Résilier sa mutuelle MGC (Mutuelle Générale des Cheminots)
Créée en 1883 pour les cheminots, la mutuelle MGC protège aujourd’hui la santé de 265 000 personnes en France, que ce soit des particuliers, des seniors, des indépendants, des agents territoriaux ou leur famille.
Avec la mutuelle MGC, vous profitez d’une offre adaptée à vos besoins puisque vous choisissez les niveaux de remboursement qui vous conviennent le mieux. Vous bénéficiez d’un espace en ligne puisqu’en quelques clics, vous accédez à votre contrat santé et à vos relevés de prestations. Vous accédez à des partenaires santé de qualité où les tarifs sont négociés en amont par MGC Mutuelle. Enfin, dans chaque formule d’assurance santé, des avantages et des services y sont inclus.
Vous avez souscrit une mutuelle chez MGC, la Mutuelle Générale des Cheminots et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est la MGC et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier MGC ? Comment contacter la Mutuelle Générale des Cheminots pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client MGC.
Par Charles GONCOURTModifié le 21/04/22 à 13:39
Sommaire
1Partage
La mutuelle santé à la MGC, la Mutuelle Générale des Cheminots
Explicatif sur la mutuelle MGC (Mutuelle Générale des Cheminots)
La mutuelle MGC s’est fixée comme objectif de proposer des solutions santé adaptée aux besoins et au budget des affiliés, quelques soient leurs situations. Des garanties de santé et de prévoyance complètes sont proposées, pour la santé et le bien-être des membres.
Les solutions proposées varient en fonction de chaque situation pour être totalement personnalisées, et surtout en adéquation avec les attentes des adhérents.
Les services sont destinés à compléter les frais non pris en charge par la Sécurité Sociale. Cela inclut aussi bien les frais dentaires, optiques, et l’hospitalisation.
Dans le cadre de ses prestations, la complémentaire santé MGC vise à offrir le maximum de confort pour les soins, avec différents niveaux de remboursements.
Les frais de médecine douce et équipements divers (appareillage auditif, prothèse) peuvent aussi intégrer les remboursements selon le niveau de garantie.
Répartis dans 7 sites, et 5 régions, l'assurance santé MGC offre à ses affiliés des gammes de santé et de prévoyance labellisées pour mieux les accompagner. Dans le cadre d’un service de qualité, des actions adéquates sont mises en place continuellement pour une meilleure gestion de compte, et un accès optimisé aux soins de santé.
Comment procéder à la résiliation d'une complémentaire santé à la Mutuelle MGC ?
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle à la MGC
Quel que soit le motif et le moment que vous choisissez pour clôturer votre contrat d'assurance santé auprès de la Mutuelle Générale des Cheminots, vous pouvez procéder de différentes manières. Avant de commencer vos démarches de résiliation, pensez à bien relire les conditions générales de vente de votre contrat mutuelle santé. Celles-ci comportent des informations précises sur les moyens mis à votre disposition pour mettre un terme à votre mutuelle MGC en bonne et due forme.
Suspendre votre contrat mutuelle santé MGC par courrier
Dans un premier temps, rédigez une lettre de résiliation en invoquant les raisons pour lesquelles aujourd'hui, vous souhaitez stopper votre assurance santé à la Mutuelle Générale des Cheminots.
Dans ce courrier, n'oubliez pas de mentionner votre identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire), votre numéro client (vous le trouverez en haut, à gauche de votre dernier avis d'échéance), vos coordonnées téléphoniques et votre adresse e-mail.
Ensuite, rendez vous au bureau de poste près de chez vous et envoyez votre courrier de résiliation assurance mutuelle MGC en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, en cas de litige, l'AR vous permettra de prouver votre bonne foi et de confirmer à la Mutuelle Générale des Cheminots que vous avez mis tout en œuvre pour clore votre contrat santé.
Enfin, quelques jours après avoir envoyé votre lettre de résiliation, appelez le Service Client MGC et demandez leur s'ils ont bien reçu votre courrier de clôture assurance mutuelle santé. Profitez de cette échange téléphonique pour leur demander à quelle date votre contrat mutuelle MGC va t-elle être résilié.
Arrêter votre complémentaire santé MGC en agence
Autre manière d'annuler votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle Générale des Cheminots : Se rendre au siège social de votre assureur ou dans l'un de leurs points de vente.
Si vous habitez à côté d'une agence MGC, vous pouvez vous déplacer en personne et leur remettre votre lettre de résiliation en main propre. Pour justifier de votre identité, munissez vous de votre pièce d'identité et de votre contrat d'assurance santé MGC.
Arrivé à l'accueil de votre mutuelle santé MGC, faîtes part à votre conseiller de votre souhait de résilier votre contrat mutuelle santé MGC dans les plus brefs délais et demandez à recevoir un récépissé prouvant votre venue dans les locaux de votre assureur. D'ici quelques semaines, votre conseiller MGC vous recontactera pour vous confirmer la fin de votre mutuelle dans leur établissement.
Mettre fin à votre assurance santé MGC par acte judiciaire
Supprimer son contrat de complémentaire santé à la Mutuelle Générale des Cheminots via un acte judiciaire consiste à engager un huissier de justice pour rédiger une lettre demandant à votre compagnie d'assurance MGC de procéder rapidement à la résiliation de votre assurance mutuelle.
Ce n'est pas le procédé le plus couramment utilisé pour faire cesser les garanties d'un contrat santé à la Mutuelle Générale des Cheminots mais c'est la procédure la plus efficace étant donnée le caractère juridique de la démarche.
Logiquement, sous une dizaine de jours, vous devriez recevoir un courrier de la part du Service Client MGC vous indiquant sous combien de jours la résiliation de votre assurance mutuelle santé sera effective.
Clôturer votre contrat mutuelle MGC par téléphone
Autre solution pour mettre un terme à votre complémentaire santé à la Mutuelle Générale des Cheminots : Téléphoner au Service Relation Clientèle de votre assureur MGC en lui précisant que vous souhaitez suspendre votre contrat d'assurance santé MGC rapidement et si un appel téléphonique suffit à valider votre demande.
Dans l'hypothèse où MGC accepte que vous résiliez votre mutuelle santé par téléphone, indiquez votre numéro de contrat et confirmez votre demande par email.
A l'inverse, si la Mutuelle Générale des Cheminots refuse de stopper votre contrat mutuelle santé par téléphone, demandez au Service Client la procédure pour clore votre mutuelle MGC et quels sont les documents justificatifs à apporter à votre demande.
Arrêter votre assurance santé MGC en vous connectant à votre Espace Client
Votre Espace Client MGC vous permet également de demander la résiliation de votre contrat de complémentaire santé simplement en vous rendant dans votre messagerie et en laissant un email à votre conseiller. Sous quelques jours, celui-ci prendra connaissance de votre demande. Soit il s'exécutera en vous adressant un accusé de réception soit il vous appellera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à annuler votre assurance mutuelle à la Mutuelle Générale des Cheminots.
Sachez que vous n'avez aucune obligation de dévoiler à la Mutuelle Générale des Cheminots pourquoi vous souhaitez résilier votre contrat santé chez eux. En effet, la résiliation d'un contrat d'assurance est libre que ce soit pour une assurance mutuelle santé, une assurance auto ou une assurance habitation.
La résiliation de votre contrat santé Mutuelle MGC à l'échéance du contrat
Vous pouvez résilier votre contrat mutuelle santé MGC à l'échéance du contrat, ou de manière anticipée si vous pouvez justifier d'un motif légitime prévu dans les conditions générales de vente.
Clôturer votre mutuelle MGC à l’échéance du contrat
Sachez que la loi Hamon qui autorise les assurés à supprimer leur contrat d'assurance à tout moment après un an de souscription ne s'applique pas aux assurances santé que vous l'ayez souscrit à la Mutuelle Générale des Cheminots ou dans une autre compagnie d'assurance.
Vous devez donc attendre l’échéance annuelle de votre contrat de complémentaire santé pour pouvoir procéder à sa résiliation à la Mutuelle Générale des Cheminots, même après la première année de souscription.
À l'échéance (c'est-à-dire à la date anniversaire de la signature du contrat), vous pouvez mettre fin à votre assurance mutuelle MGC sans avoir à vous justifier. Seulement, un préavis de 2 mois doit toutefois être respecté : vous devez donc adresser à votre assureur MGC une lettre de résiliation en recommandé demandant la clôture définitive de votre contrat santé.
Conformément à la loi Chatel, la Mutuelle Générale des Cheminots est tenu de vous informer chaque année de cette échéance, au moins 75 jours avant la date anniversaire du contrat. Profitez de cette occasion pour faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle santé. Sachez que sans intervention de votre part, votre contrat mutuelle MGC sera tacitement renouvelé et vous devrez patienter un an avant de pouvoir à nouveau demander sa résiliation.
Mettre un terme à votre complémentaire santé MGC hors échéance
À la Mutuelle Générale des Cheminots, vous avez également le droit de suspendre votre contrat d'assurance santé avant l’échéance du contrat à condition d’avoir un motif légitime. Vous devez dans ce cas joindre à votre lettre de résiliation, le ou les documents justificatifs nécessaires.
Résilier votre contrat de complémentaire santé avant l’échéance
Pour stopper votre mutuelle santé MGC en dehors de l’échéance annuelle, vous devez présenter un motif valable et reconnu comme légitime par votre assureur MGC. Voici les motifs acceptés :
1er motif pour arrêter votre contrat mutuelle santé MGC hors échéance : un changement de situation maritale. Il peut s'agir d'un mariage, d'un pacs ou d'un divorce qui vient modifier le risque couvert par votre assurance santé. Une copie de l'acte de mariage, de pacs ou de divorce devra être jointe à votre lettre de résiliation.
2ème motif pour annuler votre mutuelle MGC hors date anniversaire du contrat : un changement de situation familiale. En cas de naissance d’un enfant ou de décès du conjoint, vous pouvez clore votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle Générale des Cheminots hors échéance. Il vous suffit simplement d'adresser à la Mutuelle Générale des Cheminots l'acte de naissance de votre enfant ou l'acte de décès de votre conjoint ou époux.
3ème motif pour résilier votre assurance mutuelle MGC hors terme annuel du contrat : un déménagement. Si vous déménagez à l’étranger, vous disposez d'un motif irréfutable pour supprimer votre contrat santé à la Mutuelle Générale des Cheminots. N'oubliez pas de fournir une facture de déménagement, un contrat de travail, un certificat de domiciliation à l’étranger ou un bail de location pour prouver votre situation.
4ème motif pour mettre fin à votre assurance mutuelle santé à la Mutuelle Générale des Cheminots hors échéance du contrat : une cessation d'activité professionnelle. Si vous stoppez définitivement votre activité professionnelle, vous pouvez demander une résiliation anticipée. N’oubliez pas de joindre à la lettre de résiliation votre Extrait K-bis.
5ème motif pour clôturer votre contrat mutuelle à la Mutuelle Générale des Cheminots hors date anniversaire : la souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise. Dans le cas où vous seriez obligé de souscrire à une mutuelle d’entreprise, vous devez fournir une attestation nominative dûment signée et tamponnée par votre employeur pour obtenir la rupture de votre mutuelle MGC.
6ème motif pour mettre un terme à votre complémentaire santé à la Mutuelle Générale des Cheminots : une augmentation non justifiée des primes d’assurance. En cas de hausse injustifiée de la prime annuelle d’assurance, vous avez le droit de faire cesser les garanties de votre contrat d'assurance santé MGC sans attendre l'échéance. Votre demande doit être transmise dans les 15 jours après réception de la notification.
Contacter la Mutuelle Générale des Cheminots pour résilier votre contrat santé
La mutuelle MGC, la Mutuelle Générale des Cheminots met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour stopper leur contrat mutuelle santé, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.
Contacter la MGC par téléphone
Première solution pour joindre le Service Client mutuelle MGC : Téléphoner au 01 40 78 06 91 du lundi au vendredi 8h15 à 18h. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté de clore votre mutuelle à la MGC et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.
Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.
Bon à savoir :
Il est possible de joindre la Mutuelle Générale des Cheminots par fax au 01 40 78 06 88.
Contacter la MGC par tchat ou visio
Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec la MGC : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de la MGC à l'adresse www.mutuellemgc.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.
A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Résilier votre complémentaire santé à la MGC ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre contrat mutuelle santé prendra effet.
Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.
Contacter la MGC par mail
Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour mettre fin à votre mutuelle MGC : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@mutuellemgc.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.
Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre assurance santé en cours d'année à la MGC, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.
Contacter la MGC en vous déplaçant dans une agence
La MGC dispose de plusieurs agences sur le territoire français et vous permet de vous y rendre en consultant le moteur de recherche mis à votre disposition. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page « Trouver l'agence MGC la plus proche de chez vous », saisir votre ville ou votre code postal et cliquer sur « Rechercher ».
Ensuite, rendez vous dans l'agence près de votre domicile accompagné de votre lettre de résiliation et de la copie de votre contrat assurance santé et demandez au conseiller d'arrêter rapidement votre contrat santé.
La FAQ MGC
La Foire Aux Questions MGC vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre assurance mutuelle santé MGC et notamment sur la manière de procéder pour annuler votre contrat mutuelle. Ainsi, la FAQ MGC vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.
Contacter la MGC par courrier postal
Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance MGC, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :
MUTUELLE GENERALE DES CHEMINOTS (MGC) Résiliation assurance mutuelle santé 2 et 4 place de l’abbé Georges Hénocque 75621 PARIS CEDEX 13 FRANCE
De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre contrat de complémentaire santé MGC.
Contacter la MGC sur les réseaux sociaux
Supprimer votre assurance mutuelle à la MGC est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :
Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller MGC au sujet de la résiliation de votre contrat santé. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.
L'Espace Client MGC
Assuré à la Mutuelle Générale des Cheminots, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle.
Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.
Contacter la MGC via leur formulaire de contact
Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de la MGC. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre complémentaire santé MGC), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Lettre de résiliation
Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation contrat santé MGC à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.
Une fois celle-ci réceptionnée, la Mutuelle Générale des Cheminots prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre contrat mutuelle à la MGC prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.
Prénom - Nom Adresse de résidence Numéro de téléphone Adresse e-mail
Mutuelle MGC Résiliation mutuelle Service devis et adhésions 2 et 4 place de l’abbé Georges Hénocque 75621 PARIS CEDEX 13 FRANCE
À [Ville], [Date]
Objet : Résiliation de mon contrat de complémentaire santé à la MGC
Référence du contrat santé MGC : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Je suis affilié à la MGC, la Mutuelle Générale des Cheminots, depuis le (date du contrat) sous la référence (numéro du contrat). Je vous adresse la présente lettre pour vous informer que suite à une raison professionnelle, je suis au regret de vous annoncer ma décision de renoncer audit contrat. Je joins à ce courrier l’attestation d’affectation justifiant ma demande.
En l’occurrence, je vous demande de bien vouloir me rembourser les primes déjà versées dans le cadre de mon contrat.
Je vous remercie d’ores et déjà de l’attention que vous porterez à ma requête, et dans l’attente de votre retour, vous présente, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
Signature
P.J : attestation de mutation de mon employeur
Adresse de résiliation
Pour vous permettre de mettre un terme facilement à votre assurance mutuelle santé à la MGC, la Mutuelle Générale des Cheminots, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.
Attention :
Accompagnez votre courrier de clôture contrat mutuelle MGC d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat complémentaire santé stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.
Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour clôturer votre contrat d'assurance santé MGC en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où la Mutuelle Générale des Cheminots contesterait la date à laquelle vous avez demandé la rétractation de votre mutuelle, votre recommandé prouvera vos dires.
Envoyez au Service Client de la MGC votre courrier de résiliation à l'adresse suivante :
MGC (MUTUELLE GENERALE DES CHEMINOTS) Résiliation contrat mutuelle santé 2 et 4 place de l’abbé Georges Hénocque 75621 PARIS CEDEX 13 FRANCE
Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à la MGC, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre d'annulation Mutuelle Générale des Cheminots.
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