Résilier sa mutuelle chez Mercer

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Le Groupe Mercer est un spécialiste en ressources humaines à renommée mondiale.

Au cours des années, ses activités se sont développées pour garantir la prévoyance ou encore la complémentaire santé de ses adhérents.

Sur ce point, Mercer dispose de 6 formules sur 21 niveaux. Pour des raisons particulières, il se peut que vous soyez obligé de résilier votre contrat mutuelle. On vous montre comment procéder.

Que propose Mercer en termes d’assurance santé ?

Les jeunes adhérents ont 3 formules sur mesure au choix avec des tarifs concurrentiels.

En outre, les tarifs peuvent être adaptés aux budgets serrés au cours des négociations.

Deux d’entre ces formules comportent des remboursements dentaire et optique.

Le contrat mutuelle santé n’a ni un délai de carence ni une exigence sur le plan médical au moment de la souscription.

Les familles adhérentes au groupe Mercer ont quant à eux le choix entre 3 formules.

Les frais de soins dentaires et optiques sont remboursés à taux élevés.

De plus, le paiement des cotisations peut être suspendu en cas de chômage ou de la naissance d’un troisième enfant.

Les adhérents de plus de 55 ans sont pris en charge avec un taux maximal en cas d’hospitalisation.

De plus, un bonus de fidélité pour les soins optiques leur est accordé. Pour la souscription en couple, le conjoint bénéficie d’une réduction de primes de 10 %.

Toutefois, la mutuelle comporte un délai de carence à moins que les adhérents soient bénéficiaires des garanties similaires ou leur équivalent 3 mois auparavant.

Pour les adhérents plus ambitieux chez Mercer cherchant des couvertures maximales pour les soins les plus lourds est offerte l’assurance santé haut de gamme.

Les cotisations pour cette mutuelle sont libérées de tout impôt pour les travailleurs indépendants.

Le tarif peut être négocié selon votre situation matrimoniale (en couple, en famille ou célibataire).

Pour garantir un remboursement maximal pour les frais d’hospitalisation, les adhérents peuvent se tourner vers la « sur complémentaire santé » chez Mercer.

Cette assurance fait office de complément aux remboursements de votre mutuelle santé Mercer et la Sécurité Sociale.

Il est possible de souscrire cette assurance santé avec l’option Indemnité Journalière Hospitalisation.

Le tarif de l’assurance complémentaire santé chez Mercer est fixé selon plusieurs paramètres.

Les niveaux de garanties choisies, le lieu où l’adhérent habite et son âge, la composition de sa famille aussi sont autant de variables pour fixer le tarif.

Pour la catégorie femme senior, le tarif pour la formule 1 est de 72,90 euros environ par exemple.

La souscription ne comporte que des formalités administratives.

Le délai de carence s’applique pour la complémentaire santé dédiée aux familles, aux seniors et à la formule d’assurance haut de gamme.

Néanmoins, vous devez avoir au moins de 18 ans à la souscription, habiter la France métropolitaine et être affilié à la Sécurité Sociale.

Trois étapes pour résilier votre complémentaire santé Mercer

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Voici les trois étapes pour résilier votre mutuelle Mercer :

  • Consulter les conditions générales du contrat d’assurance santé : différentes formalités de résiliation y sont désignées. Vous pourriez y trouver une qui vous convient.
  • Rédiger une lettre de résiliation ou faire rédiger par un huissier de justice un acte de judiciaire ordonnant la suppression de votre contrat santé
  • Envoyer la lettre de résiliation ou l’acte judiciaire en recommandé avec AR ; vous pouvez aussi la remettre en main propre à un responsable du service client au siège social du groupe Mercer.

N’oubliez pas de joindre en pièce jointe une copie de votre contrat et de respecter la date limite de résiliation.

Quand peut-on résilier sa mutuelle chez Mercer ?

  • Résilier la mutuelle à l’échéance annuelle

En effet, il vous suffit de connaître la date d’échéance et de procéder à la résiliation 2 mois avant ladite date.

Vous pouvez l’obtenir par l’avis d’échéance en provenance de Mercer votre assureur.

La loi Chatel exige des assureurs l’envoi annuel du calendrier d’échéance pour permettre aux assurés de résilier dans le délai légal de 2 mois avant l’échéance annuelle.

  • Résilier la mutuelle hors de son échéance annuelle

La loi Hamon ne s’appliquant pas au contrat santé, vous n’êtes pas de ce fait autorisé à arrêter le contrat à la première échéance annuelle.

Des événements imprévus pourraient survenir dans votre vie. Ils pourraient vous forcer à rompre le contrat mutuelle santé malgré tout.

Comment résilier votre contrat santé avant l’échéance ?

Si vous voulez rompre votre contrat avant l’échéance, il vous faut un motif solide. Voici les motifs légitimes de résiliation énumérés par l’article L113-16 dans le code des assurances :

  • L’obligation de souscrire une assurance collective d’entreprise : un cas fréquent lors d’un nouvel emploi
  • Le changement de situation personnelle comme le mariage, le divorce. l’adoption d’un enfant ou la naissance d’un nouveau-né
  • Le changement de situation professionnelle dont le départ en retraite ou l’arrêt-maladie des activités professionnelles
  • Le changement d’adresse postale comme l’affectation professionnelle à l’étranger ou du déménagement
  • L’augmentation des primes d’assurance : vous pouvez refuser de payer en demandant la résiliation de votre contrat sans préavis et sans frais

Joindre le service client Mercer pour résilier votre complémentaire santé

Pour avoir les réponses à vos questions sur la résiliation de votre contrat de complémentaire santé, vous pouvez choisir parmi les numéros suivants :

  • Pour les clients particuliers : 08 10 81 16 20
  • Pour les clients professionnels : 08 10 39 85 21

Si vous voulez communiquer par mail, vous trouverez le formulaire à remplir sur cette page : https://www.messolutionsmercer.fr/contact

Si vous envisagez contacter Mercer via les réseaux sociaux, voici les liens de ses pages :

  • Twitter : https://twitter.com/messolmercer
  • LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/mes-solutions-mercer
  • Youtube : https://www.youtube.com/user/messolutionsmercer

Lettre de résiliation

Nom et prénom
Adresse
Mail
Numéro de contrat

À (nom de votre ville), le jj/mm/aaaa

Mercer
Siège social Tour Ariane
5 Place de la Pyramide 92800 Puteaux

Objet : Demande de résiliation du contrat de mutuelle santé Mercer à échéance annuelle

Par lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

J’ai signé un contrat de mutuelle santé portant le numéro XXXXX en date du jj/mm/aaaa au sein de votre établissement.

Par la présente, je vous informe que je ne souhaite plus le renouveler pour l’année prochaine.

C’est la raison de cette notification que je vous envoie 2 mois avant le jj/mm/aaaa, sa date d’échéance, comme l’exige la loi.

Je vous prie alors d’accuser réception de ma demande et de me faire parvenir l’avis de réception dans les plus brefs délais.

Je vous remercie en avance de votre réponse et vous prie, d’agréer, mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation

Voici l’adresse postale pour résilier votre mutuelle :

Mutuelle Mercer
Siège social Tour Ariane
5 Place de la Pyramide 92800 Puteaux

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