Comment résilier votre abonnement Antargaz ?

resilier son abonnement antargaz

Antargaz est un fournisseur de gaz propane au service des particuliers et des professionnels français.

La société propose des contrats d’abonnement sur mesure afin de répondre au mieux aux besoins de ses clients.

Vous souhaitez procéder à la résiliation de votre abonnement Antargaz et vous ne savez pas comment faire ? La procédure à suivre est très simple.

L’abonnement Antargaz

Antargaz est un leader dans le domaine de la fourniture de gaz naturel, en concurrence directe avec Engie.

Ce fournisseur intervient sur différents marchés, notamment celui du gaz propane en citerne, du GPL en bouteille (butane et propane), du gaz propane en réseau, du GPL carburant et du gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. L’offre électricité Antargaz est quant à elle réservée aux entreprises.

Côté particuliers, Antargaz propose notamment une offre unique aux ménages souhaitant raccorder leur maison au gaz naturel, avec une consommation annuelle supérieure ou égale à 6 000 kWh.

Avec cette offre, vous bénéficiez d’une réduction de 8 % sur le prix du kilowattheure et vous avez le choix entre un prix fixe sur 1 an ou 2 ans.

Les nouveaux clients bénéficient en plus d’un mois d’abonnement gratuit.

A noter que le prix du gaz est susceptible d’évoluer avec la hausse et la baisse des tarifs réglementés de vente.

Les tarifs d’abonnement Antargaz dépendent également de la zone où votre logement est situé.

La société catégorise ses zones tarifaires de la même façon que le fournisseur Engie.

Du côté des professionnels, Antargaz propose 2 différents types d’offres : à prix fixe et à prix indexé. Les offres Senipro et Optimium Pro font partie des formules destinées aux professionnels, TPE, PME ainsi qu’aux artisans.

Pourquoi demander la résiliation de son abonnement Antargaz ?

Il existe de nombreux cas de figure qui peuvent vous amener à faire cesser votre abonnement Antargaz.

Le déménagement fait par exemple partie des motifs de résiliation les plus courants.

En effet, il n’est pas possible de transférer un abonnement au gaz ou à l’électricité vers une autre adresse. Chaque contrat est lié à un logement et à un compteur spécifique.

Si vous projetez de déménager, vous devez donc rompre votre contrat Antargaz pour éviter d’être facturé pour les consommations des prochains habitants du logement que vous quittez.

Dans ce cas précis, c’est à vous de vous occuper des démarches de résiliation auprès de votre fournisseur d’énergie.

En revanche, si vous voulez résilier parce que vous avez décidé de changer de fournisseur d’énergie, c’est à votre nouveau prestataire de s’occuper des démarches de résiliation pour vous.

Il vous suffira en effet de souscrire un nouvel abonnement ailleurs pour que votre ancien contrat soit résilié sans que vous ayez besoin de contacter Antargaz. Et ce sans aucun frais supplémentaire.

Comment résilier votre abonnement Antargaz ?

resilier abonnement antargaz

Que ce soit pour cause de déménagement, parce que vous avez trouvé moins cher ailleurs ou pour toute autre raison, vous pouvez demander la rupture de votre abonnement Antargaz à tout moment.

Pour ce faire, vous avez plusieurs solutions :

Mettre fin à votre abonnement Antargaz par téléphone

Le moyen le plus simple et le plus rapide de clore votre compte Antargaz est d’appeler directement le service client.

Vous pouvez le joindre au numéro suivant : 09 80 98 11 11.

Plusieurs informations vous seront demandées comme le numéro de référence de votre contrat, le motif de la résiliation, le dernier relevé de votre compteur ainsi que la date de résiliation souhaitée.

Le conseiller se chargera d’enregistrer votre demande et vous recontactera ensuite pour conclure un rendez-vous de coupure du réseau de gaz.

Le service client de l’Antargaz est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, et le samedi de 8h00 à 12h00.

Arrêter votre abonnement Antargaz par internet

Il est également possible de résilier votre contrat Antargaz par e-mail à l’adresse suivante : serviceclients@antargaznaturel.fr.

Vous pouvez aussi passer par le formulaire de résiliation en ligne mis à votre disposition sur le site officiel.

Mettre un terme à une offre Antargaz par courrier

Si vous souhaitez stopper votre contrat d’énergie Antargaz par courrier, c’est également possible.

Votre lettre de résiliation doit notamment contenir les références précises de votre contrat, le motif de votre souhait de résiliation ainsi que vos coordonnées complètes. Vous devez également y joindre le dernier relevé de votre compteur.

Sachez que la voie postale reste la meilleure option pour obtenir un recours légal dans le cas d’un litige. Pour cela, vous devez envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception.

Se désabonner d’Antargaz suite à un déménagement

Comme expliqué en début d’article, un contrat d’abonnement au gaz ne peut pas être transféré d’une adresse à une autre.

Si vous oubliez de résilier avant de déménager, vous risquez de payer les consommations du prochain occupant.

Pour clôturer votre abonnement Antargaz avant votre départ, il est important de fournir toutes les informations nécessaires dont votre date de déménagement. N’oubliez pas non plus de joindre à votre demande le relevé de votre ancien compteur et les références de votre dossier.

Pensez aussi à communiquer votre nouvelle adresse à Antargaz afin de pouvoir recevoir votre facture de clôture de compte.

Quand résilier votre abonnement Antargaz ?

Les contrats d’énergie Antargaz sont sans engagement et sans frais de résiliation. Vous pouvez donc décider de résilier à tout moment.

Il est toutefois plus prudent de soumettre votre demande de résiliation au moins deux semaines avant la date de résiliation souhaitée.

Délai de résiliation d’un abonnement Antargaz

Environ une semaine après l’envoi de votre lettre de résiliation, un technicien viendra couper l’arrivée de votre réseau de gaz.

Cela se fera sur rendez-vous en fonction de vos disponibilités.

Contacter Antargaz

Si vous avez besoin de joindre Antargaz pour poser une question ou obtenir un renseignement, vous pouvez :

  • utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel d’Antargaz ;
  • appeler le service client à l’un des numéros suivants :
    • 0 974 75 75 75 pour les abonnés au gaz citerne ;
    • 0 974 751 751 pour les abonnés au gaz avec compteur ;
    • 098 098 11 11 pour les clients gaz en bouteille ;
    • 098 098 10 07 pour les abonnés à l’électricité.

Pour gagner du temps, pensez à consulter la page FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.

Antargaz est également présent sur les réseaux sociaux Facebook et Linkedin.

Lettre de résiliation d’un abonnement Antargaz

Nom, prénom
Adresse
Téléphone
E-mail
Référence du contrat d’abonnement

Antargaz
Service résiliation abonnement gaz

3 place de Saverne
92901 PARIS CEDEX LA DEFENSE

[Ville], ce [date]

Objet : Résiliation de contrat d’abonnement Antargaz

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma demande de résiliation de mon contrat de gaz n° [référence du contrat].
[Préciser le motif de votre résiliation]

Je souhaiterais que la résiliation de mon abonnement soit effective le [date de résiliation souhaitée].

Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, recevez Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

Signature

Adresse de résiliation abonnement Antargaz

Pour soumettre votre demande de résiliation de contrat Antargaz, envoyez votre lettre à l’adresse suivante :

Antargaz
Résiliation contrat énergie

3 place de Saverne
92901 PARIS CEDEX LA DEFENSE

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