Forte d’une quarantaine d’années d’expérience, Vittavi est mutuelle qui s’adresse aux étudiants et aux jeunes actifs en leur proposant des formules d’assurance santé et complémentaire santé à des prix défiants toute concurrence.
Vous avez souscrit une mutuelle chez Vittavi et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est Vittavi et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier Vittavi ? Comment contacter Vittavi pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client Vittavi.
Par Charles GONCOURTModifié le 30/03/22 à 13:42
Sommaire
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La complémentaire santé de Vittavi
Les adhérents à la mutuelle santé Vittavi trouveront des complémentaires santé qui conviennent le mieux à leur budget et à leur situation parmi des formules croissantes allant du VIACTIV 100 à VIACTIV 500. A partir de la formule santé VIACTIV 300, vos frais médicaux sont pris en charge à 100 % et vous percevrez si besoin des forfaits pour vos soins optiques et dentaires.
Mieux encore, tous les assurés à la mutuelle Vittavi bénéficient de forfaits pour les soins suivants : parodontologie, contraceptions et aide au sevrage tabagique.
Une fois souscrit, vous ne serez pas imposé d’un délai quelconque de carence ou d’attente. Vous n’avez pas à payer d'avances lorsque vous devez effectuer des analyses médicales ou lorsque vous devez acheter des médicaments. En effet, vous pouvez profiter des prestations du tiers payant VITTAVI en France et sur l’Île de la Réunion.
La complémentaire santé Vittavi comporte des garanties spécifiques aux étudiants comme l’aide au rapatriement dû à une maladie ou un accident.
Enfin, étant adhérent à l'assurance santé Vittavi, vous pouvez profiter de réductions entre 5 % et 35 % accordées aux membres du Club VITTAVILIFE.
Trois étapes pour résilier votre assurance santé Vittavi
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle Vittavi
Les garanties de la mutuelle Vittavi peuvent ne pas vous satisfaire entièrement et par conséquent, vous avez le droit de résilier votre contrat santé Vittavi dans les délais impartis et le remplacer par un autre. Voici les 3 étapes à réaliser pour mener à bien la résiliation de votre assurance mutuelle santé Vittavi :
Étape 1 : Rédigez votre lettre de résiliation mutuelle santé Vittavi au cas où vous voudriez la remettre en main propre ou la poster en lettre recommandée. Si vous choisissez de stopper votre complémentaire santé Vittavi au moyen d’un acte extrajudiciaire, vous devez avoir recours à un huissier. Seul ce dernier est habilité à établir cet acte.
Étape 2 : Attendre l'avis d’échéance de votre contrat santé envoyé par la Mutuelle Vittavi, conformément à la loi Chatel. Ainsi, vous pourrez mettre fin à votre contrat d'assurance santé Vittavi dans la période légale de préavis.
Étape 3 : Envoyer votre lettre de clôture contrat d'assurance santé Vittavi en recommandé avec accusé de réception au service client du siège social de votre assureur. Il est également possible de déposer votre courrier dans l’une de ses agences.
À quel moment pouvez-vous résilier votre mutuelle Vittavi ?
Mettre un terme à votre contrat mutuelle santé Vittavi à la date anniversaire du contrat
Le contrat de mutuelle santé n’est pas favorisé par la loi Hamon. Par conséquent, vous ne pouvez pas suspendre définitivement votre mutuelle Vittavi même si la première année de souscription s'est écoulée.
Vous devez vous soumettre à un préavis de 2 à 3 mois précédant la date d’échéance du contrat. Cette date doit être renseignée par votre assureur Mutuelle Vittavi, 15 jours avant le préavis. La loi Chatel l’exige pour vous aider à mettre fin à votre mutuelle santé Vittavi dans le délai prescrit dans ledit contrat.
Toutefois, si vous ne recevez aucun rappel, vous êtes en droit de stopper votre contrat d'assurance santé Vittavi sans frais avant l’échéance.
Clore votre contrat de complémentaire santé hors échéance
Certaines situations dans la vie font que les risques que vous encourez ne sont pas pris en charge par votre mutuelle santé Vittavi. Ils constituent des motifs valides vous permettant de résilier votre contrat santé sans préavis. La résiliation aura lieu 1 mois après la réception de votre demande par Vittavi.
Comment résilier votre assurance santé avant l'échéance ?
Les conditions de résiliation de votre assurance mutuelle Vittavi en dehors de l’échéance annuelle citées dans l’article L113-16 du code des assurances sont les suivantes :
Un changement dans votre situation maritale ou familiale : en cas de divorce, vous avez besoin de remettre à jour la liste de vos ayants droit par exemple. Il en est de même si vous adoptez un enfant.
L’arrêt définitif de vos activités professionnelles ou votre départ en retraite : un changement au niveau des ressources financières aura donc lieu ; vos possibilités de payer mensuellement des cotisations ne seront plus les mêmes qu’auparavant par exemple.
Un changement d’adresse : en cas de déménagement ou d’affectation professionnelle à l’étranger, vous devez signer un nouveau contrat d'assurance santé.
L’obligation de souscrire une assurance d’entreprise : si vous venez de décrocher un nouvel emploi, votre employeur pourrait vous demander de souscrire à l’assurance santé collective de votre nouvelle entreprise.
L’augmentation des primes de votre mutuelle : vous pouvez résilier l'assurance santé de Mutuelle Vittavi quand vous le souhaitez si vous n'êtes pas d'accord avec la nouvelle tarification de Vittavi.
Contacter Vittavi pour résilier votre mutuelle santé
Vittavi met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour suspendre leur contrat mutuelle, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.
Contacter Vittavi par mail
Première solution pour savoir quelle est la procédure pour stopper votre assurance mutuelle Vittavi : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@vittavi.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.
Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre contrat santé en cours d'année à Vittavi, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.
Contacter Vittavi en vous déplaçant dans une agence
Vittavi dispose de plusieurs agences sur le territoire français et vous permet de vous y rendre en consultant le moteur de recherche mis à votre disposition. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page « Trouver l'agence Vittavi la plus proche de chez vous », saisir votre ville ou votre code postal et cliquer sur « Rechercher ».
Ensuite, rendez vous dans l'agence près de votre domicile accompagné de votre lettre de résiliation et de la copie de votre contrat mutuelle santé et demandez au conseiller de stopper rapidement votre contrat d'assurance santé.
La FAQ Vittavi
La Foire Aux Questions Vittavi vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre mutuelle Vittavi et notamment sur la manière de procéder pour résilier votre contrat mutuelle santé. Ainsi, la FAQ Vittavi vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.
Contacter Vittavi par tchat ou visio
Autre solution pour être mis en contact rapidement avec Vittavi : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de Vittavi à l'adresse www.vittavi.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.
A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Faire cesser les garanties votre assurance santé chez Vittavi ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre contrat de complémentaire santé prendra effet.
Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.
Contacter Vittavi par courrier postal
Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance Vittavi, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :
VITTAVI Résiliation mutuelle 353 Boulevard du Président Wilson CS 31868 33079 BORDEAUX CEDEX FRANCE
De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre assurance mutuelle santé Vittavi.
Contacter Vittavi sur les réseaux sociaux
Arrêter votre contrat mutuelle chez Vittavi est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :
Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller Vittavi au sujet de la résiliation de votre complémentaire santé. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.
L'Espace Client Vittavi
Assuré chez Vittavi, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de supprimer votre contrat d'assurance santé.
Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.
Contacter Vittavi via leur formulaire de contact
Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de Vittavi. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre mutuelle santé Vittavi), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Lettre de résiliation
Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation contrat santé Vittavi à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.
Une fois celle-ci réceptionnée, Vittavi prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre assurance mutuelle santé chez Vittavi prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.
Nom et prénom Adresse postale Numéro de téléphone Adresse mail
VITTAVI Résiliation contrat d'assurance santé 353 Boulevard du Président Wilson CS 31868 33079 BORDEAUX CEDEX FRANCE
À X, le jj/mm/aaaa
Objet : Résiliation de mon contrat mutuelle santé chez Vittavi
Par lettre recommandée avec accusé de réception Références : Contrat de mutuelle santé n° xxxxx
Madame, Monsieur,
Mon contrat mutuelle santé Vittavi n° xxxxx souscrit le jj/mm/aaaa va expirer le jj/mm/aaaa. Par cette lettre recommandée, je vous annonce ma décision de résilier mon contrat de complémentaire santé à partir de sa date d’échéance.
Je vous remercie d’avance de prendre en compte de ma demande et de me faire parvenir un avis de réception dans les meilleurs délais possible.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie, Madame, Monsieur, d’agréer, mes salutations distinguées.
Signature
En P.J : 1 copie du contrat de mutuelle santé
Adresse de résiliation
Pour vous permettre d'abandonner facilement votre mutuelle santé chez Vittavi, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.
Attention :
Accompagnez votre courrier de clôture contrat mutuelle santé Vittavi d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat mutuelle stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.
Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour résilier votre assurance santé Vittavi en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où Vittavi contesterait la date à laquelle vous avez demandé l'annulation de votre complémentaire santé, votre recommandé prouvera vos dires.
Envoyez au Service Client Vittavi votre courrier de résiliation à l'adresse suivante :
VITTAVI Résiliation contrat mutuelle santé 353 Boulevard du Président Wilson CS 31868 33079 BORDEAUX CEDEX FRANCE
Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à Vittavi, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre de rétractation Vittavi.
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Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.
