Créée en 1950 pour gérer l’assurance-maladie des prêtres, religieux et religieuses en France, la Mutuelle Saint Martin (MSM) a depuis évolué puisqu’elle s’est ouverte aux particuliers indépendants, aux salariés des établissements scolaires, des associations et des établissements sanitaires et sociaux.
Communément appelé « mutuelle indépendante d’inspiration chrétienne en France », la Mutuelle Saint Martin compte parmi ses affiliés 55 000 adhérents dont 29 000 prêtres, religieux ou religieuses et propose uniquement à ses adhérents une complémentaire santé.
Vous avez souscrit une mutuelle à la Mutuelle Saint Martin et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est la Mutuelle Saint Martin et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier à la Mutuelle Saint Martin ? Comment contacter la Mutuelle Saint Martin pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client de la Mutuelle Saint Martin.
Par Charles GONCOURTModifié le 21/04/22 à 13:40
Sommaire
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Ce qu'il faut savoir sur le contrat santé Mutuelle Saint Martin
Ces dernières se distinguent par le taux de remboursement sur les différentes dépenses en santé. Il s’agit des frais d’appareillage et d’hospitalisation, des soins optiques et dentaires. Ce contrat promet au souscripteur un grand nombre de services d’accompagnement quotidiens.
Quand les maladies ou accidents graves arrivent, l’hospitalisation ou le décès se produisent, tout adhérent peut profiter des services d’aide de la Mutuelle Saint Martin.
La souscription collective de mutuelle santé est exigée par la loi depuis le 1er janvier 2016. Donc une complémentaire santé collective sous 3 formules est aussi proposée à la Mutuelle Saint Martin.
La souscription au contrat de complémentaire santé à la Mutuelle Saint Martin ne nécessite pas de questionnaire médical. Les adhérents peuvent profiter des garanties immédiatement une fois qu'ils obtiennent leur carte d’adhésion.
Les primes à payer sont constantes quelque soit l’âge du souscripteur. Un espace en ligne facilement accessible pour les adhérents permet le suivi des remboursements.
Demander la résiliation d'une mutuelle santé Mutuelle Saint Martin : Quelles conditions ?
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre Mutuelle Saint Martin
Quel que soit le motif et le moment que vous choisissez pour mettre fin à votre mutuelle santé auprès de la Mutuelle Saint Martin, vous pouvez procéder de différentes manières. Avant de commencer vos démarches de résiliation, pensez à bien relire les conditions générales de vente de votre contrat mutuelle santé. Celles-ci comportent des informations précises sur les moyens mis à votre disposition pour résilier votre mutuelle Mutuelle Saint Martin en bonne et due forme.
Faire cesser les garanties de votre assurance santé Mutuelle Saint Martin par courrier
Dans un premier temps, rédigez une lettre de résiliation en invoquant les raisons pour lesquelles aujourd'hui, vous souhaitez supprimer votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle Saint Martin.
Dans ce courrier, n'oubliez pas de mentionner votre identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire), votre numéro client (vous le trouverez en haut, à gauche de votre dernier avis d'échéance), vos coordonnées téléphoniques et votre adresse e-mail.
Ensuite, rendez vous au bureau de poste près de chez vous et envoyez votre courrier de résiliation assurance mutuelle Mutuelle Saint Martin en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, en cas de litige, l'AR vous permettra de prouver votre bonne foi et de confirmer à la Mutuelle Saint Martin que vous avez mis tout en œuvre pour clôturer votre contrat santé.
Enfin, quelques jours après avoir envoyé votre lettre de résiliation, appelez le Service Client Mutuelle Saint Martin et demandez leur s'ils ont bien reçu votre courrier de clôture contrat mutuelle. Profitez de cette échange téléphonique pour leur demander à quelle date votre assurance mutuelle santé Mutuelle Saint Martin va t-elle être résilié.
Mettre un terme à votre contrat santé Mutuelle Saint Martin en agence
Autre manière de suspendre votre contrat d'assurance santé à la Mutuelle Saint Martin : Se rendre au siège social de votre assureur ou dans l'un de leurs points de vente.
Si vous habitez à côté d'une agence Mutuelle Saint Martin, vous pouvez vous déplacer en personne et leur remettre votre lettre de résiliation en main propre. Pour justifier de votre identité, munissez vous de votre pièce d'identité et de votre contrat d'assurance mutuelle santé Mutuelle Saint Martin.
Arrivé à l'accueil de la Mutuelle Saint Martin, faîtes part à votre conseiller de votre souhait de stopper votre assurance santé Mutuelle Saint Martin dans les plus brefs délais et demandez à recevoir un récépissé prouvant votre venue dans les locaux de votre assureur. D'ici quelques semaines, votre conseiller Mutuelle Saint Martin vous recontactera pour vous confirmer la fin de votre assurance mutuelle dans leur établissement.
Clore votre complémentaire santé Mutuelle Saint Martin par acte judiciaire
Arrêter son contrat mutuelle santé à la Mutuelle Saint Martin via un acte judiciaire consiste à engager un huissier de justice pour rédiger une lettre demandant à votre compagnie d'assurance Mutuelle Saint Martin de procéder rapidement à la résiliation de votre contrat santé.
Ce n'est pas le procédé le plus couramment utilisé pour annuler une assurance mutuelle santé à la Mutuelle Saint Martin mais c'est la procédure la plus efficace étant donnée le caractère juridique de la démarche.
Logiquement, sous une dizaine de jours, vous devriez recevoir un courrier de la part du Service Client Mutuelle Saint Martin vous indiquant sous combien de jours la résiliation de votre complémentaire santé sera effective.
Résilier votre assurance Mutuelle Saint Martin par téléphone
Autre solution pour mettre fin à votre contrat d'assurance santé à la Mutuelle Saint Martin : Téléphoner au Service Relation Clientèle de votre assureur Mutuelle Saint Martin en lui précisant que vous souhaitez supprimer votre mutuelle santé Mutuelle Saint Martin rapidement et si un appel téléphonique suffit à valider votre demande.
Dans l'hypothèse où la Mutuelle Saint Martin accepte que vous résiliez votre contrat mutuelle santé par téléphone, indiquez votre numéro de contrat et confirmez votre demande par email.
A l'inverse, si la Mutuelle Saint Martin refuse de faire cesser les garanties de votre mutuelle par téléphone, demandez au Service Client la procédure pour clôturer votre assurance santé Mutuelle Saint Martin et quels sont les documents justificatifs à apporter à votre demande.
Mettre un terme à votre contrat Mutuelle Saint Martin en vous connectant à votre Espace Client
Votre Espace Client Mutuelle Saint Martin vous permet également de demander la résiliation de votre assurance mutuelle simplement en vous rendant dans votre messagerie et en laissant un email à votre conseiller. Sous quelques jours, celui-ci prendra connaissance de votre demande. Soit il s'exécutera en vous adressant un accusé de réception soit il vous appellera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à suspendre votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle Saint Martin.
Sachez que vous n'avez aucune obligation de dévoiler à la Mutuelle Saint Martin pourquoi vous souhaitez stopper votre assurance mutuelle santé chez eux. En effet, la résiliation d'un contrat d'assurance est libre que ce soit pour un contrat santé, une assurance auto ou une assurance habitation.
Quand envoyer la lettre de résiliation de votre complémentaire santé à la Mutuelle Saint Martin ?
Vous pouvez suspendre votre assurance santé Mutuelle Saint Martin à l'échéance du contrat, ou de manière anticipée si vous pouvez justifier d'un motif légitime prévu dans les conditions générales de vente.
Annuler votre contrat Mutuelle Saint Martin à l’échéance du contrat
Sachez que la loi Hamon qui autorise les assurés à quitter leur contrat d'assurance à tout moment après un an de souscription ne s'applique pas aux complémentaires santé que vous l'ayez souscrit à la Mutuelle Saint Martin ou dans une autre compagnie d'assurance.
Vous devez donc attendre l’échéance annuelle de votre contrat d'assurance santé pour pouvoir procéder à sa résiliation à la Mutuelle Saint Martin, même après la première année de souscription.
À l'échéance (c'est-à-dire à la date anniversaire de la signature du contrat), vous pouvez supprimer votre assurance santé Mutuelle Saint Martin sans avoir à vous justifier. Seulement, un préavis de 2 mois doit toutefois être respecté : vous devez donc adresser à votre assureur Mutuelle Saint Martin une lettre de résiliation en recommandé demandant la clôture définitive de votre mutuelle santé.
Conformément à la loi Chatel, la Mutuelle Saint Martin est tenu de vous informer chaque année de cette échéance, au moins 75 jours avant la date anniversaire du contrat. Profitez de cette occasion pour clore votre contrat mutuelle santé. Sachez que sans intervention de votre part, votre contrat de complémentaire santé Mutuelle Saint Martin sera tacitement renouvelé et vous devrez patienter un an avant de pouvoir à nouveau demander sa résiliation.
Faire cesser les garanties de votre assurance Mutuelle Saint Martin hors échéance
À la Mutuelle Saint Martin, vous avez également le droit de faire cesser les garanties de votre mutuelle avant l’échéance du contrat à condition d’avoir un motif légitime. Vous devez dans ce cas joindre à votre lettre de résiliation, le ou les documents justificatifs nécessaires.
Comment résilier votre mutuelle hors échéance ?
Pour clôturer votre contrat santé Mutuelle Saint Martin en dehors de l’échéance annuelle, vous devez présenter un motif valable et reconnu comme légitime par votre assureur Mutuelle Saint Martin. Voici les motifs acceptés :
1er motif pour mettre un terme à votre complémentaire santé Mutuelle Saint Martin hors échéance : un changement de situation maritale. Il peut s'agir d'un mariage, d'un pacs ou d'un divorce qui vient modifier le risque couvert par votre mutuelle santé. Une copie de l'acte de mariage, de pacs ou de divorce devra être jointe à votre lettre de résiliation.
2ème motif pour suspendre votre contrat d'assurance santé Mutuelle Saint Martin hors date anniversaire du contrat : un changement de situation familiale. En cas de naissance d’un enfant ou de décès du conjoint, vous pouvez supprimer votre assurance mutuelle santé à la Mutuelle Saint Martin hors échéance. Il vous suffit simplement d'adresser à la Mutuelle Saint Martin l'acte de naissance de votre enfant ou l'acte de décès de votre conjoint ou époux.
3ème motif pour stopper votre contrat santé Mutuelle Saint Martin hors terme annuel du contrat : un déménagement. Si vous déménagez à l’étranger, vous disposez d'un motif irréfutable pour mettre fin à votre mutuelle à la Mutuelle Saint Martin. N'oubliez pas de fournir une facture de déménagement, un contrat de travail, un certificat de domiciliation à l’étranger ou un bail de location pour prouver votre situation.
4ème motif pour clore votre contrat mutuelle à la Mutuelle Saint Martin hors échéance du contrat : une cessation d'activité professionnelle. Si vous stoppez définitivement votre activité professionnelle, vous pouvez demander une résiliation anticipée. N’oubliez pas de joindre à la lettre de résiliation votre Extrait K-bis.
5ème motif pour arrêter votre assurance santé à la Mutuelle Saint Martin hors date anniversaire : la souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise. Dans le cas où vous seriez obligé de souscrire à une mutuelle d’entreprise, vous devez fournir une attestation nominative dûment signée et tamponnée par votre employeur pour obtenir la rupture de votre mutuelle Saint Martin.
6ème motif pour annuler votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle Saint Martin : une augmentation non justifiée des primes d’assurance. En cas de hausse injustifiée de la prime annuelle d’assurance, vous avez le droit de résilier votre assurance Mutuelle Saint Martin sans attendre l'échéance. Votre demande doit être transmise dans les 15 jours après réception de la notification.
Contacter la Mutuelle Saint Martin pour résilier votre contrat santé
La Mutuelle Saint Martin met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour mettre un terme à leur contrat mutuelle, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.
Contacter la Mutuelle Saint Martin par téléphone
Première solution pour joindre le Service Client Mutuelle Saint Martin : Téléphoner au 03 28 76 36 34 du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 14h à 17h. Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté de clôturer votre complémentaire santé à la Mutuelle Saint Martin et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.
Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.
Contacter la Mutuelle Saint Martin par tchat ou visio
Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec Mutuelle Saint Martin : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de la Mutuelle Saint Martin à l'adresse www.mutuellesaintmartin.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.
A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Suspendre votre assurance santé à la Mutuelle Saint Martin ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre contrat santé prendra effet.
Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.
Contacter la Mutuelle Saint Martin par mail
Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour arrêter votre contrat de complémentaire santé Mutuelle Saint Martin : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@mutuellesaintmartin.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.
Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre assurance mutuelle en cours d'année à Mutuelle Saint Martin, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.
La FAQ Mutuelle Saint Martin
La Foire Aux Questions Mutuelle Saint Martin vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre contrat santé Mutuelle Saint Martin et notamment sur la manière de procéder pour stopper votre mutuelle. Ainsi, la FAQ Mutuelle Saint Martin vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.
Contacter la Mutuelle Saint Martin par courrier postal
Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance Mutuelle Saint Martin, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :
MUTUELLE SAINT MARTIN (MSM) Résiliation mutuelle 3 rue Duguay-Trouin 75280 PARIS CEDEX 06 FRANCE
De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre assurance santé Mutuelle Saint Martin.
Contacter la Mutuelle Saint Martin sur YouTube
Annuler votre complémentaire santé à la Mutuelle Saint Martin est aussi possible via YouTube puisque votre assureur y est présent :
Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller Mutuelle Saint Martin au sujet de la résiliation de votre contrat mutuelle. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.
L'Espace Client Mutuelle Saint Martin
Assuré à la Mutuelle Saint Martin, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de résilier votre contrat d'assurance santé.
Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.
Contacter la Mutuelle Saint Martin via leur formulaire de contact
Il est possible d'adresser un message à votre assureur directement en passant par le site internet de la Mutuelle Saint Martin. Le formulaire de contact est conçu de façon à pouvoir détailler votre demande (la résiliation de votre assurance santé Mutuelle Saint Martin), permettant ainsi à votre conseiller de préparer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Lettre de résiliation
Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation assurance mutuelle MSM à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.
Une fois celle-ci réceptionnée, la mutuelle Saint Martin prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre contrat mutuelle à la Mutuelle Saint Martin (MSM) prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.
Prénom, NOM Adresse: Téléphone: E-mail: Numéro du contrat:
MUTUELLE SAINT MARTIN (MSM) Résiliation contrat mutuelle 3 rue Duguay-Trouin 75280 PARIS CEDEX 06 FRANCE
A [Ville], [Date]
Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance santé à la Mutuelle Saint Martin
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Détenteur d’un contrat santé n°… souscrit le jj/mm/aaaa au sein de la Mutuelle Saint Martin, je vous annonce par la présente mon intention de le résilier dû au fait que je dois partir à l’étranger pour rejoindre mon nouveau poste. Ci-joint la copie des documents justifiant mon affectation à l’étranger ainsi que la copie de mon contrat mutuelle.
Je vous prie donc de m’envoyer un avis de réception de ma demande et d’entamer toutes procédures de résiliation dans les meilleurs délais possible.
En attente de votre retour, je vous prie, Madame, Monsieur, d’agréer, mes salutations distinguées.
Signature
Adresse de résiliation
Pour vous permettre de suspendre définitivement votre assurance mutuelle à la Mutuelle Saint-Martin, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.
Attention :
Accompagnez votre courrier de rétractation contrat santé Mutuelle Saint-Martin d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat d'assurance mutuelle santé stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.
Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour arrêter votre contrat Mutuelle Saint-Martin en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où la Mutuelle Saint-Martin contesterait la date à laquelle vous avez demandé l'annulation de votre contrat mutuelle santé, votre recommandé prouvera vos dires.
Envoyez au Service Client de la Mutuelle Saint-Martin votre courrier de résiliation à l'adresse suivante :
MUTUELLE SAINT MARTIN (MSM) Résiliation assurance mutuelle santé 3 rue Duguay-Trouin 75280 PARIS CEDEX 06 FRANCE
Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à la Mutuelle Saint-Martin, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre de clôture Mutuelle Saint-Martin.
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