Résilier sa mutuelle chez HCR Santé

HCR Santé est née en octobre 2010 à l’initiative des salariés et employeurs du syndicat de la branche Hôtels Cafés Restaurants.

3 assureurs se partagent, pour le compte de la HCR Mutuelle, du rendement de services et de la commercialisation de produits de complémentaire santé.

La résiliation du contrat auprès de la mutuelle n’est pas compliquée si jamais ses services ne correspondent plus à vos attentes ou alors si votre situation a changé.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 28/10/22 à 16:01

Explications sur la mutuelle chez HCR Santé

HCR Santé peut vous proposer des contrats santé collectifs et individuels.

La souscription individuelle vous permet de mentionner votre conjoint et vos enfants comme bénéficiaires des garanties.

Ce contrat offre 4 formules de remboursement. Il existe une formule de base CCN obligatoire pour le souscripteur.

Puis, ce dernier doit utiliser l’une des formules Surco A ou B ou C qui restent pour compléter la base CCN.

Le contrat santé HCR Mutuelle couvre les besoins en traitement suivants : les consultations en ostéopathie, l’achat de lunettes et de boite de lentilles, le frais de chambre individuelle en cas d’hospitalisation et les frais en ophtalmologie.

Si vous avez besoin d’un traitement chirurgical, de semelles orthopédiques ou encore d’implants dentaires, vous pouvez souscrire une assurance santé chez HCR Mutuelle.

Grâce au réseau de tiers payant créé par les 3 assureurs collaborant au sein de la mutuelle, vos procédures de remboursement sont rendues simples.

Si vous êtes obligé de faire des traitements ou consultations coûteux, vous devriez faire parvenir une demande de prise en charge par la HCR Mutuelle avant toute demande de remboursement.

Vous devez joindre à votre demande des documents (par exemple, les feuilles de soins ou le devis d’hospitalisation) attestant ces traitements onéreux.

Résilier son contrat d'assurance santé HCR Santé, sous quelles conditions ?

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Vous recherchez une solution pour clôturer rapidement et efficacement votre assurance complémentaire santé chez HCR Santé ?

Pour vous permettre d'arrêter votre contrat d'assurance mutuelle HCR Santé dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de renoncer à votre complémentaire santé chez HCR Santé :

1ère solution pour mettre fin à votre contrat HCR Santé : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à HCR Santé de supprimer votre assurance mutuelle dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour résilier votre contrat mutuelle santé chez HCR Santé vous enverra une notification confirmant la cessation de votre mutuelle santé HCR Santé.

2ème solution pour clôturer votre contrat d'assurance chez HCR Santé : Vous rendre dans une agence HCR Santé et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à mettre un terme à votre assurance HCR Santé, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui annuler votre contrat santé HCR Santé.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre assurance santé HCR Santé où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour vous rétracter de votre contrat d'assurance santé HCR Santé : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent résilier leur mutuelle chez HCR Santé. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre contrat de complémentaire santé.

4ème solution pour arrêter votre contrat mutuelle chez HCR Santé : Vous connecter à votre Espace Client HCR Santé sur internet.

Pour révoquer votre assurance complémentaire santé, connectez vous à votre Espace Personnel HCR Santé via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la suspension de votre contrat d'assurance mutuelle :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller HCR Santé en lui demandant de clore votre complémentaire santé.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour clôturer votre contrat chez votre assureur HCR Santé.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client HCR Santé vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : l'arrêt de votre assurance mutuelle chez HCR Santé.

5ème solution pour vous désengager de votre contrat mutuelle santé HCR Santé : Lire les conditions générales de votre mutuelle HCR Santé pour prendre connaissance des autres façons de suspendre définitivement votre mutuelle chez HCR Santé.

A la souscription de votre mutuelle santé, votre compagnie d'assurance HCR Santé vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de stopper votre contrat d'assurance.

Quand envoyer la lettre de résiliation de votre contrat de complémentaire santé à HCR Mutuelle ?

Vous souhaitez faire cesser les garanties de votre assurance le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre contrat santé auprès d'un conseiller HCR Santé.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Annuler votre assurance santé HCR Santé à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Stopper votre contrat d'assurance santé chez HCR Santé hors date d'échéance de votre contrat.

Résilier votre mutuelle HCR Santé à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) mettre un terme à votre contrat de complémentaire santé à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat mutuelle, HCR Santé vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez mettre fin à votre assurance complémentaire santé HCR Santé.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui clôturer votre contrat d'assurance mutuelle ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client HCR Santé devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre complémentaire santé est résiliée.

Arrêter votre contrat HCR Santé hors date d'échéance

Vous pouvez renoncer à votre assurance mutuelle HCR Santé à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez clôturer votre contrat mutuelle santé avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de mettre fin à votre mutuelle santé avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

Quels motifs pour résilier votre contrat santé hors échéance ?

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre contrat d'assurance souscrite précédemment chez HCR Santé.

Supprimer votre assurance HCR Santé par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à HCR Santé que vous vous rétractez de votre contrat santé même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par HCR Santé, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour mettre un terme à votre assurance santé HCR Santé hors échéance.

Résilier votre contrat d'assurance santé HCR Santé avant terme suite à un changement de régime matrimonial

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la résiliation de votre mutuelle auprès de HCR Santé.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre contrat de complémentaire santé n'est acceptée par HCR Santé que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client HCR Santé, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre contrat mutuelle HCR Santé sera résiliée dans les prochains jours.

Annuler votre assurance complémentaire santé HCR Santé avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour révoquer avant terme votre contrat d'assurance mutuelle chez HCR Santé.

Une complémentaire santé souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de clore hors date anniversaire votre contrat souscrit chez HCR Santé auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de clôturer votre assurance mutuelle en anticipée, adressez à HCR Santé une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de HCR Santé.

Arrêter votre contrat mutuelle santé hors échéance HCR Santé suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à la mutuelle santé chez HCR Santé ? Rassurez vous, il est possible de suspendre définitivement avant la date anniversaire votre contrat d'assurance HCR Santé.

Par voie postale, adressez à HCR Santé un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la clôture de votre contrat.

Vous désengager de votre assurance HCR Santé hors date anniversaire suite à une cessation définitive d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre contrat santé chez HCR Santé : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que HCR Santé puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Comment joindre le service client de la mutuelle HCR Mutuelle ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour contacter des responsables pour vos questions sur votre contrat HCR Mutuelle et sa résiliation :

Vous pouvez soit composer le 04 88 67 15 15 ou le 02 54 88 38 12

Vous pouvez également envoyer vos questions sur la résiliation de votre mutuelle au courriel suivant : gie@hcrprevoyance.fr

La HCR Mutuelle est aussi présente sur Facebook et Twitter ; il vous suffit donc de suivre les liens suivants pour accéder aux informations pour résilier votre mutuelle santé :

  • Facebook : https://fr-fr.facebook.com/HCRsante
  • Twitter : https://twitter.com/le_hcr

Lettre de résiliation

Nom et prénoms
Adresse
Numéro téléphone
Mail
Références : Contrat de mutuelle santé n° (à remplir)

HCR PREVOYANCE
14 bis rue Daru
75008 PARIS

Le jj/mm/aaaa

Objet : Demande de résiliation du contrat de mutuelle santé HCR Santé à échéance annuelle

Par lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Ma mutuelle santé n° (à remplir) souscrit le jj/mm/aaaa arrive à son terme le jj/mm/aaaa et je informe par le présent que je ne souhaite plus le renouveler.

En application de la loi Chatel, je vous envoie alors ma demande de résiliation dans le respect des deux mois de préavis avant son terme.

Je vous remercie d’avance d’accuser réception de ma demande et de m’envoyer le plus vite possible un avis de réception pour confirmer sa recevabilité.

En attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation

Si vous résiliez l’assurance santé HCR Mutuelle, vous pouvez transmettre votre demande à l’adresse suivante :

HCR PREVOYANCE
14 bis rue Daru
75008 PARIS

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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