Résilier sa mutuelle chez Apivia

La mutuelle Apivia est un acteur majeur de l’assurance santé. Elle fait partie du Pôle prévoyance santé du groupe Macif.

Apivia se veut être proche de ses clients et leur propose plusieurs types d’assurance comme l’assurance habitation, l’assurance épargne, l’assurance prévoyance, l’assurance santé.

Vous trouverez dans cet article toutes les informations qui pourraient vous être utiles concernant cette assurance santé ainsi que les diverses étapes pour sa résiliation.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 28/10/22 à 15:58

Ce qu'il faut savoir sur la complémentaire santé Apivia

Dans sa définition globale, la complémentaire santé ou mutuelle santé est une couverture qui aide à rembourser les dépenses en santé que la sécurité sociale ne prend pas en charge.

Si la sécurité sociale est obligatoire, la complémentaire santé est quant à elle souscrite volontairement moyennant le paiement de cotisations fixes.

Grâce à cela, l’adhérent pourra être remboursé en partie ou intégralement pour les soins et les consultations diverses.

En effet, la complémentaire santé peut inclure les frais d’hospitalisation, la maternité, les soins médicaux, les médicaments.

Certaines prestations spécifiques comme l’ostéopathie et les implants dentaires, ainsi que les suivis personnalisés comme la psychothérapie peuvent également être prises en charge par la complémentaire santé.

Toutes les catégories de personnes peuvent souscrire à un contrat de complémentaire santé Apivia.

Ce dernier dispose de plusieurs formules adaptées aux jeunes étudiants, aux salariés et non-salariés, aux familles avec ou sans enfants et aux personnes âgées.

Ces formules ont d’ailleurs plusieurs niveaux de garanties que vous pouvez personnaliser en fonction de vos priorités en dépenses santé.

L’adhésion à une complémentaire santé Apivia est simple, car il n’y a pas de formulaire santé à remplir ni de questionnaire médicale.

Et le délai de remboursement est de 48 heures.

En cotisant à la mutuelle santé Apivia, vous pourrez choisir entre plusieurs niveaux de garanties comme les appareillages par exemple qui sont prises en charge jusqu’à 150% pour les audioprothèses.

Il faut savoir que le coût d’une mutuelle santé est très variable, car plusieurs paramètres sont à prendre en compte.

Le lieu de résidence, les garanties choisies, la composition de la famille, font partie des éléments de base du calcul de votre cotisation.

Et pour prévoir les dépenses prévues en mutuelle santé, il est possible de faire une simulation en ligne sur le site d’Apivia en renseignant quelques informations obligatoires.

Ainsi, un couple sans enfant résidant à Montpellier et qui prévoit des hospitalisations en chambre individuelle, des soins dentaires, optiques avec des dépassements d’honoraires cotisera à partir de 88.63 euros/mois avec une protection juridique médicale et une assistance santé 24h/24h du lundi au dimanche.

Trois étapes pour résilier votre contrat santé Apivia

resiliation mutuelle apivia

Vous recherchez une solution pour mettre fin rapidement et efficacement à votre assurance complémentaire santé chez Apivia ?

Pour vous permettre de stopper votre contrat mutuelle Apivia dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de résilier votre contrat de complémentaire santé chez Apivia :

1ère solution pour mettre un terme à votre mutuelle Apivia : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Apivia de clôturer votre contrat d'assurance santé dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour arrêter votre assurance santé chez Apivia vous enverra une notification confirmant la révocation de votre contrat santé Apivia.

2ème solution pour renoncer à votre assurance chez Apivia : Vous rendre dans une agence Apivia et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à mettre fin à votre contrat d'assurance Apivia, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui clôturer votre mutuelle santé Apivia.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre contrat mutuelle santé Apivia où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour supprimer votre assurance mutuelle Apivia : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent se rétracter de leur contrat chez Apivia. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre complémentaire santé.

4ème solution pour résilier votre contrat d'assurance mutuelle chez Apivia : Vous connecter à votre Espace Client Apivia sur internet.

Pour mettre un terme à votre assurance complémentaire santé, connectez vous à votre Espace Personnel Apivia via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la résiliation de votre contrat mutuelle :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Apivia en lui demandant d'annuler votre contrat de complémentaire santé.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour arrêter votre mutuelle chez votre assureur Apivia.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Apivia vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : l'arrêt de votre contrat d'assurance santé chez Apivia.

5ème solution pour révoquer votre assurance santé Apivia : Lire les conditions générales de votre mutuelle Apivia pour prendre connaissance des autres façons de suspendre définitivement votre mutuelle chez Apivia.

A la souscription de votre contrat santé, votre compagnie d'assurance Apivia vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de clore votre assurance.

À quel moment pouvez-vous demander la résiliation de votre mutuelle chez Apivia ?

Vous souhaitez clôturer votre contrat d'assurance le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre mutuelle santé auprès d'un conseiller Apivia.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Vous désengager de votre contrat mutuelle santé Apivia à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Résilier votre assurance mutuelle chez Apivia hors date d'échéance de votre contrat.

Stopper votre contrat Apivia à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) faire cesser les garanties de votre complémentaire santé à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat d'assurance mutuelle, Apivia vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez annuler votre assurance complémentaire santé Apivia.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui mettre fin à votre contrat mutuelle ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Apivia devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre contrat de complémentaire santé est résilié.

Stopper votre mutuelle Apivia hors date d'échéance

Vous pouvez résilier votre contrat d'assurance santé Apivia à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez mettre un terme à votre assurance santé avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de clôturer votre contrat santé avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

Peut-on se rétracter et annuler la complémentaire santé ?

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre assurance souscrite précédemment chez Apivia.

Arrêter votre contrat d'assurance Apivia par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à Apivia que vous renoncez à votre mutuelle santé même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Apivia, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour mettre fin à votre contrat mutuelle santé Apivia hors échéance.

Clôturer votre assurance mutuelle Apivia avant terme suite à un changement de situation matrimoniale ou de régime matrimonial

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la résiliation de votre contrat auprès de Apivia.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre complémentaire santé n'est acceptée par Apivia que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Apivia, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre contrat d'assurance mutuelle Apivia sera résiliée dans les prochains jours.

Supprimer votre assurance complémentaire santé Apivia avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour vous rétracter avant terme de votre contrat mutuelle chez Apivia.

Un contrat de complémentaire santé souscrit dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de résilier hors date anniversaire votre mutuelle souscrite chez Apivia auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de mettre un terme à votre contrat d'assurance santé en anticipée, adressez à Apivia une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Apivia.

Annuler votre assurance santé Apivia hors échéance suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer au contrat santé chez Apivia ? Rassurez vous, il est possible d'arrêter avant la date anniversaire votre assurance Apivia.

Par voie postale, adressez à Apivia un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.

Révoquer votre contrat d'assurance Apivia hors date anniversaire suite à une cessation définitive d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre mutuelle santé chez Apivia : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Apivia puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Joindre le service client de la mutuelle santé Apivia

Soucieux de satisfaire ses clients, Apivia a mis en place plusieurs canaux de communication pour vous aider dans vos démarches, ou pour toutes les informations nécessaires concernant votre mutuelle santé.

Vous pouvez ainsi contacter le service client par téléphone au 0 970 820 888 (appel non surtaxé), du lundi au jeudi de 08h00 à 19h00 et le vendredi de 08h00 à 18h00.

Vous pouvez également envoyer un mail depuis le site d’Apivia et dans la rubrique contactez-nous https://www.apivia.fr/contact-particulier-formulaire/

Apivia est aussi sur les réseaux sociaux tels que :

  • Facebook https://web.facebook.com/Apivia/
  • Linkedin https://www.linkedin.com/company/apivia-mutuelle/
  • Twitter https://twitter.com/apiviamutuelle?lang=fr

Vous avez également la possibilité de vous abonner à la page Youtube de Apivia via ce lien : https://www.youtube.com/channel/UCI3z6eQ6Mf2lovGtUlVwKoA/about?disable_polymer=1

Lettre de résiliation

Vous pouvez vous inspirer de ce modèle pour arrêter votre contrat de mutuelle santé auprès d’Apivia.

Prénom et Nom Date et Lieu
Adresse
Référence de votre contrat

Apivia Mutuelle
Résiliation contrat complémentaire santé

45-49 avenue Jean Moulin
CS 60000
17034 La Rochelle Cedex 1

Objet : demande de non renouvellement du contrat santé Apivia

Lettre en recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur

Je vous informe par la présente lettre que je ne veux plus renouveler la complémentaire santé que j’ai souscrite auprès d'Apivia le jj/mm/aaaa.

Celle-ci arrivera à son terme le jj/mm/aaaa

Etant donné que j’ai respecté l’avis d’échéance, je vous prie en conséquence de prendre les dispositions nécessaires en me retournant par courrier que vous avez entamé toutes les démarches concernant mon dossier.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, le respect de mes salutations les meilleurs.

Signature

Adresse de résiliation

L’adresse de résiliation d’Apivia est :

Apivia Mutuelle
Service résiliation contrat mutuelle

45-49 avenue Jean Moulin
CS 6000
17034 La Rochelle Cedex 1

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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