OHM Energie est un concurrent d’EDF dans le domaine de la fourniture d’électricité. Ce distributeur arrive sur le marché avec des promesses d’économie et de respect de l’environnement.
Vous avez souscrit un abonnement à OHM Energie et vous souhaitez aujourd’hui résilier votre contrat de gaz ou d’électricité. Comment faire pour se désabonner d’OHM Energie ? Voici la procédure à suivre pour une résiliation chez OHM Energie telle que décrite dans les conditions générales d’abonnement. Dans ce guide, découvrez quand résilier votre abonnement OHM Energie sans frais et comment contacter le Service Client. En bonus, servez vous du modèle de lettre de résiliation OHM Energie pour arrêter facilement votre abonnement d’électricité et de gaz.
Par Charles GONCOURTModifié le 25/02/22 à 15:36
Sommaire
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L’abonnement OHM Energie
Les différentes offres d’abonnement proposées par OHM Energie sont principalement destinées aux particuliers. OHM Energie propose à ses clients une électricité renouvelable, mais surtout à tarifs intéressants. Elle propose également des formules spéciales pour les foyers qui disposent d’un compteur Linky.
OHM Energie vous donne la possibilité de choisir parmi 5 offres différentes que nous vous détaillons ci-dessous.
Découvrez les caractéristiques des offres OHM Energie
L’offre OHM Classique
En souscrivant l’offre OHM Classique, vous bénéficiez de 11 % de remise sur le prix du kilowattheure HT par rapport aux tarifs réglementés. Vous avez le choix entre l’option de base et le double tarif (option heures pleines/heures creuses).
L’offre Petite Conso
L’offre OHM Petite Conso est parfaitement adaptée pour ceux qui consomment une faible quantité d’électricité. C’est l’offre idéale pour vous si vous habitez dans une petite surface ou si votre logement est chauffé au gaz.
De plus, cet abonnement est accessible, quel que soit votre type de compteur. Vous bénéficiez d’une réduction de - 25 % sur le prix HT de votre abonnement par rapport aux TRV.
Vous avez la possibilité d’être raccordé à un réseau d’électricité 100 % renouvelable, avec 1 euro de plus sur votre facture mensuelle.
L’offre Linky Soir & Weekend
Il s’agit d’une offre qui convient particulièrement à ceux qui ne consomment pas d’électricité en journée, durant la semaine.
L’avantage de cet abonnement, c’est que vous bénéficiez d’une remise de - 40 % sur le prix du kilowattheure, notamment en heure creuse et le week-end comparée à l’offre heure pleine du Tarif Bleu EDF. En revanche, cette offre n’est valable que pour les compteurs Linky.
L’offre Linky OHM Beaux Jours
Cette formule est destinée aux résidences secondaires, c’est-à-dire, les maisons qui ne sont habitées que pendant les beaux jours.
Vous bénéficiez d’une réduction de - 30 % sur le prix du kilowattheure HT (du 1er avril au 31 octobre) par rapport aux tarifs réglementés. Vous pouvez également payer 1 euro supplémentaire par mois pour de l’électricité verte.
OHM Energie Online
Grâce à l’offre Online, vous bénéficiez de 21 % de réduction sur le prix du kilowattheure HT par rapport au tarif réglementé d’EDF.
Il s’agit d’une offre à prix fixe ce qui signifie que les prix du kWh HT ne sont pas sensibles à la variation du tarif réglementé, que ce soit en cas de hausse ou de baisse. La gestion de votre abonnement se fait essentiellement en ligne.
Pourquoi demander la résiliation de son abonnement OHM Energie ?
Différents cas de figure peuvent se présenter pour que vous soyez obligé de résilier votre abonnement OHM Energie.
1ère raison pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier OHM Energie:Vous devez mettre fin à votre contrat OHM Energie si vous souhaitez déménager. En effet, votre abonnement OHM est rattaché à votre adresse actuelle et ne peut pas être transféré.
Pour ce faire, vous devez soumettre votre demande au service client et attendre la confirmation de clôture pour pouvoir déménager en toute sérénité.
En cas d’oubli, vous risquez d’être facturé pour la consommation des nouveaux occupants, surtout s’ils n’ont pas encore inscrit le compteur à leur nom.
2ème raison justifiant pourquoi vous songez à arrêter votre contrat d'abonnement OHM Energie: Il est également nécessaire de mettre un terme à votre contrat OHM Energie si vous envisagez de changer de fournisseur, sans pour autant changer d’adresse. En revanche, les démarches sont plus simples cette fois-ci.
Il vous suffit de souscrire à une offre chez un autre fournisseur proposant des solutions mieux adaptées à vos besoins.
Le nouveau fournisseur est dans ce cas chargé de s’occuper gratuitement des procédures de clôture de contrat auprès d’OHM Energie. De plus, la transition se fait sans que le courant soit coupé.
3ème raison qui vous pousse à mettre fin à votre contrat OHM Energie: Il existe des cas très rares où la résiliation est à l'initiative d’OHM Energie. Cela arrive lorsque vous ne payez pas vos factures et que vous ne répondez pas aux mises en demeure successives.
Comment résilier votre abonnement OHM Energie ?
Pour mettre un terme à votre abonnement OHM, vous avez le choix parmi différents moyens : par téléphone, en ligne ou par voie postale. Pour l‘ensemble de ces procédures, vous aurez besoin de préparer les informations concernant votre abonnement ainsi que celles vous concernant.
Se désabonner d'OHM Energie par téléphone
Vous pouvez contacter le service client OHM Energie par téléphone au 09 70 70 21 25 (l'appel est non surtaxé). Un conseiller est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.
Rompre votre contrat OHM Energie par internet
Vous pouvez aussi soumettre votre demande de résiliation à OHM Energie par mail : service-client@ohm-energie.com ou directement sur le site officiel en remplissant le formulaire de clôture de contrat.
Stopper votre abonnement OHM Energie par courrier
Il est aussi possible de résilier votre contrat OHM Energie par courrier en adressant votre lettre au service client de l’entreprise. Il est fortement conseillé d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception pour éviter les malentendus.
Clore votre abonnement OHM Energie suite à un déménagement
En cas de déménagement, vous devez fournir les chiffres de votre dernier relevé de compteur, la date à laquelle vous souhaitez partir de votre logement, vos informations personnelles et les références de votre contrat.
Un technicien se rendra à votre domicile pour couper votre énergie afin d’éviter tout risque d’accident lorsque le logement reste inoccupé.
Quand résilier votre abonnement OHM Energie ?
Sachez que tous les contrats proposés par OHM Energie sont sans engagement, c’est-à-dire que vous pouvez y mettre un terme à tout moment.
Délai de résiliation d’un abonnement OHM Energie
Pensez à prendre une marge de 15 jours après l’envoi de votre demande pour ne pas avoir de mauvaises surprises.
Contacter OHM Energie
Vous souhaitez annuler votre contrat d'abonnement OHM Energie ? Mais avant d'entamer les démarches de résiliation, vous souhaitez contacter OHM Energie. Voici 6 solutions pour contacter facilement le Service Client OHM Energie.
1ère solution : Contacter OHM Energie par téléphone en composant le 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 14h. Afin de préparer votre appel, notez votre numéro de contrat et indiquez le au conseiller afin qu'il trouve rapidement votre dossier.
2ème solution : Contacter OHM Energie via leur formulaire de contact disponible sur leur site internet. Précisez la raison pour laquelle vous souhaitez aujourd'hui être contacté par OHM Energie (« J’ai une question sur les offres Ohm Energie », « J’ai une question sur mon contrat ou ma facture », « J’ai des suggestions d’amélioration », « Je demande un devis » ou « Autre demande »), votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone et votre email. Enfin, adressez votre message et cliquez sur « Envoyer ».
3ème solution : Contacter OHM Energie par email à service-client@ohm-energie.com. Si vous le souhaitez, pour étayer votre demande, vous pouvez joindre tout document que vous jugerez utile en pièces jointes.
4ème solution : Contacter OHM Energie en vous connectant à la messagerie de votre Espace Client. Cela suppose d'avoir préalablement crée votre compte et de vous y êtes connecté.
5ème solution : Contacter OHM Energie via les réseaux sociaux Facebook,TwitterouInstagram pour mettre un terme à votre contrat d'abonnement. Vous devez simplement vous y rendre et utiliser la messagerie pour dialoguer avec un conseiller OHM Energie.
6ème solution : Obtenir les réponses aux questions que vous vous posez sur la résiliation de votre contrat OHM Energie en consultant la FAQ OHM Energie. Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur votre contrat d'abonnement gaz ou électricité se trouvent dans la foire aux questions.
Lettre de résiliation d’un abonnement OHM Energie
Pour vous aider dans votre volonté de mettre un terme à votre contrat d'abonnement OHM Energie, nous mettons à votre disposition un courrier de résiliation prérempli vous permettant d'annuler immédiatement votre contrat.
Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre en recommandé avec AR en accompagnant votre lettre de la copie de votre abonnement OHM Energie et d'évoquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier OHM Energie : déménagement, offre plus alléchante à la concurrence, hausse des tarifs chez OHM Energie etc.
Il est conseillé de bien rédiger votre courrier de résiliation afin de lui conférer une certaine crédibilité. De plus, la lettre de clôture de contrat que vous envoyez à OHM Energie se doit toujours d’être formelle et bien écrite. Ci-dessous, voici un exemple de lettre de résiliation qui pourrait vous servir d’inspiration.
Nom, prénom Adresse Téléphone E-mail Référence du contrat d’abonnement
Ohm Energie Résiliation contrat électricité 44 rue du Louvre 75001 PARIS
[Ville], ce [date]
Objet : Résiliation de contrat d’abonnement OHM Energie
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je souhaite mettre fin à mon contrat d’électricité OHM Energie portant les références suivantes [références, date de souscription], si possible à partir du [date souhaitée].
Dans l’attente d’un retour de votre part, recevez, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
Adresse de résiliation abonnement OHM Energie
Pour vous permettre d'envoyer au Service Client OHM Energie votre courrier de résiliation, découvrez ci-dessous à quelle adresse devez vous l'envoyer. Il est important de bien prendre en compte cette adresse postale sous peine que votre demande soit rejetée ou égarée.
OHM ENERGIE
Service résiliation abonnement électricité 44 rue du Louvre 75001 PARIS
Bon à savoir :
N'oubliez pas d'accompagner votre lettre de la copie de votre pièce d'identité ainsi que de la copie de votre contrat OHM Energie. Ainsi, le conseiller en charge de l'annulation de votre abonnement chez OHM Energie retrouvera facilement votre dossier et mettra fin à votre contrat.
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