Comment résilier votre abonnement Iberdrola ?

resilier son abonnement iberdrola

Iberdrola France est un fournisseur d’électricité et de gaz 100 % renouvelables. La société est au service des professionnels, des industriels, mais aussi des particuliers.

Les contrats proposés par la compagnie sont sans engagement, ce qui vous permet de procéder facilement à une demande de résiliation de votre abonnement.

Vous souhaitez résilier votre contrat d’énergie chez Iberdrola ? Découvrez la marche à suivre.

L’abonnement Iberdrola

Iberdrola propose des offres aux tarifs kilowattheure HT intéressants, avec 10 % de réduction sur les tarifs réglementés.

Ce fournisseur a pour objectif de réduire votre facture d’énergie tout en limitant votre empreinte carbone.

L’offre « Chez moi Elec »

Il s’agit d’un abonnement d’électricité 100 % renouvelable avec des Garanties d’Origine.

Pour chaque kilowattheure consommé, l’équivalent obtenu à partir d’une énergie renouvelable est injecté dans le réseau de distribution d’électricité.

Vous avez ainsi l’assurance d’une traçabilité de l’énergie verte que vous consommez.

En ce qui concerne le tarif, Iberdrola propose des prix particulièrement intéressants comparés à ceux du marché.

Vous profitez de 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé durant vos 12 premiers mois d’abonnement.

Pendant 1 an, les tarifs (abonnement et prix kWh hT) sont fixes, ce qui signifie qu’ils ne sont pas soumis à la hausse et à la baisse du TRV.

L’offre « Chez moi Gaz »

Il s’agit d’une offre de gaz 100 % compensé carbone.

Iberdrola s’engage en effet à compenser les émissions de CO2 entraînées par votre consommation de gaz en achetant l’équivalent en crédit carbone.

Avec cette offre, vous profitez aussi d’une remise de 10 % sur le prix du kilowattheure du tarif réglementé de gaz pour vos 12 premiers mois d’abonnement.

Durant cette période, les prix sont fixes et ne sont pas sensibles aux fluctuations du tarif réglementé.

Les offres « Chez moi » sont destinées aux particuliers. Iberdrola réserve par ailleurs d’autres offres pour les professionnels.

L’offre « Mon affaire Elec »

Cet abonnement est proposé aux professionnels disposant d’un compteur d’une puissance inférieure à 36 kVa.

Il s’agit d’une offre d’électricité verte, idéale pour les entreprises qui souhaitent s’engager dans une démarche durable.

L’offre « Mon affaire Gaz »

Cette offre est destinée aux entreprises dont la consommation moyenne en gaz est inférieure à 300 MWh/an.

Iberdrola propose également deux offres 100 % digitales dans le but de dématérialiser la gestion et la facturation. Il s’agit des offres Digielec et Digigaz, accessibles aux particuliers comme aux professionnels et permettant de profiter de 12 % de remise sur le prix du kWh HT.

En plus des différents abonnements à l’électricité et au gaz, Iberdrola propose d’autres services pour veiller au bon fonctionnement de votre réseau d’énergie.

Pourquoi demander la résiliation de son abonnement Iberdrola ?

De nombreuses situations peuvent vous pousser à stopper votre contrat Iberdrola.

Il se peut par exemple que les tarifs proposés ne vous conviennent plus ou que les configurations de votre maison aient changé.

Dans ce genre de cas, votre seule solution est de changer de fournisseur d’énergie.

Pour annuler votre abonnement chez Iberdrola, il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur.

Ce dernier prendra alors en charge toutes les procédures de résiliation auprès d’Iberdrola.

Si vous prévoyez de changer d’adresse, sachez qu’il est également nécessaire de résilier vos contrats d’électricité et de gaz.

En effet, votre contrat Iberdrola est relié à l’adresse que vous occupez et ne peut pas être transféré d’un logement à un autre.

Résilier en amont vous évitera d’éventuelles facturations alors que vous n’habitez plus dans le logement.

Votre compteur continuera de fonctionner tant que vous ne coupez pas votre réseau par le biais d’une demande de résiliation.

Vous pourrez ensuite souscrire un nouveau contrat depuis votre nouvelle adresse.

Comment résilier votre abonnement Iberdrola ?

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Il existe différents moyens de mettre fin à votre abonnement chez Iberdrola.

Vous devrez dans tous les cas préparer quelques informations à communiquer au service client, notamment les références de votre contrat d’abonnement, vos informations personnelles, la date à laquelle vous souhaitez que votre demande prenne effet, ainsi que le dernier relevé de votre compteur.

Mettre un terme à votre contrat d’énergie Iberdrola par téléphone

Le service client d’Iberdrola est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 15h00 pour répondre à vos appels.

Appelez gratuitement le 08 05 98 12 05.

Arrêter votre abonnement Iberdrola par internet

Vous avez également la possibilité de résilier votre contrat par internet. Vous pouvez pour cela envoyer un mail de résiliation au serviceclients@iberdrola.fr.

Le site officiel comprend également un formulaire de contact dans la rubrique « Contactez-nous ».

Vous pourrez ainsi mettre fin à votre contrat en quelques clics. Bien évidemment, il vous faudra attendre un mail de confirmation de clôture.

Se désabonner du fournisseur Iberdrola par courrier

Pour procéder à la fermeture de votre compte Iberdrola, vous pouvez aussi rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception.

N’oubliez pas de mentionner les informations vous concernant pour que la procédure ne prenne pas trop de temps.

Suspendre l’offre électricité / gaz Iberdrola suite à un déménagement

Si vous souhaitez résilier votre contrat à cause d’un déménagement, n’oubliez pas de bien préciser la date prévue de votre départ dans votre lettre.

Cela permettra au service client de programmer la coupure de votre réseau d’électricité et/ou de gaz.

Quand résilier votre abonnement Iberdrola ?

Comme vous le savez, les contrats d’abonnement d’énergies dans l’Hexagone sont généralement sans engagement. C’est notamment le cas pour Iberdrola.

Ce qui signifie que vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans le moindre frais.

Délai de résiliation d’un abonnement Iberdrola

Il n’existe de pas de délai de résiliation fixe. Tout dépendra de la complexité de votre contrat.

Par contre, il est conseillé de prévoir une marge de 15 jours avant la date de résiliation souhaitée pour éviter les imprévus et s’assurer que tout soit bien en règle.

Contacter Iberdrola

Une question à poser à votre fournisseur Iberdrola ? Si vous n’avez pas trouvé la réponse sur la page FAQ, alors voici les différents moyens de joindre un conseiller :

  • Téléphoner au service client au 0 805 98 12 05 ;
  • Envoyer un e-mail à : serviceclients@iberdrola.fr ;
  • Envoyer un courrier à : Iberdrola – Tour Ariane – 5 Place de la Pyramide – 92088 Paris, La Défense Cedex ;
  • Utiliser le formulaire de contact en ligne.

Lettre de résiliation d’un abonnement Iberdrola

Nom, prénom
Adresse
Téléphone
E-mail
Référence du contrat d’abonnement

Iberdrola Service Client
Résiliation contrat énergie

16/18 rue de Londres
75 009 Paris

[Ville], ce [date]

Objet : Résiliation de contrat d’abonnement Iberdrola France

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

À travers cette lettre, je souhaite procéder à la clôture de mon contrat Iberdrola enregistré sous les références suivantes [numéro de contrat et date de signature] à compter du [date souhaitée].

Je suis joignable au [numéro de téléphone et adresse mail] pour la confirmation de ma demande.

Veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes plus sincères salutations.

Signature

Adresse de résiliation abonnement Iberdrola

Si vous optez pour la voie postale, votre courrier doit être envoyé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Iberdrola
Service résiliation gaz / électricité

16/18 rue de Londres
75 009 Paris

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