Résilier sa mutuelle Pacifica au Crédit Agricole

L’ancienne Banque verte, le Crédit Agricole, est le plus important réseau des banques mutualistes et coopératives dans le monde entier.

Elle est fondée en 1885 pour devenir un groupe bancaire généraliste international en 1990.

En France, elle compte une trentaine de caisses régionales. Il faut savoir que cette compagnie est cotée au premier marché d’Euronext Paris via sa holding Crédit agricole S.A.

Elle conçoit et vend plusieurs produits d’assurance, entre autres, des contrats de complémentaire santé.

Si la souscription de ces derniers est simplifiée, leur résiliation requiert pourtant le respect de quelques formalités. Plus de précisions dans cet article.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 28/10/22 à 16:04

Les garanties incluses dans la mutuelle Pacifica du Crédit Agricole

La mutuelle Pacifica du Crédit Agricole est constituée de différentes formules : Initiale, Intégrale et Intégrale+.

La première permet d’accéder à un remboursement à 100 % du Tarif de Base, ou TB, des frais d’hospitalisation et de soins ordinaires.

Quant à la deuxième formule, celle-ci inclut les couvertures de Initiale, des garanties complémentaires et des plafonds majorés.

Elle comprend des remboursements pour les frais dentaire et en optique, et des forfaits médecines alternatives.

En ce qui concerne la troisième formule, elle inclut les garanties de Initiale et Intégrale. À celles-ci s’ajoutent des taux de remboursement encore plus élevés.

La mutuelle Pacifica du Crédit Agricole propose des garanties complémentaires.

Les Soins et Soins+ sont destinés à renforcer les frais ponctuels sur les soins en hospitalisation et les soins courants.

Il est possible de les intégrer respectivement à la formule Initiale et Intégrale.

Il y a aussi les garanties Forfaits et Forfaits+ renforçant les couvertures relatives aux soins dentaires, à l’optique, aux cures et aux prothèses auditives.

Elles peuvent être intégrées respectivement aux formules Intégrale et Intégrale+.

Enfin, quelle que soit la formule choisie par le souscripteur, ce dernier a la chance d’accéder à des prestations d’assistance suite à un accident, une hospitalisation et une maladie.

Les services proposés concernent la garde des enfants, la livraison des médicaments, une aide-ménagère, etc.

Comment résilier sa mutuelle santé au Crédit Agricole sans motif particulier ?

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Vous recherchez une solution pour révoquer rapidement et efficacement votre contrat d'assurance mutuelle chez Pacifica au Crédit Agricole ?

Pour vous permettre de mettre un terme à votre complémentaire santé Pacifica dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de clôturer votre contrat au Crédit Agricole :

1ère solution pour arrêter votre assurance mutuelle Pacifica Crédit Agricole : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Pacifica de résilier votre contrat mutuelle santé dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour stopper votre mutuelle santé au Crédit Agricole vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre contrat d'assurance Pacifica.

2ème solution pour clore votre assurance chez Pacifica du Crédit Agricole : Vous rendre dans une agence Pacifica du Crédit Agricole et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à résilier votre contrat santé Pacifica, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui mettre fin à votre assurance santé Pacifica.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre contrat d'assurance santé Pacifica où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour vous désengager de votre mutuelle Pacifica au Crédit Agricole : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent annuler leur contrat de complémentaire santé au Crédit Agricole. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre contrat mutuelle.

4ème solution pour suspendre définitivement votre assurance complémentaire santé Crédit Agricole Pacifica : Vous connecter à votre Espace Client Crédit Agricole sur internet.

Pour vous rétracter de votre contrat d'assurance mutuelle, connectez vous à votre Espace Personnel Crédit Agricole via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la renonciation de votre complémentaire santé :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Crédit Agricole en lui demandant d'annuler votre contrat.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle chez votre assureur Pacifica.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Pacifica vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la clôture de votre contrat mutuelle santé chez Pacifica.

5ème solution pour résilier votre mutuelle santé Pacifica du Crédit Agricole : Lire les conditions générales de votre mutuelle Pacifica pour prendre connaissance des autres façons de clôturer votre mutuelle Pacifica.

A la souscription de votre contrat d'assurance, votre compagnie d'assurance Pacifica vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de clôturer votre assurance.

Quand pouvez-vous résilier votre contrat santé Pacifica Crédit Agricole ?

Vous souhaitez mettre un terme à votre contrat santé le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre assurance santé auprès d'un conseiller Crédit Agricole.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Renoncer à votre contrat d'assurance santé Pacifica à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Mettre fin à votre mutuelle Pacifica hors date d'échéance de votre contrat.

Stopper votre contrat de complémentaire santé Pacifica à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) supprimer votre contrat mutuelle à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre assurance complémentaire santé, Pacifica vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez arrêter votre contrat d'assurance mutuelle au Crédit Agricole.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui clore votre complémentaire santé ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Pacifica devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre contrat est résilié.

Résilier votre assurance mutuelle au Crédit Agricole hors date d'échéance

Vous pouvez annuler votre contrat mutuelle santé Pacifica Crédit Agricole à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez suspendre définitivement votre mutuelle santé avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de vous rétracter de votre contrat d'assurance avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

Résilier sans frais votre mutuelle avant le terme du contrat

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre assurance souscrite précédemment chez Pacifica.

Mettre un terme à votre contrat santé Pacifica par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à Pacifica que vous arrêtez votre assurance santé même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Pacifica, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour révoquer votre contrat d'assurance santé Pacifica hors échéance.

Clôturer votre mutuelle Pacifica avant terme suite à un changement de situation matrimoniale

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la révocation de votre contrat de complémentaire santé auprès de Pacifica.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre contrat mutuelle n'est acceptée par Pacifica que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Crédit Agricole, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre assurance complémentaire santé Pacifica sera résiliée dans les prochains jours.

Vous désengager de votre contrat d'assurance mutuelle Pacifica avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour annuler avant terme votre complémentaire santé au Crédit Agricole.

Un contrat souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de stopper hors date anniversaire votre assurance mutuelle souscrite au Crédit Agricole auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle santé en anticipée, adressez à Pacifica une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part du Crédit Agricole.

Résilier votre mutuelle santé hors échéance Pacifica suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer au contrat d'assurance chez Pacifica ? Rassurez vous, il est possible de mettre fin avant la date anniversaire à votre assurance Pacifica du Crédit Agricole.

Par voie postale, adressez à Pacifica un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant l'annulation de votre contrat.

Stopper votre contrat santé Pacifica hors date anniversaire à une cessation définitive d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre assurance santé au Crédit Agricole : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Pacifica puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Comment joindre le service client Crédit Agricole Pacifica pour résilier votre mutuelle ?

Si vous voulez bénéficier de l’accompagnement d’un professionnel pour résilier votre contrat santé auprès de Crédit Agricole – Pacifica, vous n’avez qu’à composer le numéro 08 00 02 24 33.

Il vous est également possible de vous mettre en contact avec le service client de cette compagnie depuis le formulaire de contact disponible sur https://www.credit-agricole.fr/.

Aussi, si vous vous intéressez au contact par courrier recommandé avec AR, adressez votre lettre à « Crédit Agricole – Siège social – 91-93, boulevard Pasteur – 75015, Paris ».

En outre, l’équipe de Crédit Agricole est joignable sur les réseaux sociaux :

  • Facebook : https://fr-fr.facebook.com/CreditAgricole/
  • Twitter : https://twitter.com/creditagricole
  • YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCwK3SPhGD6EmPeROug6f8bQ
  • Instagram : https://www.instagram.com/creditagricole/?hl=fr
  • Blog : https://www.credit-agricole.fr/particulier/conseils/magazine/tout-un-mag.html

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Crédit Agricole – Pacifica
Siège social
91-93, boulevard Pasteur
75015, Paris

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Crédit Agricole

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame/Monsieur,

Je voudrais vous informer de ma décision de mettre un terme à mon complémentaire santé souscrit auprès de votre établissement Crédit Agricole – Pacifica à la date du…, et ce, pour… (mentionner votre motif).

En effet, je vous saurais gré de bien vouloir prendre note de ces détails et de me faire parvenir un retour dans les meilleurs délais.

En attendant votre réponse, je vous prie de croire, Madame/Monsieur, à l’expression de mon profond respect.

Signature

Adresse de résiliation

Pour demander la résiliation de votre contrat santé à Crédit Agricole, vous pouvez adresser votre lettre recommandée à :

Crédit Agricole – Pacifica
Siège social
91-93, boulevard Pasteur
75015, Paris

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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