Energie d’Ici est un fournisseur d’électricité hydroélectrique au service des particuliers et des petits professionnels. L’entreprise promeut l’énergie renouvelable et 100% locale.
Vous avez souscrit un abonnement à Energie d’Ici et vous souhaitez aujourd’hui résilier votre contrat d’électricité. Comment faire pour se désabonner d’Energie d’Ici ? Voici la procédure à suivre pour une résiliation chez Energie d’Ici telle que décrite dans les conditions générales d’abonnement. Dans ce guide, découvrez quand résilier votre abonnement Energie d’Ici sans frais et comment contacter leur Service Relation Clientèle. En bonus, servez vous du modèle de lettre de résiliation Energie d’Ici pour arrêter facilement votre abonnement d’électricité.
Par Charles GONCOURTModifié le 18/02/22 à 16:29
Sommaire
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L’abonnement Énergie d’Ici
Energie d’ici propose exclusivement de l’électricité verte issue de centrales hydroélectriques. Ce fournisseur garantit un lien direct entre ses producteurs d’énergie et ses clients. Il dispose de plusieurs certificats de traçabilité « Garanties d’Origine » qui lui permettent de fournir une électricité verte, locale et surtout renouvelable.
Energie d'Ici a à cœur d'accompagner ses clients vers la transition énergétique. L’offre Energie d'Ici pour les particuliers est disponible en deux options tarifaires :
Découvrez les caractéristiques des offres Energie d'Ici
L’option tarifaire Base
Il s’agit d’une formule vous permettant de payer un prix fixe du kilowattheure, quelle que soit l’heure de la journée.
Énergie d’Ici applique une réduction pouvant aller jusqu’à - 8 % sur le prix hors taxe du kilowattheure par rapport au tarif réglementé de vente de l’électricité dans l’Hexagone. Plus la puissance souscrite est basse, plus vous bénéficiez d’une remise importante.
Et pour profiter d’encore plus d’économies sur votre facture d’électricité, vous pouvez chercher un code promo Énergie d’Ici.
L’option tarifaire heures pleines/heures creuses
Cette option est particulièrement avantageuse pour ceux qui ne consomment pas beaucoup d’énergie en journée. En effet, le prix du kilowattheure variera selon l’heure de la journée. Pendant les heures creuses (la nuit), le prix du kWh sera plus bas.
En revanche, celui-ci sera plus élevé en journée, c’est-à-dire pendant les heures pleines. Le prix de cet abonnement est toutefois plus élevé que le tarif bleu d’EDF (tarif de vente réglementé) et peut varier selon les coûts d’Énergie d’Ici ainsi que les taxes communales appliquées.
Puisque ce fournisseur produit sa propre électricité hydraulique, l’offre est assez limitée et n’est destinée qu’à certains départements de la France (01, 05, 09, 12, 31, 38, 43, 63, 64, 65, 69 et 81).
Les puissances de compteur vont de 3 à 36 kVA. Bien que le prix de l’abonnement soit plus cher que le Tarif Bleu d’EDF, l’offre Énergie d’Ici vous permet d’économiser grâce à un prix du kWh moins cher.
Vous pouvez également consulter la grille tarifaire du fournisseur pour les professionnels sur le site officiel de l'enseigne et via les comparateurs en ligne.
Pourquoi demander la résiliation de son abonnement Énergie d’Ici ?
Plusieurs raisons peuvent vous pousser à rompre votre contrat d'électricité Energie d'Ici.
1ère raison pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Energie d'Ici: La résiliation de votre abonnement d’électricité actuel est par exemple obligatoire si vous prévoyez de déménager. En effet, votre contrat est lié à votre adresse, ce qui vous oblige à mettre un terme à votre abonnement en cours avant de souscrire une nouvelle offre depuis votre nouveau logement.
Si vous déménagez bientôt, c’est à vous de vous occuper des différentes démarches nécessaires pour mettre fin à votre abonnement Énergie d’Ici.
2ème raison justifiant pourquoi vous songez à mettre un terme à votre contrat d'abonnement Energie d'Ici: Si vous restez à la même adresse mais que vous souhaitez changer de fournisseur, votre contrat Énergie d’Ici sera automatiquement résilié à la signature de votre nouveau contrat d'électricité. Tout simplement parce vous ne pouvez souscrire qu’à une seule offre d’énergie par logement.
Dans ce cas, votre nouveau fournisseur est chargé de réaliser pour vous les procédures auprès d’Énergie d’Ici. Il s'occupera d’informer le service client d'Energie d'Ici de votre volonté de mettre fin à votre contrat. C'est donc pour vous extrêmement simple et sans contrainte.
Comment résilier votre abonnement Énergie d’Ici ?
Sachez que les démarches de résiliation d’un contrat d’électricité sont faciles et flexibles. En effet, vous pouvez vous y prendre de différentes manières. Toutefois, il faudra que vous ayez sous la main quelques informations nécessaires pour que le service client puisse prendre en compte votre demande.
Vous devez préparer les chiffres de votre dernier relevé de compteur, les différentes références de votre contrat (numéro client et numéro du PDE ou Point de Livraison), ainsi que la date de résiliation souhaitée.
Stopper votre abonnement Énergie d’Ici par téléphone
La résiliation d'un contrat Energie d'Ici par téléphone est très simple. Il vous suffit d’appeler le service client au 05 64 27 04 88 et de lui transmettre toutes les informations citées précédemment. La communication vous coûtera le prix d’un appel local. Vous avez aussi la possibilité de demander à ce que le conseiller vous rappelle.
Mettre un terme à votre contrat électrique Énergie d’Ici par internet
Sachez que vous pouvez également annuler votre contrat Energie d'Ici en vous servant du formulaire de contact disponible sur le site d’Énergie d’Ici. Il vous suffit de remplir les différents champs requis puis d'envoyer votre demande.
Vous désabonner d'Énergie d’Ici par courrier
L’envoi de votre demande de résiliation par voie postale est également possible. Pour cela, préparez votre lettre en mentionnant les informations vous concernant puis envoyez-la sous forme de courrier recommandé avec accusé de réception.
Cette procédure a l'avantage de vous permettre d’avoir des pièces justificatives à votre portée dans le cas d’un litige.
Clore votre abonnement Énergie d’Ici suite à un déménagement
Dans le cadre d’un déménagement, vous devez bien mentionner dans votre demande de résiliation la date à laquelle vous prévoyez de déménager. Vous pouvez aussi préciser votre nouvelle adresse. Une facture de clôture de compte sera envoyée à votre nouveau domicile afin de finaliser votre demande de résiliation.
Quand résilier votre abonnement Énergie d’Ici ?
Les contrats d'énergie sont généralement sans engagement. Vous pouvez donc clôturer votre abonnement électricité Energie d’Ici à tout moment, sans aucun frais.
Délai de résiliation d’un abonnement Énergie d’Ici
Si vous envisagez de déménager prochainement, pensez à prendre une marge de 15 jours pour faire votre demande de résiliation. Ce délai permet d’attendre que votre contrat soit bel et bien résilié avant de partir. Le délai de traitement de votre demande n’est pas fixe. Cela peut prendre plusieurs jours.
Contacter Energie d'Ici
Vous souhaitez vous désabonner de votre contrat d'abonnement Energie d'Ici ? Mais avant d'entamer les démarches de résiliation, vous souhaitez contacter Energie d'Ici. Voici 4 solutions pour contacter facilement le Service Client Energie d'Ici.
1ère solution : Contacter Energie d'Ici par téléphone en composant le le 05 64 27 04 88 depuis votre téléphone fixe ou mobile et en leur demandant quelle est le marche à suivre pour résilier votre contrat d'électricité chez eux.
2ème solution : Contacter Energie d'Ici via leur formulaire de contact disponible sur leur site internet. Précisez la raison pour laquelle vous souhaitez aujourd'hui être contacté par Energie d'Ici (« ADHÉRER À L’OFFRE ÉNERGIE D’ICI », « VALORISER VOTRE PRODUCTION », « EN SAVOIR PLUS SUR ECOJOKO », « EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE OFFRE AUTOCONSOMMATION » ou « AVOIR PLUS DE RENSEIGNEMENTS »), votre nom, votre prénom, votre adresse complète et votre email. Enfin, adressez votre message et cliquez sur « Envoyer ».
3ème solution : Contacter Energie d'Ici en vous connectant à votre Espace Client. Pour vous connecter à votre compte Energie d'Ici, rendez vous sur www.energiedici.fr, puis cliquez sur « Mon Espace ». Enfin, indiquez votre identifiant ou votre adresse email et votre mot de passe puis appuyez sur « Connexion ».
4ème solution : Contacter Energie d'Ici via les réseaux sociaux en vous rendant sur Facebook, Instagram ou LinkedIN. Les messageries de chaque réseau social vous permet de dialoguer avec un conseiller rapidement et d'obtenir des réponses aux questions que vous vous posez sur la clôture de votre contrat d'abonnement Energie d'Ici.
Lettre de résiliation d’un abonnement Énergie d’Ici
Pour vous aider dans votre volonté de suspendre votre contrat d'abonnement Energie d'Ici, nous mettons à votre disposition un courrier de résiliation prérempli vous permettant d'arrêter immédiatement votre contrat.
Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre en recommandé avec AR en accompagnant votre lettre de la copie de votre abonnement Energie d'Ici et d'évoquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Energie d'Ici : déménagement, offre plus alléchante à la concurrence, hausse des tarifs chez Energie d'Ici etc.
Il est conseillé de bien rédiger votre courrier de résiliation afin de lui conférer une certaine crédibilité. De plus, la lettre de clôture de contrat que vous envoyez à Energie d'Ici se doit toujours d’être formelle et bien écrite. Ci-dessous, voici un exemple de lettre de résiliation qui pourrait vous servir d’inspiration.
Nom, prénom Adresse Téléphone E-mail Référence du contrat d’abonnement Energie d’Ici
Énergie d’Ici 14
Résiliation contrat électricité Rue du Parc National ss 64260 ARUDY
[Ville], ce [date]
Objet : Résiliation de contrat d’abonnement Energie d'Ici
Lettre recommandée avec accusé de réception
Je souhaite vous faire part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d’énergie Energie d'Ici signé le [date de souscription], avec pour référence [numéro d’identifiant]. En effet pour cause de [la raison de votre résiliation], je souhaite mettre fin à mon contrat d’électricité.
Pour l’élaboration de la facture de clôture de compte, je vous informe de l’index de ma dernière consommation : [votre index], pris le [date de prise de l’index].
Merci de bien vouloir prendre en considération ma demande. Recevez, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.
Signature
Adresse de résiliation abonnement Énergie d’Ici
Pour vous permettre d'envoyer au Service Client Energie d'Ici votre courrier de résiliation, découvrez ci-dessous à quelle adresse devez vous l'envoyer. Il est important de bien prendre en compte cette adresse postale sous peine que votre demande soit rejetée ou égarée.
ÉNERGIE D'ICI 14
Service résiliation abonnement énergie Rue du Parc National ss 64260 ARUDY
Bon à savoir :
N'oubliez pas d'accompagner votre lettre de la copie de votre pièce d'identité ainsi que de la copie de votre contrat Energie d'Ici. Ainsi, le conseiller en charge de la clôture de votre abonnement chez Energie d'Ici retrouvera facilement votre dossier et mettra fin à votre contrat.
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Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.
