Résilier sa mutuelle chez Aviva

Aviva est une entreprise d’assurance d’origine britannique, issue de la fusion d’Abeille Assurances, de Norwich Union et de CGU Plc.

Spécialisée dans l’épargne, elle propose également des garanties obsèques, des contrats de prévoyance et toute une gamme d’assurances dommage.

Dans cet article, vous allez découvrir la complémentaire santé d’Aviva et les formalités liées à sa résiliation.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 19/05/22 à 13:31

Zoom sur la mutuelle chez Aviva

Avec son contrat de complémentaire santé Santhia, Aviva a pour objectif de satisfaire tout le monde.

En effet, il y a différentes formules au choix et une large gamme d’options. Il y a des offres pour les moins de 30 ans, les seniors entre 50 et 90 ans et les familles.

Ainsi, peu importe votre âge, vous pouvez profiter d’une assurance santé répondant à vos attentes réelles aussi bien au niveau de l’étendue des garanties que du tarif.

Pour une protection renforcée, la compagnie vous propose 8 packs optionnels.

Concernant les garanties, chaque complémentaire santé d’Aviva rembourse les frais des soins courants incluant les consultations, les visites, les actes d’imagerie et les divers examens.

Les honoraires des infirmiers, sages-femmes, orthophonistes, kinésithérapeutes et autres professionnels paramédicaux sont aussi pris en charge.

Il en est de même en ce qui concerne l’achat des médicaments, des équipements optiques et auditifs ainsi que des matériels médicaux comme les béquilles et les orthèses.

Il est possible d’opter pour l’assurance hospitalisation ou la sur complémentaire hospitalisation qui garantit un remboursement optimal des frais hospitaliers.

Notons qu’en souscrivant au contrat santé d’Aviva, vous bénéficiez automatiquement d’un service tiers-payant et d’une assistance 24h/24.

Résilier votre contrat santé Aviva à l'échéance du contrat

resiliation mutuelle aviva

Vous recherchez une solution pour résilier rapidement et efficacement votre mutuelle chez Aviva ?

Pour vous permettre de résilier votre mutuelle Aviva dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de résilier votre mutuelle chez Aviva :

1ère solution pour résilier votre mutuelle Aviva : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Aviva de résilier votre mutuelle dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour résilier votre mutuelle chez Aviva vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre mutuelle Aviva.

2ème solution pour résilier votre mutuelle chez Aviva : Vous rendre dans une agence Aviva et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à résilier votre mutuelle Aviva, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier votre mutuelle Aviva.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre contrat mutuelle Aviva où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour résilier votre mutuelle Aviva : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent résilier leur mutuelle chez Aviva. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre contrat mutuelle.

4ème solution pour résilier votre mutuelle chez Aviva : Vous connecter à votre Espace Client Aviva sur internet.

Pour résilier votre mutuelle, connectez vous à votre Espace Personnel Aviva via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la résiliation de votre mutuelle :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Aviva en lui demandant de résilier votre mutuelle.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour résilier votre mutuelle chez votre assureur Aviva.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Aviva vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la résiliation de votre mutuelle chez Aviva.

5ème solution pour résilier votre mutuelle Aviva : Lire les conditions générales de votre mutuelle Aviva pour prendre connaissance des autres façons de résilier votre mutuelle chez Aviva.

A la souscription de votre mutuelle, votre compagnie d'assurance Aviva vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de résilier votre mutuelle.

Quel est le préavis à respecter pour résilier votre contrat d'assurance santé Aviva ?

Vous souhaitez résilier votre mutuelle le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre mutuelle auprès d'un conseiller Aviva.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Résilier votre mutuelle Aviva à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Résilier votre mutuelle chez Aviva hors date d'échéance de votre contrat.

Résilier votre mutuelle Aviva à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) résilier votre mutuelle à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat mutuelle, Aviva vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez résilier votre mutuelle Aviva.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier votre mutuelle ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Aviva devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre mutuelle est résilié.

Résilier votre mutuelle Aviva hors date d'échéance

Vous pouvez résilier votre mutuelle Aviva à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez résilier votre mutuelle avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de résilier votre contrat mutuelle avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

Comment résilier votre assurance santé avant l'échéance ?

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre mutuelle souscrite précédemment chez Aviva.

Résilier votre mutuelle Aviva par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à Aviva que vous résiliez votre mutuelle même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Aviva, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour résilier votre mutuelle Aviva hors échéance.

Résilier votre mutuelle Aviva avant terme suite à un changement de situation matrimoniale ou de régime matrimonial

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la résiliation de votre contrat mutuelle auprès de Aviva.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre mutuelle n'est acceptée par Aviva que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Aviva, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre mutuelle Aviva sera résiliée dans les prochains jours.

Résilier votre mutuelle Aviva avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour résilier avant terme votre mutuelle chez Aviva.

Une mutuelle souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de résilier hors date anniversaire votre mutuelle souscrite chez Aviva auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de résilier votre contrat mutuelle en anticipée, adressez à Aviva une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Aviva.

Résilier votre mutuelle hors échéance Aviva suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à la mutuelle chez Aviva ? Rassurez vous, il est possible de résilier avant la date anniversaire votre mutuelle Aviva.

Par voie postale, adressez à Aviva un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.

Résilier votre mutuelle Aviva hors date anniversaire à une cessation définitive d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre mutuelle chez Aviva : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Aviva puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Joindre le service client Aviva pour résilier votre complémentaire santé

Aviva met à votre disposition un service client joignable facilement. Ainsi pour clôturer votre complémentaire santé, vous pouvez compter sur leur assistance.

Concernant le moyen de contacter les conseillers de la compagnie, vous pouvez les appeler au numéro 01 76 62 87 87.

Ils sont disponibles pour répondre à vos demandes du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Si vous voulez trouver l’adresse de l’agence la plus proche, rendez-vous sur la page https://www.aviva.fr/agences-assurance.html.

En ce qui concerne l’adresse de résiliation d’Aviva, vous devez envoyer votre demande à : Aviva Assurances - résiliation complémentaire santé - 13, rue du Moulin Bailly - 92270 Bois-Colombes.

Sachez également que vous pouvez suivre Aviva sur les réseaux sociaux et leur demander comment suspendre votre contrat mutuelle :

  • Facebook : https://www.facebook.com/AvivaFrance
  • Twitter : https://twitter.com/avivafrance?lang=fr
  • YouTube : https://www.youtube.com/user/AvivaFrance

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :

Aviva Assurances
Résiliation contrat complémentaire santé

13, rue du Moulin Bailly
92270 Bois-Colombes

A [Ville], [Date]

Objet : résiliation du contrat d’assurance santé Santhia Aviva

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je viens vous aviser que je me trouve dans l’obligation de résilier mon contrat d’assurance santé Santhia n° (numéro du contrat) souscrit chez Aviva le (date d’adhésion) suite à une cessation d’activité professionnelle.

Vous trouverez en pièce jointe le document justificatif.

Cette demande entraîne la cessation des prélèvements automatiques.

Je vous remercie aussi de bien vouloir me verser la somme de (chiffre en euros) soit (chiffre écrit en lettres), correspondant au montant de la cotisation non utilisé durant la période où le risque n’a pas couru.

Dans l’attente d’un retour favorable de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sentiments les meilleurs.

Signature

Adresse de résiliation

Pour demander la suppression de votre contrat santé à Aviva par courrier postal en recommandé avec AR, voici l’adresse de la compagnie :

Aviva Assurances
Service résiliation mutuelle

13, rue du Moulin Bailly
92270 Bois-Colombes

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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