Comment résilier votre abonnement Plum Energie ?

resilier son abonnement plum energie

Plum Energie est un jeune fournisseur d’électricité verte sur le marché français.

Grâce à des offres à tarifs intéressants, il incite ses clients à réduire leurs dépenses énergétiques et leur empreinte écologique.

Vous avez souscrit un contrat Plum Energie et vous souhaitez y mettre un terme ? Sachez qu’il existe quelques procédures à respecter.

L’abonnement Plum Energie

Plum Energie est un fournisseur alternatif d’électricité proposant un abonnement à tarif unique pour les particuliers situés dans l’Hexagone.

Le prix de l’abonnement qui est proposé est identique au tarif réglementé.

En revanche, Plum Energie vous offre la garantie d’une énergie 100 % verte. Celle-ci est en effet produite à partie de ressources entièrement renouvelables.

Ce fournisseur propose également d’autres avantages comme les bonus « éco-conso ».

Il est possible que vous ayez consommé moins d’énergie que ce qui était convenu au moment de votre souscription.

Dans ce cas, la quantité d’énergie que vous avez économisée est multipliée par le prix du kilowattheure.

Par exemple, si vous avez consommé 3 000 kWh au lieu de 3 500 kWh, cela fait 500 kWh d’économie d’énergie.

S’il s’agit d’un compteur 6 kVa, le bonus que vous gagnez s’élève à : 500 * 0,145 2 = 72 € offerts.

En constituant cette cagnotte, vous pourrez économiser sur vos prochaines factures d’électricité.

Vous pouvez aussi vous servir de la somme économisée pour financer les projets de production d’énergies renouvelables.

Plum Energie propose également une offre de parrainage qui vous permet d’offrir un gain de 20 € à chaque nouveau consommateur que vous aurez incité à s’abonner à Plum Energie.

En contrepartie, vous pourrez faire des économies sur vos factures mensuelles et les payer moins cher.

L’offre électricité de Plum Energie se décline en 2 options :

L’option « Base »

Le tarif de base est l’option tarifaire la plus simple sur le marché de l’énergie.

En choisissant cette offre, le prix du kilowattheure sera le même, que ce soit en journée ou pendant le weekend.

Le tarif de l’abonnement est moins cher pour une option « base » que pour l’option heures pleines/heures creuses.

L’option « heures pleines/heures creuses »

Il s’agit d’une option tarifaire légèrement plus complexe que l’option base. En effet, le prix du kilowattheure dépendra ici du moment de la journée.

Durant les heures pleines (en semaine et en journée), le prix du kWh HT sera légèrement plus cher qu’au cours des heures creuses (le soir et les week-ends).

Sachez qu’en moyenne, les abonnés à Plum Energie peuvent réaliser jusqu’à 10 % d’économie durant la première année de souscription.

Pourquoi demander la résiliation de son abonnement Plum Energie ?

Un changement d’adresse en vue ? Pensez à résilier votre contrat d’électricité chez Plum Energie.

En effet, votre contrat d’électricité est directement lié à votre compteur et donc à votre Point de Livraison (PDL).

Ainsi, vous n’avez pas la possibilité de transférer votre contrat actuel vers votre nouvelle adresse.

Il vous faudra souscrire un nouvel abonnement depuis votre nouveau logement, même si vous souhaitez rester un client de Plum Energie.

Vous serez ainsi enregistré sous de nouvelles références client. Les démarches de résiliation sont faciles et n’impliquent aucun frais.

Un changement de fournisseur peut aussi être à l’origine d’une demande de résiliation de contrat Plum Energie.

En effet, il se peut que l’offre d’électricité proposée par Plum Energie ne vous convienne plus ou que les configurations de votre logement aient changé.

Dans ce cas, il vous suffit de chercher une offre plus intéressante sur le marché et de souscrire un abonnement chez un autre fournisseur d’énergie.

Celui-ci se chargera de toutes les démarches auprès de Plum Energie. Vous n’avez à vous soucier de rien.

Comment résilier votre abonnement Plum Energie ?

Il existe différentes manières de mettre un terme à votre abonnement chez Plum Energie.

Mais avant, vous devez préparer quelques informations à communiquer au service client, notamment vos informations personnelles, la date de résiliation souhaitée, les références de votre contrat, etc.

Arrêter votre abonnement Plum Energie par téléphone

Facilitez-vous la tâche en résiliant votre contrat d’électricité par téléphone. Pour joindre le service client de Plum Energie, il vous suffit d’appeler le 09 77 55 80 30.

Sachez toutefois que cette option ne vous permet pas de garder une preuve juridique de votre démarche de résiliation.

Vous désabonner de Plum Energie par internet

Au moment de votre souscription à l’offre Plum Energie, vous avez accès à un compte client en ligne. Vous pouvez très bien vous en servir pour mettre fin à votre contrat.

Pour ce faire, vous n’avez qu’à remplir le formulaire de contact.

Clôturer votre compte Plum Energie par courrier

La résiliation de votre contrat par l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception est le meilleur moyen d’avoir une traçabilité de votre demande.

Préparez votre lettre de résiliation et envoyez-la au service client de l’entreprise.

Stopper votre abonnement Plum Energie suite à un déménagement

Dans le cas d’un déménagement, contactez le technicien de Plum Energie pour couper votre compteur à la date de votre départ.

Cette dernière doit obligatoirement figurer dans votre lettre de résiliation.

Quand résilier votre abonnement Plum Energie ?

Votre contrat d’électricité chez Plum Energie ne vous engage à rien. Vous pouvez résilier à tout moment, sans payer de frais supplémentaires.

Délai de résiliation d’un abonnement Plum Energie

Il est important de prévoir un laps de temps avant la date de votre départ pour que toutes les démarches soient réalisées correctement en temps voulu.

Soumettez votre demande 2 ou 3 semaines avant la date de résiliation souhaitée.

Contacter Plum Energie

Une question à poser ? Vous pouvez entrer en contact avec Plum Energie de différentes manières :

  • Par téléphone en appelant le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
  • Via le formulaire de contact.
  • Par courrier à l’adresse du siège social :
    Plüm Énergie
    30 rue Proudhon
    93 210 Saint Denis
  • Via les réseaux sociaux : sur Facebook et Twitter.
  • Vous pouvez aussi consulter leur page FAQ pour trouver en un clic les réponses aux questions les plus fréquentes.

Lettre de résiliation d’un abonnement Plum Energie

Nom, prénom
Adresse
Téléphone
E-mail
Référence du contrat d’abonnement

Plum Energie
Résiliation abonnement électricité

30 rue Proudhon
92210 St Denis

[Ville], ce [date]

Objet : Résiliation de contrat d’abonnement Plum Energie

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Je vous informe par la présente de ma demande de résiliation de mon contrat enregistré sous les références suivantes [référence client, PDL, etc.], à compter du [date de résiliation souhaitée].

Dans l’attente d’un retour favorable de votre part, recevez Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.

Signature

Adresse de résiliation abonnement Plum Energie

Votre lettre doit être envoyée à l’adresse suivante :

Plum Energie
Service résiliation contrat électricité

30 rue Proudhon
92210 St Denis

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