Comment résilier votre abonnement Greenyellow ?

resilier son abonnement greenyellow

Filiale du groupe Casino, GreenYellow fait désormais partie des entreprises fournissant de l’énergie sur le territoire français.

Avec sa nouvelle offre pour les particuliers, l’entreprise séduit grâce à son énergie verte et accessible à toutes les bourses.

Vous disposez d’un abonnement GreenYellow et vous souhaitez y mettre un terme ?

Quelle que soit la raison de votre demande de résiliation chez GreenYellow, voici les procédures à suivre.

L’abonnement GreenYellow

L’entreprise GreenYellow fait partie des pionnières en France à exploiter la filière de l’énergie renouvelable. Cette entreprise a alors su occuper une place prépondérante au milieu des géants internationaux.

Filiale appartenant au groupe Casino, GreenYellow se consacre tout particulièrement à l’approvisionnement en énergie verte et connectée en Métropole.

Engagée dans la protection de l’environnement, la société investit dans la production de services écoresponsables avec le développement de centrales photovoltaïques chez des PME.

Elle fournit également de l’électricité verte aux particuliers. Elle présente une multitude d’offres flexibles, adaptables à chaque besoin et accessibles à des tarifs compétitifs.

Pourquoi demander la résiliation de son abonnement GreenYellow ?

Dans bien des cas, les consommateurs décident d’arrêter leurs abonnements auprès d’une entreprise après le changement des conditions initiales : une hausse des tarifs ou d’autres litiges.

Ils choisissent alors de se tourner vers de nouveaux fournisseurs d’énergie pour des raisons économiques, après avoir trouvé un abonnement moins onéreux auprès de la concurrence.

Le déménagement oblige aussi les consommateurs à mettre fin à leur contrats d’électricité.

Dans la mesure où ils quittent définitivement leur domicile, ils doivent en effet résilier leur engagement auprès de GreenYellow.

En cas d’oubli, la consommation d’énergie des nouveaux occupants du logement risque d’être facturée au nom des anciens habitants.

Comment résilier votre abonnement GreenYellow ?

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La démarche est simple. Si vous changez d’opérateur, votre nouveau fournisseur prend en charge la résiliation du précédent contrat. Vous n’avez dans ce cas aucune démarche spécifique à faire pour arrêter votre ancien abonnement GreenYellow.

D’autre part, si la raison de votre souhait de résiliation concerne un changement d’adresse, vous devez effectuer vous-même les démarches de clôture de contrat auprès de GreenYellow. Dans ce cas précis, voici les options à envisager.

Résilier votre abonnement GreenYellow par téléphone

GreenYellow dispose de conseillers clients disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.

Vous pouvez les contacter durant la semaine à vos heures vacantes.

Le service client est accessible sur le numéro de téléphone suivant : 09 69 39 09 89. Le numéro est au même tarif qu’un appel local.

Procéder au désabonnement de GreenYellow par internet

La société est ouverte à toute recommandation, demande et remarque. À cet effet, ses clients peuvent la contacter sur sa plateforme de messagerie.

L’espace client de GreenYellow est accessible dans la rubrique « Ma messagerie » de son site web. Toute requête y est traitée dans les plus brefs délais.

Ceux qui ne souhaitent pas se déplacer peuvent aussi opter pour les demandes de résiliation par e-mail.

Le courrier électronique est un moyen fiable et pertinent de mettre fin à l’abonnement en électricité auprès de ce fournisseur.

Vous pouvez ainsi adresser votre demande à : serviceclient@greenyellow-energie.fr.

Rompre votre contrat GreenYellow par courrier

La voie postale reste la solution la plus fiable pour une demande de résiliation, notamment en raison de la traçabilité des procédures réalisées.

Pour mettre fin à votre abonnement GreenYellow, vous pouvez donc choisir d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre fournisseur.

Sur les échanges, figureront les dates auxquelles la demande a été effectuée.

En cas de litige, vous disposerez ainsi d’une preuve du moment précis où la société aura tenu compte de votre requête.

Stopper l’offre électricité GreenYellow suite à un déménagement

Si vous changez d’adresse, vous devez vous-même vous occuper de la rupture de votre abonnement auprès de GreenYellow.

Pour cela, vous pouvez opter pour l’une ou l’autre des solutions proposées précédemment.

Pour mener à bien cette procédure, vous devrez vous munir des informations suivantes :

  • Votre numéro de contrat,
  • Votre date de souscription,
  • Les index de votre consommation,
  • L’adresse concernée,
  • La date de résiliation souhaitée (la date de votre déménagement),
  • Vos coordonnées personnelles.

Quand résilier votre abonnement GreenYellow ?

Vous êtes libre de mettre un terme à votre abonnement GreenYellow quand bon vous semble.

Vous n’êtes contraint à aucune obligation, mise à part celle de demander la rupture du contrat auprès de votre fournisseur.

Pour des raisons de sécurité, effectuez cette requête avant votre date de départ dans le cas où vous déménagez.

Ainsi, vous éviterez toute réclamation ou litige auprès de votre ancien pourvoyeur.

Délai de résiliation d’un abonnement GreenYellow

En tant que consommateur d’énergie, vous devez communiquer votre demande 15 jours avant la date de résiliation souhaitée.

Cette marge de temps vous évitera d’être pris au dépourvu. Aussi, l’entreprise aura le temps de fermer en bonne et due forme votre compte.

Contacter GreenYellow

Si vous avez besoin de joindre un conseiller GreenYellow pour lui poser une question ou obtenir un renseignement, il existe différents moyens :

Lettre de résiliation d’un abonnement GreenYellow

Toujours dans l’initiative de vous accompagner dans votre démarche, voici un exemple de lettre de résiliation d’abonnement GreenYellow :

Prénom :
NOM :
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Greenyellow Énergie
Résiliation contrat électrique
TSA 20121
42 019 Saint Étienne Cedex 1

Objet : Résiliation de l’abonnement GreenYellow

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Suite à mon déménagement, je souhaite rompre mon contrat d’abonnement auprès de GreenYellow.

Je vous serais gré de prendre en considération ma demande effectuée ce jour [la date d’envoi de la lettre].

Mon numéro de compteur est le [votre numéro de compteur], enregistré sous le numéro de client [votre numéro client] au logement suivant [l’adresse concernée].

À titre d’information, je souhaiterais que le contrat prenne fin le [la date que vous souhaitez].

Ainsi, je vous prie de m’envoyer la facture de clôture à cette adresse [votre nouvelle adresse].

Vous trouverez ci-joint le relevé de mon compteur daté de ce jour [l’index de votre compteur].

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les plus distingués.

Faites à [Ville], le [la date]

Signature

Adresse de résiliation abonnement GreenYellow

Vous vous demandez à quelle adresse expédier votre lettre ? La voici :

Greenyellow Énergie
Service Client – résiliation abonnement
TSA 20121
42 019 Saint Étienne Cedex 1

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