Résilier sa mutuelle à la MGP (Mutuelle des Forces de Sécurité)

La MGP, la Mutuelle des Forces de Sécurité (police nationale, sécurité privée, administration pénitentiaire, douane et administration préfectorale) est la 1ère mutuelle du ministère de l’intérieur qui assure votre santé et qui garantit votre sérénité au meilleur prix. La MGP conçoit des solutions de santé et prévoyance innovantes, compétitives et flexibles ainsi que d’autres solutions complémentaires telles que l’assurance auto, l’assurance habitation, l’assurance emprunteur et l’assurance accidents de la vie privée.

Vous avez souscrit une mutuelle à la MGP et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est la Mutuelle des Forces de Sécurité et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier MGP ? Comment contacter la Mutuelle des Forces de Sécurité pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client MGP.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 21/04/22 à 13:45

Les garanties incluses dans la mutuelle MGP

Mutuelle Mgp
Explicatif sur la Mutuelle Mgp

La MGP, la Mutuelle des Forces de Sécurité, vise à offrir à ses adhérents une protection de qualité qui consiste à une véritable garantie sur l’avenir. La complémentaire santé MGP privilégie surtout les valeurs humaines dans ses principes, entre autres, l’écoute, la proximité, la solidarité, la disponibilité et la qualité des services rendus à ses adhérents.

L'assurance santé à la MGP est proposée sous plusieurs formules dont :

  1.  La formule Principe incluant les garanties basiques couvrant les besoins essentiels, notamment les soins optiques (monture et verres de lunettes), les soins dentaires et les honoraires d’hospitalisation avec un montant de remboursement plafonné jusqu’à 250 €.
  2. La formule Stature couvre les mêmes soins, avec un plafond plus élevé, allant jusqu’à 350 €. La formule Prestige bénéficie de tous ces avantages, avec un forfait annuel de 100 € pour les frais pharmaceutiques (incluant vaccin, contraceptifs, sevrage tabagique et automédication).
  3. Quant à la formule Promesse, elle couvre les besoins santé de la famille, avec en plus l’orthodontie, et un forfait annuel de 50 € pour les frais d’achats de médicaments, vaccins, produits contraceptifs, automédication et sevrage tabagique.

Avec un contrat de mutuelle santé à la MGP, vous bénéficiez également d’une protection juridique et pénale, d’une téléconsultation médicale, d’une allocation émeute, et d’hébergement temporaire en cas d’urgence.

L’accès à tous ces soins se fait sans aucun questionnaire médical, ni majoration des primes, et permet d’accéder aux soins sans aucune avance de frais.

Comment résilier son contrat santé ?

résiliation mutuelle mgp
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle à la MGP

Quel que soit le motif et le moment que vous choisissez pour stopper votre contrat santé auprès de la Mutuelle des Forces de Sécurité, vous pouvez procéder de différentes manières. Avant de commencer vos démarches de résiliation, pensez à bien relire les conditions générales de vente de votre contrat mutuelle. Celles-ci comportent des informations précises sur les moyens mis à votre disposition pour faire cesser les garanties de votre mutuelle santé MGP en bonne et due forme.

Arrêter votre mutuelle MGP par courrier

Dans un premier temps, rédigez une lettre de résiliation en invoquant les raisons pour lesquelles aujourd'hui, vous souhaitez clore votre assurance mutuelle santé à la Mutuelle des Forces de Sécurité.

Dans ce courrier, n'oubliez pas de mentionner votre identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire), votre numéro client (vous le trouverez en haut, à gauche de votre dernier avis d'échéance), vos coordonnées téléphoniques et votre adresse e-mail.

Ensuite, rendez vous au bureau de poste près de chez vous et envoyez votre courrier de résiliation mutuelle MGP en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, en cas de litige, l'AR vous permettra de prouver votre bonne foi et de confirmer à la Mutuelle des Forces de Sécurité que vous avez mis tout en œuvre pour annuler votre complémentaire santé.

Enfin, quelques jours après avoir envoyé votre lettre de résiliation, appelez le Service Client MGP et demandez leur s'ils ont bien reçu votre courrier de clôture mutuelle. Profitez de cette échange téléphonique pour leur demander à quelle date votre contrat d'assurance santé MGP va t-elle être résilié.

Résilier votre assurance santé MGP en agence

Autre manière de mettre fin à votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle des Forces de Sécurité : Se rendre au siège social de votre assureur ou dans l'un de leurs points de vente.

Si vous habitez à côté d'une agence MGP, vous pouvez vous déplacer en personne et leur remettre votre lettre de résiliation en main propre. Pour justifier de votre identité, munissez vous de votre pièce d'identité et de votre contrat santé MGP.

Arrivé à l'accueil de votre assurance mutuelle santé MGP, faîtes part à votre conseiller de votre souhait de supprimer votre assurance mutuelle MGP dans les plus brefs délais et demandez à recevoir un récépissé prouvant votre venue dans les locaux de votre assureur. D'ici quelques semaines, votre conseiller MGP vous recontactera pour vous confirmer la fin de votre contrat mutuelle dans leur établissement.

Clôturer votre contrat mutuelle santé MGP par acte judiciaire

Stopper sa complémentaire santé à la Mutuelle des Forces de Sécurité via un acte judiciaire consiste à engager un huissier de justice pour rédiger une lettre demandant à votre compagnie d'assurance MGP de procéder rapidement à la résiliation de votre contrat mutuelle santé.
Ce n'est pas le procédé le plus couramment utilisé pour mettre un terme à une mutuelle santé à la Mutuelle des Forces de Sécurité mais c'est la procédure la plus efficace étant donnée le caractère juridique de la démarche.

Logiquement, sous une dizaine de jours, vous devriez recevoir un courrier de la part du Service Client MGP vous indiquant sous combien de jours la résiliation de votre contrat d'assurance santé sera effective.

Clore votre mutuelle MGP par téléphone

Autre solution pour arrêter votre assurance santé à la Mutuelle des Forces de Sécurité : Téléphoner au Service Relation Clientèle de votre assureur MGP en lui précisant que vous souhaitez faire cesser les garanties de votre contrat de complémentaire santé MGP rapidement et si un appel téléphonique suffit à valider votre demande.

Dans l'hypothèse où la Mutuelle des Forces de Sécurité accepte que vous résiliez votre assurance mutuelle santé par téléphone, indiquez votre numéro de contrat et confirmez votre demande par email.

A l'inverse, si la Mutuelle des Forces de Sécurité refuse de suspendre votre assurance mutuelle par téléphone, demandez au Service Client la procédure pour résilier votre contrat santé MGP et quels sont les documents justificatifs à apporter à votre demande.

Annuler votre contrat mutuelle MGP en vous connectant à votre Espace Client

Votre Espace Client MGP vous permet également de demander la résiliation de votre contrat mutuelle santé simplement en vous rendant dans votre messagerie et en laissant un email à votre conseiller. Sous quelques jours, celui-ci prendra connaissance de votre demande. Soit il s'exécutera en vous adressant un accusé de réception soit il vous appellera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à mettre fin à votre complémentaire santé à la Mutuelle des Forces de Sécurité.

Sachez que vous n'avez aucune obligation de dévoiler à la Mutuelle des Forces de Sécurité pourquoi vous souhaitez supprimer votre contrat d'assurance santé chez eux. En effet, la résiliation d'un contrat d'assurance est libre que ce soit pour une mutuelle santé, une assurance auto ou une assurance habitation.

Quand envoyer votre lettre de résiliation complémentaire santé à la Mutuelle des Forces de Sécurité ?

Vous pouvez mettre un terme à votre assurance mutuelle santé MGP à l'échéance du contrat, ou de manière anticipée si vous pouvez justifier d'un motif légitime prévu dans les conditions générales de vente.

Clôturer votre contrat santé MGP à l’échéance du contrat

Sachez que la loi Hamon qui autorise les assurés à faire cesser les garanties de leur contrat d'assurance à tout moment après un an de souscription ne s'applique pas aux assurances mutuelle que vous l'ayez souscrit à la Mutuelle des Forces de Sécurité ou dans une autre compagnie d'assurance.

Vous devez donc attendre l’échéance annuelle de votre contrat de complémentaire santé pour pouvoir procéder à sa résiliation à la Mutuelle des Forces de Sécurité, même après la première année de souscription.

À l'échéance (c'est-à-dire à la date anniversaire de la signature du contrat), vous pouvez supprimer votre assurance santé MGP sans avoir à vous justifier. Seulement, un préavis de 2 mois doit toutefois être respecté : vous devez donc adresser à votre assureur MGP une lettre de résiliation en recommandé demandant la clôture définitive de votre mutuelle.

Conformément à la loi Chatel, la Mutuelle des Forces de Sécurité est tenu de vous informer chaque année de cette échéance, au moins 75 jours avant la date anniversaire du contrat. Profitez de cette occasion pour mettre fin à votre contrat mutuelle santé. Sachez que sans intervention de votre part, votre mutuelle santé MGP sera tacitement renouvelé et vous devrez patienter un an avant de pouvoir à nouveau demander sa résiliation.

Résilier votre contrat d'assurance santé MGP hors échéance

À la Mutuelle des Forces de Sécurité, vous avez également le droit d'annuler votre complémentaire santé avant l’échéance du contrat à condition d’avoir un motif légitime. Vous devez dans ce cas joindre à votre lettre de résiliation, le ou les documents justificatifs nécessaires.

Comment résilier votre mutuelle santé avant l'échéance ?

Pour arrêter votre contrat mutuelle MGP en dehors de l’échéance annuelle, vous devez présenter un motif valable et reconnu comme légitime par votre assureur MGP. Voici les motifs acceptés :

1er motif pour clore votre assurance mutuelle santé MGP hors échéance : un changement de situation maritale. Il peut s'agir d'un mariage, d'un pacs ou d'un divorce qui vient modifier le risque couvert par votre contrat santé. Une copie de l'acte de mariage, de pacs ou de divorce devra être jointe à votre lettre de résiliation.

2ème motif pour stopper votre assurance mutuelle MGP hors date anniversaire du contrat : un changement de situation familiale. En cas de naissance d’un enfant ou de décès du conjoint, vous pouvez suspendre votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle des Forces de Sécurité hors échéance. Il vous suffit simplement d'adresser à la Mutuelle des Forces de Sécurité l'acte de naissance de votre enfant ou l'acte de décès de votre conjoint ou époux.

3ème motif pour mettre un terme à votre assurance santé MGP hors terme annuel du contrat : un déménagement. Si vous déménagez à l’étranger, vous disposez d'un motif irréfutable pour clôturer votre mutuelle à la Mutuelle des Forces de Sécurité. N'oubliez pas de fournir une facture de déménagement, un contrat de travail, un certificat de domiciliation à l’étranger ou un bail de location pour prouver votre situation.

4ème motif pour faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle santé à la Mutuelle des Forces de Sécurité hors échéance du contrat : une cessation d'activité professionnelle. Si vous stoppez définitivement votre activité professionnelle, vous pouvez demander une résiliation anticipée. N’oubliez pas de joindre à la lettre de résiliation votre Extrait K-bis.

5ème motif pour supprimer votre mutuelle santé à la Mutuelle des Forces de Sécurité hors date anniversaire : la souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise. Dans le cas où vous seriez obligé de souscrire à une mutuelle d’entreprise, vous devez fournir une attestation nominative dûment signée et tamponnée par votre employeur pour obtenir la rupture de votre mutuelle MGP.

6ème motif pour mettre fin à votre contrat d'assurance santé à la Mutuelle des Forces de Sécurité : une augmentation non justifiée des primes d’assurance. En cas de hausse injustifiée de la prime annuelle d’assurance, vous avez le droit de résilier votre complémentaire santé MGP sans attendre l'échéance. Votre demande doit être transmise dans les 15 jours après réception de la notification.

Contacter la Mutuelle des Forces de Sécurité pour résilier votre contrat

La MGP met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour arrêter leur assurance mutuelle, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.

Contacter la MGP par téléphone

Première solution pour joindre le Service Client MGP : Téléphoner au 09 71 10 11 12. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté d'annuler votre contrat santé à la MGP et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.

Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.

Contacter la MGP par tchat ou visio

Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec la MGP : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de la MGP à l'adresse www.mgp.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.

A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Faire cesser les garanties de votre mutuelle santé à la MGP ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre contrat mutuelle santé prendra effet.

Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.

Contacter la MGP par mail

Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour résilier votre mutuelle MGP : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@mgp.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.

Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre assurance santé en cours d'année à la MGP, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.

Contacter la MGP en vous déplaçant dans une agence

La MGP dispose de plusieurs agences sur le territoire français et vous permet de vous y rendre en consultant le moteur de recherche mis à votre disposition. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page « Trouver l'agence MGP la plus proche de chez vous », saisir votre ville ou votre code postal et cliquer sur « Rechercher ».

Ensuite, rendez vous dans l'agence près de votre domicile accompagné de votre lettre de résiliation et de la copie de votre contrat mutuelle et demandez au conseiller de supprimer rapidement votre assurance mutuelle santé.

La FAQ MGP

La Foire Aux Questions MGP vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre complémentaire santé MGP et notamment sur la manière de procéder pour mettre fin à votre contrat d'assurance santé. Ainsi, la FAQ MGP vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.

Contacter la MGP par courrier postal

Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance MGP, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :

MGP
Résiliation mutuelle
10 rue des Saussaies
75008 PARIS
FRANCE

De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre contrat de complémentaire santé MGP.

Contacter la MGP sur les réseaux sociaux

Clôturer votre assurance mutuelle à la MGP est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :

Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller MGP au sujet de la résiliation de votre contrat santé. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.

L'Espace Client MGP

Assuré à la MGP, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de mettre un terme à votre contrat d'assurance mutuelle santé.

Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.

Contacter la MGP via leur formulaire de contact

Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de la MGP. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre contrat mutuelle MGP), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.

Lettre de résiliation

Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation mutuelle santé MGP à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.

Une fois celle-ci réceptionnée, la Mutuelle des Forces de Sécurité prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre contrat mutuelle santé à la MGP prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.

Nom - Prénom
Adresse
Téléphone
Adresse e-mail
Numéro du contrat

MUTUELLE DES FORCES DE SECURITE - MGP
Résiliation contrat d'assurance santé
10 rue des Saussaies
75008 PARIS
FRANCE

A [Ville], [Date]

Objet : Résiliation de mon contrat de complémentaire santé à la MGP

Madame, Monsieur,

Assuré à la MGP, la mutuelle des forces de sécurité, j’ai souscrit mon contrat d'assurance santé le jj/mm/aaaa sous la référence (numéro de contrat). L’échéance du contrat arrivant en date du (date d’échéance), je vous informe que j’ai pris la décision de résilier mon contrat mutuelle suite à un changement de profession m'obligeant à déménager à l’étranger.

Je vous adresse en pièces justificatives mon certificat de déménagement, ainsi que mon certificat de travail, témoignant l’arrêt de mon précédent travail.

Dans ce contexte, je vous demande de bien vouloir me rembourser les primes que vous avez déjà perçues dans le cadre de ce contrat.

En vous remerciant du traitement que vous accorderiez à ma demande, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

Adresse de résiliation

Pour vous permettre de clôturer facilement votre contrat de complémentaire santé à la MGP, la mutuelle des forces de sécurité, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.

Attention :
Accompagnez votre courrier de clôture assurance mutuelle MGP d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat santé stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.

Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour résilier votre assurance mutuelle santé MGP en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où la mutuelle des forces de sécurité contesterait la date à laquelle vous avez demandé la résiliation de votre mutuelle, votre recommandé prouvera vos dires.

Envoyez au Service Client de la MGP votre courrier de rétractation à l'adresse suivante :

Siège social :

MGP - MUTUELLE DES FORCES DE SECURITE
Résiliation assurance mutuelle santé
10 rue des Saussaies
75008 PARIS
FRANCE

Siège administratif :

MGP - MUTUELLE DES FORCES DE SECURITE
Résiliation contrat mutuelle
8 Rue Thomas Edison
94027 CRETEIL CEDEX
FRANCE

Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à la MGP, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre d'annulation MGP.

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Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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