Résilier sa mutuelle à la Smeno

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La Société Mutualiste des étudiants du Nord Ouest ou Smeno est fondée en 1972.

Elle a choisi la mission de concevoir des solutions de complémentaire santé utiles aux étudiants et aux jeunes actifs.

Elle met aussi à leur disposition des assurances auto, moto et habitation. La résiliation de son assurance santé est détaillée dans cet article.

Que propose la Smeno en termes d’assurance santé ?

La Smeno possède trois formules pour satisfaire les besoins des étudiants et jeunes actifs en termes d’assurance santé.

Ces formules comportent des garanties adaptées à leurs attentes ainsi que des remboursements modulables. Il s’agit des mutuelles santé Mut M, Mut L et Mut XL.

La mutuelle Mut M à partir de 12,5 Euros le mois est conçue pour les petits budgets.

Elle offre à leur souscripteur un taux de remboursements 100% pour les analyses en laboratoire, les prothèses auditives ou encore les frais de pharmacie.

C’est un complément d’assurance santé idéal en cas de maladie.

Les complémentaires Mut L et Mut XL offrent les mêmes conditions de remboursement que celles utilisées en Mut M.

Leurs avantages résident dans le fait qu’elles permettent de percevoir annuellement des indemnités médicales de 190 euros (Mut L) et 290 euros (Mut XL).

Plusieurs dépassements sont spécifiquement assumés par la complémentaire santé Mut XL.

Comment résilier un contrat santé Smeno ?

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Vous n’avez plus besoin de couvertures ou vous avez trouvé une mutuelle dont les produits vous mettent plus en confiance ?

Vous êtes en droit d’arrêter votre contrat santé chez Smeno. Voici les options de démarches de résiliation possibles:

  • Par acte extrajudiciaire

C’est un huissier de justice qui rédige l’acte, en dehors des procédures judiciaires.

Ce dernier vous donnera une injonction pour pouvoir mettre fin au contrat santé Smeno.

Cette démarche est rarement utilisée à cause de sa compléxité.

  • Par envoi en recommandé d’une demande de résiliation

C’est une démarche beaucoup plus simple et pratique pour demander la non reconduction du contrat de complémentaire santé de Smeno.

Après avoir écrit la demande de résiliation, vous l’enverrez en recommandé avec un accusé de réception à l’adresse du siège sociale ou d’une agence proche.

  • Par soumission directe de la demande de résiliation

Elle consiste à rédiger une demande de résiliation puis, de l’apporter directement au siège social ou à une agence de la Smeno proche de votre demeure.

Si vous connaissez un représentant de la Smeno, vous pouvez aussi la lui laisser.

  • Par d’autres démarches renseignées sur le contrat santé Smeno

Vous êtes invité à relire les conditions générales du contrat santé Smeno pour ce faire.

D’autres moyens qui vous conviennent peuvent être contenus dans votre contrat.

Quand demander à la Smeno la résiliation de votre mutuelle ?

La démarche de résiliation doit se dérouler à l’échéance. Il est toutefois des circonstances qui rendent la résiliation à tout moment possible. Lisez les détails suivants à ce sujet.

  • À l’échéance

Vous ne pouvez pas supprimer votre contrat santé quand vous le souhaitez selon la loi Hamon.

En effet, cette loi est seulement applicable aux assurances habitation, auto ou moto.

D’où votre demande ne sera acceptée par Smeno votre assureur qu’à l’échéance. Il vous est également indispensable de respecter la période de préavis.

La loi Chatel, qui soutient les assurés des contrats santé, oblige la Smeno à leur envoyer un avis d’échéance chaque année, 15 jours avant le préavis.

Ainsi, vous pouvez faire votre demande de résiliation dans le respect de sa date limite renseignée dans le contrat.

La période légale de préavis est de 2 à 3 mois avant la date d’échéance.

Si votre avis d’échéance ne vous parvient pas 15 jours avant la date limite de préavis, vous disposerez de 15 jours à partir de sa date d’envoi pour résilier votre contrat.

Si aucun avis n’arrive entre vos mains, vous pouvez résilier l’assurance santé de Smeno quand vous le souhaitez.

  • Hors échéance

Si vous invoquez un motif valide cité par l’article L113-16 du Code des assurances, la résiliation de votre mutuelle hors échéance peut se faire.

Votre contrat sera supprimé 30 jours après la réception de votre demande.

Résilier Smeno pour adhérer à un contrat de complémentaire santé d’entreprise

L’adhésion à un contrat de complémentaire santé d’entreprise est un motif légitime de résiliation.

Vous devez alors joindre à votre demande de résiliation à la mutuelle Smeno une attestation provenant de la nouvelle assurance ou de votre employeur.

Voici les autres circonstances valables pour rompre votre contrat à tout moment :

  • Le changement d’adresse : vous pourriez déménager d’une manière imprévisible pour des raisons de santé ou professionnelles.
  • Le changement de régime matrimonial comme le divorce ou le mariage
  • Le changement de profession : vous serez alors obligé à souscrire la complémentaire santé de votre nouvelle entreprise.
  • Le départ en retraite
  • L’arrêt permanent des activités professionnelles à cause de l’invalidité ou la faillite
  • La hausse imprévue ou justifiée des cotisations : vous avez le droit de résilier le contrat sans préavis pour refuser le nouveau tarif.

Joindre le service client du contrat de complémentaire santé Smeno

Les conseillers répondent à toutes vos questions sur la résiliation de votre mutuelle Smeno au 09 72 67 60 00 entre 10h et 17h du lundi au vendredi.

Si vous avez besoin de discuter directement de la résiliation de la mutuelle avec un conseiller, vous pouvez chercher une agence en utilisant ce lien : https://www.smeno.com/agences-smeno.html

Si vous voulez mettre à l’écrit toutes vos questions concernant la résiliation de votre mutuelle santé Smeno, rendez-vous sur cette page : https://www.smeno.com/contact.html

Vous pouvez également les envoyer par l’adresse qui suit :
SERVICE CLIENT – CS 90027 59040 Lille cedex

Si vous vous connectez sur les réseaux sociaux, voici les liens pour accéder aux pages de Smeno et demander à la compagnie des informations sur comment résilier votre contrat de complémentaire santé :

  • Facebook: https://www.facebook.com/LaSmeno/
  • Twitter: https://twitter.com/lasmeno

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :

SMENO
43 Boulevard de la Liberté
59046 LILLE Cedex

À [Ville], [Date]

Objet : résiliation du contrat d’assurance santé Smeno

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par cette présente lettre, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat d’assurance santé n°… signé le [Date] chez Smeno.

Merci d’avance de prendre compte de ma demande et de m’envoyer un avis de réception lui attestant.

En attente de votre réponse, je vous prie, Madame, Monsieur, d’agréer, mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation

Voici l’adresse pour la résiliation de la mutuelle Smeno :

SMENO
43 Boulevard de la Liberté
59046 LILLE Cedex

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