La Macif est un groupe d’assurances mutualistes multi-métiers réunissant 5,4 millions de sociétaires. Il mutualise les risques dont ces derniers peuvent être victimes afin de protéger ce qui leur est essentiel : leurs biens, leur vie, leurs proches, etc. Cette compagnie d’assurance travaille dans le secteur depuis plus de 50 ans.
Depuis sa création, elle a pu tisser une relation de confiance durable avec ses adhérents et son expertise métiers se focalise sur trois pôles à savoir santé/prévoyance, assurance dommages et épargne/finance.
Si vous avez souscrit un contrat santé à la Macif et que vous souhaitez aujourd’hui le résilier, voici l’essentiel à connaitre.
Par Charles GONCOURTModifié le 25/04/22 à 13:41
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Zoom sur la mutuelle à la Macif
La mutuelle à la Macif est labellisée Garantie Santé. Cette offre de complémentaire santé permet d’accéder à une prime de fidélité sur les forfaits pour les frais engagés en dentaire et en optique. Le bonus offert concerne l’augmentation annuelle desdits forfaits de 10%, et ce, durant trois ans. De plus, la prise en charge est immédiate, sans délai d’attente.
La mutuelle MACIF se démarque aussi par ses services d’accompagnement proposés à travers le réseau Santéclair. L’adhérent profite d’un accès à des soins et des équipements de qualité à coûts moins chers auprès de professionnels de santé dans le domaine de l’optique, l’audioprothèse et le dentaire.
En outre, l’assuré bénéficie du dispositif 100% santé qui se traduit par un remboursement intégral des frais générés par l’achat d’équipements dentaires, optiques et d’aides auditives. Enfin, le contrat santé Macif se décline en 4 formules.
La 1ère formule santé Macif est « Economique », une mutuelle polyvalente et abordable. Elle couvre les frais de consultations, de pharmacie, d’hospitalisation et de contraceptifs.
La 2ème formule santé Macif, labellisée « Équilibrée », garantit la prise en charge de la pharmacie, des séances de médecine douce, des dépassements d’honoraires, de la chambre d’accompagnement et de la chambre particulière.
La 3ème formule santé Macif, la formule « Protectrice », comprend un soutien renforcé sur la chambre particulière et les dépassements d’honoraires.
La 4ème formule santé Macif, baptisée « Excellence » est une offre de prise en charge optimale répondant aux besoins les plus exigeants.
Comment résilier son contrat santé à la Macif ?
Pour résilier votre contrat santé auprès de la Macif, vous pouvez procéder de 4 manières différentes :
Résilier votre mutuelle santé à la Macif par l'envoi d’une lettre recommandée à envoyer à votre assureur : Vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par le biais d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Il faut donc connaître préalablement l’adresse postale du service client de la Macif.
Mettre fin à votre assurance santé Macif en vous déplaçant dans une de leurs agences : Apportez vous-même votre courrier de résiliation mutuelle auprès d’une agence de la MACIF située dans votre ville. Vous pouvez aussi la déposer au siège social de votre assureur.
Accéder à votre Espace Personnel Macif en renseignant votre identifiant et votre mot de passe pour arrêter votre mutuelle santé Macif. Connectez vous à votre Espace Client et dirigez vous vers votre messagerie. Ensuite, indiquez à votre conseiller les raisons qui vous poussent aujourd'hui à mettre un terme à votre contrat santé Macif.
Demander la résiliation de votre contrat mutuelle Macif par acte judiciaire : Ordonner à votre assureur de procéder à la clôture de votre contrat par acte judiciaire c'est à dire en faisant appel à un huissier. Méthode peut utilisée par les assureurs santé, ceci peut pourtant vous aider si vous éprouvez des difficultés à résilier votre contrat à la Macif.
Supprimer votre assurance mutuelle santé en suivant les recommandations de la Macif stipulées dans les conditions générales du contrat : Vous trouverez dans les conditions générales de vente de votre contrat, la façon de mettre un terme définitif à votre assurance santé Macif.
La résiliation de votre complémentaire santé Macif à l’échéance du contrat
Si vous souhaitez mettre fin à votre mutuelle santé Macif à l’échéance annuelle, voici tout ce que vous devez savoir :
La loi Hamon ne s’applique pas pour les assurances santé. En effet, la résiliation de votre contrat à tout moment ne peut pas se faire, même après la première année de souscription. Vous devez donc attendre l’échéance du contrat pour y mettre un terme, et ce, en vous référant aux dispositions de la loi Chatel
Bon à savoir :
La Macif a l’obligation de vous informer de la prochaine fin du contrat 75 jours avant celle-ci. Préavis à respecter : de 2 à 1 mois avant la date d’anniversaire de la souscription du contrat santé.
Peut-on se rétracter et annuler le contrat ?
Il existe un délai de rétraction de 30 jours après la date de confirmation de la souscription du contrat. Durant ce laps de temps, vous êtes autorisé à demander l’annulation de votre mutuelle santé à la Macif sans frais.
Joindre le service client de la mutuelle santé Macif
Pour résilier votre contrat santé auprès de la Macif, contactez le service client de votre compagnie d'assurance :
Vous pouvez l’appeler au numéro 09 69 39 49 80 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Pour demander des informations concernant la rupture de votre contrat, il vous est aussi possible d’en informer votre assureur par envoi d’un courrier électronique à l’adresse mail mutuelle@macif.fr.
Pour informer la Macif de votre souhait de mettre un terme à votre mutuelle santé, vous pouvez aussi lui envoyer une lettre de résiliation à l’adresse : « Macif Mutualité - Résiliation assurance santé - 79017 Niort Cedex ».
La FAQ Macif vous permet d'obtenir des réponses aux questions que vous vous posez au sujet de la suppression de votre complémentaire santé Macif.
En outre, vous pouvez obtenir toutes les informations relatives à votre contrat santé via les réseaux sociaux de la Macif :
Enfin, si vous êtes une personne sourde ou malentendante, voici le numéro auquel vous pouvez envoyer un SMS : 06 71 17 27 77, accès 24h/24 et 7j/7. Le service client de la Macif vous répondra instantanément.
Lettre de résiliation
Prénom, NOM Adresse : Téléphone : E-mail : Numéro du contrat :
Macif - Mutualité Résiliation contrat santé 79017 NIORT CEDEX
FRANCE
À [Ville], [Date]
Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Macif
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame/Monsieur,
Titulaire du contrat santé numéro…, souscrit en date du… auprès de votre établissement Macif Assurances, je vous informe de ma décision d’y mettre fin pour… (indiquer ici le motif). Vous trouverez la pièce justificative ci-jointe. Je vous prie donc d’en prendre note et de me faire parvenir un retour par courrier dans les meilleurs délais.
En attendant votre réponse, veuillez accepter, Madame/Monsieur, mes salutations les plus distinguées.
Signature
Adresse de résiliation
L’adresse de résiliation de votre contrat d'assurance santé Macif est :
Macif-Mutualité
Service résiliation mutuelle 79017 NIORT CEDEX
FRANCE
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