Résilier sa mutuelle chez Saint Christophe Assurances
Depuis 57 ans, Saint Christophe Assurances, assureur expert et agile et mutuelle engagée et solidaire, met tout en œuvre afin d’offrir à ses sociétaires des solutions d’assurance et de préventions adaptées à leur environnement : assurance auto, assurance habitation, assurance santé, garantie des accidents de la vie etc.
Vous avez souscrit une mutuelle chez Saint Christophe Assurances et vous souhaitez aujourd’hui la résilier ? Découvrez qui est Saint Christophe Assurances et quelles garanties sont comprises dans sa complémentaire santé ? Quelle est la procédure à mettre en place pour résilier Saint Christophe Assurances ? Comment contacter Saint Christophe Assurances pour leur demander la résiliation de votre mutuelle ? Enfin, découvrez une lettre de résiliation type à envoyer au Service Client Saint Christophe Assurances.
Par Charles GONCOURTModifié le 21/04/22 à 13:40
Sommaire
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Ce qu'il faut savoir sur la complémentaire santé Saint Christophe
Explicatif sur la Mutuelle Saint Christophe Assurances
Si le souscripteur est admis en hôpital pour plus de 72 heures d’une manière prévisible ou imprévisible, un service d’assistance lui est accordé.
En cas d’hospitalisation non-interrompue de plus de 9 jours suite à un accident, vous serez dispensé de cotisations.
Pour ceux qui sont titulaires de contrat santé vieux de 3 ans et plus, des bonus de fidélité en dentaire et en optique leur sont offerts.
Si vous avez opté pour Lumina Santé, une formule pour la famille, les cotisations seront gratuites dès la souscription de votre 3e enfant.
Des services indispensables pour les familles en difficulté sont assurés pour les parents souscripteurs chez Saint Christophe. Si leur enfant est hospitalisé pour plus de 15 jours, il peut bénéficier d'un soutien scolaire.
Les gardes d’enfant malade ou d'animaux pendant une hospitalisation sont également possibles.
En outre, les couples qui souscrivent la mutuelle santé Saint Christophe obtiendront une réduction de 10 %.
Bon à savoir :
L’accès à la téléconsultation offerte par l’AXA Assistance est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour tout souscripteur de tout niveau de garantie chez Saint Christophe Assurances.
Demander la résiliation d'une assurance santé Saint Christophe : Quelles sont les démarches ?
Découvrez comment procéder à la résiliation de votre mutuelle chez Saint Christophe Assurances
Quel que soit le motif et le moment que vous choisissez pour clore votre complémentaire santé auprès de Saint Christophe Assurances, vous pouvez procéder de différentes manières. Avant de commencer vos démarches de résiliation, pensez à bien relire les conditions générales de vente de votre contrat d'assurance santé. Celles-ci comportent des informations précises sur les moyens mis à votre disposition pour arrêter votre mutuelle santé Saint Christophe Assurances en bonne et due forme.
Annuler votre contrat mutuelle santé Saint Christophe Assurances par courrier
Dans un premier temps, rédigez une lettre de résiliation en invoquant les raisons pour lesquelles aujourd'hui, vous souhaitez résilier votre mutuelle chez Saint Christophe Assurances.
Dans ce courrier, n'oubliez pas de mentionner votre identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire), votre numéro client (vous le trouverez en haut, à gauche de votre dernier avis d'échéance), vos coordonnées téléphoniques et votre adresse e-mail.
Ensuite, rendez vous au bureau de poste près de chez vous et envoyez votre courrier de résiliation assurance santé Saint Christophe Assurances en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, en cas de litige, l'AR vous permettra de prouver votre bonne foi et de confirmer à Saint Christophe Assurances que vous avez mis tout en œuvre pour mettre fin à votre contrat de complémentaire santé.
Enfin, quelques jours après avoir envoyé votre lettre de résiliation, appelez le Service Client Saint Christophe Assurances et demandez leur s'ils ont bien reçu votre courrier de clôture mutuelle. Profitez de cette échange téléphonique pour leur demander à quelle date votre assurance mutuelle Saint Christophe Assurances va t-elle être résilié.
Supprimer votre contrat santé Saint Christophe Assurances en agence
Autre manière de faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle santé chez Saint Christophe Assurances : Se rendre au siège social de votre assureur ou dans l'un de leurs points de vente.
Si vous habitez à côté d'une agence Saint Christophe Assurances, vous pouvez vous déplacer en personne et leur remettre votre lettre de résiliation en main propre. Pour justifier de votre identité, munissez vous de votre pièce d'identité et de votre contrat mutuelle Saint Christophe Assurances.
Arrivé à l'accueil de votre complémentaire santé Saint Christophe Assurances, faîtes part à votre conseiller de votre souhait de clôturer votre contrat d'assurance santé Saint Christophe Assurances dans les plus brefs délais et demandez à recevoir un récépissé prouvant votre venue dans les locaux de votre assureur. D'ici quelques semaines, votre conseiller Saint Christophe Assurances vous recontactera pour vous confirmer la fin de votre mutuelle santé dans leur établissement.
Mettre un terme à votre contrat mutuelle santé Saint Christophe Assurances par acte judiciaire
Suspendre sa mutuelle chez Saint Christophe Assurances via un acte judiciaire consiste à engager un huissier de justice pour rédiger une lettre demandant à votre compagnie d'assurance Saint Christophe Assurances de procéder rapidement à la résiliation de votre contrat santé.
Ce n'est pas le procédé le plus couramment utilisé pour stopper une assurance mutuelle santé chez Saint Christophe Assurances mais c'est la procédure la plus efficace étant donnée le caractère juridique de la démarche.
Logiquement, sous une dizaine de jours, vous devriez recevoir un courrier de la part du Service Client Saint Christophe Assurances vous indiquant sous combien de jours la résiliation de votre contrat mutuelle sera effective.
Clore votre assurance santé Saint Christophe Assurances par téléphone
Autre solution pour arrêter votre contrat de complémentaire santé chez Saint Christophe Assurances : Téléphoner au Service Relation Clientèle de votre assureur Saint Christophe Assurances en lui précisant que vous souhaitez annuler votre assurance mutuelle Saint Christophe Assurances rapidement et si un appel téléphonique suffit à valider votre demande.
Dans l'hypothèse où Saint Christophe Assurances accepte que vous résiliez votre complémentaire santé par téléphone, indiquez votre numéro de contrat et confirmez votre demande par email.
A l'inverse, si Saint Christophe Assurances refuse de résilier votre mutuelle santé par téléphone, demandez au Service Client la procédure pour mettre fin à votre mutuelle Saint Christophe Assurances et quels sont les documents justificatifs à apporter à votre demande.
Supprimer votre assurance santé Saint Christophe Assurances en vous connectant à votre Espace Client
Votre Espace Client Saint Christophe Assurances vous permet également de demander la résiliation de votre contrat de complémentaire santé simplement en vous rendant dans votre messagerie et en laissant un email à votre conseiller. Sous quelques jours, celui-ci prendra connaissance de votre demande. Soit il s'exécutera en vous adressant un accusé de réception soit il vous appellera pour connaître les raisons qui vous poussent aujourd'hui à faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle santé chez Saint Christophe Assurances.
Sachez que vous n'avez aucune obligation de dévoiler à Saint Christophe Assurances pourquoi vous souhaitez clôturer votre contrat d'assurance santé chez eux. En effet, la résiliation d'un contrat d'assurance est libre que ce soit pour une assurance mutuelle, une assurance auto ou une assurance habitation.
À quel moment pouvez-vous résilier votre mutuelle santé Saint Christophe ?
Vous pouvez clôturer votre contrat santé Saint Christophe à l'échéance du contrat, ou de manière anticipée si vous pouvez justifier d'un motif légitime prévu dans les conditions générales de vente.
Mettre un terme à votre assurance mutuelle santé Saint Christophe Assurances à l’échéance du contrat
Sachez que la loi Hamon qui autorise les assurés à clore leur contrat d'assurance à tout moment après un an de souscription ne s'applique pas aux contrats mutuelle que vous l'ayez souscrit chez Saint Christophe ou dans une autre compagnie d'assurance.
Vous devez donc attendre l’échéance annuelle de votre complémentaire santé pour pouvoir procéder à sa résiliation chez Saint Christophe Assurances, même après la première année de souscription.
À l'échéance (c'est-à-dire à la date anniversaire de la signature du contrat), vous pouvez suspendre votre contrat d'assurance santé Saint Christophe sans avoir à vous justifier. Seulement, un préavis de 2 mois doit toutefois être respecté : vous devez donc adresser à votre assureur Saint Christophe Assurances une lettre de résiliation en recommandé demandant la clôture définitive de votre mutuelle santé.
Conformément à la loi Chatel, Saint Christophe est tenu de vous informer chaque année de cette échéance, au moins 75 jours avant la date anniversaire du contrat. Profitez de cette occasion pour stopper votre mutuelle. Sachez que sans intervention de votre part, votre contrat mutuelle santé Saint Christophe Assurances sera tacitement renouvelé et vous devrez patienter un an avant de pouvoir à nouveau demander sa résiliation.
Arrêter votre assurance santé Saint Christophe hors échéance
Chez Saint Christophe Assurances, vous avez également le droit de résilier votre contrat de complémentaire santé avant l’échéance du contrat à condition d’avoir un motif légitime. Vous devez dans ce cas joindre à votre lettre de résiliation, le ou les documents justificatifs nécessaires.
La résiliation de votre mutuelle santé avant l'échéance
Pour clore votre assurance mutuelle Saint Christophe en dehors de l’échéance annuelle, vous devez présenter un motif valable et reconnu comme légitime par votre assureur Saint Christophe Assurances. Voici les motifs acceptés :
1er motif pour annuler votre contrat santé Saint Christophe hors échéance : un changement de situation maritale. Il peut s'agir d'un mariage, d'un pacs ou d'un divorce qui vient modifier le risque couvert par votre contrat mutuelle. Une copie de l'acte de mariage, de pacs ou de divorce devra être jointe à votre lettre de résiliation.
2ème motif pour mettre fin à votre assurance mutuelle santé Saint Christophe Assurances hors date anniversaire du contrat : un changement de situation familiale. En cas de naissance d’un enfant ou de décès du conjoint, vous pouvez supprimer votre complémentaire santé chez Saint Christophe hors échéance. Il vous suffit simplement d'adresser à Saint Christophe Assurances l'acte de naissance de votre enfant ou l'acte de décès de votre conjoint ou époux.
3ème motif pour faire cesser les garanties de votre contrat d'assurance santé Saint Christophe hors terme annuel du contrat : un déménagement. Si vous déménagez à l’étranger, vous disposez d'un motif irréfutable pour suspendre votre mutuelle santé chez Saint Christophe Assurances. N'oubliez pas de fournir une facture de déménagement, un contrat de travail, un certificat de domiciliation à l’étranger ou un bail de location pour prouver votre situation.
4ème motif pour clôturer votre contrat mutuelle santé chez Saint Christophe Assurances hors échéance du contrat : une cessation d'activité professionnelle. Si vous stoppez définitivement votre activité professionnelle, vous pouvez demander une résiliation anticipée. N’oubliez pas de joindre à la lettre de résiliation votre Extrait K-bis.
5ème motif pour mettre un terme à votre mutuelle chez Saint Christophe hors date anniversaire : la souscription obligatoire à une mutuelle d’entreprise. Dans le cas où vous seriez obligé de souscrire à une mutuelle d’entreprise, vous devez fournir une attestation nominative dûment signée et tamponnée par votre employeur pour obtenir la rupture de votre mutuelle Saint Christophe Assurances.
6ème motif pour arrêter votre assurance santé chez Saint Christophe Assurances : une augmentation non justifiée des primes d’assurance. En cas de hausse injustifiée de la prime annuelle d’assurance, vous avez le droit de stopper votre contrat de complémentaire santé Saint Christophe sans attendre l'échéance. Votre demande doit être transmise dans les 15 jours après réception de la notification.
Contacter Saint Christophe Assurances pour résilier votre assurance santé
Saint Christophe Assurances met à la disposition de ses assurés différentes façons de contacter leur Service client pour mettre fin à leur contrat mutuelle, réaliser un devis, faire une réclamation ou pour des informations complémentaires.
Contacter la mutuelle d'assurances Saint Christophe par téléphone
Première solution pour joindre le Service Client Saint Christophe Assurances : Téléphoner au 01 56 24 76 00 du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 du lundi au jeudi (le vendredi jusque 17h30). Lors de votre échange téléphonique, faîtes part à votre conseiller de votre volonté de supprimer votre complémentaire santé chez Saint Christophe Assurances et demandez lui quels sont les documents justificatifs à fournir.
Bon à savoir :
Pour vous permettre d'avoir un correspondant rapidement au téléphone, nous vous conseillons d'appeler pendant les heures creuses, en début de matinée ou à l'heure de midi.
Contacter la mutuelle d'Assurances Saint Christophe par tchat ou visio
Deuxième solution pour être mis en contact rapidement avec Saint Christophe Assurances : utilisez le tchat mis à votre disposition sur le site officiel de Saint Christophe Assurances à l'adresse www.saint-christophe-assurances.fr. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'encart situé à droite de votre écran et d'écrire votre demande.
A cette occasion, formulez clairement ce pour quoi vous souhaitez aujourd'hui discuter avec votre assureur : « Mettre un terme à votre assurance santé chez Saint Christophe Assurances ». Demandez quelle est la marche à suivre et sous quel délai la résiliation de votre contrat de complémentaire santé prendra effet.
Enfin, demandez à ce que votre demande de résiliation soit confirmée en vous envoyant une notification par SMS, email ou courrier postal.
Contacter la mutuelle Saint Christophe Assurances par mail
Troisième solution pour savoir quelle est la procédure pour suspendre votre assurance mutuelle Saint Christophe Assurances : l'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@saint-christophe-assurances.fr. Scannez vos pièces justificatives en amont (copie de votre pièces d'identité de votre contrat d'assurance santé) et envoyez les en pièces jointes.
Si vous avez déjà payé votre prime d'assurance annuelle et que vous demandez la résiliation de votre contrat santé en cours d'année à Saint Christophe Assurances, vous êtes en droit de lui réclamer le trop-perçu et exiger un remboursement de leur part.
La FAQ Assurance Saint Christophe
La Foire Aux Questions Saint Christophe Assurances vous permet d'obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur votre mutuelle santé Saint Christophe Assurances et notamment sur la manière de procéder pour clôturer votre contrat mutuelle santé. Ainsi, la FAQ Saint Christophe Assurances vous permet d'obtenir la marche à suivre sans forcément envoyer un email ou téléphoner à votre conseiller. La réponse est immédiate.
Contacter Saint Christophe Assurances par courrier postal
Pour envoyer votre courrier de résiliation à votre compagnie d'assurance Saint Christophe Assurances, voici ci-dessous à quelle adresse l'envoyer :
MUTUELLE SAINT CHRISTOPHE ASSURANCES Résiliation mutuelle 277 rue Saint Jacques 75256 PARIS CEDEX 05 FRANCE
De plus, pour vous simplifier la rédaction de ce courrier, découvrez en dessous une lettre de résiliation type à envoyer à votre assurance mutuelle santé Saint Christophe Assurances.
Contacter la mutuelle d'assurances Saint Christophe sur les réseaux sociaux
Stopper votre contrat mutuelle chez Saint Christophe Assurances est aussi possible via les réseaux sociaux puisque votre assureur y est présent :
Abonnez vous à un de leur réseau social et discutez en ligne avec un conseiller Saint Christophe Assurances au sujet de la résiliation de votre complémentaire santé. Par exemple, suite à l'envoi de votre courrier de résiliation, demandez lui s'il l'a bien reçu et à quelle date votre contrat sera t-il résilié.
L'Espace Client Saint Christophe Assurances
Assuré chez Saint Christophe Assurances, vous bénéficiez de votre espace personnel pour suivre vos remboursements santé, connaître vos garanties, savoir la date de votre prochaine échéance, modifier vos coordonnées personnelles etc. mais vous pouvez également communiquer avec votre conseiller et lui demander de clore votre contrat d'assurance santé.
Vous devez simplement utiliser votre messagerie via votre espace client et adresser en pièces jointes vos documents justificatifs comme pour l'envoi d'un email classique.
Lettre de résiliation
Retrouvez ci-dessous une lettre de résiliation mutuelle Saint Christophe Assurances à personnaliser, écrite par notre rédaction Résilier-Facilement dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger la vôtre et adressez la à leur Service Relation Clientèle.
Une fois celle-ci réceptionnée, la mutuelle Saint Christophe prendra en compte votre demande et vous enverra par mail, par SMS ou par courrier postal un accusé de réception. Il y sera inscrit la date à laquelle votre assurance santé chez Saint Christophe Assurances prend fin et s'il manque ou non des documents justificatifs permettant la résiliation définitive de votre contrat santé.
Prénom, NOM Adresse: Téléphone: E-mail: Numéro du contrat:
MUTUELLE SAINT CHRISTOPHE ASSURANCES Résiliation mutuelle santé 277 rue Saint Jacques 75256 PARIS CEDEX 05 FRANCE
À [Ville], [Date]
Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance santé chez Saint Christophe Assurances
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Le jj/mm/aaaa, j’ai signé mon contrat d’assurance complémentaire santé n°… à la Mutuelle Saint Christophe. Cependant, je suis dans l'obligation de le résilier à cause du motif suivant : (Résumer en 1 ou 2 phrases le motif de votre résiliation). Ci-joint les documents qui le justifient et la copie de mon contrat mutuelle.
Je vous prie alors de procéder à toutes les démarches de résiliation avant le jj/mm/aaaa.
Je vous remercie d’avance de prendre ma demande en considération et prie de bien vouloir agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
Adresse de résiliation
Pour vous permettre de clore facilement votre contrat de complémentaire santé à la Mutuelle Saint Christophe, découvrez ci-dessous à quelle adresse postale envoyer votre lettre de résiliation.
Attention :
Accompagnez votre courrier de résiliation assurance Mutuelle Saint Christophe d'un justificatif d'identité (seul une photocopie suffira), ainsi que de la copie de votre contrat santé stipulant votre numéro client. Logiquement, celui-ci se situe en haut, à gauche de votre contrat d'assurance.
Nous vous conseillons également d'adresser votre dossier pour mettre fin à votre assurance mutuelle santé Saint Christophe Mutuelle en recommandé avec accusé de réception. Ainsi dans l'hypothèse où la mutuelle Saint Christophe contesterait la date à laquelle vous avez demandé la rétractation de votre mutuelle, votre recommandé prouvera vos dires.
Envoyez au Service Client de la Mutuelle Saint Christophe votre courrier de clôture à l'adresse suivante :
MUTUELLE SAINT CHRISTOPHE ASSURANCES Résiliation contrat mutuelle 277 rue Saint Jacques 75256 PARIS CEDEX 05 FRANCE
Bon à savoir :
Puisque vous envoyez une lettre contenant plusieurs documents à la Mutuelle Saint Christophe, pesez votre enveloppe avant de la poster et affranchissez la au tarif en vigueur. Vous éviterez ainsi une mauvaise surprise : un renvoi à votre domicile de votre lettre d'annulation Mutuelle Saint Christophe Assurances.
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