Résilier sa mutuelle à la Banque Postale

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La Banque Postale était une simple entreprise d’investissement nommée Efiposte autrefois.

Vers la fin de l’année 2005, le CECEI lui a doté d’un statut bancaire.

D’où la naissance de la Banque Postale. Pour avoir accès à ses assurances, il est indispensable d’y ouvrir un compte bancaire.

Sa complémentaire santé se présente sous 3 formules et sa résiliation ne comporte pas de difficultés majeures.

Ce qu’il faut savoir sur le contrat de complémentaire santé Banque Postale

Si l’on commence par la formule Pack Jeune du contrat santé Banque Postale, elle est réservée aux souscripteurs entre 18 ans et 30 ans.

Elle vous fera bénéficier de vaccins pour le voyage ainsi que des forfaits pour dépister des maladies infectieuses comme le VIH.

Avec la Formule Pack familles et adultes, les dépassements honoraires chez l’obstétricien ou lors des échographies sont prises en charge.

Le forfait pour les appareils et plaquettes de contraception féminine est aussi inclus dans le pack destiné aux personnes de moins de 61 ans.

Il en est de même pour le forfait naissance atteignant les 200 euros.

La Formule Seniors destinée au plus de 55 ans et moins de 81 ans, permet le remboursement des cures thermales (du montant annuel de 400 euros).

Tous les avantages offerts par Santéclair, le partenaire de la Banque Poste, sont inclus dans les 3 formules.

On peut vous citer quelques-uns à titre d’information : les services de coaching en ligne sur les bonnes habitudes alimentaires ou vis à vis du sommeil, les soins optiques ou dentaires avec tous les forfaits y afférents, l’accès au service du second avis médical.

Chaque formule vous permet de faire face aux imprévus lourds comme l’hospitalisation ou les soins chirurgicaux.

Dans ce dernier cas, vous pouvez avoir recours au service d’analyse de devis de chirurgie pour le choix d’un centre médical ou hôpital conventionné qui vous convient.

Vous pouvez également profiter d’une prise de rendez-vous en ligne, d’un service de garde d’enfants ou d’aide-ménagère.

Demander la résiliation d’une assurance santé Banque Postale : Quelles sont les démarches ?

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Il est possible de demander la résiliation de votre contrat santé à La Banque Postale.

Vous avez plusieurs modalités au choix pour le mener à bien :

  • Par voie postale : vous devez écrire une lettre recommandée avec AR dans ce cas. Elle sera envoyée à l’adresse postale du siège social de la Banque Postale. Elle sera recevable si elle est parvenue à votre assureur dans la période de préavis exigée par la loi.
  • Par voie judiciaire : vous allez recourir au service d’un huissier de la justice ; ce dernier rédigera un acte extra judiciaire qui ordonne la suppression du contrat de complémentaire santé vous liant avec la Banque Postale.
  • Par voie personnelle : vous devez écrire votre lettre de résiliation en bonne et due forme ; puis, vous allez vous déplacer en personne au siège social de la Banque Postale pour remettre en main propre votre lettre de résiliation au service client.
  • Par d’autres voies : elles seront indiquées dans les conditions générales du contrat d’assurance santé. Vous êtes invité à les relire avant d’entamer toutes les procédures de résiliation.

Quand demander à la Banque Postale de résilier votre mutuelle ?

  • Vous pouvez demander la résiliation de la mutuelle à l’échéance

Pour ce faire, vous devez avoir connaissance de la date d’échéance.

Il vous faut donc attendre l’arrivée de l’avis d’échéance de la part de la Banque Postale.

Cet avis doit vous parvenir 15 jours avant le délai de préavis, donc 2 mois avant la date d’échéance.

Contrairement aux autres assurances, la complémentaire santé ne se résilie pas avec la loi Hamon ; donc on ne peut pas rompre le contrat de complémentaire santé, à n’importe quel moment, après sa première date d’anniversaire.

D’où le souscripteur doit patienter jusqu’au terme annuel pour résilier sa mutuelle.

  • Les conditions de résiliation en dehors de l’échéance annuelle

Elles sont citées dans l’article L113-16 du code des assurances.

Il s’agit des événements exceptionnels qui surviennent dans la vie du souscripteur ; s’ils entraînent des changements de nature ou des bénéficiaires au niveau des risques couverts par l’assurance santé, le souscripteur a le droit de changer de contrat.

Quels motifs pour une résiliation de votre assurance santé avant l’échéance ?

Voici les motifs légitimes de résiliation de votre assurance :

  • Le déménagement ou l’affection à l’étranger : dans ces deux cas, vous devez changer d’adresse postale et d’agences d’assurance également.
  • Le changement d’ordre matrimonial comme le divorce ou le mariage : ces deux événements exigent la révision de votre contrat alors la suppression de l’actuel contrat santé est inévitable.
  • Le changement d’ordre familial comme la naissance ou l’adoption d’un enfant : de ce fait, votre contrat actuel a besoin d’être reconsidéré.
  • Le changement d’ordre professionnel comme le départ en retraite ou l’arrêt-maladie d’activités professionnelles
  • L’augmentation des primes à payer peut vous autoriser à rompre le contrat complémentaire santé avec la Banque Postale

Vous devez accompagner votre lettre de résiliation des documents justifiant votre motif et d’une copie de votre contrat.

Contacter le service client de la complémentaire santé Banque Postale

La Banque Postale est accessible au 00 33 1 45 45 36 39 pour vos questions sur le non renouvellement du contrat.

Vous pouvez également la rejoindre via son adresse postale La Banque Postale – Service résiliation complémentaire santé – 30 boulevard Gallieni – 92130 Issy-les-Moulineaux.

Pour les malentendants et sourds, ils peuvent remplir leur lettre de résiliation en ligne.

Les adeptes des réseaux sociaux peuvent cliquer sur ces liens s’ils veulent obtenir des informations rapides sur la résiliation de leur mutuelle chez la Banque Postale :

  • Facebook Banque Postale
  • Twitter Banque Postale
  • LinkedIN Banque Postale

Lettre de résiliation

Nom – Prénom Lieu, date
Adresse
Téléphone
Mail

La Banque Postale
Service résiliation contrat santé

30 boulevard Gallieni
92130 Issy-les-Moulineaux

LETTRE RECOMMANDÉE AVEC AVIS DE RÉCEPTION

Objet : demande de résiliation de mon contrat d’assurance santé Banque Postale

Madame, monsieur,

Je vous informe par la présente lettre de mon souhait de résilier mon contrat d’assurance santé n° ….. (à renseigner) souscrit chez La Banque Postale le jj/mm/aaaa.

Conformément à la loi Chatel, je vous fais parvenir cette notification 2 mois avant l’arrivée de son terme annuel le jj/mm/aaaa, accompagnée d’une copie dudit contrat.

Je vous prie alors de prendre en considération ma demande en m’envoyant un avis de réception dans les meilleurs délais.

En attente de votre réponse, je vous prie, Madame, Monsieur, d’agréer, mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation

Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation à l’adresse postale :

La Banque Postale
Service résiliation mutuelle

30 Boulevard Gallieni
92130 Issy-les-Moulineaux

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