Résilier sa mutuelle chez Assureo

Assureo est un courtier en assurances faisant partie du Groupe ASSU 2000.

Comptant 40 années d’expérience, ce cabinet de courtage met à la disposition des particuliers des contrats de prévoyance ainsi que des assurances auto, moto et habitation.

Assureo a également élaboré une offre de complémentaire santé.

Vous découvrirez le contenu de ce contrat et les possibilités de le résilier dans ce guide.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 28/10/22 à 16:06

Qu'est-ce que l'assurance santé chez Assuréo ?

Assureo vous propose un contrat santé baptisé « Indemnité Journalière Hospitalisation ».

Pratique, la souscription de cette offre se fait sans questionnaire médical et c’est possible jusqu’à 75 ans.

En cas d’hospitalisation suite à un accident ou une maladie, ce contrat couvre les frais de soin. La période d’indemnisation peut aller jusqu’à 24 mois.

Cette complémentaire santé d’Assureo comprend trois formules au choix et la différence concerne le montant de la garantie qui peut atteindre 54 € par jour.

Notons que la couverture sera doublée en cas d’hospitalisation avec le conjoint suite à un même accident.

Il en est de même lorsque l’assuré se trouve à plus de 300 km de son domicile.

Peu importe la formule choisie, chaque assuré d’Assureo a droit à des services d’assistance.

En effet, ils pourront accéder à des informations médicales ou à une 2ème consultation pré-opératoire sur simple appel téléphonique.

Le contrat de complémentaire santé comprend aussi une prise en charge des enfants au domicile, la garde des animaux et une aide-ménagère à domicile.

En cas d’hospitalisation à l’étranger, l’assuré bénéficiera du service d’un traducteur professionnel.

En ajout à tout cela, l’équipe d’Assureo propose une aide à la réservation d’une place dans un hôpital.

Comment résilier son contrat de complémentaire santé ?

resiliation mutuelle assureo

Vous recherchez une solution pour clore rapidement et efficacement votre assurance santé chez Assureo ?

Pour vous permettre de clôturer votre contrat santé Assureo dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de vous désengager de votre assurance chez Assureo :

1ère solution pour résilier votre contrat d'assurance Assureo : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Assureo de stopper votre mutuelle santé dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle santé chez Assureo vous enverra une notification confirmant l'arrêt de votre assurance mutuelle Assureo.

2ème solution pour annuler votre contrat chez Assureo : Vous rendre dans une agence Assureo et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à mettre fin à votre complémentaire santé Assureo, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui stopper votre contrat d'assurance mutuelle Assureo.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre assurance complémentaire santé Assureo où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour résilier votre contrat mutuelle Assureo : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent mettre un terme à leur contrat de complémentaire santé chez Assureo. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre mutuelle.

4ème solution pour clôturer votre contrat d'assurance santé chez Assureo : Vous connecter à votre Espace Client Assureo sur internet.

Pour arrêter votre assurance santé, connectez vous à votre Espace Personnel Assureo via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la résiliation de votre contrat santé :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Assureo en lui demandant de renoncer à votre assurance.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour mettre fin à votre contrat d'assurance chez votre assureur Assureo.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Assureo vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la suppression de votre mutuelle santé chez Assureo.

5ème solution pour clôturer votre contrat mutuelle santé Assureo : Lire les conditions générales de votre mutuelle Assureo pour prendre connaissance des autres façons de supprimer votre mutuelle chez Assureo.

A la souscription de votre assurance mutuelle, votre compagnie d'assurance Assureo vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de vous rétracter de votre contrat.

Quand pouvez-vous résilier votre mutuelle santé Assuréo ?

Vous souhaitez résilier votre complémentaire santé le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre contrat d'assurance mutuelle auprès d'un conseiller Assureo.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Mettre un terme à votre assurance complémentaire santé Assureo à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Annuler votre contrat mutuelle chez Assureo hors date d'échéance de votre contrat.

Arrêter votre contrat de complémentaire santé Assureo à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) révoquer votre mutuelle à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat d'assurance santé, Assureo vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez suspendre définitivement votre assurance santé Assureo.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui clore votre contrat santé ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Assureo devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre assurance est résiliée.

Clôturer votre contrat d'assurance Assureo hors date d'échéance

Vous pouvez vous désengager de votre mutuelle santé Assureo à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez résilier votre contrat mutuelle santé avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de stopper votre assurance mutuelle avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

La résiliation de votre mutuelle avant l'échéance

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre contrat souscrite précédemment chez Assureo.

Faire cesser les garanties de votre complémentaire santé Assureo par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à Assureo que vous annulez votre contrat d'assurance mutuelle même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Assureo, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour mettre fin à votre assurance complémentaire santé Assureo hors échéance.

Stopper votre contrat mutuelle Assureo avant terme suite à un changement de situation matrimoniale

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant l'annulation de votre contrat de complémentaire santé auprès de Assureo.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre mutuelle n'est acceptée par Assureo que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Assureo, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre contrat d'assurance santé Assureo sera résiliée dans les prochains jours.

Résilier votre assurance santé Assureo avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour mettre un terme avant terme à votre contrat santé chez Assureo.

Une assurance souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de clôturer hors date anniversaire votre contrat d'assurance souscrite chez Assureo auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre d'arrêter votre mutuelle santé en anticipée, adressez à Assureo une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Assureo.

Renoncer à votre contrat mutuelle santé hors échéance Assureo suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à l'assurance mutuelle chez Assureo ? Rassurez vous, il est possible de mettre fin à avant la date anniversaire votre contrat Assureo.

Par voie postale, adressez à Assureo un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.

Clôturer votre complémentaire santé Assureo hors date anniversaire suite à une cessation définitive d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre contrat d'assurance mutuelle chez Assureo : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Assureo puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Contacter le service client Assuréo pour résilier votre mutuelle santé

Pour vous permettre de mettre fin à votre contrat santé, Assuréo vous propose différents moyens qui permettent de joindre son service client.

Tous les jours, de 8h30 à 19h30, vous pouvez par exemple appeler les conseillers de la société au numéro 01 49 15 60 01.

Votre interlocuteur vous fournira un service de qualité, ce qui vous aidera à accomplir la démarche avec réussite.

Pour annuler votre contrat d'assurance santé, envoyez un courrier électronique à votre assureur. L'adresse email d’Assuréo est : assureo@assureo.fr.

En revanche, pour envoyer une lettre recommandée avec AR, vous pouvez l’adresser à Assuréo - résiliation contrat mutuelle - 40 avenue de Bobigny - 93130 Noisy-le-Sec Cedex.

Enfin, sachez également que votre compagnie d'assurance a rejoint les réseaux sociaux depuis quelques années et qu'il est possible de les contacter pour suspendre votre complémentaire santé.

  • Facebook : https://web.facebook.com/Assureo/?_rdc=1&_rdr
  • YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCuVxvFDo1kiM9eO3yzKRUfA

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :

Assuréo
Résiliation complémentaire santé

40 avenue de Bobigny
93130 Noisy-le-Sec Cedex

À [Ville], [Date]

Objet : résiliation du contrat Indemnité Journalière Hospitalisation Assureo

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Mon employeur a souscrit une mutuelle santé collective et à titre obligatoire.

Je suis donc contraint de résilier le contrat Indemnité Journalière Hospitalisation d'Assureo portant les références (numéro du contrat) souscrit auprès de votre établissement le (date de souscription).

Je vous présente en pièces jointes l’attestation émanant de mon employeur et le certificat délivré par mon nouvel assureur.

La mutuelle collective entrera en vigueur le (date à préciser). Aussi, je vous demande de bien vouloir cesser mon adhésion à partir de cette date.

En vous remerciant à l’avance de votre collaboration, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Signature

Adresse de résiliation

Vous pouvez mettre un terme à votre mutuelle santé Assuréo en envoyant votre demande à l’adresse suivante :

Assuréo
Service résiliation mutuelle

40 avenue de Bobigny
93130 Noisy-le-Sec Cedex

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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