Résilier sa mutuelle chez Assureo

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Assureo est un courtier en assurances faisant partie du Groupe ASSU 2000.

Comptant 40 années d’expérience, ce cabinet de courtage met à la disposition des particuliers des contrats de prévoyance ainsi que des assurances auto, moto et habitation.

Assureo a également élaboré une offre de complémentaire santé.

Vous découvrirez le contenu de ce contrat et les possibilités de le résilier dans ce guide.

Qu’est-ce que l’assurance santé chez Assuréo ?

Assureo vous propose un contrat santé baptisé « Indemnité Journalière Hospitalisation ».

Pratique, la souscription de cette offre se fait sans questionnaire médical et c’est possible jusqu’à 75 ans.

En cas d’hospitalisation suite à un accident ou une maladie, ce contrat couvre les frais de soin. La période d’indemnisation peut aller jusqu’à 24 mois.

Cette complémentaire santé d’Assureo comprend trois formules au choix et la différence concerne le montant de la garantie qui peut atteindre 54 € par jour.

Notons que la couverture sera doublée en cas d’hospitalisation avec le conjoint suite à un même accident.

Il en est de même lorsque l’assuré se trouve à plus de 300 km de son domicile.

Peu importe la formule choisie, chaque assuré d’Assureo a droit à des services d’assistance.

En effet, ils pourront accéder à des informations médicales ou à une 2ème consultation pré-opératoire sur simple appel téléphonique.

Le contrat de complémentaire santé comprend aussi une prise en charge des enfants au domicile, la garde des animaux et une aide-ménagère à domicile.

En cas d’hospitalisation à l’étranger, l’assuré bénéficiera du service d’un traducteur professionnel.

En ajout à tout cela, l’équipe d’Assureo propose une aide à la réservation d’une place dans un hôpital.

Comment résilier son contrat de complémentaire santé ?

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Nombreux sont les facteurs qui obligent un assuré à résilier la mutuelle auprès d’Assureo. Il y a différentes manières de procéder.

  • Stopper sa mutuelle Assureo par voie postale

C’est la démarche de résiliation la plus courante et la plus recommandée par les assureurs.

Votre demande est à envoyer à Assureo en recommandé avec Accusé de Réception. La lettre doit contenir les références du contrat et vos coordonnées.

  • Déposer votre lettre de résiliation dans une agence, au siège social ou chez le représentant d’Assureo

Cette démarche convient bien aux personnes qui peuvent se déplacer. Après avoir remis sa demande, l’assuré devrait recevoir un récépissé.

  • Suspendre votre contrat santé Assuréo via un acte judiciaire

Faire la résiliation de votre complémentaire santé par acte extra judiciaire n’est pas une pratique courante. Pourtant, elle est très efficace.

Notons que l’acte judiciaire est délivré par un huissier de justice et sa création ne requiert pas une procédure judiciaire.

Le document en question enjoint votre assureur à cesser votre adhésion à son contrat santé.

  • Référez vous aux conditions d’annulation de votre assurance santé indiquées dans votre contrat Assuréo

Les compagnies d’assurance imposent des formalités de résiliation différentes.

Pour connaître les exigences d’Assureo, vous devez relire les conditions générales du contrat d’assurance santé.

Quand pouvez-vous résilier votre mutuelle santé Assuréo ?

Si vous pensez pouvoir interrompre votre assurance santé d’Assureo quand vous le souhaitez, sachez qu’il existe des conditions à respecter. Découvrez-les en détail !

Résilier votre complémentaire santé Assureo à la date d’échéance

En matière de complémentaire santé, la loi Hamon n’est pas applicable.

Pour information, elle donne à tous les assurés le droit de résilier un contrat d’assurance à tout moment après son premier anniversaire.

Ainsi, si vous voulez savoir le bon moment pour mettre un terme à votre mutuelle auprès d’Assureo, la réponse sera : à l’échéance.

Le respect du préavis est aussi une autre condition qui s’impose.

Grâce à la promulgation de la loi Châtel, reconnaître la date d’échéance ne devrait plus poser du problème. En effet, c’est à votre assureur de vous la rappeler via une notification.

L’avis d’échéance doit vous parvenir 75 jours à l’avance. Notons que le préavis de résiliation est de 2 mois.

Résilier votre mutuelle Assureo hors échéance

Les conditions de résiliation en dehors de l’échéance annuelle sont plutôt strictes et elles peuvent changer d’un contrat à l’autre.

En général, l’assuré doit fournir un motif légitime. Lorsqu’il est validé, le contrat sera suspendu.

La prise d’effet de la résiliation est de 30 jours suivant l’arrivée de la demande chez Assureo.

La résiliation de votre mutuelle avant l’échéance

Si vous êtes décidé à clôturer votre contrat santé auprès d’Assureo avant l’échéance, voici les motifs que vous pourrez utiliser.

  • Évolution de votre situation

Un divorce, un mariage, un décès, un changement de métier, un départ en retraite, un déménagement…

Tous ces événements peuvent servir de motif légitime de résiliation s’ils ont un effet sur les risques garantis.

Il faut seulement ajouter à votre dossier un document justificatif adéquat.

En cas de changement de profession par exemple, une certification émanant de votre employeur est requise.

  • Évolution de la cotisation

Si l’assureur décide d’appliquer une hausse injustifiée de la prime d’assurance, vous pouvez demander une résiliation, et ce, sans fournir aucun autre motif.

  • Affiliation obligatoire à un contrat collectif

C’est un autre motif qui obligera Assureo d’accepter votre demande de clôture d’assurance santé.

Toutefois, l’assureur exigera la présentation d’une attestation délivrée par l’employeur ou l’organisme d’assurance.

Contacter le service client Assuréo pour résilier votre mutuelle santé

Pour vous permettre de mettre fin à votre contrat santé, Assuréo vous propose différents moyens qui permettent de joindre son service client.

Tous les jours, de 8h30 à 19h30, vous pouvez par exemple appeler les conseillers de la société au numéro 01 49 15 60 01.

Votre interlocuteur vous fournira un service de qualité, ce qui vous aidera à accomplir la démarche avec réussite.

Pour annuler votre contrat d’assurance santé, envoyez un courrier électronique à votre assureur. L’adresse email d’Assuréo est : assureo@assureo.fr.

En revanche, pour envoyer une lettre recommandée avec AR, vous pouvez l’adresser à Assuréo – résiliation contrat mutuelle – 40 avenue de Bobigny – 93130 Noisy-le-Sec Cedex.

Enfin, sachez également que votre compagnie d’assurance a rejoint les réseaux sociaux depuis quelques années et qu’il est possible de les contacter pour suspendre votre complémentaire santé.

  • Facebook : https://web.facebook.com/Assureo/?_rdc=1&_rdr
  • YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCuVxvFDo1kiM9eO3yzKRUfA

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :

Assuréo
Résiliation complémentaire santé

40 avenue de Bobigny
93130 Noisy-le-Sec Cedex

À [Ville], [Date]

Objet : résiliation du contrat Indemnité Journalière Hospitalisation Assureo

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Mon employeur a souscrit une mutuelle santé collective et à titre obligatoire.

Je suis donc contraint de résilier le contrat Indemnité Journalière Hospitalisation d’Assureo portant les références (numéro du contrat) souscrit auprès de votre établissement le (date de souscription).

Je vous présente en pièces jointes l’attestation émanant de mon employeur et le certificat délivré par mon nouvel assureur.

La mutuelle collective entrera en vigueur le (date à préciser). Aussi, je vous demande de bien vouloir cesser mon adhésion à partir de cette date.

En vous remerciant à l’avance de votre collaboration, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Signature

Adresse de résiliation

Vous pouvez mettre un terme à votre mutuelle santé Assuréo en envoyant votre demande à l’adresse suivante :

Assuréo
Service résiliation mutuelle

40 avenue de Bobigny
93130 Noisy-le-Sec Cedex

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