Assurance 2-roues, assurance loyers impayés, assurance auto, assurance animaux, assurance santé, assurance emprunteur, assurance accident de la vie : Solly Azar vous offre une couverture adaptée à vos besoins et à votre budget dans toutes les étapes de votre vie et vous accompagne dans toutes vos démarches.
Vous avez souscrit une mutuelle chez Solly Azar et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est Solly Azar et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier Solly Azar ? Comment contacter Solly Azar pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client Solly Azar.
Par Charles GONCOURTModifié le 21/04/22 à 13:39
Sommaire
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Les garanties incluses dans le contrat de complémentaire santé Solly Azar
Explicatif sur la Mutuelle Solly Azar
Solly Azar propose des formules d’assurance santé visant à couvrir les besoins des travailleurs indépendants, tout en prenant en compte leur budget. Des formules modulables ont été mises en place pour permettre à cette catégorie de bénéficier d’une assurance sur mesure qui réponde à ses besoins en fonction de son budget.
Les deux premières formules sont destinées à assurer les remboursements des besoins essentiels, incluant les consultations médicales, les dépenses pharmaceutiques et les frais dentaires.
Les formules 3 et 4 offrent une couverture des dépassements d’honoraires (non pris en charge par la Sécurité Sociale), ainsi qu’un forfait pour les médecines douces.
Les formules 5 et 6 prennent en charge les frais d’optiques et dentaires.
Quant à la formule 7, il s’agit d’une solution d’excellence assurant une couverture maximale pour les dépenses optiques, dentaires, soins de confort et de bien-être.
Destinée aux personnes qui ne consultent pas régulièrement un médecin, la formule hospitalisation seule est une solution pour prévoir une hospitalisation. Il faut cependant noter que cela ne prend pas en charge les dépenses intégrales en matière de santé.
Il est possible de renforcer la couverture santé par des garanties optionnelles, notamment pour les prothèses dentaires, l’orthodontie, les médecines douces et les cures thermales.
Solly Azar Assurances offre à ses adhérents une protection juridique santé, ainsi que des services d’aide à la personne en cas de force majeure.
Cette mesure est très importante dans la mesure où les travailleurs non-salariés ne bénéficient pas d’une protection sanitaire comme un salarié. De cette manière, ils peuvent accéder aux soins nécessaires pour leur propre santé, et pour la santé financière de leurs entreprises.
La mutuelle Solly Azar dispose d’un système efficace pour offrir des solutions adéquates aux travailleurs indépendants en matière de santé.
Les conseillers restent très attentifs aux besoins des adhérents, et proposent des solutions sur mesure pour une protection optimale.
Comment résilier son assurance santé chez Solly Azar ?
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle chez Solly Azar
Quel que soit le motif et le moment que vous choisissez pour résilier votre contrat d'assurance santé auprès de Solly Azar, vous pouvez procéder de différentes manières. Avant de commencer vos démarches de résiliation, pensez à bien relire les conditions générales de vente de votre contrat mutuelle santé. Celles-ci comportent des informations précises sur les moyens mis à votre disposition pour mettre fin à votre mutuelle Solly Azar en bonne et due forme.
Supprimer votre assurance santé Solly Azar par courrier
Dans un premier temps, rédigez une lettre de résiliation en invoquant les raisons pour lesquelles aujourd'hui, vous souhaitez faire cesser les garanties de votre contrat de complémentaire santé chez Solly Azar.
Dans ce courrier, n'oubliez pas de mentionner votre identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire), votre numéro client (vous le trouverez en haut, à gauche de votre dernier avis d'échéance), vos coordonnées téléphoniques et votre adresse e-mail.
Ensuite, rendez vous au bureau de poste près de chez vous et envoyez votre courrier de résiliation assurance mutuelle Solly Azar en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, en cas de litige, l'AR vous permettra de prouver votre bonne foi et de confirmer à Solly Azar que vous avez mis tout en œuvre pour clôturer votre contrat santé.
Enfin, quelques jours après avoir envoyé votre lettre de résiliation, appelez le Service Client Solly Azar et demandez leur s'ils ont bien reçu votre courrier de clôture complémentaire santé. Profitez de cette échange téléphonique pour leur demander à quelle date votre assurance mutuelle santé Solly Azar va t-elle être résilié.
Mettre un terme à votre contrat d'assurance santé Solly Azar en agence
Autre manière de suspendre votre contrat mutuelle chez Solly Azar : Se rendre au siège social de votre assureur ou dans l'un de leurs points de vente.
Si vous habitez à côté d'une agence Solly Azar, vous pouvez vous déplacer en personne et leur remettre votre lettre de résiliation en main propre. Pour justifier de votre identité, munissez vous de votre pièce d'identité et de votre contrat mutuelle santé Solly Azar.
Arrivé à l'accueil de votre mutuelle santé Solly Azar, faîtes part à votre conseiller de votre souhait de stopper votre mutuelle Solly Azar dans les plus brefs délais et demandez à recevoir un récépissé prouvant votre venue dans les locaux de votre assureur. D'ici quelques semaines, votre conseiller Solly Azar vous recontactera pour vous confirmer la fin de votre assurance santé dans leur établissement.
Clore votre contrat mutuelle santé Solly Azar par acte judiciaire
Arrêter son assurance mutuelle chez Solly Azar via un acte judiciaire consiste à engager un huissier de justice pour rédiger une lettre demandant à votre compagnie d'assurance Solly Azar de procéder rapidement à la résiliation de votre contrat santé.
Ce n'est pas le procédé le plus couramment utilisé pour annuler une assurance mutuelle santé chez Solly Azar mais c'est la procédure la plus efficace étant donnée le caractère juridique de la démarche.
Logiquement, sous une dizaine de jours, vous devriez recevoir un courrier de la part du Service Client Solly Azar vous indiquant sous combien de jours la résiliation de votre contrat mutuelle sera effective.
Résilier votre complémentaire santé Solly Azar par téléphone
Autre solution pour mettre fin à votre contrat de complémentaire santé chez Solly Azar : Téléphoner au Service Relation Clientèle de votre assureur Solly Azar en lui précisant que vous souhaitez supprimer votre contrat d'assurance santé Solly Azar rapidement et si un appel téléphonique suffit à valider votre demande.
Dans l'hypothèse où Solly Azar accepte que vous résiliez votre assurance santé par téléphone, indiquez votre numéro de contrat et confirmez votre demande par email.
A l'inverse, si Solly Azar refuse de faire cesser les garanties de votre mutuelle santé par téléphone, demandez au Service Client la procédure pour clôturer votre assurance mutuelle Solly Azar et quels sont les documents justificatifs à apporter à votre demande.
Mettre un terme à votre mutuelle Solly Azar en vous connectant à votre Espace Client
Votre Espace Client Solly Azar vous permet également de demander la résiliation de votre assurance mutuelle santé simplement en vous rendant dans votre messagerie et en laissant un email à votre conseiller. Sous quelques jours, celui-ci prendra connaissance de votre demande. Soit il s'exécutera en vous adressant un accusé de réception soit il vous appellera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à suspendre votre contrat de complémentaire santé chez Solly Azar.
Sachez que vous n'avez aucune obligation de dévoiler à Solly Azar pourquoi vous souhaitez stopper votre contrat santé chez eux. En effet, la résiliation d'un contrat d'assurance est libre que ce soit pour un contrat mutuelle santé, une assurance auto ou une assurance habitation.
À quel moment demander à Solly Azar de résilier votre mutuelle ?
Vous pouvez clore votre contrat santé Solly Azar à l'échéance du contrat, ou de manière anticipée si vous pouvez justifier d'un motif légitime prévu dans les conditions générales de vente.
Arrêter votre assurance mutuelle santé Solly Azar à l’échéance du contrat
Sachez que la loi Hamon qui autorise les assurés à mettre fin à leur contrat d'assurance à tout moment après un an de souscription ne s'applique pas aux contrats mutuelle que vous l'ayez souscrit chez Solly Azar ou dans une autre compagnie d'assurance.
Vous devez donc attendre l’échéance annuelle de votre complémentaire santé pour pouvoir procéder à sa résiliation chez Solly Azar, même après la première année de souscription.
À l'échéance (c'est-à-dire à la date anniversaire de la signature du contrat), vous pouvez résilier votre contrat d'assurance santé Solly Azar sans avoir à vous justifier. Seulement, un préavis de 2 mois doit toutefois être respecté : vous devez donc adresser à votre assureur Solly Azar une lettre de résiliation en recommandé demandant la clôture définitive de votre mutuelle santé.
Conformément à la loi Chatel, Solly Azar est tenu de vous informer chaque année de cette échéance, au moins 75 jours avant la date anniversaire du contrat. Profitez de cette occasion pour annuler votre mutuelle. Sachez que sans intervention de votre part, votre contrat mutuelle santé Solly Azar sera tacitement renouvelé et vous devrez patienter un an avant de pouvoir à nouveau demander sa résiliation.
Chez Solly Azar, vous avez également le droit de suspendre votre contrat de complémentaire santé avant l’échéance du contrat à condition d’avoir un motif légitime. Vous devez dans ce cas joindre à votre lettre de résiliation, le ou les documents justificatifs nécessaires.
Pouvez-vous vous rétracter et annuler votre contrat de complémentaire santé ?
Pour mettre un terme à votre assurance mutuelle Solly Azar en dehors de l’échéance annuelle, vous devez présenter un motif valable et reconnu comme légitime par votre assureur Solly Azar. Voici les motifs acceptés :
1er motif pour clôturer votre contrat santé Solly Azar hors échéance : un changement de situation maritale. Il peut s'agir d'un mariage, d'un pacs ou d'un divorce qui vient modifier le risque couvert par votre assurance mutuelle santé. Une copie de l'acte de mariage, de pacs ou de divorce devra être jointe à votre lettre de résiliation.
2ème motif pour faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle Solly Azar hors date anniversaire du contrat : un changement de situation familiale. En cas de naissance d’un enfant ou de décès du conjoint, vous pouvez supprimer votre complémentaire santé chez Solly Azar hors échéance. Il vous suffit simplement d'adresser à Solly Azar l'acte de naissance de votre enfant ou l'acte de décès de votre conjoint ou époux.
3ème motif pour supprimer votre contrat d'assurance santé Solly Azar hors terme annuel du contrat : un déménagement. Si vous déménagez à l’étranger, vous disposez d'un motif irréfutable pour mettre fin à votre mutuelle santé chez Solly Azar. N'oubliez pas de fournir une facture de déménagement, un contrat de travail, un certificat de domiciliation à l’étranger ou un bail de location pour prouver votre situation.
4ème motif pour résilier votre contrat mutuelle santé chez Solly Azar hors échéance du contrat : une cessation d'activité professionnelle. Si vous stoppez définitivement votre activité professionnelle, vous pouvez demander une résiliation anticipée. N’oubliez pas de joindre à la lettre de résiliation votre Extrait K-bis.
5ème motif pour annuler votre mutuelle chez Solly Azar hors date anniversaire : la souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise. Dans le cas où vous seriez obligé de souscrire à une mutuelle d’entreprise, vous devez fournir une attestation nominative dûment signée et tamponnée par votre employeur pour obtenir la rupture de votre mutuelle Solly Azar.
6ème motif pour arrêter votre assurance santé chez Solly Azar : une augmentation non justifiée des primes d’assurance. En cas de hausse injustifiée de la prime annuelle d’assurance, vous avez le droit de clore votre contrat de complémentaire santé Solly Azar sans attendre l'échéance. Votre demande doit être transmise dans les 15 jours après réception de la notification.
Contacter Solly Azar pour résilier votre contrat de complémentaire santé
Solly Azar met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour clore leur assurance mutuelle, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.
Contacter Solly Azar par téléphone
Première solution pour joindre le Service Client Solly Azar : Téléphoner au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté d'arrêter votre contrat santé chez Solly Azar et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.
Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.
Contacter Solly Azar par tchat ou visio
Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec Solly Azar : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de Solly Azar à l'adresse www.sollyazar.com. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.
A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Annuler votre assurance mutuelle santé chez Solly Azar ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre contrat mutuelle prendra effet.
Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.
Contacter Solly Azar par mail
Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour résilier votre complémentaire santé Solly Azar : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@sollyazar.com. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.
Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre contrat d'assurance santé en cours d'année à Solly Azar, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.
Contacter Solly Azar par courrier postal
Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance Solly Azar, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :
SOLLY AZAR ASSURANCES Résiliation mutuelle 60 rue de la Chaussée d'Antin 75009 PARIS FRANCE
De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre mutuelle santé Solly Azar.
Contacter Solly Azar sur les réseaux sociaux
Mettre fin à votre contrat mutuelle santé chez Solly Azar est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :
Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller Solly Azar au sujet de la résiliation de votre mutuelle. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.
L'Espace Client Solly Azar
Assuré chez Solly Azar, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de supprimer votre contrat d'assurance santé.
Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.
Contacter Solly Azar via leur formulaire de contact
Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de Solly Azar. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre contrat de complémentaire santé Solly Azar), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Contacter Solly Azar en vous déplaçant dans une agence
Solly Azar dispose de plusieurs agences sur le territoire français et vous permet de vous y rendre en consultant le moteur de recherche mis à votre disposition. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page « Trouver l'agence Solly Azar la plus proche de chez vous », saisir votre ville ou votre code postal et cliquer sur « Rechercher ».
Ensuite, rendez vous dans l'agence Solly Azar près de votre domicile accompagné de votre lettre de résiliation et de la copie de votre contrat santé et demandez au conseiller de faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle santé.
La FAQ Solly Azar
La Foire Aux Questions Solly Azar vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre contrat mutuelle Solly Azar et notamment sur la manière de procéder pour clôturer votre complémentaire santé. Ainsi, la FAQ Solly Azar vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.
Lettre de résiliation
Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation contrat de complémentaire santé Solly Azar à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.
Une fois celle-ci réceptionnée, Solly Azar Assurances prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre assurance mutuelle santé chez Solly Azar prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.
Prénom, Nom Adresse Téléphone Adresse e-mail Numéro du contrat
SOLLY AZAR ASSURANCES Résiliation assurance mutuelle santé 60 rue de la Chaussée d'Antin 75009 PARIS FRANCE
À [Ville], [Date]
Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance santé chez Solly Azar
Référence du dossier : contrat complémentaire santé Solly Azar n°… Mode d’envoi : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur, Affilié Solly Azar portant la référence n° (numéro de contrat), souscrit depuis le (date du contrat), je regrette de vous annoncer que je dois me rétracter sur ma souscription. Cela résulte du fait que suite à mon mariage, je suis obligé de rejoindre l’assurance collective de mon conjoint. De ce fait, je vous envoie ci-attaché l’attestation délivrée par son employeur et celle fournie par le nouvel organisme d’assurance.
Dans ce contexte, je vous demande de bien vouloir me rembourser les primes déjà versées dans le cadre du contrat, mais non encore échues.
Je vous remercie d’ores et déjà du traitement que vous accorderiez à ma demande et vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
Adresse de résiliation
Pour vous permettre de cesser définitivement votre contrat de complémentaire santé chez Solly Azar, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.
Attention :
Accompagnez votre courrier de rétractation assurance mutuelle Solly Azar d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat santé stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.
Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour arrêter votre assurance mutuelle santé Solly Azar en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où Solly Azar contesterait la date à laquelle vous avez demandé la résiliation de votre contrat d'assurance santé, votre recommandé prouvera vos dires.
Envoyez au Service Client Solly Azar votre courrier d'annulation à l'adresse suivante :
SOLLY AZAR ASSURANCES Résiliation contrat santé 60 rue de la Chaussée d'Antin 75009 PARIS FRANCE
Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à Solly Azar, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre de clôture Solly Azar.
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