Résilier sa mutuelle chez Groupama

Groupama est une société française créée en 1900. Son activité initiale était de concevoir et vendre des contrats d’assurance agricole.

Ensuite, il a diversifié ses produits en mettant à disposition de ses clients d’autres solutions d’assurance ainsi que des produits bancaires.

Vous pouvez souscrire une assurance auto, prévoyance et habitation auprès de la compagnie.

Si vous êtes déjà assuré, et vous voulez rompre votre contrat pour des raisons particulières, voici les informations à connaitre.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 17/05/22 à 15:44

L’assurance santé Groupama

L’assurance santé Groupama labellisé « Groupama Santé Active » propose trois principales offres.

  1. La solution Solo est destinée aux couples sans enfant et aux célibataires actifs.
  2. La solution Familiale est conçue pour les couples avec enfants à charge.
  3. La solution Senior cible les individus ayant plus de 55 ans, qu’ils soient célibataires ou en couple, mais sans enfant à charge.

En outre, les avantages présentés par la mutuelle santé de Groupama sont nombreux.

Le reste à charge zéro sur le panier 100 % santé (audiologie, dentaire et optique) en fait partie.

Aussi, une assistance de 24 h/24 et 7 j/7 sera mise à disposition de l’assuré via l’application mobile Groupama.

Elle permet d’avertir son assureur et d’être secouru immédiatement en cas d’agression, de chute, de malaise, etc.

Des services d’assistance à domicile sont aussi accessibles aux proches de l’assuré (aide-ménagère, livraison de médicaments, garde d’enfant, etc.).

Parmi les points forts de la mutuelle Groupama, il y a aussi l’offre de 6 consultations médicales gratuites à distance et d’un soutien financier allant jusqu’à 11 000 € en cas de souci de santé à l’étranger.

Demander la résiliation d’un contrat de complémentaire santé Groupama : explications !

resiliation mutuelle groupama

Vous recherchez une solution pour vous désengager de rapidement et efficacement votre assurance mutuelle chez Groupama ?

Pour vous permettre de résilier votre complémentaire santé Groupama dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de quitter votre contrat d'assurance mutuelle chez Groupama :

1ère solution pour révoquer votre assurance complémentaire santé Groupama : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Groupama de faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour stopper votre contrat de complémentaire santé chez Groupama vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre mutuelle Groupama.

2ème solution pour clôturer votre contrat d'assurance santé chez Groupama : Vous rendre dans une agence Groupama et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à supprimer votre assurance santé Groupama, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui renoncer à votre mutuelle santé Groupama.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre contrat santé Groupama où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour annuler votre contrat mutuelle santé Groupama : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent suspendre leur assurance mutuelle chez Groupama. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre complémentaire santé.

4ème solution pour mettre un terme à votre contrat d'assurance mutuelle chez Groupama : Vous connecter à votre Espace Client Groupama sur internet.

Pour clore votre assurance complémentaire santé, connectez vous à votre Espace Personnel Groupama via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la résiliation de votre contrat mutuelle :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Groupama en lui demandant de mettre fin à votre mutuelle.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour vous rétracter de votre contrat de complémentaire santé chez votre assureur Groupama.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Groupama vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la résiliation de votre contrat d'assurance santé chez Groupama.

5ème solution pour arrêter votre contrat de complémentaire santé Groupama : Lire les conditions générales de votre mutuelle Groupama pour prendre connaissance des autres façons de cesser votre mutuelle chez Groupama.

A la souscription de votre contrat mutuelle, votre compagnie d'assurance Groupama vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de stopper votre assurance complémentaire santé.

Quand demander à Groupama la résiliation de votre mutuelle santé ?

Vous souhaitez quitter votre contrat d'assurance mutuelle le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre complémentaire santé auprès d'un conseiller Groupama.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle Groupama à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Abandonner votre contrat mutuelle santé chez Groupama hors date d'échéance.

Quitter votre contrat santé Groupama à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) faire cesser les garanties de votre mutuelle santé à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat d'assurance santé, Groupama vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez abandonner votre mutuelle Groupama.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui stopper votre contrat de complémentaire santé ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Groupama devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre assurance santé est résilié.

Résilier votre mutuelle santé Groupama hors date d'échéance

Vous pouvez cesser votre assurance santé Groupama à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez vous désengager de votre assurance mutuelle avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de révoquer votre contrat d'assurance avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

La résiliation de votre contrat de complémentaire santé avant l’échéance

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre mutuelle souscrite précédemment chez Groupama.

Arrêter votre complémentaire santé Groupama par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à Groupama que vous résiliez votre contrat santé même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Groupama, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour vous rétracter de votre contrat mutuelle santé Groupama hors échéance.

Mettre fin à votre assurance complémentaire santé Groupama avant terme suite à un changement de situation matrimoniale

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la résiliation de votre contrat mutuelle auprès de Groupama.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre contrat de complémentaire santé n'est acceptée par Groupama que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Groupama, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre mutuelle Groupama sera résiliée dans les prochains jours.

Clore votre assurance complémentaire santé Groupama avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour mettre un terme avant terme à votre contrat d'assurance santé chez Groupama.

Un contrat mutuelle souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de suspendre hors date anniversaire votre assurance santé souscrite chez Groupama auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre d'annuler votre contrat d'assurance mutuelle en anticipée, adressez à Groupama une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Groupama.

Renoncer à votre complémentaire santé Groupama hors échéance suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à la mutuelle santé chez Groupama ? Rassurez vous, il est possible de supprimer avant la date anniversaire votre contrat santé Groupama.

Par voie postale, adressez à Groupama un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.

Clôturer votre assurance mutuelle Groupama hors date anniversaire suite à une cessation d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre contrat mutuelle santé chez Groupama : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Groupama puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Comment contacter le service client de l’assurance santé Groupama ?

Différents moyens sont mis à disposition pour contacter le service client de l’assurance santé Groupama.

Vous pouvez par exemple appeler le numéro 01 44 56 77 77.

Aussi, si vous souhaitez contacter cette compagnie par courrier recommandé, voici l’adresse postale de son siège social : « Groupama SA – 8-10, rue d’Astorg – 75008, Paris ».

Il vous est également possible de vous servir de l’un des moyens présentés sur cette page https://www.groupama.fr/contact pour rejoindre le support client de Groupama.

Depuis votre espace client https://authentification.groupama.fr/cas/login?service, vous pouvez vous mettre en contact avec le service client de ce groupe.

Il suffit d’entrer votre numéro client, votre email, ou votre numéro de téléphone mobile ou encore votre identifiant, suivi de votre mot de passe.

Si vous préférez les réseaux sociaux, voici les liens officiels :

  • Twitter : https://twitter.com/GroupeGroupama ;
  • Facebook : https://www.facebook.com/groupama.

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Groupama SA
8-10, rue d’Astorg
75008, Paris

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Groupama

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de mettre un terme à mon contrat santé numéro…, souscrit auprès de votre établissement Groupama le…, et ce, suite à… (indiquer le motif de résiliation). Je mets en pièce jointe le justificatif de ce motif.

En effet, je vous saurais gré d’en tenir compte et de me faire parvenir un retour le plus tôt possible.

Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame/Monsieur, à l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Signature

Adresse de résiliation

Votre demande de résiliation peut être adressée à :

Groupama SA
8-10, rue d’Astorg
75008, Paris

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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