Résilier son assurance habitation chez Filiassur

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Filiassur est un courtier en assurance. Cela signifie qu’il propose à la vente les produits de différents assureurs. C’est un intermédiaire en assurance.

Sans agences, la marque Filiassur commercialise et gère vos assurances par téléphone.

Elle propose à la vente l’assurance habitation du groupe FMA Assurance.

Le délai de rétractation

Un accord par téléphone vaut signature contractuelle. S’agissant d’un service de vente à distance, vous disposez du droit de rétraction.

En effet, le contrat d’assurance habitation Filiassur est validé dès votre accord par téléphone.

Si vous dites « OUI » distinctement par téléphone le contrat est considéré comme valide et signé.

Cela peut paraître abusif mais la loi le permet.

Si vous regrettez votre décision, sachez que vous bénéficiez d’un délai de rétractation pour changer d’avis.

Ce délai est de 14 jours ouvrables et commence à partir du jour de la souscription de votre assurance habitation.

Un formulaire de rétractation doit obligatoirement vous être fourni par email à la suite de votre échange téléphonique. Si ce n’est pas le cas vous pouvez utiliser un modèle type.

Vous devez envoyer votre formulaire ou votre courrier avant la fin des 14 jours.

Votre courrier doit bien préciser que vous souhaitez « faire valoir votre droit de rétraction concernant la souscription de votre contrat d’assurance habitation validé par téléphone le XXX. »

Si vous avez déjà reçu les documents afférents au contrat par email, mentionnez votre numéro de contrat.

Pensez bien à envoyer votre courrier en recommandé avec avis de réception. Cela vous servira de preuve en cas de litige.

Résilier votre assurance habitation Filiassur grâce aux lois Hamon et Chatel

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La loi Chatel pour mettre fin à votre contrat habitation chez Filiassur

Un contrat d’assurance doit être résilié à sa date d’anniversaire sans quoi il est renouvelable de manière tacite.

La loi chatel du 25 janvier 2005 oblige les assureurs à prévenir les assurés entre 3 mois et 15 jours avant la date limite d’anniversaire du contrat par courrier.

Ce courrier vous permet de savoir à quel moment résilier.

Si Filiassur ne vous envoie pas ce courrier, ou l’envoi en dehors des délais prévu, vous avez un délai de 20 jours supplémentaires après la date d’anniversaire de votre contrat pour résilier.

Si aucun document ne vous indique cette date d’anniversaire, vous avez alors le droit de résilier à n’importe quel moment votre assurance habitation.

Demander la résiliation de votre contrat d’assurance habitation à Filiassur grâce à la loi Hamon

Depuis 2015, la loi Hamon permet de résilier votre assurance habitation souscrit chez Filiassur à n’importe quel moment.

Cette loi vient faciliter les droits des assurés pour résilier plus facilement leurs contrats d’assurance.

La seule condition est d’être assuré depuis au minimum 1 an.

Le préavis de résiliation est de 1 mois et vous n’avez aucune justification à fournir.

La résiliation de son assurance maison en cas de déménagement

Vous allez déménager et souhaitez résilier votre assurance habitation ? C’est la raison la plus valable et la plus simple à justifier.

Que vous soyez propriétaire ou locataire le déménagement est un motif légitime pour résilier de manière immédiate votre assurance.

Pour cela vous devez fournir la preuve de votre changement de domicile.

Si vous êtes propriétaire, vous devez fournir à l’assureur une copie du compromis de vente et tous les documents nécessaires justifiant la vente définitive.

Si vous êtes locataire vous devez fournir votre état des lieux de sortie.

Pensez à prévenir le plus tôt possible Filiassur. Toutes les cotisations payées au-delà du déménagement serons remboursées dans un délai d’un mois.

Résilier votre assurance habitation Filiassur grâce au Code des Assurances

Le Code des Assurances prévoit un certain nombre de motifs légitimes permettant de résilier votre assurance habitation sans délai et en dehors de l’échéance annuelle.

Changement de situation civile : l’article L113-16 prévoit que vous pouvez résilier votre assurance habitation en cas de changement de domicile, changement de situation ou de régime matrimonial, changement de profession, passage à la retraite, arrêt de votre activité professionnelle.

La résiliation ne peut prendre effet que si ce changement implique une modification du risque. Dans le cas contraire Filiassur refusera la résiliation.

Vous disposez d’un délai de trois mois pour demander la résiliation après l’évènement, et le préavis est d’un mois. Vous devez joindre un justificatif à la lettre de résiliation.

Si Filiassur vous impose une augmentation de tarif qui n’est pas justifiée par une modification du risque ou de la réglementation légale L’article L113-4 du code des assurances prévoit vous pouvez refuser et résilier.

Vous avez un mois après avoir appris l’augmentation pour faire part de votre souhait de résiliation. Au-delà, votre silence vaudra pour accord.

Dans le cas contraire, si vous signalez une modification qui réduit le risque et que Filiassur refuse de diminuer la prime d’assurance, vous pouvez également demander la résiliation avec un délai d’un mois.

Si Filiassur résilie un de vos contrats pour sinistre, vous êtes libre de résilier à votre tour tout autre contrat, dans le mois qui suit.

Le préavis de résiliation est d’un mois, et le temps de prise en compte est également d’un mois pour Filiassur. Ceci est régi par l’article R113-10 du code des assurances.

Comment résilier votre contrat habitation chez Filiassur ?

Pour résilier votre contrat d’assurance habitation chez Filiassur, vous devez impérativement envoyer un courrier recommandé avec avis de réception.

Qu’importe la raison pour laquelle vous souhaitez résilier et la justification (Loi HAMON, CHATEL, Conditions générales, etc.) la méthode est la même.

Le courrier recommandé avec avis de réception est d’usage pour garder une trace écrite en cas de litige.

Vous pouvez trouver de nombreux modèles de lettre de résiliation sur Internet.

Votre courrier doit toujours préciser votre numéro de contrat et la raison pour laquelle vous souhaitez résilier ou la loi invoquée (Hamon, Chatel Code des Assurance).

En plus de ce courrier recommandé, n’hésitez pas à envoyer un mail à Filiassur. Plusieurs précautions valent mieux qu’une.

Vous devez envoyer votre demande de résiliation de votre assurance habitation à l’adresse suivante :

FILIASSUR
Service résiliation assurance habitation

BP71013
76061 LE HAVRE Cedex

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