Comment résilier votre abonnement CDiscount Energie ?
CDiscount Energie fait partie des grandes entreprises qui fournissent de l’énergie à prix compétitifs dans les foyers français. Cette société existe depuis 2007 et propose plusieurs offres de gaz et d’électricité.
Vous avez souscrit un abonnement à CDiscount Energie et vous souhaitez aujourd’hui résilier votre contrat de gaz et d’électricité. Comment faire pour se désabonner de CDiscount Energie ? Voici la procédure à suivre pour une résiliation chez CDiscount Energie telle que décrite dans les conditions générales d’abonnement. Dans ce guide, découvrez quand résilier votre abonnement CDiscount Energie sans frais et comment contacter leur Service Clients. En bonus, servez vous du modèle de lettre de résiliation CDiscount Energie pour arrêter facilement votre abonnement d’électricité ou de gaz.
Par Charles GONCOURTModifié le 25/02/22 à 15:33
Sommaire
0Partage
L’abonnement CDiscount Energie
Découvrez les caractéristiques de l'abonnement CDiscount Energie
Cdiscount Energie propose plusieurs abonnements à l'électricité classique, au gaz mais aussi à l'électricité verte certifiée par des garanties d'origine. Grâce à cet abonnement, vous pouvez bénéficier d'une énergie de qualité, à prix intéressant tout en contribuant à la protection de l’environnement et à la transition énergétique.
Les offres proposées par Cdiscount Energie présentent des tarifs vraiment concurrentiels. Vous pouvez en effet profiter jusqu’à -15 % de réduction sur le prix de votre consommation en électricité HT et de -20 % sur le prix du gaz HT. Vous avez également la possibilité de parrainer d’autres abonnés pour bénéficier de primes.
L'entreprise propose aussi des services de travaux de rénovation électrique et de distribution de fioul.
La souscription et les échanges entre CDiscount Energie et ses clients sont principalement digitalisés. La majorité des démarches se fait en ligne grâce à un service client réactif et disponible à toute heure. La résiliation des contrats CDiscount Energie est en plus sans aucun frais ni engagement.
Pourquoi demander la résiliation de son abonnement CDiscount Energie ?
Même si CDiscount Energie offre des services de qualité à un prix très attractif, il est possible que vous ayez besoin de résilier votre contrat pour différentes raisons. Un abonnement en énergie n’est pas éternel et peut être résilié à tout moment.
1ère raison pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier CDiscount Energie : Vous pouvez demander l'annulation de votre abonnement CDiscount Energie dans le cas où vous devez déménagez.
2ème raison justifiant pourquoi vous songez à mettre un terme à votre contrat d'abonnement CDiscount Energie : Vous pouvez aussi résilier votre contrat CDiscount Energie si vous n’êtes plus satisfait de ses services et si vous trouvez un autre fournisseur d’énergie plus intéressant.
3ème raison qui vous pousse à stopper votre contrat CDiscount Energie : Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications des tarifs et des clauses de votre contrat, vous pouvez aussi demander une résiliation de votre abonnement.
Comment résilier votre abonnement CDiscount Energie ?
Si vous décidez de changer de fournisseur d'énergie, il vous suffit de souscrire auprès d'un nouveau prestataire pour que celui-ci s'occupe lui-même de votre désabonnement auprès de CDiscount Energie. Dans ce cas, vous n'avez donc pas à vous occuper de la résiliation.
Si vous résiliez pour une autre raison, alors c'est à vous de prendre les choses en main. Pour que la rupture de votre contrat CDiscount Energie devienne effective, vous devez informer votre fournisseur de votre décision. Vous avez pour cela plusieurs moyens d'action.
Mettre fin à votre abonnement CDiscount Energie par téléphone
Comme pour la procédure de souscription, la procédure de fermetured’un contrat CDiscount Energie est très simple. Le plus rapide est de le faire par téléphone. Pour ce faire, appelez le service client au numéro 09 77 40 20 30 et suivez les instructions de votre conseiller.
Arrêter votre abonnement CDiscount Energie par internet
Si vous préférez annuler votre abonnement électricité et/ou gaz CDiscount Energie en ligne, c'est possible via le site internet de l'enseigne.
Rendez-vous pour cela dans votre espace client avec votre identifiant et votre mot de passe. Une fois connecté, cliquez sur l’onglet relatif aux demandes et aux réclamations et remplissez le formulaire de désabonnement.
Clôturer votre compte CDiscount Energie par courrier
La suppression d’un abonnement CDiscount Energie par voie postale est également possible. Il vous suffit de rédiger une lettre de résiliation que vous enverrez ensuite sous forme de courrier recommandé avec accusé de réception au Service Client CDiscount Energie.
Attention :
N'oubliez pas d'y mentionner vos coordonnées, le dernier relevé de votre compteur, le numéro de votre contrat ainsi que la date de résiliation souhaitée.
Stopper votre contrat électricité / gaz CDiscount Energie suite à un déménagement
La clôture de votre abonnement CDiscount Energie est nécessaire si vous déménagez, et ce même si vous ne souhaitez pas changer de fournisseur d’énergie pour votre nouveau domicile. La résiliation vous permet de vous désengager des éventuelles futures consommations des prochains occupants de votre maison.
Une fois votre demande de résiliation reçue par CDiscount Energie, un technicien sera envoyé à votre domicile pour couper votre compteur.
Quel que soit la méthode que vous utilisiez pour mettre un terme à votre abonnement CDiscount Energie (téléphone, e-mail, courrier), n’oubliez surtout pas de mentionner l’adresse de votre futur logement afin que la compagnie puisse vous envoyer votre facture de clôture.
Quand résilier votre abonnement CDiscount Energie ?
L’abonnement CDiscount Energie est garanti sans engagement, comme le prévoit la loi relative à la consommation de gaz et d'électricité. Vous pouvez donc demander la résiliation de votre contrat d'énergie à tout moment, sans aucun frais.
Délai de résiliation d’un abonnement CDiscount Energie
La résiliation de votre offre électricité / gaz CDiscount Energie est prise en compte dès réception de votre demande. Le délai de résiliation peut prendre quelques jours, mais la clôture définitive du compte ne sera effective qu'après régularisation de votre facture de clôture.
Si vous désirez que votre dossier soit traité plus rapidement, n’hésitez pas à mentionner une date précise dans votre demande.
Contacter CDiscount Energie
Vous souhaitez arrêter votre contrat d'abonnement CDiscount Energie ? Mais avant d'entamer les démarches de résiliation, vous souhaitez contacter CDiscount Energie. Voici 5 solutions pour contacter facilement le Service Client CDiscount Energie.
1ère solution : Contacter CDiscount Energie par téléphone en composant le 09 77 40 30 20. Le Service Relation Clientèle CDiscount Energie est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Lors de votre échange téléphonique, demandez à votre conseiller en ligne la démarche pour résilier Cdiscount Energie facilement. Ainsi, celui-ci vous guidera pas à pas pour que la résiliation de votre contrat se passe dans les meilleures conditions.
2ème solution : Contacter CDiscount Energie via leur formulaire de contact disponible sur leur site internet. Dans un premier temps, choisissez le formulaire qui répond à votre problématique. Ensuite, renseignez votre adresse e-mail, votre numéro de contrat, les détails de votre demande. Puis téléchargez les pièces jointes justifiant votre demande et cliquez sur « Envoyer ».
Sous quelques jours, un conseiller CDiscount Energie vous contactera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à stopper votre contrat chez CDiscount Energie.
3ème solution : Contacter CDiscount Energie en vous connectant à votre Espace Client. Depuis votre compte en ligne CDiscount Energie, vous avez la possibilité de dialoguer avec un conseiller via votre messagerie. Inutile d'indiquer votre numéro de contrat puisque via votre espace client, toutes vos données sont transférées.
4ème solution : Contacter CDiscount Energie via les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram. Discuter avec un conseiller via un réseau social est aujourd'hui possible. Toutefois, si celui-ci a besoin d'informations supplémentaires, il vous indiquera son adresse e-mail. Lors de l'échange, demandez lui la procédure à suivre pour mettre un terme à cdiscount énergie et passer à un autre fournisseur énergétique.
5ème solution : Obtenir les réponses aux questions que vous vous posez sur la résiliation de votre contrat CDiscount Energie en consultant la FAQ CDiscount Energie. Choisissez entre la FAQ pour professionnels ou la FAQ pour particuliers et consultez si vous le souhaitez les articles à la Une.
Lettre de résiliation d’un abonnement CDiscount Energie
Pour vous aider dans votre volonté de vous désabonner de votre contrat d'abonnement CDiscount Energie, nous mettons à votre disposition un courrier de résiliation prérempli vous permettant de vous rétracter immédiatement de votre contrat.
Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre en recommandé avec AR en accompagnant votre lettre de la copie de votre abonnement CDiscount Energie et d'évoquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier CDiscount Energie : déménagement, offre plus alléchante à la concurrence, hausse des tarifs chez CDiscount Energie etc.
Il est conseillé de bien rédiger votre courrier de résiliation afin de lui conférer une certaine crédibilité. De plus, la lettre de clôture de contrat que vous envoyez à CDiscount Energie se doit toujours d’être formelle et bien écrite. Ci-dessous, voici un exemple de lettre de résiliation qui pourrait vous servir d’inspiration.
Prénom : Nom : Adresse : Téléphone : E-mail : Numéro du contrat :
Cdiscount.com/SPGN Service résiliation électricité / gaz BP 90200 93472 NEUILLY-SUR-MARNE
Objet : Résiliation de l’abonnement CDiscount Energie
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Ayant établi un contrat d’abonnement chez vous depuis [date de signature du contrat] pour mon logement situé au [votre adresse], je souhaite mettre fin à mon contrat CDiscount Energie pour cause de [votre motif], à compter du [votre date de départ].
Ainsi, veuillez trouver le relevé de compteur pris ce jour : [le relevé] ainsi que mes coordonnées bancaires afin que vous puissiez prendre en compte ma demande de résiliation.
Pour que vous puissiez envoyer la facture de clôture de compte, je vous informe également de ma nouvelle adresse : [votre nouvelle adresse].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Fait à [Ville], [Date]
Signature
Adresse de résiliation abonnement CDiscount Energie
Pour vous permettre d'envoyer au Service Client CDiscount Energie votre courrier de résiliation, découvrez ci-dessous à quelle adresse devez vous l'envoyer. Il est important de bien prendre en compte cette adresse postale sous peine que votre demande soit rejetée ou égarée.
CDISCOUNT.COM/SPGN Service Résiliation contrat énergie BP 90200 93472 NEUILLY-SUR-MARNE
Bon à savoir :
N'oubliez pas d'accompagner votre lettre de la copie de votre pièce d'identité ainsi que de la copie de votre contrat CDiscount Energie. Ainsi, le conseiller en charge de la suppression de votre abonnement chez CDiscount Energie retrouvera facilement votre dossier et vous désabonnera à votre contrat.
Zoom sur nos autres dossiers « Résiliation contrat d'abonnement électricité ou gaz »
Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.
