Energies Leclerc est un géant de la distribution d’énergie en France, filiale du groupe EDF. La société propose des offres d’électricité adaptées aux besoins des particuliers.
Sachez qu’il est possible de procéder à une résiliation de votre contrat d’abonnement Energies Leclerc. Découvrez dans cet article toutes les procédures à suivre.
Vous avez souscrit un abonnement à Energies Leclerc et vous souhaitez aujourd’hui résilier votre contrat d’électricité. Comment faire pour se désabonner de Leclerc Energies ? Voici la procédure à suivre pour une résiliation Energies E.Leclerc telle que décrite dans les conditions générales d’abonnement. Dans ce guide, découvrez quand résilier votre abonnement Energies Leclerc sans frais et comment contacter leur Service Clients. En bonus, servez vous du modèle de lettre de résiliation Energies Leclerc pour arrêter facilement votre abonnement d’électricité.
Par Charles GONCOURTModifié le 25/02/22 à 15:34
Sommaire
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L’abonnement Energies Leclerc
Energies Leclerc propose à ses clients une offre d’électricité verte, certifiée par des garanties d’origine renouvelable (hydraulique, solaire et éolienne). Cette formule est à prix fixe pour une durée de 1 an ce qui signifie que le coût de votre abonnement et le prix du kilowattheure hors taxe n’évoluent pas pendant la première année du contrat.
Energies Leclerc se base sur le Tarif Bleu EDF qui est un Tarif Réglementé de Vente (TRV) défini par l’État. L’offre d’électricité de Energies Leclerc peut être divisée en 2 sous-catégories :
Découvrez les caractéristiques des offres Energies Leclerc
L’électricité à 20 % de réduction
Cette option vous permet de payer une facture semblable à celle que vous auriez pu recevoir si vous aviez souscrit une offre EDF au Tarif Réglementé. Les 20 % de votre consommation en électricité seront cumulés à votre carte de fidélité. La totalité de vos bonus sera déductible lors de vos futurs achats chez Energies Leclerc.
Cette offre a permis à ce fournisseur de se placer à la tête du classement sur le marché de l’électricité.
L’offre 10 % moins chère
Il se peut que vous ne puissiez pas ou ne souhaitiez pas réaliser vos courses de manière régulière chez Energies Leclerc. Pour cela, votre fournisseur vous propose une autre option lorsque vous souscrivez votre abonnement. Il s’agit de 10% de remise immédiate sur votre consommation hors taxe. Celle-ci est inscrite sur votre facture d’électricité.
En choisissant cette option, vous pourrez faire de réelles économies par rapport au Tarif Réglementé d’EDF. Chaque client bénéficie de divers conseils personnalisés pour basculer petit à petit vers la transition énergétique : réduction de consommation, préservation de la planète, etc. Les grilles tarifaires intégrales sont disponibles sur le site officiel de Energies Leclerc.
L’entreprise propose bien évidemment une formule de base, avec un prix du kilowattheure fixe quel que soit le jour ou l’heure de consommation d’électricité. En revanche, la formule heures pleines/heures creuses vous permet de bénéficier d’un prix plus bas pendant la nuit et un prix légèrement plus haut en journée.
Bien que l’offre de Energies Leclerc soit essentiellement réservée aux particuliers, le fournisseur prévoit de proposer un abonnement pour répondre aux demandes des professionnels. Le mode de facturation est très flexible selon vos possibilités.
Pourquoi demander la résiliation de son abonnement Energies Leclerc ?
Plusieurs situations peuvent vous pousser à clôturer votre contrat chez Energies Leclerc.
1ère raison pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Energies Leclerc: Il est par exemple possible que vous ayez trouvé une offre d’énergie plus intéressante chez un autre fournisseur. La réglementation française vous permet de choisir librement l’entreprise à laquelle vous souscrivez un contrat d’énergie.
Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Energies Leclerc pour vous abonner à une autre société, vous n’avez pas à réaliser de démarche particulière. C’est en effet à votre nouveau fournisseur de prendre en main la rupture de votre ancien contrat.
Votre abonnement Energies Leclerc sera donc officiellement résilié lorsque vous aurez signé une nouvelle offre.
2ème raison justifiant pourquoi vous songez à renoncer définitivement à votre contrat d'abonnement Energies Leclerc: Si vous projetez de déménager, sachez que l'annulation de votre contrat Energies Leclerc est obligatoire. En effet, un contrat d’électricité ne peut pas être transféré d’une adresse à une autre. L’objectif est donc de couper définitivement vos compteurs et d'arrêter l’approvisionnement en électricité pour éviter d’être facturé après votre départ.
Les démarches de résiliation de votre contrat d’électricité passent obligatoirement par le service client de Energies Leclerc.
Toutefois, les procédures sont faciles et ne requièrent que quelques éléments : vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc.), le motif de résiliation, les références de votre dossier et la date à laquelle vous souhaitez que votre contrat prenne fin.
Stopper votre abonnement Energies Leclerc par téléphone
Pour contacter le service client Energies Leclerc et effectuer votre demande de résiliation, vous pouvez composer le 08 06 80 01 02. Un conseiller est disposé à vous aider du lundi au vendredi, de 9 heures à 19 heures.
Mettre un terme à votre contrat Energies Leclerc par internet
Vous pouvez également vous rendre sur le site officiel d'Energies Leclerc pour entamer votre démarche de clôture de contrat. Vous y trouverez un espace client qui vous donnera accès à un formulaire de résiliation.
Rompre votre contrat d'électricité Energies Leclerc par courrier
Vous êtes également libre de procéder à une résiliation de votre abonnement Energies Leclerc par courrier. Préparez votre lettre de demande et adressez-la au service client de l’entreprise.
Sachez que la voie postale constitue l’une des meilleures procédures pour mettre fin à votre contrat d'abonnement. Cela vous permet d’être couvert en cas de litige concernant vos consommations restantes. Votre courrier doit pour cela être adressé en recommandé avec accusé de réception.
Suspendre votre abonnement Energies Leclerc suite à un déménagement
Dans le cas d’un déménagement, n’oubliez pas de préciser la date à laquelle vous prévoyez de partir de votre logement actuel. Vous pouvez également indiquer votre nouvelle adresse quelque part dans votre lettre. Cela permettra à la compagnie de vous envoyer la facture de clôture de compte.
Quand résilier votre abonnement Energies Leclerc ?
Sachez que vous êtes libre d'arrêter votre abonnement électricité Energies Leclerc quand vous le souhaitez, et ce gratuitement puisque vous n’êtes soumis à aucun engagement.
Délai de résiliation d’un abonnement Energies Leclerc
La résiliation de votre contrat Energies Leclerc prend effet à la date que vous avez choisie ou au plus tard 30 jours à partir de la notification de la résiliation. Si vous déménagez, pensez à soumettre votre demande au moins 15 jours avant votre départ.
Comment joindre Energies Leclerc
Vous souhaitez suspendre votre contrat d'abonnement Energies Leclerc ? Mais avant d'entamer les démarches de résiliation, vous souhaitez contacter Energies Leclerc. Voici 4 solutions pour contacter facilement le Service Client Energies Leclerc.
1ère solution : Contacter Energies Leclerc par téléphone en composant le 0 806 80 01 02 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 10h à 13h. Lors de cet entretien téléphonique, demandez à votre conseiller la marche à suivre pour résilier énergies leclerc et les documents justificatifs à apporter.
2ème solution : Contacter Energies Leclerc en vous connectant à votre Espace Client. Lorsque vous vous connectez au site leclerc.energies.fr, cliquez sur l'onglet « Mon espace client ». Puis, saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Enfin, appuyez sur « Me connecter ».
Rendez vous ensuite dans votre messagerie et envoyez un email à leclerc énergies en leur demandant comment stopper votre contrat.
3ème solution : Contacter Energies Leclerc via leur page Facebook en demandant au conseiller, via la messagerie la procédure pour clore sont contrat chez energies leclerc.
4ème solution : Obtenir les réponses aux questions que vous vous posez sur la résiliation de votre contrat Energies Leclerc en consultant la FAQ Energies Leclerc (Foire Aux Questions). Utilisez le moteur de recherche et décrivez votre demande. Par exemple, notez « comment arrêter définitivement votre abonnement énergies leclerc ? »
Lettre de résiliation d’un abonnement Energies Leclerc
Pour vous aider dans votre volonté de renoncer à votre contrat d'abonnement Energies Leclerc, nous mettons à votre disposition un courrier de résiliation prérempli vous permettant de suspendre immédiatement votre contrat.
Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre en recommandé avec AR en accompagnant votre lettre de la copie de votre abonnement Energies Leclerc et d'évoquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Energies Leclerc : déménagement, offre plus alléchante à la concurrence, hausse des tarifs chez Energies Leclerc etc.
Il est conseillé de bien rédiger votre courrier de résiliation afin de lui conférer une certaine crédibilité. De plus, la lettre de clôture de contrat que vous envoyez à Energies Leclerc se doit toujours d’être formelle et bien écrite. Ci-dessous, voici un exemple de lettre de résiliation qui pourrait vous servir d’inspiration.
Nom, prénom Adresse Téléphone E-mail Référence du contrat d’abonnement
Objet : Résiliation de contrat d’abonnement Energies Leclerc
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous fais part de ma demande de résiliation de mon contrat d’électricité Energies Leclerc enregistré sous les références : [numéro client] pour l’adresse suivante [votre adresse]. Je souhaite clôturer définitivement mon contrat à compter du [date souhaitée].
Je vous prie de recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.
Adresse de résiliation abonnement Energies Leclerc
Pour vous permettre d'envoyer au Service Client Energies Leclerc votre courrier de résiliation, découvrez ci-dessous à quelle adresse devez vous l'envoyer. Il est important de bien prendre en compte cette adresse postale sous peine que votre demande soit rejetée ou égarée.
N'oubliez pas d'accompagner votre lettre de la copie de votre pièce d'identité ainsi que de la copie de votre contrat Energies Leclerc. Ainsi, le conseiller en charge de la clôture de votre abonnement chez Energies Leclerc retrouvera facilement votre dossier et arrêtera votre contrat.
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