Comment résilier votre abonnement Energies du Santerre ?
Energies du Santerre est un fournisseur alternatif d’énergie, présent sur le marché depuis 2015. Il s’agit d’une filiale de l’entreprise de distribution Gazelec, ce qui lui permet de proposer des offres intéressantes.
Vous avez souscrit un abonnement à Energies du Santerre et vous souhaitez aujourd’hui résilier votre contrat de gaz et d’électricité. Comment faire pour se désabonner d’Energies du Santerre ? Voici la procédure à suivre pour une résiliation chez Energies du Santerre telle que décrite dans les conditions générales d’abonnement. Dans ce guide, découvrez quand résilier votre abonnement Energies du Santerre sans frais et comment contacter leur Service Relation Clientèle. En bonus, servez vous du modèle de lettre de résiliation Energies du Santerre pour arrêter facilement votre abonnement d’électricité ou de gaz.
Par Charles GONCOURTModifié le 18/02/22 à 16:28
Sommaire
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L’abonnement Energies du Santerre
Le fournisseur Énergies du Santerre vous propose des abonnements à l’électricité et au gaz, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Grâce à une implantation localisée, il peut vous proposer des prix moins chers que les Tarifs Réglementés en vigueur.
En effet, le prix du kilowattheure peut être jusqu’à 10% moins cher que le Tarif Bleu. En ce qui concerne le prix de l’abonnement, celui-ci est à 3 % inférieur au prix réglementé.
Découvrez les caractéristiques des offres Energies du Santerre
L’offre Domelec
Il s’agit d’un abonnement destiné aux particuliers et aux petits professionnels pour une puissance souscrite inférieure à 36 KVA. Ce contrat peut durer de 12 à 36 mois. Durant ce délai, le prix du kilowattheure est fixe.
Par ailleurs, le montant de votre facture dépendra en partie des évolutions fiscales et de l’acheminement. Vous profiterez d’un prix de l’énergie 10 % moins élevé que celui du Tarif Réglementé.
Quelle que soit la durée choisie, vous avez le choix entre plusieurs options en fonction de vos besoins, notamment l’option base (Confort) ou l’option heures pleines/creuses (Optima).
L’offre Proelec
Il s’agit d’une offre incluant un prix pour l’électricité et un prix pour l’abonnement pouvant aller jusqu’à 3 % moins cher que ceux proposés par le Tarif Réglementé sur le marché. La particularité de cette offre réside dans le fait qu’elle peut être modulée sur mesure pour les professionnels et les collectivités.
L’offre Domegaz
Cet abonnement s’adresse surtout aux particuliers mais aussi aux entreprises dont la dépense annuelle en gaz ne dépasse pas les 30 000 kWh. C’est la formule parfaite pour les TPE et les PME.
L’offre Progaz
Cette formule est idéale pour les entreprises et les collectivités dont la consommation annuelle de gaz est supérieure à 30 000 kWh.
Sachez qu’il existe aussi des offres combinées qui pourraient répondre à vos besoins spécifiques. Vous pouvez par exemple opter pour le DuoDom qui combine les offres Domelec et Domegaz.L’offre DuoPro combine quant à elle les offres Proleec et Progaz.
Le plus avantageux dans cette formule, c’est que les prix sont dégressifs, ce qui vous permet de réaliser des économies. Qu’importe l’offre que vous choisissez, vous pouvez être sûr de signer un contrat sans engagement.
Pourquoi demander la résiliation de son abonnement Energies du Santerre ?
Il existe plusieurs raisons qui peuvent vous pousser à faire cesser votre abonnement Energies du Santerre.
1ère raison pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Energies du Santerre: Il se peut par exemple que vous souhaitiez basculer vers un autre fournisseur pour profiter d’un tarif plus avantageux.
Dans ce cas, vous n’avez pas à effectuer vous-même les procédures de résiliation. Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat auprès de votre nouveau fournisseur. Cela annulera automatiquement votre abonnement chez Energies du Santerre, puisque votre adresse ne peut être reliée qu’à un seul contrat.
2ème raison justifiant pourquoi vous songez à clore votre contrat d'abonnement Energies du Santerre: La résiliation de votre contrat Energies Santerre est également nécessaire en cas de déménagement. Si vous envisagez de quitter votre logement actuel, il est de votre devoir de mettre fin à votre compte Energies du Santerre. Cela vous permettra de ne pas être facturé pour les consommations ultérieures à votre départ.
Comment résilier votre abonnement Energies du Santerre ?
Il existe plusieurs manières d'annuler un contrat chez Energies du Santerre. Il est dans tous les cas important de préparer quelques informations utiles comme votre dernier relevé de compteur, vos références client, etc.
Stopper votre abonnement Energies du Santerre par téléphone
Il est possible de joindre le service client Energies du Santerre au 03 22 73 31 82 du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Un conseiller sera à votre écoute.
Mettre un terme à votre contrat Energies du Santerre par internet
Vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation à contact@energiesdusanterre.fr ou vous rendre directement sur le site officiel de votre fournisseur Energies du Santerre et remplir le formulaire de résiliation.
Interrompre votre abonnement Energies du Santerre par courrier
Vous avez aussi la possibilité de rédiger votre lettre de demande de résiliation et de l’envoyer par la poste sous forme de courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Energies du Santerre Clôture contrat d'abonnement gaz / électricité 32 rue du Faubourg de Bretagne 80200 PERONNE
Cette procédure vous assure le bon déroulement de votre demande de résiliation et vous permet de garder une trace de vos démarches.
Attention :
Soyez minutieux et vérifiez bien les informations que vous incluez dans votre lettre.
Arrêter votre contrat gaz / électricité Energies du Santerre suite à un déménagement
Sachez que si vous déménagez, vous devez obligatoirement rompre votre abonnement chez Energies du Santerre, même si vous ne souhaitez pas changer de fournisseur.
En effet, un contrat d’énergie n'est lié qu'à un seul logement et ne pourra pas être reporté à une nouvelle adresse. Dans ce cas, il est de votre responsabilité de procéder à la démarche de résiliation auprès de votre fournisseur Energies du Santerre.
Depuis votre nouvelle adresse, vous pourrez souscrire un nouveau contrat auprès du même fournisseur si vous le souhaitez et si les configurations de votre nouveau logement le permettent.
Quand résilier votre abonnement Energies du Santerre ?
Sachez que les contrats proposés par Energies du Santerre sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier votre contrat à tout moment.
De plus, si vous venez de vous abonner à Energies du Santerre, vous avez 14 jours pour vous rétracter.
Délai de résiliation d’un abonnement Energies du Santerre
Si vous envisagez de déménager, pensez à avertir votre fournisseur Energies du Santerre au moins 15 jours avant la date de résiliation souhaitée.
En effet, la clôture définitive de votre abonnement Energies du Santerre ne prendra effet que plusieurs jours après la déposition de votre demande.
Contacter Energies du Santerre
Vous souhaitez clore votre contrat d'abonnement Energies du Santerre ? Mais avant d'entamer les démarches de résiliation, vous souhaitez contacter Energies du Santerre. Voici 6 solutions pour contacter facilement le Service Client Energies du Santerre.
1ère solution : Contacter Energies du Santerre par téléphone en composant le 03 22 73 31 82 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 depuis votre téléphone fixe ou portable.
2ème solution : Contacter Energies du Santerre par email en saisissant sur votre clavier d'ordinateur contact@energiesdusanterre.fr et en précisant dans l'objet de votre courriel « resilier énergies du santerre ».
3ème solution : Contacter Energies du Santerre via leur formulaire de contact disponible sur leur site internet et renseignez votre nom, votre prénom et votre adresse e-mail. Enfin, cliquez sur l'objet de votre demande et écrivez votre message puis appuyez sur « Envoyer ».
4ème solution : Contacter Energies du Santerre par courrierà l'adresse postale suivante : Energies du Santerre Résiliation contrat de gaz et/ou électricité - 32 Rue du Faubourg de Bretagne - 80200 Péronne.
5ème solution : Contacter Energies du Santerre en vous connectant à votre Espace Client et en utilisant votre messagerie personnelle.
Pour vous connecter à votre compte en ligne, rendez vous sur www.energiesdusanterre.fr et cliquez sur « Espace Client ». Ensuite, indiquez votre identifiant (ou adresse électronique) et votre mot de passe puis cliquez sur « Connexion ».
6ème solution : Contacter Energies du Santerre via le réseaux social Facebook pour résilier votre contrat d'abonnement. Vous devez simplement vous y rendre et utiliser la messagerie pour dialoguer avec un conseiller Energies du Santerre.
Lettre de résiliation d’un abonnement Energies du Santerre
Pour vous aider dans votre volonté de stopper votre contrat d'abonnement Energies du Santerre, nous mettons à votre disposition un courrier de résiliation prérempli vous permettant de suspendre immédiatement votre contrat.
Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre en recommandé avec AR en accompagnant votre lettre de la copie de votre abonnement Energies du Santerre et d'évoquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Energies du Santerre : déménagement, offre plus alléchante à la concurrence, hausse des tarifs chez Energies du Santerre etc.
Il est conseillé de bien rédiger votre courrier de résiliation afin de lui conférer une certaine crédibilité. De plus, la lettre de clôture de contrat que vous envoyez à Energies du Santerre se doit toujours d’être formelle et bien écrite. Ci-dessous, voici un exemple de lettre de résiliation qui pourrait vous servir d’inspiration.
Nom, prénom Adresse Téléphone E-mail Référence du contrat d’abonnement
Energies du Santerre Résiliation abonnement gaz / électricité 32 rue du Faubourg de Bretagne 80200 PERONNE
[Ville], ce [date]
Objet : Résiliation de contrat d’abonnement Energies du Santerre
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous soumets ma volonté de résilier mon abonnement Energies du Santerre enregistré sous les références suivantes [référence client – contrat].
[Brève explication du motif de résiliation]. Ainsi, je souhaiterais que la clôture de mon contrat se fasse définitivement le [date souhaitée].
Dans l’attente d’un retour favorable de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères sentiments.
Signature
Adresse de résiliation abonnement Energies du Santerre
Pour vous permettre d'envoyer au Service Client Energies du Santerre votre courrier de résiliation, découvrez ci-dessous à quelle adresse devez vous l'envoyer. Il est important de bien prendre en compte cette adresse postale sous peine que votre demande soit rejetée ou égarée.
ENERGIES DU SANTERRE
Service résiliation contrat électricité / gaz 32 rue du Faubourg de Bretagne 80200 PERONNE
Bon à savoir :
N'oubliez pas d'accompagner votre lettre de la copie de votre pièce d'identité ainsi que de la copie de votre contrat Energies du Santerre. Ainsi, le conseiller en charge de la résiliation de votre abonnement chez Energies du Santerre retrouvera facilement votre dossier et stoppera votre contrat.
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Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.
