Comment résilier votre abonnement Electricité de Provence ?

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Abonné à Électricité de Provence, vous devez mettre fin à votre contrat pour une raison ou pour une autre. Vous vous demandez certainement comment faire.

Les procédures pour résilier un contrat chez Electricité de Provence sont plutôt simples. Dans cet article, découvrez tous les renseignements nécessaires pour pouvoir effectuer cette démarche sans effort.

L’abonnement Électricité de Provence

Électricité de Provence est un fournisseur d’électricité renouvelable. Cette enseigne, créée en 2017, appartient à la société Hydroption.

Ce fournisseur d’énergie attache une importance capitale à l’environnement et aux problématiques liées au réchauffement climatique.

À cet égard, elle propose des offres d’électricité 100 % verte destinées aux PME et PMI, aux collectivités et aux particuliers résidant en France.

Impliquée pour l’écologie, l’entreprise agit également en la faveur de la production d’électricité locale.

Avec l’appui de sa maison-mère, Electricité de Provence propose ainsi des offres d’électricité pour particuliers et professionnels au rapport qualité/prix très concurrentiel.

Sous la direction de son fondateur Michel de Keréver, un expert du marché énergétique, l’entreprise a rapidement su conquérir le cœur des Français.

Pourquoi demander la résiliation de son abonnement Électricité de Provence ?

Dans la majorité des cas, les consommateurs procèdent à la rupture de leur contrat auprès d’Électricité de Provence suite à un déménagement.

En effet, avant de quitter votre habitation actuelle, il est impératif de rompre votre abonnement auprès de votre fournisseur d’énergie.

Si vous n’avez pas pris cette initiative, vous restez destinataire et responsable des factures de l’électricité consommée dans la maison par les nouveaux occupants.

Par ailleurs, certaines personnes sont également poussées à résilier leur contrat d’énergie pour cause d’insatisfaction. Le client a par exemple trouvé un opérateur moins cher avec des offres plus adaptées.

Il décide alors de passer chez la concurrence et choisit un autre fournisseur d’électricité.

Comment résilier votre abonnement Électricité de Provence ?

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Comme votre contrat est établi pour une durée indéterminée, vous êtes libre de rompre votre abonnement Electricité de Provence à tout moment de l’année.

Pour ce faire, vous disposez de plusieurs alternatives différentes.

Mettre fin à votre abonnement Électricité de Provence par téléphone

Ce moyen semble le plus courant et le plus simple à adopter. Électricité de Provence dispose d’une ligne ouverte accessible à tous ses clients.

Elle reçoit les moindres demandes et plaintes de ses consommateurs, sur les plages horaires suivantes : de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi.

Vous pouvez contacter un conseiller au 04 98 51 00 31.

Arrêter votre abonnement Électricité de Provence par internet

Il est aussi possible de stopper votre offre Electricité de Provence en ligne.

Pour favoriser la proximité avec ses consommateurs, la marque propose un espace client accessible 7 jours sur 7.

Dans cet espace, vous pourrez contactez un conseiller et demander à mettre un terme à votre abonnement.

Se désabonner de l’offre Électricité de Provence par courrier

Pour un meilleur suivi des procédures, il est conseillé de se tourner vers la résiliation par courrier postal.

Cette démarche vous oblige à envoyer votre demande de résiliation à Electricité de Provence sous forme de lettre recommandée avec accusé de réception.

Ces pièces justificatives vous permettront de garder une trace de la date précise à laquelle la société a reçu votre requête, ce qui pourra vous être utile en cas de litige.

Mettre un terme à votre contrat Électricité de Provence suite à un déménagement

En cas de déménagement, vous devez informer en amont votre fournisseur d’énergie de votre souhait de stopper le contrat en cours. Pour ce faire, vous pouvez opter pour l’une ou l’autre des solutions présentées ci-dessus.

Pensez à communiquer la date exacte de votre déménagement ainsi que votre nouvelle adresse pour pouvoir recevoir votre facture de clôture.

Un technicien sera envoyé la veille ou le jour de votre départ pour couper votre compteur.

Quand résilier votre abonnement Électricité de Provence ?

Comme le prévoit la loi française, votre clôture de contrat Electricité de Provence est exemptée de tout frais.

Vous êtes donc libre de mettre fin à votre abonnement au moment qui vous semble le plus approprié, quelle que soit la période de l’année.

Délai de résiliation d’un abonnement Électricité de Provence

Dans le cadre d’un déménagement, il est conseillé d’envoyer votre demande de résiliation au moins deux semaines avant la date de départ. Il faut savoir qu’aucun préavis n’est requis à ce titre.

Néanmoins, vous devez veiller à communiquer à votre fournisseur le relevé de votre compteur.

Ainsi, pensez à inclure dans votre demande les renseignements suivants :

  • Le PDL ou l’identifiant unique de votre compteur électrique. Cette information est indiquée sur vos factures d’électricité ;
  • Votre numéro client ;
  • Le relevé de votre compteur ;
  • Votre prochaine adresse pour recevoir la facture de clôture.

Contacter Electricité de Provence

Que vous ayez besoin d’assistance, d’un renseignement complémentaire ou que ayez une question à poser à votre fournisseur, voici comment le contacter :

  • par téléphone au 04 98 51 00 31 (prix d’un appel local) ;
  • via votre espace client.

Vous pouvez aussi consulter la page FAQ qui répertorie toutes les réponses aux questions les plus souvent posées.

Electricité de Provence est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez notamment le suivre et le contacter sur Facebook.

Lettre de résiliation d’un abonnement Électricité de Provence

Dans l’optique de simplifier votre démarche, vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre sur laquelle vous appuyer pour faire votre demande de résiliation :

Prénom :
NOM :
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Électricité de Provence
Résiliation offre électricité

3 rue Racine
83000 Toulon

Objet : Résiliation de mon abonnement électricité

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

À compter de [la date de départ], je vais devoir quitter mon domicile situé au [adresse], dont le numéro de compteur d’électricité est le [le numéro de votre compteur].

Je vous saurai gré alors de mettre fin à mon abonnement auprès d’Électricité de Provence en raison de mon déménagement.

Mon contrat est enregistré sous le numéro de client [votre numéro client].

Je vous prie de bien noter le relevé de mon compteur : [votre dernier index de consommation] effectué ce jour [date], ainsi que des compléments d’information me concernant.

Ma nouvelle adresse :

Mes coordonnées bancaires :

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma haute considération.

Faites à [Ville], le [la date]

Signature

Adresse de résiliation abonnement Électricité de Provence

Dans la mesure où votre choix de résiliation se tourne vers le courrier recommandé, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante :

Électricité de Provence
Service résiliation contrat énergie

3 rue Racine
83000 Toulon

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