture de votre contrat mutuelle, votre recommandé prouvera vos dires.

Envoyez au Service Client SPVIE Assurances votre courrier d'annulation à l'adresse suivante :

SPVIE ASSURANCES
Résiliation contrat santé
26 rue Pagès
92150 SURESNES
FRANCE

Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à SPVIE Assurances, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre de résiliation SPVIE Assurances.

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Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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