Élecocité, le fournisseur d’électricité écologique citoyenne est une entreprise qui vous donne accès à une électricité écologique, ayant un réel impact sur l’environnement.
Vous disposez d’un abonnement Élecocité et vous souhaitez y mettre un terme ?
Sachez que selon la raison de votre demande de résiliation, certaines procédures sont à suivre.
Votre abonnement Élecocité vous permet de bénéficier d’une source d’électricité verte et écologique.
Bien au-delà des solutions mises en place, la souscription auprès de cette compagnie vous permet de contribuer principalement à votre transition énergétique.
Cela vous permet de faire un pas en avant dans le soutien du développement des énergies renouvelables. Ainsi, vous disposez d’une électricité qui respecte l’environnement.
Les tarifs varient en fonction de ce dont vous avez besoin. Élecocité propose en effet des offres pour les particuliers et les professionnels.
Dans tous les cas, deux types de tarifications vous sont proposés : le tarif économe et le tarif solidaire.
La compagnie entreprend également une démarche écologique dans la mise en place d’une tarification heures pleines et heures creuses.
Cela vous permet de faire des économies lorsque vous n’êtes pas à la maison ou lorsque vous n’avez besoin que du minimum d’électricité.
Les raisons qui vous poussent à résilier votre abonnement Élecocité dépendent principalement de vos besoins.
Dans le cadre d’un déménagement par exemple, même si vous envisagez de garder votre fournisseur d’électricité actuel, il est indispensable de résilier votre abonnement lorsque vous partez de votre maison.
La résiliation peut également se faire en cas de changement de fournisseur.
Dans ce cas, il vous est possible de confier la clôture de votre ancien abonnement à votre nouveau distributeur d’électricité.
Vous pouvez également avoir besoin de résilier votre abonnement Élecocité lorsque les tarifs pratiqués ne vous conviennent plus.
Arrêter votre abonnement Élecocité peut se faire par téléphone, par internet ou par courrier.
Dans tous les cas, il vous est toujours conseillé de passer un appel téléphonique au service client pour leur informer de votre intention de mettre fin à votre contrat.
Cela vous permettra de faciliter les échanges et de savoir réellement où en est votre demande de résiliation.
Mettre fin à votre abonnement Élecocité est assez simple lorsque vous le faites par téléphone. Vous aurez d’abord à joindre le service client au 09 74 76 55 60.
Un conseiller vous répondra de 10 h à 19 h du lundi au vendredi.
N’oubliez pas de vous munir de votre numéro client, de votre adresse et du relevé de votre compteur.
Pour ce qui est de la résiliation de votre abonnement Élecocité par internet, vous disposez de deux choix, soit vous adressez un courrier électronique à la compagnie, soit vous remplissez le formulaire de résiliation présent dans votre espace personnel.
Pour la première solution, vous aurez à rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception.
Pour la deuxième, vous aurez simplement à vous identifier sur le site en utilisant votre login et votre mot de passe.
Mettre un terme à votre abonnement Élecocité par voie postale vous incite également à rédiger une lettre recommandée avec AR.
À cela, vous devrez joindre vos coordonnées bancaires.
L’envoi de ce courrier recommandé vous permettra de recevoir une notification précisant que votre demande est bien prise en compte.
Stopper votre abonnement Élecocité est nécessaire lorsque vous déménagez.
En effet, même si vous ne comptez pas changer de fournisseur, lorsque vous quittez votre logement, il est toujours préférable de mettre fin à votre abonnement actuel.
Cela vous permettra d’être exempté de frais supplémentaires en cas d’accident dans votre ancienne maison.
Pour ce faire, vous n’aurez qu’à choisir le mode de résiliation que vous souhaitez.
Toutefois, en plus des informations de base, vous aurez également à préciser votre date de départ et votre nouvelle adresse pour que la compagnie puisse vous envoyer la facture de clôture de compte.
Votre abonnement Élecocité peut être souscrit pour une durée de 1 à 3 ans en fonction de vos besoins. Toutefois, ces contrats sont sans engagement.
Vous pouvez alors demander la clôture de votre abonnement Élecocité à n’importe quel moment de l’année.
Pour un déménagement, il est cependant recommandé d’envoyer votre demande de résiliation un mois avant votre date de départ.
En fonction du moyen de résiliation que vous choisissez, la fermeture de votre compte peut prendre jusqu’à 30 jours maximum.
Dans le cas où vous souscrivez un nouveau contrat auprès d’un autre fournisseur, c’est à ce dernier de s’adresser à Élecocité pour annuler à votre abonnement.
Dans ce cas, la résiliation se fait automatiquement.
Voici un exemple de lettre recommandée avec accusé de réception que vous pouvez utiliser pour clôturer votre contrat d'abonnement à Elecocité.
Prénom :
NOM :
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :
Élecocité
Résiliation contrat d’abonnement Elecocité
21 rue du Luyot
59113 Seclin
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Ayant souscrit un contrat Elecocité depuis [date de signature du contrat] pour mon logement situé au [votre adresse], je souhaite résilier mon abonnement pour cause de déménagement.
En effet, je compte quitter mon logement le [votre date de départ]. Je vous demande alors de bien vouloir mettre fin à mon contrat à compter de cette date.
Ainsi, je vous remets le relevé de compteur pris ce jour : [le relevé] ainsi que mes coordonnées bancaires en pièce jointe à cette lettre pour que vous puissiez prendre en compte ma demande de résiliation.
Je vous informe également de ma nouvelle adresse pour que vous puissiez envoyer la facture de clôture de compte : [votre nouvelle adresse].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Fait à [Ville], [Date]
Signature
Si vous choisissez la résiliation par voie postale, vous aurez alors à adresser votre courrier au :
Élecocité
Résiliation abonnement électricité
21 rue du Luyot
59113 Seclin