Sowee est une filiale du groupe EDF proposant des contrats d’énergie pour les particuliers. En plus de fournir de l’électricité et du gaz, l’entreprise propose aussi de piloter vos radiateurs et vos dispositifs de chauffage. Pour résilier un contrat Sowee, il est nécessaires de suivre quelques démarches simples et rapides.
Vous avez souscrit un abonnement à Sowee et vous souhaitez aujourd’hui résilier votre contrat de gaz et d’électricité. Comment faire pour se désabonner de Sowee ? Voici la procédure à suivre pour une résiliation chez Sowee telle que décrite dans les conditions générales d’abonnement. Dans ce guide, découvrez quand résilier votre abonnement Sowee sans frais et comment contacter Sowee. En bonus, servez vous du modèle de lettre de résiliation Sowee pour arrêter facilement votre abonnement d’électricité ou de gaz.
Par Charles GONCOURTModifié le 18/02/22 à 16:36
Sommaire
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L’abonnement Sowee
Sowee propose 3 types d’abonnements :
Découvrez les caractéristiques des offres Sowee
L’abonnement à l’électricité Sowee
Sowee propose un contrat d’électricité unique pour les ménages. Bien que les tarifs soient légèrement plus élevés que le tarif réglementé, l’offre est de loin plus responsable vis-à-vis de l’environnement. Ce fournisseur applique en effet le principe de neutralité carbone.
De plus, Sowee soutient différents types de projets tournés vers la diminution des émissions de gaz à effet de serre causées par la production d’électricité.
Le contrat d’électricité Sowee vous garantit un prix fixe du kilowattheure pour une durée de 3 ans à compter de la date de signature du contrat. Cela signifie que même si le prix du TRV augmente, cela ne se répercutera pas sur votre facture. Cela peut grandement vous aider à gérer votre budget au quotidien et à anticiper vos charges mensuelles.
Sowee propose bien évidemment des options tarifaires au choix : l'option de base ou l'option heures pleines/heures creuses.
L’abonnement au gaz Sowee
En ce qui concerne l’abonnement au gaz, Sowee propose un prix 5% moins cher que le tarif réglementé du fournisseur historique de gaz Engie. Un bel avantage pour faire des économies sur vos factures énergétiques. Les tarifs sont définis selon le niveau de consommation (base, B0, B1 ou B2i) et la zone tarifaire.
Chez Sowee, vous pouvez aussi souscrire un abonnement dual qui regroupe l’électricité et le gaz.
Le contrat de pilotage pour les équipements connectés (radiateur, chauffage, etc.)
Toujours dans le but d’économiser de l’énergie, Sowee met en vente des équipements connectés pour la gestion à distance de différents types de dispositifs comme les radiateurs, les chaudières, etc.
Vous pouvez réaliser près de 16 % d’économie sur votre consommation énergétique en combinant les contrats de gaz et d’électricité à une station connectée. La station de pilotage est aussi disponible en location mensuelle.
Pourquoi demander la résiliation de son abonnement Sowee ?
Il existe aujourd'hui de nombreux fournisseurs sur le marché de l’énergie, proposant des offres toutes aussi intéressantes les unes que les autres.
1ère raison pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Sowee: Il est alors possible que vous soyez tenté par une offre plus avantageuse ailleurs, alors que vous êtes déjà abonné chez Sowee.
Sachez que les contrats Sowee ne vous engagent à rien. Vous pouvez ainsi changer de fournisseur quand vous le voulez. Il vous suffit alors de souscrire chez un nouveau fournisseur tout en lui demandant de s'occuper de la résiliation de votre ancien contrat.
Le nouveau prestataire s’occupera pour vous de toutes les procédures de rupture de contrat chez Sowee. Vous n'aurez rien à faire et ne subirez ainsi aucune coupure d’électricité ou de gaz.
2ème raison justifiant pourquoi vous songez à supprimer votre contrat d'abonnement Sowee: L'autre principale raison de résilier un contrat d'énergie concerne le déménagement. Vous devez en effet stopper votre abonnement Sowee avant de quitter votre logement. Dans ce cas, c'est à vous de vous occuper des démarches en choisissant l'une ou l'autre des solutions développées ci-dessous.
En résiliant avant votre départ, vous vous évitez le risque d’être facturé pour la consommation énergétique du prochain occupant du logement.
Si vous ne voulez pas changer de fournisseur, rien de vous empêche de souscrire ensuite un nouveau contrat d’électricité et/ou de gaz auprès de Sowee pour votre nouvelle adresse.
Comment résilier votre abonnement Sowee ?
Pour procéder à la résiliation de votre contrat d'énergie Sowee, vous devez préparer quelques informations essentielles :
les chiffres du dernier relevé de votre compteur (de gaz et/ou d’électricité),
le point de comptage et d’estimation (PCE) que vous retrouverez sur vos factures d’énergie,
les différentes références liées à votre contrat,
quelques informations personnelles.
Rompre votre abonnement gaz/électricité Sowee par téléphone
Pour mettre fin à votre contrat d’abonnement Sowee, vous pouvez directement appeler le service client au 08 06 80 04 44. Un conseiller est à votre service du lundi au dimanche de 8h00 à 20h00.
Vous pouvez appeler pour demander des conseils sur les démarches de résiliation à entreprendre selon votre cas, ou bien procéder directement à la résiliation du contrat par téléphone.
Faire cesser votre abonnement Sowee par internet
Sachez qu’il est également possible de résilier votre contrat d'énergie Sowee depuis votre espace client sur le site officiel de Sowee.
Vous aurez à votre disposition un formulaire de résiliation en ligne à remplir. Vous recevrez ensuite une notification pour confirmer l'acceptation de votre demande de résiliation.
Si vous préférez, vous pouvez également écrire un e-mail à l'adresse suivante : serviceclient@sowee.fr.
Vous désabonner de Sowee par courrier
Si vous souhaitez faire votre demande de résiliation à Sowee par courrier, c'est également possible. Il vous suffit de rédiger une lettre claire et concise, d'y inclure toutes les pièces justificatives nécessaires et de l'envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Procéder par courrier postal a l'avantage de vous permettre d’avoir des pièces justificatives à présenter en cas de litige.
Clôturer votre compte Sowee suite à un déménagement
Dans le cadre d’un déménagement, n’oubliez pas de préciser la date de votre départ ainsi que votre nouvelle adresse dans votre demande de résiliation. Un technicien viendra à votre domicile pour couper l’arrivée d’énergie et faire l’état des lieux.
Quand résilier votre abonnement Sowee ?
Les contrats Sowee sont sans engagement, qu’il s’agisse d’un abonnement à l’électricité ou au gaz. Ainsi, vous êtes libre de mettre un terme à votre abonnement Sowee à tout moment, même avant l’échéance de votre contrat.
Délai de résiliation d’un abonnement Sowee
Pour éviter les imprévus, vous devez soumettre votre demande de résiliation au moins 15 jours avant votre départ. Vous et votre fournisseur aurez ainsi suffisamment de temps pour préparer toutes les procédures.
Contacter Sowee
Vous souhaitez mettre un terme à votre contrat d'abonnement Sowee ? Mais avant d'entamer les démarches de résiliation, vous souhaitez contacter Sowee. Voici 5 solutions pour contacter facilement le Service Client Sowee.
1ère solution : Contacter Sowee par téléphone en composant le 0 806 800 444, du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Lorsque vous serez en ligne avec un conseiller en ligne Sowee, demandez lui la procédure à respecter pour résilier Sowee et quels sont les documents justificatifs à leur apporter.
2ème solution : Contacter Sowee via leur formulaire de contact disponible sur leur site internet. Connectez vous à sowee.fr et cliquez sur « Aide et Contact ». Ensuite, appuyez sur le bouton « Envoyez nous un message » et saisissez votre nom, votre adresse e-mail, sélectionnez le thème de contact « Résiliation/Rétraction » et décrivez les raisons pour lesquelles vous souhaitez stopper votre contrat d'abonnement Sowee aujourd'hui.
3ème solution : Contacter Sowee en vous connectant à votre Espace Client et en utilisant la messagerie de votre compte en ligne Sowee pour demander à résilier votre contrat. Simple, pratique et facile, un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais.
4ème solution : Contacter Sowee via les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIN ou YouTube pour arrêter votre contrat d'abonnement.
5ème solution : Obtenir les réponses aux questions que vous vous posez sur la résiliation de votre contrat Sowee en consultant la FAQ Sowee. Dans cette foire aux questions, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients Sowee. Vous pouvez également vous aider du moteur de recherche et y inscrire « Résilier Sowee ».
Lettre de résiliation d’un abonnement Sowee
Pour vous aider dans votre volonté de clôturer votre contrat d'abonnement Sowee, nous mettons à votre disposition un courrier de résiliation prérempli vous permettant de mettre un terme immédiatement à votre contrat.
Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre en recommandé avec AR en accompagnant votre lettre de la copie de votre abonnement Sowee et d'évoquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Sowee : déménagement, offre plus alléchante à la concurrence, hausse des tarifs chez Sowee etc.
Il est conseillé de bien rédiger votre courrier de résiliation afin de lui conférer une certaine crédibilité. De plus, la lettre de clôture de contrat que vous envoyez à Sowee se doit toujours d’être formelle et bien écrite. Ci-dessous, voici un exemple de lettre de résiliation qui pourrait vous servir d’inspiration.
Nom, prénom Adresse Téléphone E-mail Référence du contrat d’abonnement
Sowee Service Résiliation offre gaz/électricité CS70001 62880 VENDIN-LE-VIEIL CEDEX
[ville], ce [date]
Objet : Résiliation de contrat d’abonnement Sowee
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Étant client de votre entreprise depuis [date de signature de votre contrat] sous le contrat numéro [votre numéro de contrat], je souhaite résilier mon contrat d'abonnement Sowee pour [votre motif de résiliation (facultatif)].
Je souhaite mettre fin à Sowee à la date du [la date souhaitée]. Vous pouvez envoyer la confirmation de réception et la facture de résiliation à l’adresse suivante : [votre nouvelle adresse].
Dans l’attente d’un retour de votre part, je vous prie, Madame, Monsieur, de prendre en considération mes sentiments les meilleurs.
Signature
Adresse de résiliation abonnement Sowee
Pour vous permettre d'envoyer au Service Client Sowee votre courrier de résiliation, découvrez ci-dessous à quelle adresse devez vous l'envoyer. Il est important de bien prendre en compte cette adresse postale sous peine que votre demande soit rejetée ou égarée.
N'oubliez pas d'accompagner votre lettre de la copie de votre pièce d'identité ainsi que de la copie de votre contrat Sowee. Ainsi, le conseiller en charge de la clôture de votre abonnement chez Sowee retrouvera facilement votre dossier et arrêtera votre contrat.
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Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.
