Résilier sa mutuelle au Crédit Mutuel

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Le Crédit Mutuel est un groupe français travaillant dans les domaines de l’assurance, de la banque, de la téléphonie, de la monétique, des médias et de la télésurveillance résidentielle.

C’est une entreprise mutualiste opérant avec de grandes marques de différents secteurs.

Cette compagnie dispose de 5 390 caisses coopératives locales et offre plusieurs types de produits. Parmi ses offres, il y a l’assurance santé.

La souscription de cette dernière est facile, en revanche sa résiliation requiert la prise en compte de certaines conditions particulières. Plus de précisions dans cet article.

Les garanties incluses dans le contrat santé Crédit Mutuel

Les garanties du contrat santé Crédit Mutuel sont proposées dans deux principales formules : Primo et Modulable.

La première comprend les couvertures essentielles dont le tarif est très abordable.

La deuxième permet de choisir librement les garanties à intégrer dans son contrat.

Les frais couverts concernent l’optique, l’appareillage, les dentaires, la pharmacie, les soins courants et l’hospitalisation.

Quant aux prestations d’assistance, celles-ci sont mises à disposition à travers le service MédecinDirect.

Ce dernier permet de bénéficier d’une consultation médicale à distance qui peut se réaliser par téléphone, par mail ou par visio.

Aussi, Crédit Mutuel propose une aide-ménagère et la garde à domicile des enfants de moins de 15 ans en cas d’hospitalisation du titulaire du contrat de complémentaire santé.

Enfin, il existe d’autres avantages. La réduction de 5 % sur l’ensemble de cotisations pour une souscription en couple en fait partie.

Il y a également les garanties gratuites pour le troisième enfant et les suivants. L’offre Bienvenue nouveau-né n’est pas en reste.

Elle permet de profiter d’une adhésion gratuite pour le nouveau-né pour les trois mois suivant la naissance.

Quelles sont les conditions de résiliation d’une mutuelle Crédit Mutuel ?

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Pour résilier votre mutuelle santé chez Crédit Mutuel, vous devez suivre certaines procédures. Vous avez le choix entre 4 options.

  • Demander la résiliation de votre contrat par une lettre recommandée : La méthode la plus simple est d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale du Crédit Mutuel.
  • Ordonner l’assureur de procéder à la résiliation par un acte judiciaire : Vous pouvez aussi engager un huissier pour établir un acte judiciaire ordonnant Crédit Mutuelle de mettre un terme à votre contrat santé.
  • Dépôt en main propre de la demande : Une autre option, remettre en main propre votre demande de résiliation. Pour ce faire, rendez-vous au siège social du Crédit Mutuel ou auprès de son agence locale se trouvant dans votre région.
  • Suivre ce qui est indiqué dans les conditions générales du contrat : Vous pouvez trouver le moyen de résilier votre mutuelle dans les conditions générales de votre contrat, d’où l’importance de relire celles-ci avant toute procédure.

À quel moment pouvez-vous résilier votre complémentaire santé Crédit Mutuel ?

Vous pouvez mettre fin à votre mutuelle santé Crédit Mutuel soit à l’échéance annuelle, soit en dehors de l’échéance annuelle.

À la date d’anniversaire de la signature du contrat

Même après la première année de souscription, vous êtes obligé d’attendre la date d’anniversaire de la signature de votre contrat pour rompre votre assurance santé.

Il en est de même si vous n’avez aucun motif particulier, car la loi Hamon permettant la résiliation à tout moment après 12 mois de souscription n’est pas appliquée dans les assurances santé.

En effet, la seule disposition à laquelle vous pouvez vous référer est la loi Chatel.

Celle-ci oblige votre assureur de vous faire parvenir un avis d’échéance 75 jours avant la date d’anniversaire du contrat.

Ce délai étant respecté, vous pouvez envoyer votre demande 2 mois avant cette même date.

Avant ou après la date d’anniversaire de la souscription du contrat

Certains événements qui surviennent dans votre vie peuvent vous permettre de rompre votre contrat à tout moment, et ce, même en dehors de l’échéance annuelle.

Il faut que le motif affecte le risque assuré pour qu’il soit considéré comme légitime par l’assureur.

Résilier sans frais votre contrat santé avant le terme du contrat

Vous avez le droit de résilier votre contrat santé auprès du Crédit Mutuel avant l’échéance annuelle.

Avec un motif légitime, cela est sans frais. Les détails ci-dessous :

  • Vous décidez de déménager à l’étranger : Le déménagement à l’étranger est un motif irréfutable pour mettre un terme à votre contrat santé. Vous devez fournir une facture de déménagement, un certificat de résidence à l’étranger, un contrat de travail ou un bail.
  • Crédit Mutuel augmente ses cotisations : Si Crédit Mutuel augmente ses cotisations alors que ce n’est en aucun cas justifié, vous pouvez arrêter le paiement des cotisations en demandant immédiatement la rupture du contrat.
  • Votre employeur vous enjoint de souscrire une mutuelle santé d’entreprise : En cas d’obligation d’adhérer à une mutuelle santé d’entreprise, vous avez le droit de quitter Crédit Mutuel. Pour justifier ce motif, il faut fournir une attestation nominative comportant la signature et le tampon de votre employeur.
  • Au cas où vous arrêteriez définitivement d’exercer votre activité professionnelle : Vous êtes en droit de demander la rupture de votre contrat si vous avez arrêté définitivement votre activité professionnelle. Dans ce contexte, il faut fournir votre Extrait K-bis.
  • Vous changez de situation : En cas de changement de situation maritale, familiale ou professionnelle, vous avez intérêt à en informer immédiatement le service client du Crédit Mutuel. À cette occasion, si vous souhaitez résilier votre contrat, vous devez joindre à la demande un justificatif qui peut être un acte de mariage, acte de divorce, acte de pacs, acte de naissance de l’enfant, acte de décès du conjoint, etc.

Comment joindre le service client Crédit Mutuel pour résilier votre contrat santé ?

Pour résilier votre assurance santé, vous pouvez vous mettre en contact avec le service client du Crédit Mutuel.

Vous pouvez composer le numéro 01 44 01 10 10 afin de parler directement de votre projet de résiliation avec un professionnel.

Vous avez également le choix d’envoyer un courrier recommandé à l’adresse postale de la compagnie : « Crédit Mutuel – 88 rue Cardinet – 750017, Paris – France ».

Aussi, il est possible de contacter le service client Crédit Mutuel depuis un formulaire que vous avez à remplir sur cette page https://www.creditmutuel.fr/contact/nous-contacter.html ou sur https://www.creditmutuel.com/nous-contacter.html.

Enfin, vous pouvez aussi obtenir les informations dont vous pourriez avoir besoin pour mettre un terme à votre contrat santé chez Crédit Mutuel peut via les réseaux sociaux :

  • Twitter : https://twitter.com/creditmutuel
  • Facebook : https://www.facebook.com/creditmutuel/

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Crédit Mutuel
88 rue Cardinet
750017, Paris – France

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Crédit Mutuel

À l’occasion de la prochaine échéance annuelle, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat santé souscrit auprès de votre établissement Crédit Mutuel à la date du… pour… (indiquer le motif). Je mets en pièce jointe le justificatif nécessaire.

Selon les dispositions de la loi Chatel, cette résiliation prendra effet à la date d’anniversaire de la signature du contrat.

Je vous prie donc d’en prendre note et de donner suite, dans les meilleurs délais, à ma demande.

En attendant votre retour par courrier, veillez recevoir, Madame/Monsieur, mes respectueuses salutations.

Signature

Adresse de résiliation

Si vous optez pour le non-renouvellement du contrat Crédit Mutuel, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation à l’adresse suivante :

Crédit Mutuel
88 rue Cardinet
750017, Paris – France

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