Qu’est-ce que la complémentaire santé chez Vivinter ?
La complémentaire santé proposée par Vivinter se décline en quatre catégories.
La complémentaire santé Vivinter pour les particuliers
L'assurance santé Vivinter pour les particuliers comprend 3 formules : Viv’Santé Jeune pour les enfants de l’assuré ayant l’âge de 18 à 30 ans, Viv’Santé pour 18 à 54 ans et Seren’Santé pour plus de 55 ans.
À travers cette offre, Vivinter permet également à ses adhérents d’accéder à l’option MyPrevention, une innovation en bien-être et en prévention.
La mutuelle santé Vivinter pour les entreprises
Le deuxième type de mutuelle santé est destiné aux entités entrepreneuriales : TPE, PME et Grandes entreprises. C’est pour protéger les salariés et pérenniser l’activité de la société.
Cette offre se décline également en 3 formules :
- Viv’Santé Collectif pour les entreprises disposant de 60 collaborateurs maximum,
- Gestion des dispenses pour les équipes RH,
- Complémentaire santé « sur-mesure » proposée en fonction des besoins des salariés.
Le contrat d'assurance santé Vivinter pour les Travailleurs Non Salariés
Le troisième type de contrat est pour les Travailleurs non salariés ou TNS, proposée sous la formule Amis Professionnel Santé. Il est conçu pour répondre aux attentes des travailleurs indépendants hors agricoles.
Le contrat mutuelle santé Vivinter pour les intermittents du spectacle
Le quatrième type de contrat de complémentaire santé de Vivinter est dédié aux professionnels de l’audiovisuel. Il est labellisé « Média Intermittent ». À celui-ci vient s’ajouter une couverture prévoyance pour faire face à l’arrêt de travail suite à un accident et aux décès accidentels.
Comment résilier son assurance santé Vivinter ?
Pour résilier votre assurance santé Vivinter, vous avez le choix entre quatre options :
- Interrompre votre assurance santé Vivinter sous forme de courrier recommandé avec AR : Vous pouvez rédiger une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception et l’envoyer à l’adresse postale de Vivinter.
- Clore votre mutuelle Vivinter par acte judiciaire : Il vous est également possible de demander la résiliation de votre contrat santé par acte judiciaire ordonnant Vivinter de procéder à la résiliation. Vous devez engager un huissier pour rédiger le texte.
- Stopper votre complémentaire santé Vivinter en remettant en main propre votre courrier de résiliation à Vivinter : Votre lettre de résiliation étant rédigée, vous pouvez la remettre par vous-même au siège social de l’assureur ou auprès d’une agence qui se trouve dans votre région.
- Révoquer votre contrat d'assurance santé Vivinter via les conditions générales du contrat : Vivinter peut vous expliquer dans les conditions générales du contrat les modalités de résiliation de l'assurance. C’est pour cette raison qu’il est nécessaire de relire ce document avant toute procédure de résiliation.
Quand envoyer la lettre de résiliation de votre mutuelle à Vivinter ?
Le non-renouvellement du contrat mutuelle Vivinter peut se réaliser à différentes dates et nous vous expliquons ci-dessous les modalités.
Mettre fin à votre mutuelle Vivinter à la date d’anniversaire du contrat
À noter que le contrat mutuelle santé Vivinter prend fin à la date d’anniversaire de sa souscription. Si vous mettez un terme à votre assurance santé vivinter dans ce contexte, vous devez vous référer à la loi Chatel en ce qui concerne la résiliation de votre contrat santé.
- Vous devez attendre l’échéance annuelle pour rompre le contrat, car la loi Hamon, permettant la résiliation à tout moment même après une année de souscription, ne s’applique pas sur l’assurance santé.
- Vivinter doit vous informer de la date de fin d’échéance 75 jours avant celle-ci ;
- Vous avez à respecter un préavis de 2 mois avant l’échéance annuelle pour l’envoi de votre demande de résiliation.
Clôturer votre assurance santé en dehors de la date d’anniversaire du contrat
Il est pourtant possible de rompre immédiatement le contrat santé Vivinter, même en dehors de la date d’anniversaire de souscription, à condition d’avoir un motif légitime. Il suffit de fournir le justificatif nécessaire pour légitimer votre démarche.
Résilier Vivinter pour adhérer à une complémentaire santé d’entreprise
Vous avez le droit de mettre fin à votre contrat santé auprès de Vivinter si vous vous trouvez dans l’obligation d’adhérer à une mutuelle entreprise.
Pour justifier ce motif, vous devez joindre à la lettre de résiliation, une attestation nominative signée et tamponnée par votre employeur. Vous pouvez également vous servir de l’attestation de souscription à la mutuelle santé collective comme pièce justificative.
Joindre le service client du contrat santé Vivinter
Pour contacter un conseiller Vivinter, de nombreuses options s’offrent à vous :
- Il vous est possible de joindre un conseiller Vivinter depuis votre Espace Client. Il faudra donc entrer votre identifiant et mot de passe puis de vous diriger vers votre messagerie en ligne et demander à stopper votre contrat mutuelle chez Vivinter.
- Votre assureur Vivinter est également joignable par téléphone au 01 70 91 39 01, une ligne téléphonique disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 10h30 et de 12h30 à 15h30.
- Les conseillers de votre mutuelle Vivinter se feront aussi un plaisir de vous accompagner par échange de courriers électroniques. Voici l’adresse mail à utiliser : collective@vivinter.fr.
- Enfin, si vous voulez écrire à Vivinter par voie postale, voici leur adresse : « Vivinter – Service résiliation complémentaire santé - 82 rue Villeneuve - 92584 CLICHY CEDEX - FRANCE ».
- Enfin, votre complémentaire santé Vivinter est aussi joignable via les réseaux sociaux :
Lettre de résiliation
Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :
Vivinter
Service résiliation assurance santé
82 rue Villeneuve
92584 CLICHY CEDEX
À [Ville], [Date]
Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Vivinter
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je tiens à vous informer de ma décision de mettre fin à mon contrat de complémentaire santé numéro…, souscrit auprès de Vivinter à la date du…, et ce, suite à… (indiquer le motif). J’ai joint à la présente demande la pièce justifiant ce motif. Veuillez donc en prendre note et m’informer, le plus tôt possible, de la suite que vous donnerez à ma requête.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie de bien vouloir agréer, Madame/Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
Adresse de résiliation
Pour arrêter votre assurance santé, Vivinter met à votre disposition son adresse postale à laquelle vous pouvez envoyer votre demande :
Vivinter
Service résiliation mutuelle
82 rue Villeneuve
92584 CLICHY CEDEX
FRANCE
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