Résilier sa mutuelle chez Thélem Assurances

Thélem Assurances dédie son existence au service de ses sociétaires depuis bientôt 200 ans et reste attentive aux besoins de ses adhérents en assurant une protection optimale et personnalisée adaptée à leurs attentes réelles.

Thélem Assurances s’engage à apporter des solutions innovantes permettant à ses assurés de vivre quotidiennement avec sérénité : assurance habitation, assurance auto, assurance santé, prévoyance, assurance emprunteur, assurance professionnel.

Vous avez souscrit une mutuelle chez Thélem et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est Thélem Assurances et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier Thélem Assurances ? Comment contacter Thélem pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client Thélem Assurances.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 29/03/22 à 16:30

L'offre assurance santé chez Thelem Assurances

Mutuelle Thélem Assurances
Explicatif sur la Mutuelle Thélem Assurances

Avec Thelem Assurances, plusieurs formules d'assurance spécifiques sont proposées aux adhérents et celles-ci sont appropriées à leur situation et à leur budget.

Ces formules incluent des gammes de soins classiques, tels que les frais pharmaceutiques et les consultations, mais indemnise également des soins spécifiques. Cela peut être le dépistage des troubles de l’audition, mais aussi la phytothérapie, la podologie ou encore la cure thermale.

Au même titre, la mutuelle santé Thelem Assurances propose des forfaits destinés aux traitements homéopathiques, à l’orthophonie et au sevrage tabagique.

Outre ses prestations classiques, Thelem propose des prestations de renforcement et d’amélioration à l’accès aux soins optiques, dentaires et aides auditives.

Ce sont des soins identifiés permettant d’obtenir un remboursement intégral auprès de tous les professionnels de santé de ces domaines. Ces services composent des paniers de soins 100% santé, ainsi que des soins de qualité intégralement pris en charge. Une nouvelle gamme a été également intégrée avec la diététique, la chiropractie, et l’ostéopathie.

En partenariat avec la plateforme Médecin Direct, l'assurance santé Thelem Assurances est en mesure de répondre favorablement aux besoins de ses affiliés, en leur offrant un service médical à distance.
Dans ce contexte, la plateforme met à la disposition des assurés des médecins spécialistes en téléconsultation dans divers domaines (pédiatrie, dermatologie, psychiatrie ou gynécologie), et ce, en permanence, par le biais de l’application ou par téléphone. Outre le diagnostic, il y a aussi les conseils, le suivi, et l’ordonnance au besoin.

Les assurés à la mutuelle Thelem Assurances ont accès à des options innovantes, pour ne citer que la franchise.
Cela consiste à un prépaiement permettant de ne pas bénéficier du tiers payant, tout en ayant une cotisation réduite de moitié.
Aucun questionnaire médical n’est requis pour cette garantie viagère, et sans délai de carence. Le suivi des contrats peut se faire en ligne pour une meilleure gestion.

3 méthodes pour résilier votre mutuelle Thelem Assurances

résiliation mutuelle thélem assurances
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle Thélem Assurances

Vous pouvez exercer votre droit de résiliation de contrat d’assurance auprès de la mutuelle Thelem en choisissant l’une des trois méthodes suivantes pour procéder.

  • L’expédition par voie postale, notamment en lettre recommandée avec accusé de réception représente le moyen le plus simple pour faire parvenir votre demande de résiliation de contrat de mutuelle santé Thelem Assurances.
  • Le dépôt direct est par contre, la méthode la plus sûre, et la plus efficace. Pour le réaliser, il vous suffit de vous déplacer auprès du siège social de la mutuelle Thelem, ou de l’agence qui se trouve à proximité de votre résidence.
  • La résiliation par acte judiciaire est certainement une démarche plus complexe. Cela requiert l’intervention d’un huissier de justice dont la mission consiste à établir un acte extra judiciaire qui ordonne à l’assureur de rompre le contrat.

Ces méthodes représentent des options légales, mais le contrat peut également contenir des clauses permettant de procéder autrement. Pour ce faire, vous pouvez consulter les conditions générales de votre police d’assurance.

La résiliation de votre complémentaire santé Thelem à l’échéance annuelle

La résiliation d’une complémentaire santé de la mutuelle Thelem Assurances doit respecter la législation en vigueur. Cela consiste à respecter l’échéance, mais en cas de force majeure, certaines conditions permettent une rupture du contrat en cours d’année. Apprenez-en plus de détails.

Clôturer votre assurance mutuelle Thelem Assurances à l’échéance

La résiliation de la mutuelle santé est régie par la loi Châtel qui impose aux assureurs l’envoi d’un avis d’échéance aux adhérents 75 jours avant la fin du contrat. Il s’agit d’une disposition permettant aux assurés de respecter la date limite de résiliation qui est de 2 mois avant la fin de l’accord. Sans cette notification, vous avez le droit de résilier votre contrat à tout moment.

Il est à noter que la loi Hamon permettant la résiliation à tout moment après la première année d’adhésion, s’adresse uniquement aux autres assurances (auto, moto, habitation), et n’est pas du tout applicable à la résiliation du contrat d’assurance santé Thelem.

Mettre un terme votre contrat santé Thelem Assurances hors échéance

Afin de pouvoir prétendre à une demande de résiliation d’assurance santé Thelem en dehors de l’échéance, il faut avoir des arguments solides, justifiés par des documents officiels. La résiliation est effective 30 jours après que l’assureur ait été informé de votre décision.

Comment résilier votre mutuelle avant l'échéance ?

À la recherche d’une raison valable pour pouvoir soumettre votre demande de résiliation de contrat d’assurance santé auprès de la mutuelle Thelem Assurances ? Découvrez des motifs légitimes ci-après :

  • Le divorce, le mariage ou le décès constituent autant de raisons susceptibles de modifier le risque du contrat. En l’occurrence, dès que l’un de ces cas se présente, vous êtes en mesure de présenter votre demande de résiliation de contrat de santé.
  • Le déménagement notamment pour une destination dont la zone n’est pas couverte par le réseau de l’assurance Thelem est aussi une raison pouvant conduire à une rétractation sur le contrat d’assurance santé. Pour que l’assureur cède à votre requête, il faut lui présenter un document justifiant le changement de résidence (contrat de bail, notification d’affectation).
  • La modification de la situation professionnelle est un motif accepté pour la renonciation au contrat d’assurance santé auprès de la mutuelle Thelem. Cela peut être un départ à la retraite, un changement de métier ou un arrêt définitif de travail. Quelle que soit la raison, le certificat délivré par l’employeur au départ doit accompagner la demande de résiliation.
  • L’adhésion à une mutuelle collective est une raison qui vous oblige à rompre votre contrat de complémentaire santé Thelem. Par conséquent, votre entreprise doit vous fournir une attestation tout comme son assureur, pour que Thelem accepte la demande de résiliation.
  • Si jamais la mutuelle Thelem s’avise à augmenter le montant de votre prime d’assurance sans préavis, vous avez le droit de suspendre votre contrat d’assurance santé immédiatement. La demande doit être adressée à l’assureur 15 jours après que vous ayez été informé de la hausse tarifaire pour être valable.

Contacter Thelem Assurances pour résilier votre complémentaire santé

Thelem Assurances met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour mettre fin à leur contrat mutuelle, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.

Contacter Thelem Assurances par téléphone

Première solution pour joindre le Service Client Thelem Assurances : Leur Téléphoner aux heures ouvrables. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté d'annuler votre complémentaire santé chez Thelem Assurances et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.

Découvrez la page Contact Thelem Assurances pour retrouver les coordonnées exactes.

Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.

Contacter Thelem Assurances par tchat ou visio

Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec Thelem Assurances : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de Thelem Assurances à l'adresse www.thelem-assurances.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.

A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Clôturer votre assurance santé chez Thelem Assurances ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre contrat de complémentaire santé prendra effet.

Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.

Contacter Thelem Assurances par mail

Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour renoncer votre contrat santé Thelem Assurances : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@thelem-assurances.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.

Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre assurance mutuelle en cours d'année à Thelem Assurances, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.

Contacter Thelem Assurances en vous déplaçant dans une agence

Thelem Assurances dispose de plusieurs agences sur le territoire français et vous permet de vous y rendre en consultant le moteur de recherche mis à votre disposition. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page « Trouver l'agence Thelem Assurances la plus proche de chez vous », saisir votre ville ou votre code postal et cliquer sur « Rechercher ».

Ensuite, rendez vous dans l'agence près de votre domicile accompagné de votre lettre de résiliation et de la copie de votre contrat mutuelle santé et demandez au conseiller de mettre un terme rapidement à votre contrat d'assurance santé.

La FAQ Thelem Assurances

La Foire Aux Questions Thelem Assurances vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre contrat mutuelle santé Thelem Assurances et notamment sur la manière de procéder pour révoquer votre mutuelle. Ainsi, la FAQ Thelem Assurances vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.

Contacter Thelem Assurances par courrier postal

Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance Thelem Assurances, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :

THELEM ASSURANCES
Résiliation mutuelle santé
Le Croc BP 63130
45431 CHECY CEDEX
FRANCE

De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre assurance mutuelle santé Thelem Assurances.

Contacter Thelem Assurances sur les réseaux sociaux

Suspendre votre contrat mutuelle chez Thelem Assurances est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :

Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller Thelem Assurances au sujet de la résiliation de votre complémentaire santé. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.

L'Espace Client Thelem Assurances

Assuré chez Thelem Assurances, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de clore votre contrat contrat d'assurance santé.

Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.

Contacter Thelem Assurances via leur formulaire de contact

Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de Thelem Assurances. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre mutuelle santé Thelem Assurances), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.

Lettre de résiliation

Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation contrat mutuelle santé Thelem à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.

Une fois celle-ci réceptionnée, Thelem Assurances prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre mutuelle chez Thelem Assurances prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.

Prénom, Nom
Adresse de résidence
Téléphone
Adresse e-mail
Numéro du contrat

THELEM ASSURANCES
Résiliation assurance mutuelle
Le Croc BP 63130
45431 CHECY CEDEX
FRANCE

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance santé chez Thelem Assurances

Référence : contrat n°…
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

J’ai conclu un accord de complémentaire santé auprès de la mutuelle Thelem Assurances sous la référence n° (numéro de contrat) depuis le (date de contrat). Ce contrat expire le (date de fin du contrat).

La présente lettre vous est adressée pour vous aviser de ma décision de ne plus renouveler cette souscription. Je vous envoie ci-joint les clauses du contrat d’assurance me conférant ce droit.

Je vous remercie de m’envoyer la notification de réception de ma demande et de l’effectivité de la résiliation dans un délai de 30 jours après la réception du présent courrier.

J’espère avoir rapidement un retour favorable de votre part, et vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation

Pour vous permettre d'arrêter facilement votre contrat mutuelle santé chez Thelem Assurances, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.

Attention :
Accompagnez votre courrier de rétractation mutuelle Thelem Assurances d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat d'assurance santé stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.

Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour mettre un terme à votre contrat de complémentaire santé Thelem Assurances en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où Thelem Assurances contesterait la date à laquelle vous avez demandé la résiliation de votre contrat mutuelle santé, votre recommandé prouvera vos dires.

Envoyez au Service Client Thelem Assurances votre courrier d'annulation à l'adresse suivante :

THELEM ASSURANCES
Résiliation contrat de complémentaire santé
Le Croc BP 63130
45431 CHECY CEDEX
FRANCE

Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à Thelem Assurances, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre de clôture Thelem Assurances.

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Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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