Entreprise solidaire et responsable à but non lucrative, la Mutuelle du Rempart a été crée le 26 mai 1932 par des médecins pour fonder la 1ère structure mutualiste de la Haute-Garonne. Depuis son origine, la mutuelle s’est développé et est aujourd’hui référente en terme de complémentaire santé, prévoyance et prévention. La Mutuelle du Rempart apporte aujourd’hui un savoir-faire et une expertise de qualité à travers ses valeurs fondamentales : la solidarité, la proximité, l’innovation et l’indépendance.
Vous avez souscrit une mutuelle à la Mutuelle du Rempart et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est la Mutuelle du Rempart et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier la Mutuelle du Rempart ? Comment contacter la Mutuelle du Rempart pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client Mutuelle du Rempart.
Par Charles GONCOURTModifié le 21/04/22 à 13:39
Sommaire
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La Mutuelle du Rempart
Explicatif sur l'assurance santé à la Mutuelle Du Rempart
La Mutuelle du Rempart est une assurance santé destinée à garantir le soutien financier de ses adhérents, en complément de la Sécurité Sociale. En l’occurrence, ses offres couvrent les éventuels dépassements concernant les honoraires et frais de soins de santé de ses membres.
4 formules standard sont proposées par la Mutuelle du Rempart :
La formule Tranquillité vous offre une garantie visant à vous protéger pour tous les soins courants.
En optant pour la formule Améliorée, vous avez une couverture assurant un remboursement renforcé pour les soins les plus onéreux, soit les soins optiques et frais dentaires.
Les affiliés qui choisissent la formule Sérénité bénéficient d’une solution complète qui garantit des remboursements confortables pour tous les soins de santé que vous contractez.
Quant à la formule Optimale, il s’agit d’une option couvrant le remboursement de tous les soins, sans aucune exception.
La Mutuelle du Rempart a l’avantage de s’adresser à toutes les catégories de personnes, sans distinction d’âge, ni de sexe, et encore moins de nationalité. Il s’agit d’une protection à vie, avec un tiers payant national, et sans frais de gestion.
À titre de service, vous bénéficiez d’un contrat solidaire et responsable, ainsi que de services exclusifs (Rempart Assistance et Rempart Prévention). De plus, la communication est facile, grâce à l’adoption de la nouvelle technologie pour servir les adhérents.
Comment résilier sa complémentaire santé à la Mutuelle du Rempart sans motif particulier ?
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre contrat santé à la mutuelle du rempart
Quel que soit le motif et le moment que vous choisissez pour faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle santé auprès de la Mutuelle du Rempart, vous pouvez procéder de différentes manières. Avant de commencer vos démarches de résiliation, pensez à bien relire les conditions générales de vente de votre contrat mutuelle. Celles-ci comportent des informations précises sur les moyens mis à votre disposition pour clôturer votre assurance santé Mutuelle du Rempart en bonne et due forme.
Mettre un terme à votre contrat de complémentaire santé Mutuelle du Rempart par courrier
Dans un premier temps, rédigez une lettre de résiliation en invoquant les raisons pour lesquelles aujourd'hui, vous souhaitez suspendre votre assurance mutuelle à la Mutuelle du Rempart.
Dans ce courrier, n'oubliez pas de mentionner votre identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire), votre numéro client (vous le trouverez en haut, à gauche de votre dernier avis d'échéance), vos coordonnées téléphoniques et votre adresse e-mail.
Ensuite, rendez vous au bureau de poste près de chez vous et envoyez votre courrier de résiliation contrat santé Mutuelle du Rempart en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, en cas de litige, l'AR vous permettra de prouver votre bonne foi et de confirmer à la Mutuelle du Rempart que vous avez mis tout en œuvre pour stopper votre assurance mutuelle santé.
Enfin, quelques jours après avoir envoyé votre lettre de résiliation, appelez le Service Client Mutuelle du Rempart et demandez leur s'ils ont bien reçu votre courrier de clôture contrat mutuelle. Profitez de cette échange téléphonique pour leur demander à quelle date votre complémentaire santé Mutuelle du Rempart va t-elle être résilié.
Clore votre mutuelle santé Mutuelle du Rempart en agence
Autre manière d'arrêter votre contrat d'assurance santé à la Mutuelle du Rempart : Se rendre au siège social de votre assureur ou dans l'un de leurs points de vente.
Si vous habitez à côté d'une agence Mutuelle du Rempart, vous pouvez vous déplacer en personne et leur remettre votre lettre de résiliation en main propre. Pour justifier de votre identité, munissez vous de votre pièce d'identité et de votre contrat mutuelle santé Mutuelle du Rempart.
Arrivé à l'accueil de votre mutuelle Mutuelle du Rempart, faîtes part à votre conseiller de votre souhait d'annuler votre assurance santé Mutuelle du Rempart dans les plus brefs délais et demandez à recevoir un récépissé prouvant votre venue dans les locaux de votre assureur. D'ici quelques semaines, votre conseiller Mutuelle du Rempart vous recontactera pour vous confirmer la fin de votre contrat de complémentaire santé dans leur établissement.
Résilier votre assurance mutuelle Mutuelle du Rempart par acte judiciaire
Mettre fin à son contrat santé à la Mutuelle du Rempart via un acte judiciaire consiste à engager un huissier de justice pour rédiger une lettre demandant à votre compagnie d'assurance Mutuelle du Rempart de procéder rapidement à la résiliation de votre assurance mutuelle santé.
Ce n'est pas le procédé le plus couramment utilisé pour supprimer un contrat mutuelle à la Mutuelle du Rempart mais c'est la procédure la plus efficace étant donnée le caractère juridique de la démarche.
Logiquement, sous une dizaine de jours, vous devriez recevoir un courrier de la part du Service Client Mutuelle du Rempart vous indiquant sous combien de jours la résiliation de votre complémentaire santé sera effective.
Faire cesser les garanties de votre contrat d'assurance santé Mutuelle du Rempart par téléphone
Autre solution pour clôturer votre mutuelle santé à la Mutuelle du Rempart : Téléphoner au Service Relation Clientèle de votre assureur Mutuelle du Rempart en lui précisant que vous souhaitez mettre un terme à votre contrat contrat santé Mutuelle du Rempart rapidement et si un appel téléphonique suffit à valider votre demande.
Dans l'hypothèse où la Mutuelle du Rempart accepte que vous résiliez votre mutuelle par téléphone, indiquez votre numéro de contrat et confirmez votre demande par email.
A l'inverse, si la Mutuelle du Rempart refuse de suspendre votre assurance santé par téléphone, demandez au Service Client la procédure pour stopper votre contrat de complémentaire santé Mutuelle du Rempart et quels sont les documents justificatifs à apporter à votre demande.
Clore votre assurance Mutuelle du Rempart en vous connectant à votre Espace Client
Votre Espace Client Mutuelle du Rempart vous permet également de demander la résiliation de votre contrat santé simplement en vous rendant dans votre messagerie et en laissant un email à votre conseiller. Sous quelques jours, celui-ci prendra connaissance de votre demande. Soit il s'exécutera en vous adressant un accusé de réception soit il vous appellera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à arrêter votre assurance mutuelle santé à la Mutuelle du Rempart.
Sachez que vous n'avez aucune obligation de dévoiler à la Mutuelle du Rempart pourquoi vous souhaitez annuler votre contrat complémentaire santé chez eux. En effet, la résiliation d'un contrat d'assurance est libre que ce soit pour un contrat mutuelle, une assurance auto ou une assurance habitation.
Quand demander à la Mutuelle du Rempart de résilier votre assurance santé ?
Vous pouvez supprimer votre contrat Mutuelle du Rempart à l'échéance du contrat, ou de manière anticipée si vous pouvez justifier d'un motif légitime prévu dans les conditions générales de vente.
Arrêter votre assurance Mutuelle du Rempart à l’échéance du contrat
Sachez que la loi Hamon qui autorise les assurés à faire cesser les garanties de leur contrat d'assurance à tout moment après un an de souscription ne s'applique pas aux mutuelles que vous l'ayez souscrit à la Mutuelle du Rempart ou dans une autre compagnie d'assurance.
Vous devez donc attendre l’échéance annuelle de votre contrat mutuelle santé pour pouvoir procéder à sa résiliation à la Mutuelle du Rempart, même après la première année de souscription.
À l'échéance (c'est-à-dire à la date anniversaire de la signature du contrat), vous pouvez clôturer votre contrat de complémentaire santé Mutuelle du Rempart sans avoir à vous justifier. Seulement, un préavis de 2 mois doit toutefois être respecté : vous devez donc adresser à votre assureur Mutuelle du Rempart une lettre de résiliation en recommandé demandant la clôture définitive de votre contrat mutuelle.
Conformément à la loi Chatel, la Mutuelle du Rempart est tenu de vous informer chaque année de cette échéance, au moins 75 jours avant la date anniversaire du contrat. Profitez de cette occasion pour mettre un terme à votre mutuelle santé. Sachez que sans intervention de votre part, votre assurance santé Mutuelle du Rempart sera tacitement renouvelé et vous devrez patienter un an avant de pouvoir à nouveau demander sa résiliation.
Stopper votre contrat d'assurance santé Mutuelle du Rempart hors échéance
À la Mutuelle du Rempart, vous avez également le droit de suspendre votre assurance mutuelle santé avant l’échéance du contrat à condition d’avoir un motif légitime. Vous devez dans ce cas joindre à votre lettre de résiliation, le ou les documents justificatifs nécessaires.
Résilier sans frais votre mutuelle santé avant le terme du contrat
Pour clore votre complémentaire santé Mutuelle du Rempart en dehors de l’échéance annuelle, vous devez présenter un motif valable et reconnu comme légitime par votre assureur Mutuelle du Rempart. Voici les motifs acceptés :
1er motif pour faire cesser les garanties de votre contrat santé Mutuelle du Rempart hors échéance : un changement de situation maritale. Il peut s'agir d'un mariage, d'un pacs ou d'un divorce qui vient modifier le risque couvert par votre mutuelle. Une copie de l'acte de mariage, de pacs ou de divorce devra être jointe à votre lettre de résiliation.
2ème motif pour supprimer votre contrat de complémentaire santé Mutuelle du Rempart hors date anniversaire du contrat : un changement de situation familiale. En cas de naissance d’un enfant ou de décès du conjoint, vous pouvez stopper votre assurance mutuelle à la Mutuelle du Rempart hors échéance. Il vous suffit simplement d'adresser à la Mutuelle du Rempart l'acte de naissance de votre enfant ou l'acte de décès de votre conjoint ou époux.
3ème motif pour mettre fin à votre assurance santé Mutuelle du Rempart hors terme annuel du contrat : un déménagement. Si vous déménagez à l’étranger, vous disposez d'un motif irréfutable pour suspendre votre contrat mutuelle santé à la Mutuelle du Rempart. N'oubliez pas de fournir une facture de déménagement, un contrat de travail, un certificat de domiciliation à l’étranger ou un bail de location pour prouver votre situation.
4ème motif pour résilier votre mutuelle santé à la Mutuelle du Rempart hors échéance du contrat : une cessation d'activité professionnelle. Si vous stoppez définitivement votre activité professionnelle, vous pouvez demander une résiliation anticipée. N’oubliez pas de joindre à la lettre de résiliation votre Extrait K-bis.
5ème motif pour annuler votre contrat d'assurance santé à la Mutuelle du Rempart hors date anniversaire : la souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise. Dans le cas où vous seriez obligé de souscrire à une mutuelle d’entreprise, vous devez fournir une attestation nominative dûment signée et tamponnée par votre employeur pour obtenir la rupture de votre mutuelle Mutuelle du Rempart.
6ème motif pour clôturer votre complémentaire santé à la Mutuelle du Rempart : une augmentation non justifiée des primes d’assurance. En cas de hausse injustifiée de la prime annuelle d’assurance, vous avez le droit de mettre un terme à votre contrat mutuelle Mutuelle du Rempart sans attendre l'échéance. Votre demande doit être transmise dans les 15 jours après réception de la notification.
Contacter la Mutuelle du Rempart pour résilier votre mutuelle
La Mutuelle du Rempart met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour supprimer leur assurance mutuelle, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.
Contacter la Mutuelle du Rempart par téléphone
Première solution pour joindre le Service Client Mutuelle du Rempart : Téléphoner au 0970 82 81 80. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté de clôturer votre contrat santé à la Mutuelle du Rempart et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.
Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.
Contacter la Mutuelle du Rempart par tchat ou visio
Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec la Mutuelle du Rempart : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de la Mutuelle du Rempart à l'adresse www.mutuelledurempart.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.
A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle à la Mutuelle du Rempart ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre assurance mutuelle santé prendra effet.
Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.
Contacter la Mutuelle du Rempart par mail
Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour mettre un terme à votre complémentaire santé Mutuelle du Rempart : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@mutuelledurempart.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.
Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre contrat d'assurance santé en cours d'année à Mutuelle du Rempart, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.
Contacter la Mutuelle du Rempart par courrier postal
Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance Mutuelle du Rempart, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :
MUTUELLE DU REMPART Résiliation mutuelle 1, rue d'Austerlitz CS 27 261 31072 TOULOUSE CEDEX 6 FRANCE
De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre mutuelle santé Mutuelle du Rempart.
Contacter la Mutuelle du Rempart sur les réseaux sociaux
Suspendre votre contrat mutuelle santé à la Mutuelle du Rempart est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :
Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller Mutuelle du Rempart au sujet de la résiliation de votre mutuelle. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.
L'Espace Client Mutuelle du Rempart
Assuré à la Mutuelle du Rempart, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de stopper votre contrat d'assurance santé.
Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.
Contacter la Mutuelle du Rempart via leur formulaire de contact
Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de la Mutuelle du Rempart. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre contrat de complémentaire santé Mutuelle du Rempart), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Contacter la Mutuelle du Rempart en vous déplaçant dans une agence
La Mutuelle du Rempart dispose de plusieurs agences sur le territoire français et vous permet de vous y rendre en consultant le moteur de recherche mis à votre disposition. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page « Trouver l'agence Mutuelle du Rempart la plus proche de chez vous », saisir votre ville ou votre code postal et cliquer sur « Rechercher ».
Ensuite, rendez vous dans l'agence Mutuelle du Rempart près de votre domicile accompagné de votre lettre de résiliation et de la copie de votre contrat mutuelle et demandez au conseiller de mettre fin à votre assurance santé.
Lettre de résiliation
Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation mutuelle Mutuelle du Rempart à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.
Une fois celle-ci réceptionnée, la Mutuelle du Rempart prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre assurance mutuelle à la Mutuelle du Rempart prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.
Prénom – Nom Adresse Téléphone Adresse e-mail
MUTUELLE DU REMPART Résiliation contrat santé 1, rue d'Austerlitz CS 27 261 31072 TOULOUSE CEDEX 6 FRANCE
À [Ville], [Date]
Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance santé à la Mutuelle du Rempart
Référence du contrat Mutuelle du Rempart : Mode d’envoi : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Je suis affilié à la Mutuelle du Rempart depuis le (date du contrat), sous la référence n° (numéro du contrat).
La présente lettre vous est adressée pour vous informer que je suis dans l’obligation de renoncer à mon contrat d'assurance Mutuelle du Rempart avant son échéance. Cela résulte du fait que je suis affecté à un autre poste et après vérification, le nouveau lieu de résidence ne fait pas partie de votre zone de couverture.
Par conséquent, je sollicite votre collaboration pour me restituer les primes que j’ai déjà versées dans le cadre du contrat.
Je vous remercie du traitement que vous accorderiez à ma demande, et vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les plus respectueuses.
Signature
P.J : lettre de notification pour ma mutation
Adresse de résiliation
Pour vous permettre de vous rétracter facilement de votre assurance mutuelle santé à la Mutuelle du Rempart, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.
Attention :
Accompagnez votre courrier de résiliation contrat Mutuelle du Rempart d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat complémentaire santé stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.
Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour stopper votre contrat d'assurance santé Mutuelle du Rempart en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où la Mutuelle du Rempart contesterait la date à laquelle vous avez demandé la rétractation de votre complémentaire santé, votre recommandé prouvera vos dires.
Envoyez au Service Client de la Mutuelle du Rempart votre courrier de clôture à l'adresse suivante :
MUTUELLE DU REMPART Résiliation assurance mutuelle 1, rue d'Austerlitz CS 27 261 31072 TOULOUSE CEDEX 6 FRANCE
Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à la Mutuelle du Rempart, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre d'annulation Mutuelle du Rempart.
Focus sur nos autres dossiers « résiliation assurance mutuelle santé »
Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.
